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Surface Pro Não Liga? Recupere Dados de Surface Morto!

Updated on segunda-feira, 27 de maio de 2024

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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Como Obter Dados do Meu Surface que Não Liga

Resumo: Se o Surface Pro não está ligando, você não pode acessar todos os seus dados armazenados no dispositivo. Leia este post para aprender como recuperar dados de um Surface morto. Também fala sobre as possíveis causas e soluções para o Surface Pro que não liga.

surface pro não liga

O Microsoft Surface é uma linha de computadores pessoais, tablets e quadros interativos com tela sensível ao toque que a Microsoft criou e está comercializando. Eles são feitos para serem dispositivos de ponta que servem como modelos para outros que fabricam outros produtos compatíveis com Windows. 

Dentre eles, o Surface Pro é, sem dúvida, o produto mais vendido. Este tablet é equipado com todo o hardware e interfaces de E/S necessários para um PC, e é incrivelmente leve e fino. Ele evoluiu para uma verdadeira ferramenta de produtividade do ponto de vista de muitas pessoas.

No entanto, qualquer máquina pode falhar, e o Surface Pro não é exceção. Algumas pessoas descobriram que o Surface Pro não liga depois de pressionar e segurar o botão de energia por cerca de 20 segundos, e então todos os dados são inacessíveis. Este post ajudará você a recuperar dados de um Surface morto.

Antes de tudo, você deve identificar as falhas do Surface Pro, dado que existem diferenças entre o Surface que não liga e o Surface que não inicializa.

Um Surface que não liga significa que não há resposta depois de pressionar o botão de energia no teclado, a tela do Surface permanece preta sem nenhum visual, e não há som. Parece que o Surface Pro está morto. O problema seria relacionado ao hardware. 

Surface que não inicializa refere-se à máquina sendo ligada com sucesso, o monitor aceso mas não carregando o sistema operacional, fica preso em uma tela sem resposta, recebendo uma tela preta da morte do Windows, ou não passando da tela do Surface, etc. Tal problema é geralmente causado por software.

Compartilhe com pessoas que estão enfrentando um Surface Pro que não liga!

 

Como consertar Surface que não liga

Quando você tenta ligar o Surface Pro pressionando o botão de energia, mas ele está totalmente sem resposta, o culpado pode ser alguns componentes de hardware, incluindo o carregador, o cabo, a bateria, os periféricos, o monitor, etc. Portanto, antes de recuperar dados de um Surface morto, você pode tentar alguns métodos básicos para solucionar o problema do Surface Pro que não liga.

Recarregue o Surface Pro

A bateria do seu Surface Pro ou outro dispositivo Surface pode acabar se você o usar por um longo período de tempo sem conectá-lo. Portanto, você pode simplesmente conectar seu Surface a uma tomada usando seu carregador original por pelo menos 15 minutos e depois tentar ligá-lo novamente. Certifique-se de que a conexão está sólida e que o indicador LED do conector de carregamento esteja aceso. 

recarregar surface pro

 Observação: Um Surface Dock pode não ser capaz de alimentar ou carregar seu dispositivo se a bateria do seu Surface estiver totalmente descarregada. Use o cabo de alimentação original fornecido com o seu Surface para recarregá-lo. 

Verifique o cabo de carregamento

Se a luz LED no seu Surface não acender ou piscar de branco quando está conectado a uma fonte de energia, o seu cabo de alimentação provavelmente está quebrado. Você pode verificar a luz LED branca na extremidade do cabo que se conecta ao lado do Surface para determinar se o cabo de carregamento está danificado. Quando o cabo está funcionando corretamente, o LED acende assim que o cabo é inserido no Surface.

Ligue o Surface com atalhos de teclado

Quando você pressiona o botão de energia no Surface Pro mas ele não funciona, você pode tentar atalhos de teclado. Pressione a tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B para iniciar o computador se um Type Cover, Touch Cover ou outro teclado estiver conectado ao seu Surface. Além disso, se o seu Surface não tiver um teclado conectado, agite rapidamente os botões de volume para cima e para baixo três vezes para ligá-lo. 

ligar surface com atalho de teclado

Desconecte todos os periféricos do Surface

Às vezes, a capacidade de ligar corretamente um Surface Book, Laptop, Go ou Pro pode ser impactada pela presença de dispositivos conectados. Então você pode tentar remover todos os teclados, mouses e outros dispositivos USB do seu Surface antes de ligá-lo. 

desconectar acessórios

Reset suave do Surface Pro

Se os métodos acima falharem em corrigir o problema do Surface Pro que não liga, você pode tentar realizar um reset suave no Surface Pro. Um reset suave pode ser usado para reiniciar um computador sem apagar dados, preferências ou programas em execução. Veja como:

  1. Pressione e segure o botão Liga/desliga por cerca de 10 segundos.
  2. Solte o botão Liga/desliga.
  3. Pressione o botão Liga/desliga para tentar ligar o Surface Pro.

