Oublié votre mot de passe Apple ID? Vous n'êtes pas seul. Sans accès à votre compte Apple, vous perdez l'accès à des services cruciaux comme iCloud, Messages, l'App Store, et plus encore. Heureusement, que vous utilisiez l'authentification à deux facteurs ou l'ancienne vérification à deux étapes, vous pouvez récupérer votre compte rapidement. Suivez ce guide mis à jour pour réinitialiser votre mot de passe Apple ID dès aujourd'hui.
Lisez ce post pour découvrir les méthodes pour débloquer et accéder à votre MacBook Pro si vous avez oublié votre MacBook Pro et votre Apple ID.
Réinitialiser le mot de passe Apple ID avec l'authentification à deux facteurs activée
L'authentification à deux facteurs d'Apple (2FA) ajoute une sécurité supplémentaire en exigeant à la fois votre mot de passe et un code à six chiffres provenant d'un appareil de confiance ou d'un numéro de téléphone. Cette méthode est standard pour les Apple IDs créés sur iOS 10.3, macOS 10.12.4, ou ultérieur - et peut être confirmée dans les paramètres ou les préférences système.
(1) Si vous vous êtes déjà connecté à votre Apple ID
Généralement, si vous vous êtes déjà connecté à Apple ID sur vos appareils de confiance ou navigateurs, vous pouvez facilement réinitialiser Apple ID en quelques étapes. Voici comment faire :
Sur votre iPhone/iPad/iPod :
- Ouvrez les paramètres > appuyez sur [Votre nom] > Mot de passe et sécurité > Changer le mot de passe.
- Entrez le code que vous utilisez pour déverrouiller l'appareil.
- Sur l'écran Changer le mot de passe, saisissez un nouveau mot de passe dans les deux champs et appuyez sur Changer.
Sur votre MacBook Air/Pro/iMac:
- Cliquez sur le menu Pomme > Préférences Système > appuyez sur Identifiant Apple dans le profil.
- Choisissez Mot de passe et sécurité > Changer le mot de passe.
- Saisissez un mot de passe pour le compte administrateur lorsqu'on vous le demande.
- Remplissez deux fois votre nouveau mot de passe dans la boîte de dialogue.
(2) Si vous n'avez pas encore ouvert une session sur votre identifiant Apple
Peut-être avez-vous fermé la session de votre identifiant Apple sur vos appareils de confiance. Alors, Apple doit vérifier que vous êtes le propriétaire de votre compte afin que vous puissiez réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple. Voici les étapes détaillées.
Sur votre iPhone/iPad/iPod:
- Ouvrez les paramètres > cliquez sur Connectez-vous à votre iPhone.
- Appuyez sur Vous n'avez pas d'identifiant Apple ou vous l'avez oublié?
- Choisissez J'ai oublié mon identifiant Apple dans la boîte de dialogue qui apparaît.
- Tapez votre identifiant Apple et cliquez sur Suivant.
- Saisissez votre numéro de téléphone de confiance et cliquez sur Suivant. Ou choisissez Vous ne pouvez pas accéder à vos appareils Apple? Ensuite, saisissez le code de déverrouillage d'un autre appareil de confiance lorsqu'on vous le demande et cliquez sur Suivant.
- Suivez les étapes à l'écran pour mettre à jour votre mot de passe.
Sur votre MacBook Air/Pro/iMac:
- Ouvrez le menu Pomme > Préférences Système > Identifiant Apple > cliquez sur Avez-vous oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe?
- Saisissez votre identifiant Apple et choisissez Continuer.
- Entrez votre numéro de téléphone de confiance et cliquez sur Continuer.
- Vérifiez la notification sur vos autres appareils Apple et appuyez sur Autoriser ou Afficher.
(Ou choisissez Je ne peux pas utiliser les appareils pour envoyer un code de vérification à votre numéro de téléphone de confiance, entrez le code sur votre Mac, et le code de déverrouillage utilisé pour déverrouiller le Mac, puis cliquez sur Suivant pour continuer.) - Suivez les étapes à l'écran pour mettre à jour votre mot de passe.
Sur le iforgot.apple.com:
- Entrez votre adresse e-mail de l'identifiant Apple dans la case vide et cliquez sur Continuer.
- Entrez le numéro de téléphone que vous utilisez avec votre identifiant Apple.
- Vérifiez la notification sur vos autres appareils Apple sur lesquels vous êtes connecté à iCloud et appuyez sur Autoriser ou Afficher.
- Entrez votre code d'accès à l'appareil ou le mot de passe administrateur macOS et cliquez sur Continuer.
- Entrez votre nouveau mot de passe et vérifiez-le, puis cliquez sur Suivant ou Changer pour confirmer.
(3) Si vous avez ajouté un contact de récupération de compte
Le contact de récupération de compte est une nouvelle fonctionnalité introduite dans iOS 15, iPadOS 15, ou macOS Monterey. Vous pouvez inviter votre famille ou vos amis en tant que contact de récupération de compte afin de pouvoir les contacter pour obtenir de l'aide lorsque vous oubliez le mot de passe de votre identifiant Apple ou le code d'accès de votre appareil. Vos contacts de récupération ne peuvent pas accéder à vos données, mais peuvent vous aider à les récupérer en fournissant un code de vérification.
