Sur un Mac basé sur Intel, Assistant Boot Camp est la solution d'Apple pour installer Windows sur un Mac. Pendant le processus, il ouvre automatiquement l'installeur Boot Camp pour installer le dernier logiciel de support Windows. Même après l'installation et la mise à niveau de Windows sur Mac, vous devrez peut-être télécharger et installer le dernier logiciel de support Windows d'Apple.
De manière inattendue, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'Assistant Boot Camp pour installer le logiciel de support Windows. Peut-être que l'installeur Boot Camp ne s'ouvre pas ou affiche le message d'erreur "impossible d'installer le logiciel car il n'est pas actuellement disponible sur le serveur de mises à jour logicielles," etc. Lorsque Boot Camp ne peut pas installer le logiciel de support Windows, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous.
| Méthodes éprouvées | Étapes spécifiques |
| Mettre à jour macOS | Allez dans le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Général et choisissez Mise à jour logicielle. Il vérifie automatiquement les mises à jour disponibles. Cliquez sur le bouton Installer/Mettre à jour maintenant et suivez le guide à l'écran. |
| Vérifiez la clé USB | Ouvrez l'Utilitaire de disque et cliquez sur la clé USB connectée sur le côté gauche, puis vérifiez le format du disque et l'espace libre dans le volet de droite. |
| Assurez-vous d'avoir un réseau stable | Vérifiez l'état du réseau dans Préférences Système > Réseau. |
| Vérifiez la connexion USB | Débranchez la clé USB et rebranchez-la, assurez-vous qu'elle est connectée à un port USB fonctionnel. |
| Débranchez les périphériques inutiles | Débranchez tous les accessoires sauf la clé USB de votre Mac. |
| Désactiver FileVault | Allez dans Préférences Système > Confidentialité & Sécurité, faites défiler jusqu'à Sécurité et cliquez sur le bouton Désactiver à côté de FileVault. |
Causes possibles de l'impossibilité de Boot Camp d'installer le logiciel de support Windows
Le logiciel/pilote de support Windows est indispensable pour exécuter Windows sur un Mac fonctionnant sous macOS Sonoma/Ventura et antérieur, il est inclus dans l'installeur Boot Camp lorsque vous installez Windows 10 sur un Mac via l'Assistant Boot Camp pour la première fois. Il est nécessaire de télécharger et d'installer le dernier logiciel de support Windows pour garantir le bon fonctionnement de Windows sur un Mac.
Si Boot Camp ne peut pas installer le logiciel de support Windows dans macOS Sonoma, les causes possibles pourraient être la version obsolète de macOS, le format de fichier incorrect de la clé USB, des problèmes réseau, des problèmes de connexion USB, des modèles de Mac incompatibles, etc.
De plus, si vous souhaitez installer Windows 11 sur un Mac à l'aide de Boot Camp Assistant, vous pourriez rencontrer ce message d'erreur, vous devez redémarrer le Mac et télécharger manuellement le logiciel de support Windows.
Partagez ce post informatif pour aider à résoudre le problème de Boot Camp ne pouvant pas installer le logiciel de support Windows.
Comment résoudre le problème de Boot Camp ne peut pas installer le logiciel de support Windows
Lorsque vous rencontrez le problème que Boot Camp ne peut pas installer le dernier logiciel de support Windows d'Apple après avoir utilisé Boot Camp Assistant pour installer ou mettre à jour Microsoft Windows sur votre Mac, vous pouvez appliquer les solutions suivantes une par une pour le résoudre.
Mettre à jour macOS
Si vous avez besoin d'utiliser des applications obsolètes ou si votre matériel est incapable de prendre en charge le système d'exploitation actuel, vous pourriez avoir besoin de exécuter une version plus ancienne de macOS. Cependant, vous devriez généralement mettre à jour macOS (la dernière version étant macOS Sonoma) si vous utilisez fréquemment un Mac et y stockez des données sensibles, et une telle mise à jour peut inclure des mises à jour de Boot Camp.
Pour mettre à jour macOS, allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Général > Mise à jour de logiciels. Cependant, Apple n'a pas mis à jour macOS pour prendre en charge Windows 11, par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser Boot Camp Assistant pour installer Windows 11 sur un Mac compatible par défaut.
Vérifier la clé USB
Une clé USB formatée en MS-DOS (FAT) de 16 Go ou plus est nécessaire pour installer le dernier logiciel de support Windows. Ainsi, un format de fichier incorrect et un espace disque insuffisant pourraient empêcher Boot Camp d'installer le logiciel de support Windows. Vous pouvez vérifier les informations sur la clé dans l'Utilitaire de disque.
Si le disque n'est pas formaté en FAT, vous devrez peut-être le formater dans Utilitaire de disque en cliquant sur le bouton Effacer ou utiliser un autre disque avec 16 Go ou plus d'espace libre.
Assurez-vous d'avoir une connexion réseau stable
Une connexion réseau stable et de qualité est nécessaire pour télécharger les logiciels d'assistance de Windows depuis Apple avec l'Assistant Boot Camp, vous devez donc vous assurer que le Mac est connecté à Internet. Sinon, vous pourriez recevoir un message indiquant que "impossible d'installer le logiciel car il n'est pas disponible actuellement sur le serveur de mise à jour logicielle."
L'état de la connexion est indiqué par un indicateur de statut à côté :
Vérifiez la connexion USB
Si l'Assistant Boot Camp ne montre pas la clé USB avec les logiciels d'assistance de Windows téléchargés, vérifiez s'il y a un problème de connexion. Cliquez sur Retour et assurez-vous que la clé est branchée uniquement sur le port USB du Mac et non sur un clavier, un concentrateur ou un écran. Ensuite, débranchez la clé USB, reconnectez-la et cliquez sur Continuer.
Débranchez les périphériques inutiles
Il est possible qu'un des périphériques connectés empêche l'Assistant Boot Camp d'installer les logiciels d'assistance de Windows. Vous pouvez débrancher tous les périphériques inutiles sauf la clé USB connectée et essayer d'installer à nouveau les logiciels d'assistance de Windows.
Désactivez FileVault
Certains utilisateurs de Mac ont constaté qu'en désactivant FileVault ils pouvaient résoudre le problème lorsque l'Assistant Boot Camp ne peut pas installer les logiciels d'assistance de Windows. Vous pouvez temporairement désactiver FileVault et le réactiver pour la sécurité des données sur le disque dur de votre Mac. Voici comment procéder :
Si l'une des méthodes de ce post vous aide lorsque Boot Camp ne peut pas installer les logiciels de support Windows, partagez-la !