Wenn Sie Ihren Mac über eine externe bootfähige SSD aktualisieren, kann der Fehler „User interaction required. An error occurred while installing the selected updates“ auftreten.
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn der Aktualisierungsvorgang nicht automatisch abgeschlossen werden kann und keine Aufforderung zur erforderlichen Eingabe angezeigt wird.
Wie lässt sich die ausstehende macOS-Installation vom externen Laufwerk fortsetzen? Keine Sorge. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie den Fehler beheben. Anschließend können Sie macOS erfolgreich vom externen bootfähigen USB-Laufwerk installieren.
| Lösung | Wofür sie geeignet ist |
| Das externe bootfähige Laufwerk erneut als Startvolume auswählen | Vorübergehende Fehler bei der aktuellen Aktualisierung beheben |
| Ein neues Administratorkonto erstellen | Fehler in Ihrem Administratorkonto ausschließen |
| Den Mac über das Terminal aktualisieren | Fehler bei der Aktualisierung von einem externen Laufwerk beheben |
| macOS im Wiederherstellungsmodus neu installieren | Fehler im aktuellen System beheben und das macOS-Update durchführen |
Warum wird der Fehler „User Interaction Required“ angezeigt?
Normalerweise kann Ihr Mac das macOS-Update von einem externen bootfähigen Laufwerk automatisch durchführen. Alternativ fordert er Sie zur Bestätigung der Administratorauthentifizierung auf.
Wenn jedoch keine Aufforderung auf Ihre Eingabe wartet, wird stattdessen der Fehler „User interaction required“ angezeigt. Die wichtigsten Gründe dafür sind:
- Fehler in macOS. Solche Probleme können Benutzereingaben oder Aktionen blockieren.
- Konflikte mit Software von Drittanbietern. Software von Drittanbietern, die auf wichtige Systemdateien zugreift, kann den Aktualisierungsvorgang beeinträchtigen.
- Probleme mit den Berechtigungen Ihres Administratorkontos.
„User Interaction Required“ beheben
Wenn der Fehler „User interaction required. An error occurred while installing the selected updates.“ Sie daran hindert, macOS von der externen bootfähigen SSD zu aktualisieren, probieren Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungen nacheinander aus, bis das Problem behoben ist.
Das externe bootfähige Laufwerk erneut als Startvolume auswählen
Vorübergehende Systemfehler können verhindern, dass Sie zur Vergabe der Administratorrechte für die Installation von macOS über das bootfähige USB-Installationsprogramm aufgefordert werden. Stattdessen wird der Fehler „User interaction required“ angezeigt.
Um das Problem zu beheben, starten Sie Ihren Mac neu und wählen Sie das externe Laufwerk erneut als Startvolume aus.
Für einen Intel-basierten Mac:
- Starten Sie den Mac neu und halten Sie gleichzeitig die Wahltaste gedrückt, bis die Startoptionen angezeigt werden.
- Wählen Sie das externe bootfähige Laufwerk aus und drücken Sie die Eingabetaste.
Für einen Mac mit M1, M2, M3 oder M4:
- Fahren Sie Ihren Mac herunter.
- Halten Sie die Touch ID (Ein-/Ausschalter) gedrückt, bis die Startoptionen angezeigt werden.
- Wählen Sie das externe startfähige Laufwerk aus.
- Klicken Sie auf „Optionen“ > „Fortfahren“.
Versuchen Sie anschließend, Ihren Mac vom externen Laufwerk zu starten, und prüfen Sie, ob ein Pop-up-Fenster angezeigt wird, in dem Sie zur Authentifizierung das Administratorkennwort eingeben müssen.
Neuen Administratoraccount erstellen
Fehler in Ihrem Administratorkonto können ebenfalls dazu führen, dass die Administratorauthentifizierung bei der Aktualisierung von macOS über das externe Laufwerk mit dem Fehler „User interaction required“ fehlschlägt.
Wenn Ihr Mac gestartet werden kann, erstellen Sie einfach einen neuen Administratoraccount und versuchen Sie anschließend erneut, Ihren Mac über das externe startfähige Laufwerk zu aktualisieren.
So erstellen Sie auf einem Mac einen neuen Administratoraccount:
- Klicken Sie auf das Apple-Menü > „Systemeinstellungen“ > „Benutzer:innen & Gruppen“.
- Klicken Sie auf „Benutzer hinzufügen“ und geben Sie die Informationen für den neuen Benutzer ein.
- Klicken Sie neben dem neuen Benutzeraccount auf die Schaltfläche „!“.
- Aktivieren Sie „Darf diesen Computer verwalten.“
Mac über das Terminal aktualisieren
Wenn die Aktualisierung eines Mac über ein externes startfähiges Laufwerk nicht funktioniert, verwenden Sie stattdessen das Terminal – unabhängig davon, ob Ihr Mac gestartet werden kann.
- Öffnen Sie das Terminal. Wenn Ihr Mac gestartet werden kann, klicken Sie auf „Launchpad“ > „Andere“ > „Terminal“. Wenn Ihr Mac nicht gestartet werden kann, öffnen Sie „macOS-Wiederherstellung“ > „Dienstprogramme“ > „Terminal“.
- Geben Sie den folgenden Befehl in das Terminalfenster ein: sudo softwareupdate -i -a -RMit diesem Befehl wird das Softwareupdate unter macOS über das Terminal gestartet.
macOS im Wiederherstellungsmodus neu installieren
Wenn keine der oben genannten Methoden bei der Aktualisierung Ihres Mac hilft, können Sie macOS als letzten Ausweg im Wiederherstellungsmodus neu installieren. Durch die Neuinstallation von macOS lassen sich Fehler im aktuellen System beheben und Ihr Mac auf die neueste macOS-Version aktualisieren.
- Stellen Sie sicher, dass eine stabile Netzwerkverbindung besteht.
- Starten Sie die macOS-Wiederherstellung.
Wenn Sie einen Intel-basierten Mac verwenden, halten Sie während des Neustarts Ihres Mac die Tastenkombination Command + R + Option gedrückt und wählen Sie anschließend das interne Startvolume aus.
Wenn Sie einen Mac mit Apple-Chip verwenden, fahren Sie den Mac herunter und halten Sie beim Einschalten den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis die Startoptionen angezeigt werden. Wählen Sie das interne Startvolume aus und klicken Sie auf „Optionen“ > „Fortfahren“. - Wählen Sie unter „Dienstprogramme“ die Option „macOS neu installieren“ aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das System neu zu installieren.
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Den Fehler „User interaction required“ beim Deaktivieren von csrutil im Wiederherstellungsmodus beheben
Einige Benutzer berichten, dass beim Ausführen des Befehls disable csrutil im Terminal zum Deaktivieren des SIP oder beim Ändern der Einstellungen in den Dienstprogrammen für die Startsicherheit im Wiederherstellungsmodus ebenfalls der Fehler „User interaction required“ oder „Recovery is trying to change system settings. No administrator was found.“ angezeigt wird.
Um den Fehler zu beheben, können Sie Ihren Mac zunächst im Wiederherstellungsmodus neu starten oder dieser Anleitung folgen: Den Fehler „Recovery is trying to change system settings“ beheben.
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