Written by
PierreDubois
Résumé : Si le Surface Pro ne s'allume pas, vous ne pouvez pas accéder à toutes vos données stockées sur l'appareil. Lisez cet article pour apprendre à récupérer des données à partir d'un Surface mort. Il indique également les causes possibles et les solutions pour Surface Pro qui ne s'allume pas.
Microsoft Surface est une ligne d'ordinateurs personnels, de tablettes et de tableaux blancs interactifs basés sur l'écran tactile que Microsoft a créée et commercialise. Ils sont conçus pour être des gadgets haut de gamme qui servent de modèles pour d'autres fabricants de produits compatibles avec Windows.
Parmi eux, le Surface Pro est sans doute le produit le plus vendu. Cette tablette est équipée de tous les matériels et interfaces IO nécessaires à un PC, et elle est incroyablement légère et fine. Elle est devenue un véritable outil de productivité du point de vue de nombreuses personnes.
Cependant, toute machine peut tomber en panne, et le Surface Pro ne fait pas exception. Certaines personnes ont constaté que le Surface Pro ne s'allume pas après avoir maintenu le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 20 secondes, et ensuite toutes les données sont inaccessibles. Cet article vous aidera à récupérer des données d'un Surface mort.
Tout d'abord, vous devez identifier les dysfonctionnements du Surface Pro, étant donné qu'il y a des différences entre le Surface qui ne s'allume pas et le Surface qui ne démarre pas.
Un Surface qui ne s'allume pas signifie qu'il n'y a aucune réponse après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation sur le clavier, l'écran du Surface reste noir sans aucun visuel, et il n'y a aucun son. Il semble que le Surface Pro soit mort. Le problème pourrait être lié au matériel.
Surface qui ne démarre pas fait référence à la machine étant allumée avec succès, le moniteur s'allume mais ne charge pas le système d'exploitation, il reste bloqué sur un écran sans réponse, affiche un écran noir de la mort de Windows, ou ne passe pas l'écran du Surface, etc. Un tel problème est généralement causé par le logiciel.
Partagez avec les personnes confrontées à un Surface Pro qui ne s'allume pas !
Comment résoudre la Surface ne s'allume pas
Lorsque vous essayez d'allumer la Surface Pro en appuyant sur le bouton d'alimentation mais qu'elle reste totalement inactive, le coupable pourrait être certains composants matériels, y compris le chargeur, le câble, la batterie, les périphériques, l'écran, etc. Par conséquent, avant de récupérer des données d'une Surface morte, vous pouvez essayer quelques méthodes de base pour résoudre le problème de la Surface Pro qui ne s'allume pas.
Rechargez la Surface Pro
La batterie de votre Surface Pro ou d'un autre appareil Surface pourrait être déchargée si vous l'utilisez pendant une longue période sans le connecter. Par conséquent, il vous suffit de connecter votre Surface à une prise murale en utilisant son alimentation d'origine pendant au moins 15 minutes, puis d'essayer de l'allumer à nouveau. Assurez-vous que la connexion est solide et que le voyant LED du connecteur de charge est allumé.
Remarque: Un Dock Surface pourrait ne pas être en mesure d'alimenter ou de charger votre appareil si la batterie de votre Surface est complètement déchargée. Utilisez le cordon d'alimentation d'origine fourni avec votre Surface pour la recharger.
Vérifiez le câble de charge
Si le voyant LED de votre Surface ne s'allume pas ou clignote en blanc lorsqu'il est branché à une source d'alimentation, votre cordon d'alimentation est probablement défectueux. Vous pouvez vérifier le voyant LED blanc à l'extrémité du câble qui se branche sur le côté de la Surface pour déterminer si le câble de charge est endommagé. Lorsque le câble fonctionne correctement, le voyant s'allume dès que le câble est inséré dans la Surface.
Allumez la Surface avec des raccourcis clavier
Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation de la Surface Pro et qu'il ne fonctionne pas, vous pouvez essayer des raccourcis clavier. Appuyez sur la touche du logo Windows+Ctrl+Shift+B pour démarrer l'ordinateur si un Type Cover, un Touch Cover ou un autre clavier est connecté à votre Surface. De plus, si votre Surface n'a pas de clavier attaché, appuyez rapidement trois fois sur les boutons de volume pour l'allumer.
Déconnectez tous les périphériques Surface
Parfois, la capacité d'un Surface Book, Laptop, Go, ou Pro à s'allumer correctement peut être affectée par la présence de périphériques connectés. Vous pouvez donc essayer de débrancher tous les claviers, souris et autres périphériques USB de votre Surface avant de l'allumer.
