Sonoma 14.0へのアップデート後、Macが繰り返しクラッシュする、または突然クラッシュするようになったことはありませんか。マウスやトラックパッドのカーソルがしばらく固まった後、Macがクラッシュすることがあります。
また、Macの起動中やログイン後、スリープからの復帰時、特定のアプリの使用中、電源や外部モニターを取り外したときにクラッシュする場合もあります。
Appleサポートコミュニティには、次のような投稿があります。
MacBook Pro（Apple M1 Max、16インチ）をmacOS Sonomaにアップグレードしてから、システムが頻繁かつランダムにクラッシュするようになりました。アプリはすべて最新の状態に更新しましたが、改善しません。システムの問題だと思います。対処法を教えてください。
Macが頻繁にクラッシュします。corespotlightdのCPU負荷が高い状態が続いていることに気付きました。CPU使用率が高いことがクラッシュの原因ではないかと思います。
どのような状況でも、この記事で紹介する方法を参考にして、macOS Sonomaが頻繁にクラッシュする問題に対処できます。
スリープからの復帰時、起動時、アプリの使用中にmacOS Sonomaがクラッシュするときの対処法：
- 外付けデバイスを取り外す
- サードパーティ製アプリをアンインストールする
- システムメモリを確認する
- Macをセーフモードで起動する
- 別のユーザーアカウントまたはゲストアカウントに切り替える
- Apple Diagnosticsを実行する
- First Aidを実行してMacintosh HDを確認・修復する
- Macをアップデートする
- macOSを再インストールする
macOS Sonomaの頻繁またはランダムなクラッシュに対処する方法を、ぜひ共有してください。
macOS Sonomaが頻繁にクラッシュする場合の対処法
通常、macOS Sonomaでクラッシュが発生すると、「Your computer was restarted because of a problem」というエラーメッセージが表示されます。
「レポート」ボタンをクリックすると、システムクラッシュの原因となった項目や、その他の詳細を確認できます。そのうえで、Sonomaへのアップデート後にクラッシュが頻発する場合は、状況に合った次の対処法を試してください。
外付けデバイスを取り外す
ハードウェアの互換性が原因で、システムがクラッシュすることがあります。まずは、接続されている周辺機器をすべて取り外してください。接続したデバイスがSonomaのクラッシュを頻発させているかどうかを確認するためです。
外付けアクセサリを取り外したあとにMacが正常に戻った場合は、原因を特定できるまで、1台ずつ再接続してみてください。
他社製アプリをアンインストールする
ハードウェアの問題だけでなく、ソフトウェアの互換性が原因でMacがクラッシュすることもあります。特に、ゲームアプリ、BitDefenderなどのウイルス対策ソフト、以前からインストールしたままのクリーナーツールには注意が必要です。これらのアプリが、まだmacOS Sonomaに対応していない可能性があります。
Macにインストールされている他社製アプリのバージョンを確認し、Sonomaと互換性のないものを削除してください。これにより、macOS 14でのシステムクラッシュが解消される場合があります。
アプリ本体だけでなく関連ファイルも含めてMacから完全にアンインストールするには、iBoysoft MagicMenuの利用が便利です。
この右クリック拡張ツールを使えば、アプリと関連ファイルをワンクリックでまとめてアンインストールできます。ソフトウェアのキャッシュ、スクリプト、その他のデータを探すために時間をかける必要がなくなり、Macでアプリがクラッシュする原因の削除にも役立ちます。
- Sonomaに対応したiBoysoft MagicMenuをMacに無料でダウンロードしてインストールします。
- 他社製アプリを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
システムメモリを確認する
Macのメモリ（RAM）が不足すると、macOS Sonomaがクラッシュすることがあります。アクティビティモニタを開いて、Macのメモリ使用量を確認してください。
- DockからLaunchpadを開きます。
- 「その他」 > 「アクティビティモニタ」 > 「メモリ」の順にクリックします。
これで、Macに搭載されている物理メモリの合計容量、使用中のメモリ容量、実行中のアプリが消費しているメモリ容量を確認できます。
使用中のメモリが物理メモリの容量に近い場合は、不要なアプリを終了してください。特に、画像編集、動画編集、ゲーム用のソフトウェアは終了することをおすすめします。または、Macを再起動して初期状態に戻すこともできます。これにより、Sonomaでのクラッシュが解消される場合があります。
Macをセーフモードで起動する
セーフブートでは、Macが完全に起動する前にディスクの簡単な修復が行われます。セーフブート中は、一部のシステムキャッシュが消去され、再構築されます。
また、セーフモードでは他社製のドライバも無効になるため、他社製アプリの干渉によってSonomaが頻繁にクラッシュしているかどうかを確認できます。セーフモードでMacがクラッシュしない場合は、特定の他社製アプリが原因である可能性があります。それらのアプリをアンインストールしてから、MacBookを再起動してください。
Intelベースの Macをセーフモードで起動するには、次の手順を実行します。
- Macをシステム終了します。
- Macを再起動し、ログインウインドウが表示されるまでShiftキーを押し続けます。
- Macにログインします。ログイン画面のメニューバーに「セーフブート」と表示されます。
