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JoãoSilva
Como recuperar dados do meu Surface que não liga
Resumo: Se o Surface Pro não está ligando, você não pode acessar todos os seus dados armazenados no dispositivo. Leia este post para aprender como recuperar dados de um Surface inoperante. Ele também informa as possíveis causas e soluções para o problema de o Surface Pro não ligar.
O Microsoft Surface é uma linha de computadores pessoais, tablets e quadros interativos baseados em tela sensível ao toque criados e comercializados pela Microsoft. Eles são projetados para serem dispositivos de alta qualidade que servem de referência para outros fabricantes que produzem outros produtos compatíveis com o Windows.
Dentre eles, o Surface Pro é, sem dúvidas, o produto mais vendido. Este tablet é equipado com todo o hardware e interfaces de IO necessárias para um PC, além de ser incrivelmente leve e fino. Na perspectiva de muitas pessoas, ele se tornou uma verdadeira ferramenta de produtividade.
No entanto, qualquer máquina pode falhar, e o Surface Pro não é uma exceção. Algumas pessoas descobriram que o Surface Pro não liga depois de pressionarem e segurarem o botão de energia por cerca de 20 segundos, e, em seguida, todos os dados ficam inacessíveis. Este post irá ajudá-lo a recuperar dados de um Surface inoperante.
Antes de tudo, você deve identificar as falhas no Surface Pro, já que há diferenças entre o dispositivo não ligar e não inicializar.
Um Surface que não liga significa que não há resposta após pressionar o botão de energia no teclado, a tela do Surface permanece preta sem nenhuma imagem e não há som. Parece que o Surface Pro está inoperante. O problema provavelmente é relacionado ao hardware.
O Surface não inicializa refere-se ao fato de a máquina ligar com sucesso, o monitor acender, mas não carregar o sistema operacional. Ela fica travada em uma tela não responsiva, exibe uma tela preta da morte do Windows ou não passa da tela do Surface, entre outros. Esse tipo de problema geralmente é causado pelo software.
Índice:
- 1. Como resolver o problema do Surface que não liga
- 2. Como recuperar dados de um Surface inoperante
- 3. Perguntas frequentes sobre o Surface Pro que não liga
Compartilhe com pessoas que estejam enfrentando problemas com o Surface Pro que não liga!
Como consertar o Surface que não liga
Quando você tenta ligar o Surface Pro pressionando o botão de energia, mas ele está completamente sem resposta, a culpa pode ser de alguns componentes de hardware, incluindo o carregador, o cabo, a bateria, os periféricos, o monitor, etc. Portanto, antes de avançar para recuperar dados de um Surface morto, você pode tentar alguns métodos básicos para solucionar o problema do Surface Pro que não liga.
Recarregue o Surface Pro
A bateria do seu Surface Pro ou de outro dispositivo Surface pode acabar se você o usar por um longo período de tempo sem conectá-lo. Portanto, você pode simplesmente conectar o seu Surface a uma tomada de parede usando o adaptador de energia original por pelo menos 15 minutos e, em seguida, tentar ligá-lo novamente. Você deve garantir que a conexão esteja sólida e que o LED do conector de carga esteja aceso.
Observação: Um Surface Dock pode não ser capaz de alimentar ou carregar o seu dispositivo se a bateria do Surface estiver completamente morta. Use o cabo de energia original que veio com o seu Surface para recarregá-lo.
Verifique o cabo de carregamento
Se a luz LED no seu Surface não acender ou piscar em branco quando estiver conectado a uma fonte de energia, o seu cabo de alimentação provavelmente está quebrado. Você pode verificar a luz LED branca na ponta do cabo que se conecta à lateral do Surface para determinar se o cabo de carregamento está danificado. Quando o cabo está funcionando corretamente, o LED acende assim que o cabo é inserido no Surface.
Ligue o Surface com atalhos do teclado
Quando você pressiona o botão de energia no Surface Pro, mas ele não funciona, você pode tentar os atalhos do teclado. Pressione as teclas Windows + Ctrl + Shift + B para ligar o computador, se um Type Cover, Touch Cover ou outro teclado estiver conectado ao seu Surface. Além disso, se o seu Surface não tiver um teclado conectado, pressione rapidamente os botões
Desconecte todos os periféricos do Surface
Às vezes, a capacidade de ligar corretamente um Surface Book, Laptop, Go ou Pro pode ser afetada pela presença de dispositivos conectados. Nesse caso, você pode tentar remover todos os teclados, mouses e outros dispositivos USB do seu Surface antes de ligá-lo.
Reset suave no Surface Pro
Se os métodos acima não resolverem o problema do Surface Pro que não liga, você pode tentar realizar um reset suave no Surface Pro. Um reset suave pode ser usado para reiniciar um computador sem apagar nenhum dado, preferência ou programa em execução. Veja como fazer:
- Pressione e segure o botão de energia por cerca de 10 segundos.
- Solte o botão de energia.
- Pressione o botão de energia para tentar ligar o Surface Pro.