Forçar o desligamento e reiniciar o Surface Pro

Quando o Surface Pro não está ligando, você pode desligá-lo à força e reiniciá-lo. Você deve identificar o modelo do Surface Pro, uma vez que as etapas específicas para forçar o desligamento e reiniciar variam de acordo com os modelos de dispositivos.

Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3 e Surface Pro 4:

  1. Pressione e segure o botão Liga/desliga no dispositivo por cerca de 30 segundos até que a tela se apague.
  2. Pressione e segure o botão de Volume para cima e o botão Liga/desliga simultaneamente por cerca de 15 segundos até a tela se apagar.
  3. Agurde 10 segundos após soltar os botões. Em seguida, pressione o botão Liga/desliga para ligar o Surface.

Para Surface Pro (5ª geração), Surface Pro 6, Surface Pro 7 e Surface Pro X:

  1. Pressione e segure o botão Liga/desliga por cerca de 20 segundos até que o dispositivo Surface reinicie.
  2. Solte o botão Liga/desliga quando a tela de logotipo do Windows aparecer.

forçar reiniciar surface

Contate a assistência técnica local

Infelizmente, você tentou todas as soluções possíveis para consertar o Surface Pro que não está ligando, mas nada funcionou, então pode haver algum dano severo no hardware do Surface que não pode ser detectado e reparado por conta própria, nesse caso, você pode enviá-lo para uma assistência técnica local para obter ajuda profissional.

Se alguma solução foi útil, clique no botão abaixo para compartilhar!

 

Como recuperar dados de um Surface morto

A coisa mais assustadora quando seu computador está morto é que todos os seus dados ficam inacessíveis. Se não houver backup disponível para o Surface Pro contendo arquivos cruciais, você pode se sentir impotente quando o Surface Pro não liga. No entanto, ainda é possível recuperar dados de um dispositivo Surface morto.

Quando o Windows não inicializa ou não liga, você ainda pode recuperar dados do Surface com o iBoysoft Data Recovery, que oferece um disco de inicialização WinPE que pode restaurar dados após falhas, quebras, etc., do Surface Pro, Surface Book e laptop Surface.

Aqui estão os passos detalhados:

  1. Baixe o pacote iboysoftdatarecovery.zip em um computador saudável.
  2. Consulte o tutorial para criar um drive USB inicializável da edição iBoysoft Data Recovery WinPE.
  3. Conecte o drive USB inicializável do iBoysoft Data Recovery à porta USB do seu Surface.
  4. Alterar a ordem de inicialização na UEFI ou usar combinações de teclas para fazer o Surface inicializar a partir de um drive USB.
  5. Selecione o módulo Recuperação de Dados e escolha o drive Surface, em seguida clique em Próximo.interface principal
  6. Espera que ele escaneie o drive Surface em busca de arquivos perdidos e deletados.
  7. Você pode visualizar os resultados da varredura clicando com o botão direito do mouse no item e escolhendo Visualizar.visualizar resultados da varredura
  8. Marque a caixa dos itens desejados e clique em Recuperar para salvá-los em um volume/drive diferente.

Se você tiver criptografado o Surface Pro com BitLocker

Algumas pessoas podem estar preocupadas se os dados podem ser recuperados se o drive do Surface Pro em questão estiver criptografado com BitLocker. A resposta é SIM. Contanto que você tenha a chave de recuperação do BitLocker, você pode recuperar dados do drive BitLocker com o iBoysoft Data Recovery para Windows.

O iBoysoft Data Recovery apresenta um módulo Recuperação BitLocker, você pode escolhê-lo ao acessar o drive do Surface Pro que não liga após inicializar a partir do drive USB inicializável, ele pedirá a chave de recuperação do BitLocker para desbloquear o drive, então começará a escanear o drive em busca de arquivos perdidos e deletados o máximo possível.

recuperação do BitLocker

Você também pode remover o drive interno e conectá-lo a outro computador Windows saudável, e então você pode acessar os dados nele com um software profissional de recuperação de dados. Esse processo pode ser desafiador, é melhor fazer isso com a ajuda de um profissional.

Apenas baixe o iBoysoft Data Recovery para Windows e tente!

Recomende o software para ajudar mais pessoas a recuperar dados de Surfaces inoperantes!