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JoãoSilva
Resumo: Se você encontrar o problema de que o Boot Camp não consegue instalar o Windows Support Software ao instalar o Windows no Mac, você pode ler este post para possíveis soluções fornecidas pela iBoysoft.
No Mac baseado em Intel, o Boot Camp Assistant é a solução da Apple para instalar o Windows no Mac. Durante o processo, ele abre automaticamente o instalador do Boot Camp para instalar o último software de suporte do Windows. Mesmo após a instalação e atualização do Windows no Mac, você pode precisar baixar e instalar o último software de suporte do Windows da Apple.
Inesperadamente, você pode encontrar problemas ao usar o Boot Camp Assistant para instalar o software de suporte do Windows. Talvez o instalador do Boot Camp não abra ou exiba a mensagem de erro "não é possível instalar o software porque ele não está disponível atualmente no servidor de atualização de software", etc. Quando o Boot Camp não consegue instalar o software de suporte do Windows, você pode experimentar as soluções abaixo.
| Métodos comprovados | Passos específicos |
| Atualizar o macOS | Acesse o menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Geral e escolha Atualização de Software. Ele verifica automaticamente as atualizações disponíveis. Clique no botão Instalar/Atualizar Agora e siga o guia na tela, |
| Verificar o pen drive USB | Inicie o Utilitário de Disco e clique no pen drive USB conectado no lado esquerdo, depois verifique o formato do disco e o espaço livre no painel direito. |
| Garantir uma rede estável | Verifique o status da rede em Preferências do Sistema > Rede. |
| Verificar a conexão USB | Desconecte o pen drive USB e reconecte-o, certifique-se de que está conectado a uma porta USB funcionando. |
| Desconectar periféricos desnecessários | Desconecte todos os acessórios, exceto o pen drive USB, do seu Mac. |
| Desativar o FileVault | Vá em Preferências do Sistema > Privacidade e Segurança, role até Segurança e clique no botão Desativar ao lado do FileVault. |
Possíveis causas do Boot Camp não conseguir instalar o software de suporte do Windows
O software/driver de suporte do Windows é essencial para executar o Windows em um Mac rodando macOS Sonoma/Ventura ou anterior. Ele está incluído no instalador do Boot Camp quando você instala o Windows 10 no Mac pela primeira vez usando o Assistente do Boot Camp. É necessário baixar e instalar o software de suporte mais recente do Windows para garantir o funcionamento do Windows no Mac.
Se o Boot Camp não consegue instalar o software de suporte do Windows no macOS Sonoma, as possíveis causas podem ser o macOS desatualizado, o formato incorreto do pendrive USB, problemas de rede, problemas de conexão USB, modelos de Mac incompatíveis, etc.
Além disso, se você deseja instalar o Windows 11 em um Mac usando o Assistente do Boot Camp, poderá encontrar esta mensagem de erro. Nesse caso, você precisa reiniciar o Mac e baixar manualmente o Windows Support Software.
Compartilhe esta postagem informativa para ajudar a resolver o problema "Boot Camp não consegue instalar o software de suporte do Windows".
Como corrigir o problema "Boot Camp não consegue instalar o software de suporte do Windows"
Quando você encontrar o problema de o Boot Camp não conseguir instalar o software de suporte do Windows mais recente da Apple depois de usar o Assistente do Boot Camp para instalar ou atualizar o Microsoft Windows em seu Mac, você pode aplicar as seguintes soluções uma a uma para solucioná-lo.
Atualize o macOS
Se você precisar usar aplicativos desatualizados ou seu hardware não suportar o sistema operacional atual, talvez seja necessário executar uma versão mais antiga do macOS. No entanto, geralmente é recomendado atualizar o macOS (a versão mais recente é o macOS Sonoma) se você usa frequentemente um Mac e salva dados sensíveis nele, e essa atualização pode incluir atualizações para o Boot Camp.
Para atualizar o macOS, vá para o menu Apple > Preferências do Sistema > Geral > Atualização de Software. No entanto, a Apple ainda não atualizou o macOS para suportar o Windows 11, portanto, você não pode usar o Assistente do Boot Camp para instalar o Windows 11 em um Mac compatível por padrão.
Verifique o pendrive USB
Um pendrive USB formatado como MS-DOS (FAT) com capacidade de 16GB ou mais é necessário para instalar o software de suporte do Windows mais recente. Portanto, o formato de arquivo incorreto e a falta de espaço em disco podem resultar no Boot Camp incapaz de instalar o software de suporte do Windows. Você pode verificar as informações do drive no Utilitário de Disco.
- Abrir o Utilitário de Disco no Finder > Aplicações > Utilitários.
- Clicar no botão Visualizar e escolher Mostrar Todos os Dispositivos.
- Clicar na unidade flash USB conectada na barra lateral esquerda.
- Verificar o formato da unidade e o espaço livre à direita.
Se a unidade não estiver formatada em FAT, pode ser necessário formatá-la no Utilitário de Disco clicando no botão Apagar ou usar outra unidade com 16GB ou mais de espaço livre.
Garanta uma conexão de rede estável
É necessário uma conexão de rede estável e de qualidade para baixar o software de suporte do Windows da Apple com o Assistente do Boot Camp, portanto, certifique-se de que o Mac esteja conectado à internet funcionando. Caso contrário, poderá receber a mensagem "não é possível instalar o software porque ele não está disponível no servidor de atualização de software no momento."
- Selecionar o menu Apple > Preferências do Sistema no seu Mac e depois clicar em Rede na barra lateral.
- À direita, é possível ver o status da conexão de rede.
O status da conexão é indicado por um indicador de status ao lado dela:
- Verde: O serviço está ativo (ligado) e conectado.
- Amarelo: Está ativo, mas não conectado.
- Vermelho: O serviço não foi configurado.
Verificar a conexão USB
Se o Assistente do Boot Camp não mostrar a unidade flash USB com o software de suporte do Windows baixado, verifique se há um problema de conexão. Clique em Voltar e certifique-se de que a unidade esteja conectada apenas à porta USB do Mac e não a um teclado, hub ou monitor. Em seguida, desconecte a unidade flash USB, reconecte-a e clique em Continuar.
Desconectar periféricos desnecessários
Talvez um dos periféricos conectados esteja impedindo o Assistente do Boot Camp de instalar o software de suporte do Windows. Você pode desconectar todos os periféricos desnecessários, exceto a unidade flash USB conectada, e tentar instalar o software de suporte do Windows novamente.
Desativar o FileVault
Alguns usuários de Mac descobriram que desativar o FileVault pode resolver o problema quando o Assistente do Boot Camp não consegue instalar o software de suporte do Windows. Você pode desativar temporariamente o FileVault e ativá-lo novamente para a segurança dos dados no disco rígido do seu Mac. Veja como:
- Clicar no logotipo da Apple e clicar em Preferências do Sistema.
- Escolher Privacidade e Segurança na barra lateral esquerda.
- Role para baixo à direita para localizar o FileVault na seção Segurança.
- Clicar no botão Desativar e inserir sua senha para desbloquear.
- Clicar no botão Desativar criptografia para desativar o FileVault.
Se algum método neste post ajudar quando o Boot Camp não pode instalar o software de suporte do Windows, compartilhe!
