¿Olvidaste la contraseña del ID de Apple? No estás solo. Sin acceso a tu cuenta de Apple, pierdes acceso a servicios cruciales como iCloud, Mensajes, App Store y más. Afortunadamente, ya sea que estés utilizando autenticación de dos factores o la verificación de dos pasos más antigua, puedes recuperar tu cuenta rápidamente. Sigue esta guía actualizada para restablecer tu contraseña de ID de Apple hoy.
Lee esta publicación para obtener formas de desbloquear y acceder a tu MacBook Pro si olvidaste tu contraseña y ID de Apple.
Restablecer la contraseña de ID de Apple con autenticación de dos factores habilitada
La autenticación de dos factores de Apple (2FA) agrega seguridad adicional al requerir tanto tu contraseña como un código de seis dígitos de un dispositivo confiable o número de teléfono. Este método es estándar para los ID de Apple creados en iOS 10.3, macOS 10.12.4 o posterior, y se puede confirmar en Configuraciones o Preferencias del Sistema.
(1) Si ya has iniciado sesión en tu ID de Apple
Generalmente, si ya has iniciado sesión en ID de Apple en tus dispositivos o navegadores confiables, puedes restablecer el ID de Apple fácilmente en unos pocos pasos. Así es cómo hacerlo:
En tu iPhone/iPad/iPod:
- Abre Configuración > toca [Tu nombre] > Contraseña y Seguridad > Cambiar Contraseña.
- Escribe el código que usas para desbloquear el dispositivo.
- En la pantalla de Cambiar Contraseña, ingresa una nueva contraseña en ambos campos y toca Cambiar.
En tu MacBook Air/Pro/iMac:
- Haz clic en el menú de Apple> Preferencias del Sistema > toca ID de Apple en el perfil.
- Selecciona Contraseña y Seguridad > Cambiar Contraseña.
- Ingresa la contraseña de una cuenta de administrador cuando se te solicite.
- Rellena tu nueva contraseña dos veces en el cuadro de diálogo.
(2) Si no has iniciado sesión en tu ID de Apple
Tal vez has cerrado la sesión de tu ID de Apple en tus dispositivos de confianza. Entonces Apple necesita verificar que eres el propietario de tu cuenta para que puedas restablecer la contraseña de Apple ID. Aquí tienes los pasos detallados.
En tu iPhone/iPad/iPod:
- Abre Configuración > haz clic en Iniciar sesión en tu iPhone.
- Toca No tienes un ID de Apple o lo olvidaste?
- Elige Olvidé mi ID de Apple en el cuadro de diálogo emergente.
- Ingresa tu ID de Apple y haz clic en Siguiente.
- Introduce tu número de teléfono de confianza y haz clic en Siguiente. O elige No puedes acceder a tus dispositivos de Apple? Luego ingresa el código de otro dispositivo de confianza cuando se te solicite y haz clic en Siguiente.
- Sigue los pasos en pantalla para actualizar tu contraseña.
En tu MacBook Air/Pro/iMac:
- Abre el menú de Apple > Preferencias del Sistema > ID de Apple > haz clic en Olvidé mi ID de Apple o contraseña?
- Ingresa tu ID de Apple y elige Continuar.
- Introduce tu número de teléfono de confianza y haz clic en Continuar.
- Verifica la notificación en tus otros dispositivos de Apple y haz clic en Permitir o Mostrar.
(O elige No puedo usar dispositivos para enviar un código de verificación a tu número de teléfono de confianza, ingresa el código en tu Mac y el código de desbloqueo utilizado para desbloquear el Mac, luego haz clic en Siguiente para continuar.) - Sigue los pasos en pantalla para actualizar tu contraseña.
En el iforgot.apple.com:
- Ingresa tu dirección de correo electrónico de Apple ID en el campo en blanco y haz clic en Continuar.
- Ingresa el número de teléfono que utilizas con tu ID de Apple.
- Verifica la notificación en tus otros dispositivos de Apple donde has iniciado la sesión en iCloud y haz clic en Permitir o Mostrar.
- Ingresa el código de tu dispositivo o la contraseña de administrador de macOS y haz clic en Continuar.
- Ingresa tu nueva contraseña y verifícala, luego haz clic en Siguiente o Cambiar para confirmar.
(3) Si has añadido un Contacto de Recuperación de Cuenta
El Contacto de Recuperación de Cuenta es una nueva función introducida en iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey. Puedes invitar a tu familia o amigos como tu contacto de recuperación de cuenta para que puedas contactarlos para obtener ayuda cuando olvides la contraseña del ID de Apple o el código de tu dispositivo. Tus contactos de recuperación no pueden acceder a tus datos, pero pueden ayudarte a recuperarlos proporcionando un código de verificación.
En el iPhone/iPad/iPod touch de tu amigo o familiar con iOS 15 o iPadOS 15 o posterior:
- Ve a Ajustes, luego toca tu nombre.
- Toca Contraseña y seguridad > Recuperación de cuenta.
