Bei Macs mit Intel-Prozessor stellt der Boot Camp-Assistent die offizielle Möglichkeit bereit, Windows auf dem Mac einzurichten. Dabei wird automatisch das Boot Camp-Installationsprogramm gestartet, um die aktuelle Windows-Unterstützungssoftware bereitzustellen. Auch nach abgeschlossener Windows-Installation beziehungsweise einem Upgrade ist in manchen Fällen ein erneutes Herunterladen und Installieren der aktuellen Treiberpakete von Apple erforderlich.
Mitunter kommt es während des Einsatzes des Boot Camp-Assistenten zu Komplikationen. Das Installationsprogramm startet beispielsweise nicht oder es erscheint die Fehlermeldung "Die Software kann nicht installiert werden, da sie zurzeit nicht über den Softwareaktualisierungsserver verfügbar ist". Auftreten der Problematik Boot Camp kann Windows-Unterstützungssoftware nicht installieren lässt sich häufig durch folgende Lösungsansätze beheben.
| Bewährte Methoden | Detaillierte Vorgehensweise |
| macOS aktualisieren | Über das Apfel-Menü > Systemeinstellungen den Bereich "Allgemein" aufrufen und "Softwareupdate" wählen. Das System prüft eigenständig auf vorhandene Aktualisierungen. Installationsvorgang durch Auswahl von "Jetzt aktualisieren/installieren" starten und den Anweisungen folgen. |
| USB-Stick prüfen | Festplattendienstprogramm öffnen, in der linken Spalte den angeschlossenen USB-Stick markieren und rechts Dateiformat sowie freien Speicherplatz kontrollieren. |
| Stabile Netzwerkverbindung sicherstellen | Netzwerkstatus innerhalb der Systemeinstellungen unter "Netzwerk" überprüfen. |
| USB-Anschluss überprüfen | USB-Datenträger entfernen, erneut anschließen und auf funktionierenden USB-Port achten. |
| Unnötige Peripheriegeräte abtrennen | Alle Zubehörteile abziehen, bis auf den für die Installation erforderlichen USB-Stick. |
| FileVault deaktivieren | Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit öffnen, nach unten zum Bereich "Sicherheit" scrollen und rechts neben FileVault auf "Deaktivieren" klicken. |
Mögliche Ursachen, warum Boot Camp die Windows-Unterstützungssoftware nicht installieren kann
Für die Ausführung von Windows auf einem Mac mit macOS Sonoma, Ventura oder früheren Versionen sind die Windows-Supportsoftware und die passenden Treiber unverzichtbar. Diese Komponenten befinden sich im Boot Camp-Installationspaket und werden bei der erstmaligen Installation von Windows 10 über den Boot Camp-Assistenten bereitgestellt. Damit Windows auf dem Mac reibungslos funktioniert, empfiehlt sich stets die Installation der aktuellen Version der Windows-Supportsoftware.
Schlägt die Installation der Windows-Supportsoftware mit Boot Camp unter macOS Sonoma fehl, können verschiedene Ursachen vorliegen. Mögliche Gründe sind eine veraltete macOS-Version, ein ungeeignetes Dateiformat des USB-Sticks, Netzwerkprobleme, fehlerhafte USB-Verbindungen oder ein nicht unterstütztes Mac-Modell.
Wer darüber hinaus Windows 11 auf einem Mac mithilfe des Boot Camp-Assistenten installieren möchte, kann auf diese Fehlermeldung stoßen. In solchen Fällen empfiehlt sich ein Neustart des Macs sowie das manuelle Herunterladen der Windows-Supportsoftware.
Dieser Beitrag bietet hilfreiche Lösungsansätze für die Problematik, dass Boot Camp die Windows-Supportsoftware nicht installieren kann.
Lösungen bei Installationsproblemen mit der Windows-Supportsoftware unter Boot Camp
Tritt das Problem auf, dass nach der Verwendung des Boot Camp-Assistenten zum Installieren oder Aktualisieren von Microsoft Windows auf Ihrem Mac die neueste Windows-Supportsoftware von Apple nicht installiert werden kann, stehen verschiedene, aufeinanderfolgende Maßnahmen zur Fehlerbehebung zur Verfügung.
Aktualisierung von macOS
Ältere Programme oder bestimmte Hardware erfordern unter Umständen eine ältere macOS-Version. Im Allgemeinen empfiehlt sich jedoch die Verwendung der jeweils aktuellen macOS-Version (aktuell: Sonoma), insbesondere bei häufiger Nutzung des Macs und sensiblen Daten, zumal Updates häufig Verbesserungen für Boot Camp enthalten.
