Comment récupérer les données de mon Surface qui ne s'allume pas

Microsoft Surface est une gamme d'ordinateurs personnels, de tablettes et de tableaux blancs interactifs basés sur écran tactile créée et commercialisée par Microsoft. Ils sont conçus pour être des gadgets haut de gamme qui servent de modèles pour ceux qui fabriquent d'autres produits compatibles avec Windows.

Parmi eux, la Surface Pro est probablement le produit le plus vendu. Cette tablette est équipée de tout le matériel et des interfaces nécessaires à un PC, et elle est incroyablement légère et fine. Elle est devenue un véritable outil de productivité du point de vue de nombreuses personnes.

Cependant, toute machine peut tomber en panne, et la Surface Pro ne fait pas exception. Certaines personnes ont constaté que le Surface Pro ne s'allume pas après avoir appuyé et maintenu le bouton d'alimentation pendant environ 20 secondes, et ensuite toutes les données sont inaccessibles. Cet article vous aidera à récupérer les données d'un Surface mort.

Tout d'abord, vous devez identifier les dysfonctionnements de la Surface Pro, étant donné qu'il y a des différences entre "Surface qui ne s'allume pas" et "Surface qui ne démarre pas".

Une Surface qui ne s'allume pas signifie qu'il n'y a aucune réaction lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation sur le clavier, l'écran de la Surface reste noir sans aucune image, et il n'y a aucun son. Il semble que la Surface Pro soit hors service. Le problème serait d'ordre matériel.

Une Surface qui ne démarre pas fait référence à une machine qui s'allume avec succès, l'écran s'allume mais ne charge pas le système d'exploitation, elle reste bloquée sur un écran non réactif, affiche un écran noir de la mort de Windows, ou ne dépasse pas l'écran de la Surface, etc. Un tel problème est généralement dû à un problème logiciel.

Table des matières :

• 1. Comment résoudre le problème de Surface qui ne s'allume pas
• 2. Comment récupérer les données d'un Surface mort
• 3. FAQ sur le problème de Surface Pro qui ne s'allume pas

Partagez avec les personnes qui rencontrent un Surface Pro qui ne s'allume pas !

Comment réparer Surface qui ne s'allume pas

Lorsque vous essayez d'allumer la Surface Pro en appuyant sur le bouton d'alimentation mais que celle-ci reste totalement inactive, le coupable peut être certains composants matériels, y compris le chargeur, le câble, la batterie, les périphériques, l'écran, etc. Avant de passer à la récupération des données sur une Surface défaillante, vous pouvez essayer quelques méthodes de base pour résoudre le problème de la Surface Pro qui refuse de s'allumer.

Recharger la Surface Pro

La batterie de votre Surface Pro ou d'un autre appareil Surface peut s'épuiser si vous l'utilisez pendant une période prolongée sans le connecter. Il vous suffit donc de connecter votre Surface à une prise murale à l'aide de son alimentation d'origine pendant au moins 15 minutes, puis d'essayer de l'allumer à nouveau. Assurez-vous que la connexion est solide et que le voyant LED du connecteur de charge est allumé.

Vérifier le câble de chargement

Si le voyant LED de votre Surface ne s'allume pas ou clignote en blanc lorsqu'elle est connectée à une source d'alimentation, votre câble d'alimentation est probablement cassé. Vous pouvez vérifier le voyant LED blanc à l'extrémité du câble qui se connecte sur le côté de la Surface pour déterminer si le câble de chargement est endommagé. Lorsque le câble fonctionne correctement, le voyant LED s'allume dès que le câble est inséré dans la Surface.

Allumer la Surface avec des raccourcis clavier

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation de la Surface Pro mais qu'il ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les raccourcis clavier. Appuyez sur les touches logo Windows+Ctrl+Shift+B pour démarrer l'ordinateur si une Type Cover, une Touch Cover ou un autre clavier est connecté à votre Surface. De plus, si votre Surface n'a pas de clavier attaché, appuyez rapidement trois fois sur les touches de volume haut et bas pour l'allumer.

