Written by
JackYamamoto
要約: Surface Proが起動しない場合、デバイスに保存されているデータにアクセスできません。この投稿を読んで、ダウンしたSurfaceからデータを回復する方法を学びましょう。Surface Proが起動しない原因や修正方法も説明しています。
Microsoft Surfaceは、Microsoftが作成し販売しているタッチスクリーンベースのパソコン、タブレット、インタラクティブなホワイトボードの一連の製品です。これらは、他のWindows互換製品を作っている他の企業のモデルとなる高級ガジェットとして作られています。
その中でもSurface Proはおそらくベストセラー製品です。このタブレットはPCに必要なすべてのハードウェアとIOインターフェースを備えており、非常に薄く軽いため、多くの人々から見て本当の生産性ツールに進化しています。
ただし、どんな機械でも故障する可能性があり、Surface Proも例外ではありません。一部のユーザーは、電源ボタンを約20秒間押し続けた後でもSurface Proが起動しないことがあり、その結果すべてのデータがアクセスできなくなります。この投稿では、デッドSurfaceからデータを回復するのに役立ちます。
まず、Surface Proの故障を識別する必要があります。Surfaceが起動しないとSurfaceがブートできないとは異なる点があるからです。
Surfaceが起動しないとは、キーボードの電源ボタンを押しても反応がなく、Surface画面が表示されず、音もないことを意味します。Surface Proが故障しているように見えます。問題はハードウェア関連である可能性があります。
Surfaceがブートできないとは、マシンが正常に起動され、モニターが点灯しているがOSが読み込まれず、応答しない画面で動作が停止している状態、Windowsのブラックスクリーンオブデスが表示されたり、Surface画面を通過できない状態などを指します。このような問題は通常、ソフトウェアに起因します。
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Surfaceが起動しない問題の修正方法
Surface Proを電源ボタンを押して起動しようとしても反応がない場合、充電器、ケーブル、バッテリー、周辺機器、モニターなど、いくつかのハードウェアコンポーネントが原因である可能性があります。したがって、Surfaceが起動しないトラブルを解決するために、デッドなSurfaceからデータを取り戻す前に、Surface Proを起動させない基本的な方法を試してみることができます。
Surface Proを充電する
Surface Proや他のSurfaceデバイスのバッテリーは、接続せずに長時間使用すると電力が切れる可能性があります。そのため、15分以上元の電源供給器を使用してSurfaceを壁コンセントに接続し、再度電源を入れてみてください。接続がしっかりしていることや充電コネクターのLED表示が点灯していることを確認してください。
注意： Surfaceのバッテリーが完全に切れている場合、Surface Dockではデバイスの電源や充電ができない可能性があります。Surfaceと一緒に付属の元の電源コードを使用して充電してください。
充電ケーブルを確認する
SurfaceのLEDライトが電源に接続されているときに点灯しないか白く点滅する場合、充電ケーブルが壊れている可能性があります。充電ケーブルが破損しているかどうかを確認するために、Surface側に取り付けられたケーブルの先端に白いLEDライトが点灯しているか確認してください。ケーブルが正常に動作している場合、LEDはケーブルをSurfaceに挿入するとすぐに点灯します。
キーボードショートカットでSurfaceを起動する
Surface Proの電源ボタンを押しても反応しない場合、キーボードショートカットを試してみることができます。SurfaceにType Cover、Touch Cover、または他のキーボードが接続されている場合、Windowsロゴキー+Ctrl+Shift+Bを押してコンピューターを起動します。また、Surfaceにキーボードが接続されていない場合、音量ボタンを3回素早く上下にスライドして電源を入れてください。
すべてのSurface周辺機器を取り外す
接続されたデバイスの存在によって、Surface Book、Laptop、Go、またはProの正常な電源オン能力が影響を受ける場合があります。そのため、起動させる前にSurfaceからすべてのキーボード、マウス、および他のUSBデバイスを取り外してみてください。
Surface Proをソフトリセットする
上記の方法でSurface Proが起動しない問題が解決しない場合、Surface Proでソフトリセットを行うことができます。ソフトリセットは、データ、設定、実行中のプログラムを消去せずにコンピューターの再起動に使用できます。以下はその方法です：