Sur l'iPhone/iPad/iPod touch de votre ami ou de votre famille avec iOS 15 ou iPadOS 15 ou ultérieur :
- Allez dans Réglages, puis appuyez sur votre nom.
- Appuyez sur Mot de passe & Sécurité > Récupération de compte.
- Appuyez sur le nom, puis sur Obtenir le code de récupération.
- Entrez-le sur votre propre appareil, puis vous pourrez réinitialiser votre mot de passe et regagner l'accès.
Sur le Mac de votre ami ou de votre famille avec macOS Monterey ou ultérieur :
- Choisissez le menu Pomme > Préférences Système, puis cliquez sur Identifiant Apple.
- Sous le nom, cliquez sur Mot de passe & Sécurité.
- À côté de Récupération de compte, cliquez sur Gérer.
- Dans la section Récupération de compte Pour, trouvez votre nom, puis cliquez sur Détails.
- Cliquez sur Obtenir le code de récupération.
- Entrez-le sur votre propre appareil, puis vous pourrez réinitialiser votre mot de passe et regagner l'accès.
(4) Autres méthodes lorsque vous ne pouvez pas accéder à l'un de vos appareils de confiance
Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch d'un ami ou d'un membre de votre famille avec l'application Support Apple. Si vous ne pouvez pas télécharger l'application Support Apple sur un appareil fonctionnant sous iOS 9 à 12, vous pouvez utiliser l'application Localiser. Assurez-vous de pouvoir recevoir le code de validation sur votre numéro de téléphone de confiance.
Utilisez l'application Support Apple :
- Ouvrez l'application Support Apple sur l'appareil.
- Cliquez sur Obtenir de l'aide en bas et choisissez Identifiant Apple.
- Sélectionnez Oublier le mot de passe de l'identifiant Apple et cliquez sur Commencer.
- Choisissez Un autre identifiant Apple.
- Entrez votre adresse e-mail de l'identifiant Apple et votre numéro de téléphone de confiance.
- Sélectionnez Suivant et suivez les invites pour recevoir la confirmation du changement de mot de passe.
Utilisez l'application Localiser :
- Ouvrez l'application Localiser sur l'appareil Apple.
- Effacez le champ de l'identifiant Apple s'il n'est pas vide. Si vous ne voyez pas une option Se connecter à l'écran, choisissez Se déconnecter, puis effacez le champ de l'identifiant Apple.
- Appuyez sur Mot de passe ou identifiant Apple oublié.
- Entrez le code d'accès de l'appareil.
- Entrez votre nouveau mot de passe et entrez-le à nouveau pour le vérifier.
- Sélectionnez Suivant en haut à droite pour confirmer le changement.
- Sélectionnez Suivant et suivez les invites pour recevoir la confirmation du changement de mot de passe.
Réinitialiser le mot de passe de l'identifiant Apple avec la vérification en deux étapes activée
La vérification en deux étapes est une ancienne méthode de sécurité. Tout comme l'authentification à deux facteurs, elle utilise des appareils de confiance, des numéros de téléphone de confiance, une clé de récupération et un code à quatre chiffres pour sécuriser votre compte Apple.
La vérification en deux étapes est disponible sur des appareils exécutant un logiciel plus ancien que iOS 9 ou OS X El Capitan. Lorsque les appareils sont mis à jour vers un logiciel ultérieur, leurs paramètres de sécurité se mettent automatiquement à jour vers 2FA. Vous ne pouvez plus configurer la vérification en deux étapes pour votre identifiant Apple, mais si vous l'utilisez déjà, vous pouvez continuer à l'utiliser.
Visitez le site iForgot d'Apple :
- Entrez votre identifiant Apple et cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez l'option pour réinitialiser votre mot de passe et appuyez sur Continuer.
- Saisissez votre code de récupération et choisissez Continuer.
- Choisissez un appareil de confiance pour recevoir le code de confirmation.
- Entrez le code sur la page web.
- Saisissez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Dernières pensées
Que vous ayez activé l'authentification à deux facteurs ou la vérification en deux étapes, vous pouvez résoudre le problème d'oubli de mot de passe Apple ID avec les méthodes ci-dessus. Dans de rares cas, si vous avez activé ces deux mesures de sécurité, vous pouvez toujours utiliser les questions de sécurité et la clé de récupération pour réinitialiser votre mot de passe Apple ID.
Si vous n'avez pas suffisamment d'informations pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez soumettre une demande de récupération de compte en dernier recours sur iforgot.apple.com. Apple vous enverra un SMS ou un appel téléphonique automatisé avec des instructions pour regagner l'accès à votre compte.
En passant, les clés de sécurité pour Apple ID sont recommandées si vous souhaitez protéger les données de votre identifiant Apple avec une sécurité accrue.
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FAQ sur l'oubli du mot de passe Apple ID
- QQue faire si je n'ai pas accès à l'appareil/téléphone de confiance ?
-
A
Utilisez la récupération de compte d'Apple sur https://iforgot.apple.com pour vérifier votre identité et réinitialiser votre mot de passe.
- QCombien de temps prend le processus de réinitialisation du mot de passe de l'identifiant Apple ?
-
A
Il peut être instantané avec un appareil de confiance, ou prendre plusieurs jours si vous passez par la récupération de compte.
- QComment éviter d'oublier à nouveau le mot de passe de votre identifiant Apple ?
-
A
Enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé et activez l'authentification à deux facteurs.