Appleシリコン搭載Macをセーフモードで起動するには、次の手順を実行します。
- Macの電源を切ります。
- 「起動オプションを読み込み中」と表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
- 起動ボリュームを選択します。
- Shiftキーを押しながら「続ける」をクリックし、セーフモードに入ります。
別のユーザーアカウントまたはゲストユーザーに切り替える
macOS Sonomaが起動時にクラッシュする場合は、別のユーザーアカウントまたはゲストユーザーでMacにログインしてみてください。これにより、クラッシュの問題が管理者アカウントに関連しているかどうかを確認できます。
macOS Sonomaへのアップグレードによって、Macintosh HDに保存されているユーザーアカウントの認証に必要なデータが破損した可能性もあります。その場合、システムがユーザーアカウントの認証を完了できず、ログイン中にMacが再起動を繰り返すことがあります。
Apple Diagnosticsを実行する
Macのハードウェアコンポーネントに問題があり、macOS Sonomaでクラッシュが頻繁に、または不定期に発生している可能性もあります。これは、RAMを増設したMacや外付けモニターに接続しているMacでよく起こります。
Macのハードウェアに問題がないか確認するには、Apple Diagnosticsを実行します。
IntelベースのMacの場合：
- Macを再起動し、同時にDキーを押し続けます。
- 画面に進行状況バーが表示されるか、言語の選択を求められたら、キーを離します。
Appleシリコン搭載Macの場合：
- 起動オプションが表示されるまで、電源ボタン（Touch ID）を押し続けます。
- Command+Dを押してApple Diagnosticsを起動します。診断は自動的に実行され、終了すると検出された問題の一覧が表示されます。
ハードウェアの問題が見つからない場合は、次の方法を試してください。
「First Aid」を実行してMacintosh HDを確認・修復する
Macintosh HD（起動ディスク）にあるエラーを解消できないと、macOS Sonomaがクラッシュすることがあります。ディスクユーティリティの「First Aid」を実行して、Macintosh HD上の軽微なエラーを検出・修復してください。これにより、Sonomaのクラッシュが発生しなくなる可能性があります。
- MacをmacOS復旧で起動します。
- 「ディスクユーティリティ」を選択します。
- 左側のサイドバーから「Macintosh HD」（または「macOS」）を選択します。
- 上部のツールバーで「First Aid」>「実行」をクリックします。
- 処理が完了したら、Macを再起動します。
Macをアップデートする
システムの不具合が原因で、Sonomaが頻繁にクラッシュすることがあります。Sonomaのマイナーアップデートが提供されている場合は、Macをアップデートしてください。マイナーアップデートには、既知の不具合を修正するパッチが含まれています。アップデート後、システムのクラッシュが解消されたか確認します。
macOSを再インストールする
上記の対処法で改善しない場合は、macOSの再インストールを試してください。macOS Sonomaのアップグレードに失敗すると、さまざまな問題が発生することがあり、Sonomaが頻繁にクラッシュするのもその一つです。macOSを再インストールすると、Macが繰り返しクラッシュする原因となっている既存のエラーを解消できる場合があります。
データが失われる場合に備え、macOSを再インストールする前にMacをバックアップしてください。その後、次の手順を実行します。
- macOS復旧を起動します。
- 「macOS Sonomaを再インストール」を選択します。
- 画面の指示に従ってmacOS Sonomaをインストールします。
上記の方法で問題が解決した場合は、同じ問題に困っている人にも共有してください。
Sonomaが頻繁にクラッシュする原因
Sonomaのクラッシュは、ソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因で発生します。ここでは、macOS Sonomaが頻繁にクラッシュする主な原因をまとめています。
- ソフトウェアの非互換性。Macで使用しているアプリが、最新のmacOS Sonomaに対応するようアップデートされていない可能性があります。
- ハードウェアの非互換性。搭載されているコンポーネントや接続している外部デバイスが、お使いのMacに対応していない可能性があります。たとえば、追加したRAMや接続した外部モニターが、Macのモデルで正常に動作しない場合があります。
- メモリ不足。複数のアプリを同時に実行すると、メモリのほとんどが使用され、Macが正常に動作するための十分なメモリが残らないことがあります。
- システムの不具合。新しいシステムには、修正されていない不具合が含まれていることがあり、Macが正常に動作しなくなる場合があります。
この記事が役立った場合は、友人にも共有してください。
Sonomaの頻繁なクラッシュに関するよくある質問
- QMac（Sonoma）ですべてのアプリが応答しなくなるのはなぜですか？
-
A
Macがフリーズしたりクラッシュしたりする場合、メモリ不足、システムの不具合、サードパーティ製アプリとmacOS Sonomaの互換性の問題、またはその他の原因が考えられます。
- Q電源または外部モニターを取り外したときにmacOS Sonomaがクラッシュし、スリープから復帰できない場合はどうすればよいですか？
-
A
ソフトウェアの問題が原因である可能性があります。macOS Sonomaを再インストールすると、システムのクラッシュが解消される場合があります。