Written by
JackYamamoto
Surfaceが起動しない場合のデータの取り出し方
概要： Surface Proが起動しない場合、デバイスに保存されているすべてのデータにアクセスすることはできません。この記事では、デッドなSurfaceからデータを回復する方法、およびSurface Proが起動しない原因と修正方法について紹介します。
Microsoft Surfaceは、Microsoftが作成し販売しているタッチスクリーンベースのパーソナルコンピュータ、タブレット、およびインタラクティブなホワイトボードを指す製品群です。これらは、他のWindows対応製品を作る他社にとってのモデルとなる高級ガジェットとして作られています。
その中でも、Surface Proはおそらく最も売れている製品と言えます。このタブレットは、PCに必要なすべてのハードウェアとIOインタフェースを備えており、非常に軽くて薄いです。多くの人々から見れば、これは真の生産性ツールに進化したと言えます。
しかし、どんな機械でも故障する可能性があり、Surface Proも例外ではありません。一部の人々は、20秒間電源ボタンを押し続けた後にSurface Proが起動しないことに気付き、その後すべてのデータが利用できなくなりました。この記事では、デッドなSurfaceからデータを回復する方法を紹介します。
まず、Surface Proの故障を特定する必要があります。Surfaceが起動しない場合とSurfaceが起動しない場合とでは異なる点があります。
Surfaceが起動しないというのは、キーボードの電源ボタンを押しても反応がなく、Surfaceの画面が真っ黒で何も表示されず、音もない状態を指します。Surface Proが故障しているようです。問題はハードウェアに関連している可能性があります。
Surfaceが起動しないとは、マシンが正常に起動し、モニターが点灯しているがOSが読み込まれず、応答しない画面に固まったり、Windowsのブラックスクリーンが表示されたり、Surfaceの画面を通過しないなどの状態を指します。このような問題は通常、ソフトウェアに起因します。
目次：
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Surfaceが起動しない問題の修正方法
Surface Proの電源ボタンを押しても全く反応がない場合、充電器、ケーブル、バッテリー、周辺機器、モニターなどのハードウェア部品が原因の可能性があります。そのため、デッドなSurfaceからデータを回復する前に、Surface Proが起動しない問題の基本的なトラブルシューティング方法を試すことができます。
Surface Proを充電する
Surface Proや他のSurfaceデバイスのバッテリーは、接続せずに長時間使用した場合に電力が切れる可能性があります。そのため、Surfaceを元の電源供給装置を使用して壁コンセントに15分以上接続し、再び電源を入れてみてください。接続がしっかりしており、充電コネクタのLED表示が点灯していることを確認してください。
注意: Surfaceのバッテリーが完全に放電されている場合、Surface Dockはデバイスの電源を供給したり充電したりできない場合があります。元のSurfaceに付属していた電源コードを使用して充電してください。
充電ケーブルを確認する
Surfaceに接続するとLEDライトが点灯しないか、白く点滅する場合、電源コードが壊れている可能性があります。Surface側に接続されるケーブルの終端にある白いLEDライトが点灯するかどうかを確認して、充電ケーブルが破損しているかどうかを判断できます。ケーブルが正常に動作している場合、ケーブルがSurfaceに挿入されるとLEDがすぐに点灯します。
キーボードショートカットでSurfaceを起動する
Surface Proの電源ボタンを押しても反応しない場合、キーボードショートカットを試すことができます。Surfaceにタイプカバー、タッチカバー、または他のキーボードが接続されている場合は、Windowsロゴキー+Ctrl+Shift+Bを押してコンピュータを起動してください。さらに、Surfaceにキーボードが接続されていない場合、音量の上下ボタンを3回素早く押して電源を入れてください。
すべてのSurface周辺機器を切断する
Surface Book、Laptop、Go、またはProの正常な電源オンの能力には接続されたデバイスの存在が影響することがあります。そのため、Surfaceを起動する前にすべてのキーボード、マウス、および他のUSBデバイスを取り外してみてください。
Surface Proをソフトリセットする
上記の方法でSurface Proの電源が入らない問題が解決しない場合、Surface Proでソフトリセットを実行してみることができます。ソフトリセットは、データや設定、実行中のプログラムを削除せずにコンピュータを再起動するために使用することができます。以下が手順です:
- 約10秒間、電源ボタンを押し続けます。
- 電源ボタンをリリースします。
- Surface Proをオンにしようとするために、電源ボタンを押します。
Surface Pro を強制的にシャットダウンして再起動する方法
Surface Pro が起動しない場合、強制的にシャットダウンして再起動することができます。特定の手順はデバイスのモデルによって異なるため、Surface Pro モデルを確認する必要があります。
Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4の場合：
- デバイスの電源ボタンを約30秒間押し続け、画面がオフになるまで待ちます。
- 音量アップボタンと電源ボタンを同時に約15秒間押し続け、画面がオフになるまで待ちます。
- ボタンを離した後、10秒待ちます。それから、電源ボタンを押して Surface をオンにします。
Surface Pro (第5世代)、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro Xの場合：
