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Soluciones probadas para solucionar el bloqueo, congelamiento o fallo de la actualización de macOS Sonoma

Updated on lunes, 8 de abril de 2024

iBoysoft author TomSmith

Written by

TomSmith
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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macOS Sonoma Update Atascado en Descargar/Instalar/Preparar macOS 14

Resumen: Este artículo te ayuda a solucionar el problema de la actualización de macOS Sonoma que se queda atascada en el proceso de descarga o instalación. Se recomienda encarecidamente utilizar iBoysoft DiskGeeker para limpiar tu Mac y evitar problemas de actualización de macOS Ventura.

actualización macOS Sonoma atascada

Muchos usuarios de Mac se han quejado de que la actualización de macOS Sonoma se queda atascada en ciertos puntos al verificar, descargar o instalar la actualización. Por ejemplo, uno puede encontrar los siguientes problemas:

  • "Preparando macOS Sonoma 14" se queda atascado con 5 minutos restantes
  • Mac atascada en la descarga de nuevas actualizaciones
  • Actualización de software atascada en "Instalar ahora"
  • La actualización de macOS se queda atascada con 5 minutos restantes
  • macOS atascada con menos de un minuto restante
  • Mac atascada en "comprobando nulo"
  • "Instalando en Macintosh HD" se queda atascado con unos 26 minutos restantes
  • Actualización de Sonoma atascada en el logotipo de Apple
  • macOS Sonoma se queda atascado con 52 minutos
  • macOS Sonoma se queda atascado en la pantalla de carga

Si tu Mac también se congela durante la actualización de macOS Sonoma, sigue leyendo para aprender por qué y cómo solucionarlo.

Solución para cuando la actualización de macOS Sonoma se queda atascada durante la descargaSolución para cuando la actualización de macOS Sonoma se queda atascada durante la instalación
Verifica tu conexión a internetReinicia forzadamente tu Mac
Consulta la página de estado del sistema de AppleInstala macOS Sonoma desde el Modo Seguro
Descárgalo desde la Mac App Store(Re)instala macOS desde el Modo de Recuperación
Verifica el espacio en disco de tu MacInstala macOS Sonoma desde una unidad USB de arranque
Descarga macOS Sonoma desde TerminalRestablece SMC y NVRAM

Guía para solucionar el problema de la actualización de macOS Sonoma atascada durante la descarga/instalación:

¿Por qué se queda atascada la actualización de macOS Sonoma?

Antes de dirigirte a los consejos de solución de problemas, es importante que entiendas las posibles razones que pueden hacer que la actualización de macOS Sonoma se quede atascada.

 Nota: Ten en cuenta que el tiempo restante para descargar o instalar macOS Sonoma no es preciso. Cuando dice que quedan unos 5 minutos, puede que en realidad necesite otra hora para completar la actualización. En este caso, macOS Sonoma no está atascado, sino que está funcionando lentamente y la solución es esperar pacientemente hasta que termine o falle con un error.

Además de eso, macOS Sonoma puede quedarse atascado cuando:

  • La conexión a Internet es débil o inestable.
  • No hay suficiente espacio en el disco para la actualización de macOS Sonoma en tu Mac.
  • El servidor de Apple está sobrecargado o no está disponible en este momento.
  • Hay problemas con el SMC o NVRAM.
  • El proceso de descarga o instalación está corrupto.

Difunde esta información para ayudar a otros usuarios de Mac a entender por qué su Mac se congela durante la actualización de macOS Sonoma.

 

Cómo solucionar el atasco de la actualización de macOS Sonoma durante la descarga?

Si tu Mac es elegible para la actualización de macOS Sonoma pero se queda atascado en "preparando macOS 14" o se congela durante el proceso de descarga, puedes resolverlo con las soluciones a continuación.

Verifica tu conexión a Internet

Lo primero que debes verificar cuando la actualización de macOS Sonoma está atascada durante la descarga es tu conexión a Internet.

Si la conexión a Internet no es estable, ralentizará la descarga, causará que se quede en  Preparando macOS Sonoma o incluso podría hacer que la descarga falle. Por eso debes asegurarte de que tu Mac tenga una conexión a Internet fuerte. Intenta cambiar a una conexión Ethernet si es posible.