- 電源ボタンを約10秒間押し続けます。
- 電源ボタンを離します。
- Surface Proを起動しようとするために電源ボタンを押します。
Surface Proを強制的にシャットダウンして再起動する
Surface Proが起動しない場合、強制的にシャットダウンして再起動することができます。特定のステップは、デバイスモデルに基づいて異なるため、Surface Proモデルを特定する必要があります。
Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4の場合：
- デバイスの電源ボタンを約30秒間押し続けて、画面が消えるまで待ちます。
- 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に約15秒間押し続けて、画面が消えるまで待ちます。
- ボタンを離した後、10秒待ち、その後電源ボタンを押してSurfaceを起動します。
Surface Pro（第5世代）、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro Xの場合：
- Surfaceデバイスの電源ボタンを約20秒間押し続けると、Surfaceデバイスが再起動します。
- Windowsロゴ画面が表示されたら、電源ボタンを離します。
地元の修理に連絡する
残念ながら、Surface Proが起動しない問題を修正するために使用可能なすべての解決策を試したが、何も機能しない場合、Surfaceハードウェアに深刻な損傷がある可能性があり、自分で検出および修復できない場合は、プロの支援を得るために地元の修理に送ることができます。
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デッドSurfaceからデータを回復する方法
コンピューターがデッドの状態になったとき、最も怖いのはすべてのデータにアクセスできなくなることです。重要なファイルを含むSurface Proにバックアップがない場合、Surface Proが起動しないと感じるかもしれません。しかし、デッドSurfaceデバイスからデータを回復することはまだ可能です。
Windowsが起動しない または電源が入らない場合でも、Surface Pro、Surface Book、Surfaceラップトップがクラッシュ、失敗、死亡、壊れた場合など、iBoysoft Data Recoveryでデータを回復することができます。このソフトウェアにはWinPEブートディスクが含まれており、Surfaceデバイスからデータを回復できます。
詳細な手順は以下です：
- 健康なコンピューターでiboysoftdatarecovery.zipパッケージをダウンロードします。
- iboysoft Data Recovery WinPEエディションのブータブルUSBドライブを作成するためにチュートリアルを参照してください。
- iboysoft Data RecoveryのブータブルUSBドライブをSurfaceのUSBポートに挿入します。
- UEFIで起動順序を変更するか、キーコンビネーションを使用してSurfaceをUSBドライブから起動します。
- Data Recoveryモジュールを選択し、Surfaceドライブを選択して次へをクリックします。
- Surfaceドライブをスキャンして失われたファイルを待ちます。
- スキャン結果はアイテムを右クリックしてプレビューを選択することで確認できます。
- 欲しいアイテムのチェックボックスをクリックして回復をクリックし、異なるボリューム/ドライブに保存します。
Surface ProをBitLockerで暗号化している場合
Surface ProのドライブがBitLockerで暗号化されている場合、データを回復できるかどうか気にする人もいます。答えはYESです。BitLockerの回復キーがあれば、iBoysoft Data Recovery for WindowsでBitLockerドライブからデータを回復できます。
iBoysoft Data RecoveryにはBitLocker Recoveryモジュールがあり、ブータブルUSBドライブから起動した後に動作しないSurface Proのドライブにアクセスする際に選択できます。BitLockerの回復キーを入力してドライブをアンロックし、失われたファイルをできるだけ多く検索するためのスキャンを開始します。
内部ドライブを取り外して他の健全なWindowsコンピューターに再接続し、専門のデータ復元ソフトウェアでデータにアクセスすることもできます。このプロセスは課題が多いかもしれませんので、プロの助けを借りることが望ましいです。
ぜひiBoysoft Data Recovery for Windowsをダウンロードしてお試しください！
このソフトウェアをお勧めし、多くの人々が動作しないSurfaceからデータを回復できるようにしてください！
