Written by
JoãoSilva
Resumo: Se o Surface Pro não está ligando, você não pode acessar todos os seus dados armazenados no dispositivo. Leia este post para aprender como recuperar dados de um Surface morto. Também mostra as possíveis causas e soluções para o Surface Pro que não liga.
O Microsoft Surface é uma linha de computadores pessoais, tablets e lousas interativas baseadas em touchscreen que a Microsoft criou e está promovendo. Eles são feitos para ser gadgets de alta qualidade que servem como modelos para outros que produzem outros produtos compatíveis com o Windows.
Dentre eles, o Surface Pro é sem dúvida o produto mais vendido. Este tablet é equipado com todo o hardware e interfaces de E/S necessárias para um PC, e é incrivelmente leve e fino. De acordo com muitas pessoas, ele se tornou uma verdadeira ferramenta de produtividade.
No entanto, qualquer máquina pode falhar, e o Surface Pro não é uma exceção. Algumas pessoas perceberam que o Surface Pro não liga depois de pressionar e segurar o botão de energia por cerca de 20 segundos, e então todos os dados se tornam inacessíveis. Este post irá ajudá-lo a recuperar dados de um Surface morto.
Primeiramente, você deve identificar as falhas do Surface Pro, dado que existem diferenças entre o Surface que não liga e o Surface que não inicializa.
Um Surface que não liga significa que não há resposta após você pressionar o botão de energia no teclado, a tela do Surface continua preta sem quaisquer visuais, e não há som. Parece que o Surface Pro está morto. O problema provavelmente é relacionado ao hardware.
Surface que não inicializa refere-se ao equipamento sendo ligado com sucesso, o monitor acende mas não carrega o sistema operacional, ele fica preso em uma tela não responsiva, apresentando uma tela preta da morte do Windows, ou não passando da tela do Surface, etc. Esse tipo de problema geralmente é causado por software.
Compartilhe com pessoas que estão enfrentando um Surface Pro que não liga!
Como consertar Surface que não liga
Ao tentar ligar o Surface Pro pressionando o botão de energia, mas ele está totalmente sem resposta, o culpado pode ser alguns componentes de hardware, incluindo o carregador, o cabo, a bateria, os periféricos, o monitor, etc. Portanto, antes de tentar recuperar dados de um Surface morto, você pode tentar alguns métodos básicos para solucionar o problema do Surface Pro que não liga.
Recarregue o Surface Pro
A bateria do seu Surface Pro ou outro dispositivo Surface pode acabar se você o usar por um longo período de tempo sem conectar. Portanto, você pode simplesmente conectar o seu Surface a uma tomada de parede usando seu carregador original por pelo menos 15 minutos e depois tentar ligá-lo novamente. Certifique-se de que a conexão é sólida e que o indicador LED do conector de carregamento está aceso.
Nota: Um Surface Dock pode não conseguir alimentar ou carregar seu dispositivo se a bateria do seu Surface estiver completamente descarregada. Use o cabo de energia original que veio com o seu Surface para recarregá-lo.
Verifique o cabo de carregamento
Se a luz LED no seu Surface não acender ou piscar de branco ao ser conectado a uma fonte de energia, seu cabo de carregamento provavelmente está quebrado. Você pode verificar a luz LED branca na ponta do cabo que se conecta ao lado do Surface para determinar se o cabo de carregamento está danificado. Quando o cabo está funcionando corretamente, o LED acende assim que o cabo é inserido no Surface.
Ligue o Surface com atalhos de teclado
Quando você pressiona o botão de energia no Surface Pro e ele não funciona, você pode tentar atalhos de teclado. Pressione a tecla do logotipo do Windows+Ctrl+Shift+B para ligar o computador se um Type Cover, Touch Cover ou outro teclado estiver conectado ao seu Surface. Além disso, se seu Surface não tiver um teclado conectado, pressione rapidamente os botões de volume para cima e para baixo três vezes para ligá-lo.
Desconecte todos os periféricos do Surface
Ocasionalmente, a capacidade de ligar corretamente um Surface Book, Laptop, Go ou Pro pode ser afetada pela presença de dispositivos conectados. Então você pode tentar remover todos os teclados, mouses e outros dispositivos USB do seu Surface antes de ligá-lo.