Déconnecter tous les périphériques Surface

Parfois, la capacité d'un Surface Book, Laptop, Go ou Pro à s'allumer correctement peut être affectée par la présence de périphériques connectés. Dans ce cas, vous pouvez essayer de retirer tous les claviers, souris et autres périphériques USB de votre Surface avant de l'allumer.

Réinitialiser en douceur la Surface Pro

Si les méthodes précédentes ne parviennent pas à résoudre le problème de la Surface Pro qui refuse de s'allumer, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation en douceur de la Surface Pro. Une réinitialisation en douceur permet de redémarrer un ordinateur sans effacer de données, de préférences ou de programmes en cours d'exécution. Voici comment faire :

Forcer l'arrêt et redémarrer le Surface Pro

Si le Surface Pro ne s'allume pas, vous pouvez l'éteindre de force et le redémarrer. Vous devez identifier le modèle du Surface Pro car les étapes spécifiques pour forcer l'arrêt et le redémarrage varient en fonction des modèles d'appareils.

Pour Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4 :

Pour Surface Pro (5ème génération), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X :

Contactez une réparation locale

Malheureusement, vous avez essayé toutes les solutions possibles pour résoudre le problème du Surface Pro qui ne s'allume pas, mais rien ne fonctionne. Il se peut alors qu'il y ait des dommages graves au matériel Surface qui ne peuvent pas être détectés et réparés par vous-même. Dans ce cas, vous pouvez l'envoyer à une réparation locale pour obtenir une assistance professionnelle.

Si une solution vous est utile, cliquez sur le bouton ci-dessous pour partager !

Comment récupérer des données à partir d'un Surface mort

La chose la plus effrayante lorsque votre ordinateur est hors service est que toutes vos données sont inaccessibles. S'il n'y a pas de sauvegarde disponible pour le Surface Pro contenant des fichiers cruciaux, vous pouvez vous sentir impuissant lorsque votre Surface Pro ne s'allume pas. Cependant, il est encore possible de récupérer des données à partir d'un appareil Surface mort.

Lorsque Windows ne démarre pas ou ne s'allume pas, vous pouvez toujours récupérer des données à partir du Surface avec iBoysoft Data Recovery, qui offre un disque de démarrage WinPE qui peut restaurer des données après un crash, une panne, une défaillance, etc., du Surface Pro, du Surface Book et de l'ordinateur portable Surface.

Voici les étapes détaillées :

Si vous avez chiffré la Surface Pro avec BitLocker BitLocker

Certains peuvent se demander si les données peuvent être récupérées si le lecteur de la Surface Pro en question est chiffré avec BitLocker. La réponse est OUI. Tant que vous avez la clé de récupération BitLocker, vous pouvez récupérer des données du lecteur BitLocker avec iBoysoft Data Recovery pour Windows.

iBoysoft Data Recovery dispose d'un module de Récupération BitLocker, vous pouvez le choisir lorsque vous accédez au lecteur de la Surface Pro qui ne s'allume pas après avoir démarré à partir du lecteur USB bootable, il vous demandera la clé de récupération BitLocker pour déverrouiller le lecteur, puis il commence à analyser le lecteur pour rechercher autant de fichiers perdus et effacés que possible.

Vous pouvez également retirer le disque interne et le reconnecter à un autre ordinateur Windows en bon état de fonctionnement, puis vous pouvez accéder aux données avec un logiciel professionnel de récupération de données. Ce processus peut être complexe, il vaut mieux le faire avec l'aide d'un professionnel.

Téléchargez simplement iBoysoft Data Recovery pour Windows et essayez-le !

Recommandez ce logiciel pour aider plus de personnes à récupérer des données à partir de Surface en panne !

Questions fréquentes sur l'impossibilité d'allumer la Surface Pro