Réinitialisez la Surface Pro
Si les méthodes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème de la Surface Pro qui ne s'allume pas, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation logicielle sur la Surface Pro. Une réinitialisation logicielle peut être utilisée pour redémarrer un ordinateur sans effacer les données, les préférences ou les programmes en cours d'exécution. Voici comment faire:
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.
- Relâchez le bouton d'alimentation.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour essayer d'allumer le Surface Pro.
Forcer l'arrêt et redémarrer le Surface Pro
Lorsque le Surface Pro ne s'allume pas, vous pouvez le forcer à s'éteindre et le redémarrer. Vous devez identifier le modèle de votre Surface Pro car les étapes spécifiques pour forcer l'arrêt et redémarrer varient en fonction des modèles de dispositifs.
Pour Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4 :
- Appuyez sur le bouton d'alimentation sur l'appareil pendant environ 30 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
- Appuyez simultanément sur le bouton de volume et le bouton d'alimentation pendant environ 15 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
- Attendez 10 secondes après avoir relâché les boutons. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre Surface.
Pour Surface Pro (5e génération), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X :
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que l'appareil Surface redémarre.
- Relâchez le bouton d'alimentation lorsque l'écran du logo Windows apparaît.
Contactez une réparation locale
Malheureusement, si vous avez essayé toutes les solutions possibles pour résoudre le problème de démarrage du Surface Pro sans succès, il pourrait y avoir des dommages graves au matériel du Surface qui ne peuvent pas être détectés et réparés par vous-même. Dans ce cas, vous pouvez l'envoyer à une réparation locale pour obtenir de l'aide professionnelle.
Si une des solutions vous aide, cliquez sur le bouton ci-dessous pour partager !
Comment récupérer des données d'un Surface muet
La chose la plus effrayante lorsque votre ordinateur est en panne est que toutes vos données sont inaccessibles. S'il n'y a pas de sauvegarde disponible pour le Surface Pro contenant des fichiers cruciaux, vous pouvez vous sentir impuissant lorsque votre Surface Pro ne s'allume pas. Cependant, il est toujours possible de récupérer des données d'un appareil Surface mort.
Lorsque Windows ne démarre pas ou ne s'allume pas, vous pouvez toujours récupérer des données du Surface avec iBoysoft Data Recovery qui propose un disque de démarrage WinPE pouvant restaurer les données après un crash, une panne, un décès, une défaillance, etc. du Surface Pro, du Surface Book et du Surface Laptop.
Voici les étapes détaillées :
- Téléchargez le package iboysoftdatarecovery.zip sur un ordinateur sain.
- Référez-vous au tutoriel pour créer un lecteur USB bootable de la version iBoysoft Data Recovery WinPE.
- Branchez le lecteur USB bootable de iBoysoft Data Recovery dans le port USB de votre Surface.
- Modifiez l'ordre de démarrage dans l'UEFI ou utilisez des combinaisons de touches pour faire démarrer la Surface à partir d'un lecteur USB.
- Sélectionnez le module Récupération de données et choisissez le disque de la Surface, puis cliquez sur Suivant.
- Attendez qu'il analyse le disque de la Surface à la recherche de fichiers perdus et supprimés.
- Vous pouvez prévisualiser les résultats de l'analyse en cliquant avec le bouton droit sur l'élément et en choisissant Prévisualiser.
- Cochez la case des éléments souhaités et cliquez sur Récupérer pour les sauvegarder sur un volume/disque différent.
Si vous avez crypté votre Surface Pro avec BitLocker
Certains peuvent se demander si les données peuvent être récupérées si le disque de la Surface Pro en question est crypté avec BitLocker. La réponse est OUI. Tant que vous avez la clé de récupération BitLocker, vous pouvez récupérer des données du disque BitLocker avec iBoysoft Data Recovery pour Windows.
iBoysoft Data Recovery propose un module Récupération de BitLocker, vous pouvez le choisir lors de l'accès au disque de la Surface Pro qui ne s'allume pas après le démarrage à partir du lecteur USB bootable, il demandera la clé de récupération BitLocker pour déverrouiller le disque, puis commencera à analyser le disque pour rechercher le plus de fichiers perdus et supprimés possible.
Vous pouvez également retirer le disque interne et le reconnecter à un autre ordinateur Windows sain, puis vous pouvez accéder aux données avec un logiciel professionnel de récupération de données. Ce processus peut être complexe, il vaut mieux le faire avec l'aide d'un professionnel.
Téléchargez simplement iBoysoft Data Recovery pour Windows et essayez-le !
Recommandez le logiciel pour aider plus de personnes à récupérer des données des Surfaces défectueuses !