Verifica la página de estado del sistema de Apple

Otra cosa que debes verificar es la página de estado del sistema de Apple, donde deberías ver el elemento "Actualización de software de macOS" mostrado con un punto verde. Cuando se lanza un nuevo lanzamiento como macOS Sonoma, puede haber muchas solicitudes de descarga al mismo tiempo, lo que provoca que el servidor se bloquee.

Verificar la página de estado del sistema de Apple 

Descarga macOS Sonoma desde la Mac App Store

Cuando la descarga de macOS Sonoma desde la Actualización de software queda atascada, puedes obtenerla desde la App Store. Aunque la App Store te redirigirá a la pestaña de Preferencias de Actualización de software, te permitirá obtener el instalador completo de macOS Sonoma y guardarlo en tu carpeta de Aplicaciones. Simplemente abre la App Store, luego busca macOS Sonoma para descargarlo.

Verifica el espacio en disco de tu Mac

La descarga e instalación de macOS Sonoma requiere que tu Mac tenga al menos 25GB de espacio libre. Pero para asegurarte de que las actualizaciones de macOS Sonoma se realicen correctamente y funcionen sin problemas, siempre es recomendable liberar la mayor cantidad de espacio disponible.

Si deseas organizar rápidamente los archivos de tu disco duro interno de Mac y deshacerte de los que ya no necesitas, te recomendamos encarecidamente que pruebes iBoysoft DiskGeeker. Es un limpiador de disco versátil que puede analizar el espacio en disco y mostrar tus archivos según su tamaño, lo que te permite encontrar fácilmente los archivos grandes en tu Mac y eliminar archivos basura como registros, cachés, preferencias y archivos no vaciados.

Analiza el espacio en disco de tu Mac 

Descargar macOS Sonoma desde Terminal

Si la actualización de macOS Sonoma sigue atascada, es una buena idea descargar macOS Sonoma desde Terminal.

Cómo solucionar los problemas de descarga de macOS Sonoma y el atasco de Preparando macOS Sonoma:

  1. Abre la aplicación Terminal desde tu carpeta Aplicaciones > Utilidades.
  2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter para listar los instaladores completos disponibles para tu Mac.softwareupdate --list-full-installers 
    Comprueba los instaladores completos de macOS disponibles en Terminal
  3. Para obtener macOS Sonoma, ejecuta el siguiente comando. 
    Si macOS Sonoma es la última versión compatible de macOS con tu Mac:softwareupdate --fetch-full-installerSi macOS Sonoma no es la última versión compatible de macOS con tu Mac:softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version numero_de_version Por ejemplo, softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 14.0
     

Después de descargar macOS Sonoma, puedes dirigirte a la carpeta Aplicaciones para instalarlo.

Lee más: ¿Cómo actualizar Mac desde Terminal con la herramienta de línea de comandos Softwareupdate?

¿Estas soluciones son útiles para resolver el problema de "descarga atascada de macOS Sonoma"? ¡Si es así, compártelo con otros!

 

¿Cómo solucionar el atasco de actualización de macOS Sonoma durante la instalación?

Si estás experimentando problemas durante la instalación de macOS Sonoma, como que se atasque en "5 minutos restantes", "menos de un minuto restante" u otros minutos; que quede congelado en "Comprobando nulo", "macOS Sonoma se instalará en el disco Macintosh HD", pantalla de carga o el logotipo de Apple, prueba las siguientes soluciones.

Reinicia forzadamente tu Mac

Si macOS Sonoma se atasca durante la fase de instalación, puedes detener el proceso de instalación y reiniciar forzadamente tu Mac. Mantén presionado el botón de encendido hasta que tu Mac se apague, luego enciéndelo y continúa con la instalación. Si el problema de la actualización de macOS atascada en 5 minutos restantes persiste, repite el proceso con todos los accesorios desconectados.

Instala macOS Sonoma en Modo Seguro

Si aún encuentras que macOS Sonoma tarda una eternidad en instalarse, entonces puedes instalar la actualización en Modo Seguro. Es un modo de solución de problemas que puede descartar la intervención del software y reparar tu disco duro interno.

Es importante mencionar que los pasos para arrancar en Modo Seguro en Macs con Intel son diferentes de los Macs con Apple Silicon. Puedes elegir el método adecuado para tu modelo de Mac a continuación.