Ein Update von macOS lässt sich über das Apple-Menü > Systemeinstellungen > Allgemein > Softwareupdate starten. Apple stellt bisher allerdings kein Update zur Verfügung, das macOS für die Unterstützung von Windows 11 vorbereitet. Daher ist eine Installation von Windows 11 über Boot Camp auf kompatiblen Macs standardmäßig nicht möglich.
Überprüfung des USB-Sticks
Ein USB-Stick mit mindestens 16 GB Speicher und dem Dateisystem MS-DOS (FAT) ist erforderlich, um die aktuelle Windows-Supportsoftware zu speichern und zu installieren. Ein ungeeignetes Dateiformat oder ein zu geringer Speicherplatz können dazu führen, dass Boot Camp die Windows-Supportsoftware nicht installieren kann. Die Informationen zum angeschlossenen USB-Stick sind im Festplattendienstprogramm abrufbar.
- Festplattendienstprogramm öffnen: Finder > Programme > Dienstprogramme.
- Ansichtsoptionen aufrufen und »Alle Geräte einblenden« auswählen.
- Den angeschlossenen USB-Stick in der linken Seitenleiste markieren.
- Informationen zum Dateisystem sowie zum verfügbaren Speicherplatz erscheinen rechts.
Falls das Laufwerk nicht im FAT-Format vorliegt, empfiehlt sich die Formatierung im Festplattendienstprogramm über den »Löschen«-Button oder alternativ die Nutzung eines anderen Speichermediums mit mindestens 16 GB freiem Speicherplatz.
Stabile Internetverbindung sicherstellen
Für den Download der Windows-Supportsoftware über den Boot Camp-Assistenten benötigt macOS eine stabile, leistungsfähige Netzwerkverbindung. Es empfiehlt sich daher, dass das Mac-System mit einem funktionierenden Internetzugang verbunden ist. Andernfalls kann folgende Meldung erscheinen: "Die Installation der Software ist nicht möglich, da diese derzeit nicht über den Softwareaktualisierungsserver verfügbar ist."
- Apple-Menü > Systemeinstellungen am Mac wählen und im Seitenmenü den Bereich »Netzwerk« öffnen.
- Rechts erscheint der Status der vorhandenen Netzwerkverbindung.
Der Status zeigt sich durch einen farbigen Indikator:
- Grün: Dienst aktiv und verbunden.
- Gelb: Dienst aktiv, jedoch keine Verbindung.
- Rot: Dienst nicht eingerichtet.
USB-Verbindung überprüfen
Wird der USB-Stick mit der geladenen Windows-Supportsoftware im Boot Camp-Assistenten nicht angezeigt, empfiehlt sich die Kontrolle der Verbindungsstabilität. Nach einem Klick auf »Zurück« lässt sich prüfen, ob das Laufwerk ausschließlich an einem direkten USB-Anschluss des Mac-Geräts eingesteckt ist – nicht an einer Tastatur, an einem Hub oder Bildschirm. Anschließend das USB-Laufwerk trennen, erneut einsetzen und mit »Fortfahren« weitermachen.
Unnötige Peripheriegeräte entfernen
Mitunter verhindern angeschlossene Peripheriegeräte die Installation der Windows-Supportsoftware über den Boot Camp-Assistenten. Alle überflüssigen Geräte – bis auf den USB-Stick – abziehen und den Installationsvorgang erneut versuchen.
FileVault vorübergehend deaktivieren
Einige Nutzerinnen und Nutzer berichten, dass das Abschalten von FileVault die Funktionalität des Boot Camp-Assistenten bei Problemen mit der Installation der Windows-Supportsoftware verbessert hat. Nach Abschluss lässt sich FileVault für die Datensicherheit auf dem Mac-Festplattenlaufwerk wieder anschalten. Vorgehensweise:
- Apple-Logo anklicken, anschließend in »Systemeinstellungen« wechseln.
- Im linken Menü »Datenschutz & Sicherheit« auswählen.
- Rechts den Abschnitt »Sicherheit« bis »FileVault« herunterscrollen.
- Mit »Ausschalten«-Button und Passworteingabe entsperren.
- Den Button »Verschlüsselung ausschalten« betätigen, um FileVault zu deaktivieren.
Hat eine der beschriebenen Lösungen dazu beigetragen, die Installation der Windows-Unterstützungssoftware über Boot Camp wiederherzustellen? Teilen Sie Ihre Erfahrung gerne mit anderen!