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Surfaceが起動しない時にデータを取り出す方法

Updated on 2024年7月17日水曜日

iBoysoft author JackYamamoto

Written by

JackYamamoto
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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概要: Surface Proが起動しない場合、デバイスに保存されているすべてのデータにアクセスできません。この投稿を読んで、デッドなSurfaceからデータを回復する方法を学びましょう。また、Surface Proが起動しない原因や修正方法についても説明します。

surface pro wont turn on

Microsoft Surfaceは、Microsoftが作成し販売しているタッチスクリーンベースのパーソナルコンピュータ、タブレット、インタラクティブなホワイトボードのシリーズです。高級ガジェットであり、他のWindows互換製品を製造する他社にとってモデル的な存在です。 

その中でも、Surface Proはおそらく最も売れている製品です。このタブレットは、PCに必要なすべてのハードウェアとIOインターフェースが搭載されており、信じられないほど軽く薄いです。多くの人々から見れば、生産性に優れたツールとして進化しています。

しかし、どんな機械も故障する可能性があり、Surface Proも例外ではありません。一部の人々は、電源ボタンを約20秒押し続けた後にSurface Proが起動しないことに気付き、その後すべてのデータがアクセスできなくなります。この投稿は、あなたがデッドなSurfaceからデータを回復するのを手伝います。

まず、Surface Proの故障を特定する必要があります。Surfaceが起動しないとSurfaceが起動しないの間には違いがあります。

Surfaceが起動しないとは、キーボードの電源ボタンを押すと反応がなく、Surfaceの画面がどのような表示もなく黒いままであり、音がしないことを意味します。Surface Proが死んだように見えます。問題はハードウェアに関連している可能性が高いです。 

Surfaceが起動しないというのは、マシンが正常に起動され、モニターが点灯してもOSが読み込まれず、反応しない画面に詰まったり、Windowsのブラックスクリーンオブデスが表示されたり、Surfaceの画面を通過しないことを意味します。このような問題は通常、ソフトウェアに起因します。

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Surfaceが起動しない問題の修正方法

Surface Proの電源ボタンを押してもまったく反応しない場合、充電器、ケーブル、バッテリー、周辺機器、モニターなどのハードウェアコンポーネントが原因である可能性があります。したがって、デッドSurfaceからデータを復旧する前に、Surface Proの電源が入らないトラブルを解決するための基本的な方法を試すことができます。

Surface Proを再充電する

Surface Proまたは他のSurfaceデバイスのバッテリーが接続せずに長時間使用された場合、電源が切れる可能性があります。したがって、Surfaceを元の電源供給装置を使用して壁コンセントに少なくとも15分間接続し、その後再び電源を入れてみてください。接続がしっかりしていることと、充電コネクターのLED表示が点灯していることを確認してください。

Surface Proの再充電

 注意: Surfaceのバッテリーが完全に枯れ果てている場合、Surface Dockはデバイスを電源供給または充電することができない可能性があります。Surfaceと一緒に付属の電源コードを使用して再充電してください。

充電ケーブルを確認する

SurfaceのLEDライトが電源に接続されているときに点灯しないか、白く点滅する場合、電源コードが壊れている可能性があります。Surface側に接続されるケーブルの端にある白いLEDライトが点灯するか確認して、充電ケーブルが損傷しているかどうかを確認できます。ケーブルが正常に機能している場合、ケーブルをSurfaceに挿入するとLEDが点灯します。

キーボードショートカットでSurfaceを起動する

Surface Proの電源ボタンを押しても動作しない場合、キーボードショートカットを試すことができます。Type Cover、Touch Cover、または他のキーボードがSurfaceに接続されている場合は、Windowsロゴキー+Ctrl+Shift+Bを押してコンピューターを起動します。また、Surfaceにキーボードが接続されていない場合は、音量を速くしてから速くして3回早く押して電源を入れます。

キーボードショートカットでSurfaceを起動

すべてのSurface周辺機器を取り外す

接続されたデバイスの存在によって、時折Surface Book、Laptop、Go、またはProの正常な電源オンに影響を与えることがあります。そのため、Surfaceをオンにする前にすべてのキーボード、マウス、および他のUSBデバイスを取り外すことができます。