Forçar o desligamento e reiniciar o Surface Pro
Quando o Surface Pro não está ligando, você pode desligá-lo forçadamente e reiniciá-lo. Você deve identificar o modelo do Surface Pro, pois as etapas específicas para forçar o desligamento e reinicialização variam de acordo com os modelos de dispositivos.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Pressione e segure o botão de energia do dispositivo por cerca de 30 segundos até que a tela se apague.
- Pressione e segure simultaneamente o botão de volume para cima e o botão de energia por cerca de 15 segundos até que a tela se apague.
- Aguarde 10 segundos após soltar os botões. Em seguida, pressione o botão de energia para ligar o seu Surface.
Para Surface Pro (5ª geração), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Pressione e segure o botão de energia por cerca de 20 segundos até que o dispositivo Surface seja reiniciado.
- Solte o botão de energia quando a tela com o logotipo do Windows aparecer.
Entre em contato com o reparo local
Infelizmente, você tentou todas as soluções possíveis para consertar o Surface Pro que não liga, mas nada funciona, então pode haver algum dano grave no hardware do Surface que não pode ser detectado e reparado por você mesmo, então você pode enviá-lo para um reparo local para obter ajuda profissional.
Se alguma solução for útil, clique no botão abaixo para compartilhar!
Como recuperar dados de um Surface morto
A coisa mais assustadora quando o seu computador está morto é que todos os seus dados são inacessíveis. Se não houver um backup disponível para o Surface Pro contendo arquivos cruciais, você pode se sentir impotente quando o Surface Pro não liga. No entanto, ainda é possível recuperar dados de um dispositivo Surface morto.
Quando o Windows não inicia ou não liga, você ainda pode recuperar dados do Surface com o iBoysoft Data Recovery, que oferece um disco de inicialização WinPE que pode restaurar dados após o Surface Pro, Surface Book e Surface laptop travarem, falharem, morrerem, quebrarem, etc.
Aqui estão as etapas detalhadas:
- Baixe o pacote iboysoftdatarecovery.zip em um computador saudável.
- Crie um drive USB bootável da edição WinPE do iBoysoft Data Recovery.
- Conecte o drive USB bootável do iBoysoft Data Recovery na porta USB do seu Surface.
- Altere a ordem de inicialização no UEFI ou use combinações de teclas para fazer o Surface inicializar a partir de um drive USB.
- Selecione o módulo Recuperação de Dados e escolha o drive do Surface, então clique em Próximo.
- Aguarde até que ele escaneie o drive do Surface em busca de arquivos perdidos e deletados.
- Você pode visualizar os resultados da varredura clicando com o botão direito do mouse no item e escolhendo Visualizar.
- Marque a caixa dos itens desejados e clique em Recuperar para salvá-los em um volume/drive diferente.
Se você criptografou o Surface Pro com BitLocker
Algumas pessoas podem estar preocupadas se os dados podem ser recuperados se o drive do Surface Pro em questão estiver criptografado com o BitLocker. A resposta é SIM. Desde que você tenha a chave de recuperação do BitLocker, você pode recuperar dados do drive do BitLocker com o iBoysoft Data Recovery para Windows.
O iBoysoft Data Recovery possui um módulo de Recuperação do BitLocker, você pode escolhê-lo ao acessar o drive do Surface Pro que não está ligando após inicializar a partir do drive USB bootável, ele solicitará a chave de recuperação do BitLocker para desbloquear o drive, então começará a escanear o drive em busca de arquivos perdidos e deletados o máximo possível.
Você também pode remover o drive interno e reconectá-lo a outro computador Windows saudável e, em seguida, acessar os dados nele com um software profissional de recuperação de dados. Esse processo pode ser desafiador, é melhor fazer isso com a ajuda de um profissional.
Apenas baixe o iBoysoft Data Recovery para Windows e experimente!
Recomende o software para ajudar mais pessoas a recuperar dados de Surfaces inoperantes!
Perguntas frequentes sobre o Surface Pro que não liga
A
Por pelo menos 15 segundos, pressione e segure simultaneamente o botão Liga/Desliga e o botão de Volume para Cima (no lado esquerdo). O logotipo do Surface pode piscar na tela, mas mantenha pressionado por 15 segundos. Após mais 15 segundos de espera, solte ambos os botões.
A
Sim, é possível recuperar dados de um Surface Pro morto desde que o disco do Surface Pro morto possa ser removido e reconhecido por um segundo computador. Em seguida, você pode baixar um software de recuperação de dados de terceiros, como o iBoysoft Data Recovery, para escanear dados perdidos e deletados e recuperá-los.
A
Você pode seguir os métodos deste artigo para solucionar problemas quando o Surface Pro não liga:
1. Recarregue o Surface Pro
2. Verifique o cabo de carregamento
3. Ligue o Surface usando atalhos de teclado
4. Desconecte todos os periféricos do Surface
5. Reinicie o Surface Pro
6. Force o desligamento e reinicie o Surface Pro
7. Entre em contato com o suporte local