Para un Mac con Intel:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Enciende tu Mac y luego mantén presionada la tecla Shift hasta que aparezca la ventana de inicio de sesión.
  3. Inicia sesión en tu Mac. (Es posible que debas iniciar sesión dos veces.)

Para un Mac con Apple Silicon:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Presiona y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas "Cargando opciones de inicio".
  3. Selecciona tu disco de inicio.
  4. Mantén presionada la tecla Shift y haz clic en "Continuar en Modo Seguro".

Una vez en Modo Seguro, puedes intentar instalar macOS Sonoma nuevamente. Si no se instala, elimina el instalador de macOS de tu carpeta de Aplicaciones y vuelve a descargarlo.

(Re)instala macOS desde el Modo de Recuperación

Los Macs con Intel pueden aprovechar el Modo de Recuperación por Internet para actualizar a macOS Sonoma. Te permite reinstalar macOS y actualizar a la última versión de macOS compatible con tu Mac. Sigue los siguientes pasos:

  1. Apaga tu Mac.
  2. Pulsa el botón de encendido y luego mantén presionadas las teclas Opción + Comando + R.
  3. Suelta las teclas cuando veas el globo giratorio.
  4. En la ventana emergente de Utilidades de macOS, selecciona "Reinstalar macOS Sonoma" y haz clic en Continuar.
    Reinstalar macOS Sonoma desde el Modo de Recuperación
  5. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Si tu Mac está basado en Apple Silicon, puedes reinstalar el macOS que estás utilizando actualmente para resolver el problema de actualización atascada de macOS Sonoma, luego intenta nuevamente el proceso de instalación.

  1. Apaga tu Mac.
  2. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca "Cargando opciones de inicio".
  3. Haz clic en Opciones > Continuar.
  4. Haz clic en "Reinstalar macOS (versión)" > Continuar.
  5. Sigue las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS.
  6. Después de reinstalar macOS, actualiza tu Mac nuevamente desde Actualización de software. (Puedes eliminar el instalador utilizado en la instalación anterior, que puede estar corrupto, antes de continuar.)

Instalar macOS Sonoma desde un USB de arranque

Alternativamente, puedes resolver el problema de actualización atascada de macOS utilizando un instalador de macOS Sonoma en un USB de arranque. Para hacerlo, necesitas una unidad externa USB con al menos 14GB de espacio disponible, luego sigue la guía de Apple para crear el instalador de macOS Sonoma en el USB de arranque y arrancar desde él.

Restablecer SMC y NVRAM

Los problemas con los componentes físicos o las configuraciones relacionadas con el sistema operativo también pueden causar que la instalación de macOS Sonoma se quede atascada. Si has intentado los métodos anteriores pero aún no has podido solucionar el problema de actualización atascada de macOS, puedes restablecer el SMC para revertir las funciones de bajo nivel como la energía a su estado predeterminado y restablecer el NVRAM para solucionar problemas relacionados con el inicio, la pantalla, el sonido y los dispositivos periféricos.

 Nota: Si la actualización de macOS aún está atascada, considera realizar una instalación limpia de macOS Sonoma como último recurso.

Esperamos que después de probar las soluciones anteriores ya no tengas el problema de actualización atascada de macOS Sonoma. ¡Comparte esta publicación si te resultó útil!

 

Preguntas frecuentes sobre el problema de 'actualización atascada de macOS Sonoma'

A

Con una conexión a Internet decente, lleva aproximadamente 20 minutos descargar e instalar macOS Sonoma si estás actualizando desde Ventura. Sin embargo, si estás actualizando desde una versión anterior, puede llevar más tiempo, incluso horas.

A

Para salir de una instalación en curso, puedes presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que se apague tu Mac, luego enciéndelo nuevamente para continuar con la instalación.

A

El tiempo que tarda en instalarse la actualización de macOS Sonoma depende de tu versión actual y de la conexión a Internet. Puede llevar mucho tiempo debido a una conexión a Internet deficiente, la actualización desde un macOS antiguo, problemas del servidor, espacio insuficiente, etc.

A

Sí, las actualizaciones de software ocupan espacio de almacenamiento. Cuando descargas e instalas una actualización de software, requiere espacio para almacenar los archivos de instalación y espacio adicional para el proceso de instalación en sí.