Written by
JackYamamoto
概要: Surface Proが起動しない場合、デバイスに保存されているすべてのデータにアクセスできません。この投稿を読んで、壊れたSurfaceからデータを回復する方法を学びましょう。Surface Proが起動しない可能性の原因や修正方法も記載されています。
Microsoft Surfaceは、マイクロソフトが作成し販売しているタッチスクリーンベースのパーソナルコンピュータ、タブレット、インタラクティブホワイトボードのラインです。これらは、他のWindows互換の製品を作る他社にとってのモデルとして機能する高級ガジェットとして作られています。
その中でも、Surface Proはおそらく最も売れている製品と言えるでしょう。このタブレットには、PCに必要なすべてのハードウェアやIOインタフェースが備わっており、非常に軽量で薄いです。多くの人々の視点からは、真の生産性ツールに進化しています。
ただし、どんな機械でも故障する可能性があり、Surface Proも例外ではありません。一部の人々は、電源ボタンを約20秒間押してもSurface Proが起動しないことを発見し、その後、すべてのデータにアクセスできなくなっていました。この投稿は、壊れたSurfaceからデータを回復するのをサポートします。
まずは、Surface Proの故障を特定する必要があります。Surfaceが起動しないとSurfaceが起動しないのは異なるためです。
起動しないSurfaceは、キーボードの電源ボタンを押しても何の反応もなく、Surfaceの画面が何も表示されず、音もないことを意味します。Surface Proが壊れたように見えます。問題はハードウェア関連のものと思われます。
起動しないSurfaceは、マシンが正常に起動した時、モニターが点灯したままでOSを読み込んでいない、無反応の画面に立ち往生している、Windowsのブラックスクリーンが表示されている、Surfaceの画面を通過しない、などの問題が発生します。このような問題は通常、ソフトウェアに起因します。
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Surfaceが起動しない場合の修正方法
Surface Proの電源ボタンを押しても全く反応がない場合、原因は充電器、ケーブル、バッテリー、周辺機器、モニターなどのハードウェアコンポーネントのいずれかかもしれません。したがって、デッドSurfaceからデータを回復する前に、Surface Proの電源が入らない際にトラブルシューティングするための基本的な方法を試すことができます。
Surface Proを再充電する
Surface Proや他のSurfaceデバイスのバッテリーが接続せずに長時間使用されると電力が切れる可能性があります。そのため、元の充電器を使用してSurfaceを少なくとも15分間壁のコンセントに接続し、その後再度電源を入れてみてください。接続がしっかりしており、充電コネクタのLED表示が点灯していることを確認してください。
注意： Surfaceのバッテリーが完全に消耗している場合、Surface Dockはデバイスを電源供給したり充電したりできない場合があります。Surfaceと同梱されていた元の電源コードを使用して再充電してください。
充電ケーブルを確認する
Surfaceに接続されている際にLEDライトが点灯しないか、白く点滅する場合、電源コードが壊れている可能性があります。充電ケーブルが破損していないかどうかは、Surface側に取り付けられたケーブルの端にある白いLEDライトを確認してください。ケーブルが正常に機能している場合、ケーブルがSurfaceに挿入されるとすぐにLEDが点灯します。
キーボードショートカットでSurfaceを起動する
Surface Proの電源ボタンを押しても反応しない場合、キーボードショートカットを試してみることができます。タイプカバーやタッチカバー、その他のキーボードがSurfaceに接続されている場合は、Windowsロゴキー+Ctrl+Shift+Bを押してコンピューターを起動できます。また、Surfaceにキーボードが接続されていない場合は、音量を3回上下に素早く操作して電源を入れることができます。
すべてのSurface周辺機器を取り外す
接続されているデバイスの存在によって、Surface Book、Laptop、Go、Proが正常に起動できないことがあるため、Surfaceからすべてのキーボード、マウス、および他のUSBデバイスを取り外してから電源を入れてみてください。
Surface Proのソフトリセット
上記の方法でもSurface Proが起動しない場合は、Surface Proでソフトリセットを行うことができます。ソフトリセットは、データ、設定、実行中のプログラムを消去することなくコンピューターを再起動するために使用できます。以下がその方法です：