- Toca el nombre, luego toca Obtener código de recuperación.
- Introdúcelo en tu propio dispositivo, luego podrás restablecer tu contraseña y recuperar el acceso.
En la Mac de tu amigo o familiar con macOS Monterey o posterior:
- Elige Menú Apple > Preferencias del Sistema, luego haz clic en ID de Apple.
- Debajo del nombre, haz clic en Contraseña y seguridad.
- Junto a Recuperación de cuenta, haz clic en Gestionar.
- En la sección Recuperación de cuenta para, encuentra tu nombre, luego haz clic en Detalles.
- Haz clic en Obtener código de recuperación.
- Introdúcelo en tu propio dispositivo, luego podrás restablecer tu contraseña y recuperar el acceso.
(4) Otros métodos cuando no puedes acceder a ninguno de tus dispositivos de confianza
También puedes restablecer la contraseña del ID de Apple en el iPhone, iPad o iPod touch de un amigo o familiar con la app Soporte de Apple. Si no puedes descargar la app de Soporte de Apple en un dispositivo con iOS 9 a 12, puedes usar la app Encuentra mi. Asegúrate de poder recibir el código de validación en tu número de teléfono de confianza.
Utiliza la app Soporte de Apple:
- Abre la app Soporte de Apple en el dispositivo.
- Haz clic en Obtener Soporte en la parte inferior y elige ID de Apple.
- Selecciona Olvidé la contraseña del ID de Apple y haz clic en Empezar.
- Elige Un ID de Apple diferente.
- Introduce tu email de Apple ID y número de teléfono de confianza.
- Selecciona Siguiente y sigue las indicaciones para recibir la confirmación del cambio de contraseña.
Utiliza la app Encuentra mi:
- Abre la app Encuentra mi en el dispositivo de Apple.
- Borra el campo de ID de Apple si está vacío. Si no ves un Iniciar sesión en la pantalla, elige Cerrar sesión, luego borra el campo de ID de Apple.
- Toca Olvidé el ID de Apple o la contraseña.
- Introduce el código de tu dispositivo.
- Introduce tu nueva contraseña y ingrésela de nuevo para verificarla.
- Selecciona Siguiente en la esquina superior derecha para confirmar el cambio.
- Selecciona Siguiente y sigue las indicaciones para recibir la confirmación del cambio de contraseña.
Restablecer la contraseña del ID de Apple con verificación en dos pasos habilitada
La verificación en dos pasos es un método de seguridad más antiguo. Al igual que la autenticación en dos factores, utiliza dispositivos confiables, números de teléfono confiables, una clave de recuperación y un código de cuatro dígitos para mantener seguro tu cuenta de Apple.
La verificación en dos pasos está disponible en dispositivos que ejecutan software anterior a iOS 9 u OS X El Capitán. Cuando los dispositivos se actualizan a un software más reciente, su configuración de seguridad se actualiza automáticamente a la autenticación en dos factores. Ya no puedes configurar la verificación en dos pasos para tu ID de Apple, pero si ya lo usas, puedes seguir haciéndolo.
Visita el sitio web iForgot de Apple:
- Ingresa tu ID de Apple y haz clic en Continuar.
- Selecciona la opción para restablecer tu contraseña y haz clic en Continuar.
- Ingresa tu código de recuperación y elige Continuar.
- Selecciona un dispositivo confiable para recibir el código de confirmación.
- Ingresa el código en la página web.
- Ingresa la nueva contraseña, luego haz clic en Restablecer contraseña.
Pensamientos finales
Ya sea que hayas habilitado la autenticación en dos factores o la verificación en dos pasos, puedes solucionar el problema de olvidar la contraseña del ID de Apple con los métodos anteriores. En casos raros, si has activado ambas medidas de seguridad, aún puedes utilizar preguntas de seguridad y la clave de recuperación para restablecer la contraseña de tu ID de Apple.
Si no tienes suficiente información para restablecer tu contraseña, puedes enviar una solicitud de recuperación de cuenta en iforgot.apple.com como último recurso. Apple te enviará un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada con instrucciones para recuperar el acceso a tu cuenta.
Por cierto, se sugiere utilizar Claves de Seguridad para el ID de Apple si deseas proteger los datos en tu ID de Apple con mayor seguridad.
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Preguntas frecuentes sobre olvidar la contraseña del ID de Apple
- Q¿Qué sucede si no tengo acceso al dispositivo/teléfono de confianza?
-
A
Utiliza la recuperación de cuenta de Apple en https://iforgot.apple.com para verificar tu identidad y restablecer tu contraseña.
- Q¿Cuánto tiempo lleva el proceso de restablecer la contraseña del ID de Apple?
-
A
Puede ser instantáneo con un dispositivo de confianza, o varios días si pasas por la recuperación de cuenta.
- Q¿Cómo prevenir olvidar tu contraseña del ID de Apple nuevamente?
-
A
Guárdala en un administrador de contraseñas seguro y activa la autenticación en dos pasos.