Reinicie suavemente o Surface Pro
Se os métodos acima não conseguirem resolver o problema do Surface Pro que não liga, você pode tentar realizar uma reinicialização suave no Surface Pro. Uma reinicialização suave pode ser usada para reiniciar um computador sem apagar dados, preferências ou programas em execução. Aqui está como fazer:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos.
- Solte o botão Liga/Desliga.
- Pressione o botão Liga/Desliga para tentar ligar o Surface Pro.
Forçar um desligamento e reiniciar o Surface Pro
Quando o Surface Pro não está ligando, você pode desligá-lo forçadamente e reiniciá-lo. Você deve identificar o modelo do Surface Pro, pois os passos específicos para forçar o desligamento e reiniciar variam de acordo com os modelos de dispositivos.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga do dispositivo por cerca de 30 segundos até que a tela se apague.
- Pressione e segure o botão de Volume para cima e o botão Liga/Desliga simultaneamente por cerca de 15 segundos até que a tela se apague.
- Agurade 10 segundos após soltar os botões. Em seguida, pressione o botão Liga/Desliga para ligar o seu Surface.
Para Surface Pro (5ª Geração), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 20 segundos até que o dispositivo Surface reinicie.
- Solte o botão Liga/Desliga quando a tela do logotipo do Windows aparecer.
Contate uma reparação local
Infelizmente, você tentou todas as soluções possíveis para corrigir o Surface Pro que não está ligando, mas nada funcionou, então poderia haver algum dano severo ao hardware do Surface que não pode ser detectado e reparado por si próprio, então, você pode enviá-lo para uma reparação local para ajuda profissional.
Se alguma solução for útil, clique no botão abaixo para compartilhar!
Como recuperar dados de um Surface morto
A coisa mais assustadora quando seu computador está morto é que todos os seus dados são inacessíveis. Se não houver um backup disponível para o Surface Pro contendo arquivos cruciais, você pode se sentir impotente quando o Surface Pro não liga. No entanto, ainda é possível recuperar dados de um dispositivo Surface morto.
Quando o Windows não inicializa ou não liga, ainda é possível obter dados do Surface com o iBoysoft Data Recovery, que oferece um disco de inicialização WinPE que pode restaurar dados após o Surface Pro, Surface Book e laptop Surface travarem, falharem, morrerem, quebrarem, etc.
Aqui estão os passos detalhados:
- Transferir o pacote iboysoftdatarecovery.zip para um computador saudável.
- Consulte o tutorial para criar uma unidade USB inicializável da edição WinPE do iBoysoft Data Recovery.
- Conecte a unidade USB inicializável do iBoysoft Data Recovery à porta USB no seu Surface.
- Altere a ordem de inicialização na UEFI ou utilize combinações de teclas para fazer o Surface inicializar a partir de uma unidade USB.
- Selecione o módulo Recuperação de Dados e escolha a unidade do Surface, depois clique em Avançar.
- Aguarde a varredura da unidade do Surface em busca de arquivos perdidos e deletados.
- Você pode visualizar os resultados da varredura clicando com o botão direito no item e escolhendo Visualizar.
- Marque a caixa dos itens desejados e clique em Recuperar para salvá-los em um volume/unidade diferente.
Se você tiver criptografado o Surface Pro com BitLocker
Algumas pessoas podem estar preocupadas se os dados podem ser recuperados se a unidade do Surface Pro em questão estiver criptografada com BitLocker. A resposta é SIM. Contanto que você tenha a chave de recuperação do BitLocker, você pode recuperar dados da unidade BitLocker com o iBoysoft Data Recovery para Windows.
O iBoysoft Data Recovery possui um módulo de Recuperação do BitLocker, você pode escolhê-lo ao acessar a unidade do Surface Pro que não liga depois de inicializar a partir da unidade USB inicializável, ele pedirá pela chave de recuperação do BitLocker para desbloquear a unidade, então ele começará a varredura da unidade em busca de arquivos perdidos e deletados o máximo possível.
Você também pode remover a unidade interna e reconectá-la a outro computador saudável com Windows, e então você poderá acessar os dados nela com um software profissional de recuperação de dados também. Este processo pode ser desafiador, é melhor fazê-lo com a ajuda de um profissional.
Apenas baixe o iBoysoft Data Recovery para Windows e faça um teste!
Recomende o software para ajudar mais pessoas a recuperar dados de Surfaces inoperantes!