アクセサリーを取り外す

Surface Proをソフトリセットする

上記の方法でSurface Proの電源が入らない問題が解決しない場合は、Surface Proでソフトリセットを実行してみることができます。ソフトリセットは、データ、設定、実行中のプログラムを消去せずにコンピューターを再起動するために使用できます。以下は方法です:

  1. 電源ボタンを約10秒間押し続けます。
  2. 電源ボタンを離します。
  3. Surface Proを起動しようとするために電源ボタンを押します。

Surface Proを強制的にシャットダウンして再起動する

Surface Proが起動しない場合、強制的にシャットダウンして再起動することができます。デバイスモデルに特定が必要です。なぜなら、強制的にシャットダウンして再起動する具体的な手順はデバイスモデルによって異なるからです。

Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4の場合:

  1. スクリーンがオフになるまで、デバイスの電源ボタンを約30秒間押し続けます。
  2. スクリーンがオフになるまで、音量アップボタンと電源ボタンを同時に約15秒間押し続けます。
  3. ボタンを離した後、10秒待ってから、電源ボタンを押してSurfaceを起動します。

Surface Pro (第5世代)、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro Xの場合:

  1. Surfaceデバイスが再起動するまで、電源ボタンを約20秒間押し続けます。
  2. Windowsロゴ画面が表示されたら、電源ボタンを離します。

Surfaceの強制再起動

地元の修理サービスにご連絡ください

Surface Proが起動しない問題に対してすべての可能な解決策を試みてもうまくいかない場合、Surfaceハードウェアに深刻な損傷がある可能性があるかもしれません。その場合は、プロのサポートを受けるために地元の修理サービスに送ることができます。

役に立った解決策があれば、以下のボタンをクリックして共有してください!

 

デッドSurfaceからデータを回復する方法

コンピューターがデッド状態のとき、最も恐ろしいのはすべてのデータにアクセスできなくなることです。重要なファイルを含むSurface Proに利用可能なバックアップがない場合、Surface Proが起動しないときには無力感を感じるかもしれません。しかし、デッド状態のSurfaceデバイスからデータを回復することはまだ可能です。

Windowsが起動しない 場合、Surface Pro、Surface Book、およびSurfaceラップトップがクラッシュ、故障、停止、壊れた場合などにデータを復元できるWinPEブートディスクを提供する iBoysoft Data Recovery を使用して、Surfaceからデータを取得することができます。

以下に詳細な手順を示します:

  1. 健康なコンピューターからiboysoftdatarecovery.zipパッケージをダウンロードしてください。
  2. iBoysoft Data Recovery WinPE版のブート可能なUSBドライブを作成するためにチュートリアルを参照してください
  3. iBoysoft Data Recoveryのブート可能なUSBドライブをSurfaceのUSBポートに差し込んでください。
  4. UEFIでのブート順序の変更か、キーの組み合わせを使用してSurfaceをUSBドライブから起動させてください。
  5. Data Recoveryモジュールを選択し、Surfaceのドライブを選択し、次へをクリックしてください。メインインターフェース
  6. Surfaceのドライブをスキャンして失われたファイルを待ってください。
  7. アイテムを右クリックしてプレビューを選択することでスキャン結果をプレビューできます。スキャン結果のプレビュー
  8. 必要なアイテムのボックスをチェックし、回復をクリックして異なるボリューム/ドライブに保存してください。

Surface ProをBitLockerで暗号化している場合

Surface ProのドライブがBitLockerで暗号化されている場合、データを回復できるかどうか心配する人もいます。答えはYESです。BitLockerの回復キーを持っていれば、iBoysoft Data Recovery for WindowsでBitLockerドライブからデータを復元できます。

iBoysoft Data RecoveryにはBitLocker回復モジュールがあり、ブート可能なUSBドライブから起動した後、動作しないSurface Proのドライブにアクセスする際にそれを選択することができます。ドライブを解除するためにBitLocker回復キーを求められ、その後、できるだけ多くの失われたファイルを検索するためにドライブをスキャンします。

ビットロッカー回復

内部ドライブを取り外して別の健全なWindowsコンピューターに再接続し、専門のデータ復旧ソフトウェアを使用してデータにアクセスすることもできます。このプロセスは挑戦的なものとなる可能性がありますので、専門家の助けを借りることをお勧めします。

iBoysoft Data Recovery for Windowsをダウンロードしてみてください!

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