- 約10秒間、電源ボタンを押し続けます。
- 電源ボタンを離します。
- Surface Pro をオンにしようとして、電源ボタンを押します。
Surface Pro を強制シャットダウンして再起動する
Surface Pro が起動しない場合、強制的にシャットダウンして再起動することができます。デバイスモデルを特定する必要があります。具体的なシャットダウンと再起動の手順はデバイスモデルによって異なります。
For Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4:
- 画面が消えるまで、デバイスの電源ボタンを約30秒間押し続けます。
- 画面が消えるまで、音量ボタンと電源ボタンを同時に約15秒間押し続けます。
- ボタンをリリースしてから10秒待機し、その後、電源ボタンを押して Surface をオンにします。
For Surface Pro (第5世代)、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro X:
- Surface デバイスが再起動するまで、約20秒間、電源ボタンを押し続けます。
- Windows ロゴ画面が表示されたら、電源ボタンをリリースします。
地元の修理業者に連絡する
残念ながら、Surface Pro の電源が入らない問題を解決するために可能なすべての解決策を試みましたが、効果がありません。それならば、Surface ハードウェアに深刻な損傷がある可能性があり、それは自分では検出および修復できないものである場合、地元の修理業者にプロのサポートを求めることができます。
いずれかの解決策が役立つ場合は、以下のボタンをクリックして共有してください！
デッドサーフェスからデータを回復する方法
コンピューターがダウンしているときの一番怖いことは、すべてのデータが利用できない状態です。重要なファイルを含む Surface Pro に利用可能なバックアップがない場合、Surface Pro が起動しないときには無力な気持ちになるかもしれません。しかし、デッドサーフェスデバイスからデータを回復することはまだ可能です。
Windows が起動しない場合や電源が入らない場合でも、Surface Pro、Surface Book、Surface ラップトップのクラッシュ、故障、ダウン、壊れた状態などの後、iBoysoft Data Recovery でデータを回復できる WinPE ブートディスクを利用できます。
詳しい手順は以下の通りです：
- 健全なコンピューターからiboysoftdatarecovery.zipパッケージをダウンロードします。
- iBoysoft Data Recovery WinPEエディションのブート可能なUSBドライブを作成するためのチュートリアルを参照してください。
- iBoysoft Data Recoveryのブート可能なUSBドライブをSurfaceのUSBポートに挿入します。
- UEFIでブート順序を変更するか、キーコンビネーションを使用してSurfaceをUSBドライブからブートします。
- Data Recoveryモジュールを選択し、Surfaceドライブを選択して、次へをクリックします。
- Surfaceドライブをスキャンして失われたファイルを待ちます。
- アイテムを右クリックしてプレビューを選択すると、スキャン結果をプレビューできます。
- 欲しいアイテムのボックスをチェックして、回復をクリックして別のボリューム/ドライブに保存します。
Surface Proに暗号化されたデータがある場合は BitLocker
Surface ProのドライブがBitLockerで暗号化されている場合、データを回復できるかどうかを心配している人もいます。答えはYESです。BitLockerの回復キーを持っていれば、iBoysoft Data Recovery for WindowsでBitLockerドライブからデータを回復できます。
iBoysoft Data RecoveryにはBitLocker Recoveryモジュールが搭載されており、ブート可能なUSBドライブから起動した後にSurface Proのドライブにアクセスするときに選択できます。ドライブをアンロックするためにBitLocker回復キーの入力を要求され、その後、失われたファイルをできるだけ多く探すためにドライブをスキャンを開始します。
内部ドライブを取り外して、別の健全なWindowsコンピューターに再接続し、専門のデータ復旧ソフトウェアでデータにアクセスできるようにすることもできます。このプロセスは挑戦的な場合がありますので、プロフェッショナルの助けを借りた方が良いでしょう。
iBoysoft Data Recovery for Windowsをダウンロードしてみてください!
このソフトウェアをお勧めして、より多くの人々がデッドサーフェスからデータを回復できるようにしましょう!