- 約20秒間、電源ボタンを押し続けます。すると、Surface デバイスが再起動します。
- Windows ロゴ画面が表示されたら、電源ボタンを離します。
地元の修理業者に問い合わせる
残念ながら、Surface Pro が起動しない問題を解決するためにあらゆる可能な方法を試したがうまくいかない場合、Surface ハードウェアに重大な損傷がある可能性があります。自分で検出および修理することはできませんので、地元の修理業者に依頼し、専門家の助けを受けることができます。
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dead Surface からデータを回復する方法
コンピュータが使用できなくなったとき、最も怖いことはすべてのデータにアクセスできない状態です。Surface Pro に重要なファイルを含む利用可能なバックアップがない場合、Surface Pro が起動しないときに無力に感じるかもしれません。しかし、dead Surface デバイスからデータを回復することはまだ可能です。
Windows の起動ができない、または起動しない場合でも、iBoysoft Data Recovery を使用して Surface Pro、Surface Book、Surface ラップトップのクラッシュ、故障、破損などの後でデータを復元できます。iBoysoft Data Recovery には WinPE ブートディスクが用意されており、Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop などのデバイスのクラッシュ後にデータを復元できます。
詳しい手順は以下の通りです：
- 健康なコンピューターでiboysoftdatarecovery.zipパッケージをダウンロードしてください。
- iBoysoft Data Recovery WinPE版の起動可能なUSBドライブを作成してください。
- iBoysoft Data Recoveryの起動可能なUSBドライブをSurfaceのUSBポートに挿入してください。
- UEFIでブート順序を変更するか、キーコンビネーションを使用してSurfaceをUSBドライブから起動してください。
- Data Recoveryモジュールを選択し、Surfaceドライブを選択して、Nextをクリックしてください。
- Surfaceドライブの失われたファイルや削除されたファイルをスキャンするのを待ってください。
- アイテムを右クリックしてPreviewを選択することで、スキャン結果をプレビューすることができます。
- 必要なアイテムのチェックボックスにチェックを入れ、Recoverをクリックして別のボリューム/ドライブに保存してください。
Surface Proが BitLocker で暗号化されている場合
BitLockerで暗号化されたSurface Proのドライブからデータを回復できるか心配する人もいるかもしれません。答えはYESです。BitLockerのリカバリーキーがあれば、iBoysoft Data Recovery for WindowsでBitLockerドライブからデータを回復することができます。
iBoysoft Data RecoveryにはBitLocker Recoveryモジュールがあり、起動可能なUSBドライブから起動した後、起動時にBitLockerのリカバリーキーを入力するようにドライブにアクセスした際に選択できます。その後、できるだけ多くの失われたファイルや削除されたファイルを検索するためにドライブをスキャンします。
また、内部ドライブを取り外して別の健全なWindowsコンピューターに接続し、専門のデータ回復ソフトウェアを使用してデータにアクセスすることもできます。ただし、このプロセスは挑戦的な場合がありますので、専門家のサポートを受けることをお勧めします。
iBoysoft Data Recovery for Windowsをダウンロードして試してみてください！
他の人々がデッドなSurfaceからデータを回復できるように、このソフトウェアをおすすめしてください！
Surface Proが電源を入れない場合のFAQ
A
For at least 15 seconds, simultaneously press and hold the Power button and Volume Up (on the left side). The Surface logo may flash on the screen but hold for 15 seconds. After waiting another 15 seconds, release both presses.
A
Yes, you can still recover data from a dead Surface Pro as long as the drive of the dead Surface Pro can be removed and recognized by a second computer. Then you can download third-party data recovery software such as iBoysoft Data Recovery to scan for lost and deleted data and recover it.
A
You can follow the methods in this post to troubleshoot the Surface Pro won't turn on:
1. Recharge the Surface Pro
2. Check the charging cable
3. Turn on Surface with keyboard shortcuts
4. Disconnect all Surface peripherals
5. Soft reset Surface Pro
6. Force a shutdown and restart Surface Pro
7. Contact local repair
