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Surface Pro No se Enciende? Recupera Datos de una Surface Muerta!

Updated on miércoles, 21 de febrero de 2024

iBoysoft author TomSmith

Written by

TomSmith
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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Cómo recuperar datos de mi Surface que no se enciende

Resumen: Si la Surface Pro no se enciende, no podrás acceder a todos tus datos almacenados en el dispositivo. Lee esta publicación para aprender cómo recuperar datos de una Surface muerta. También te muestra las posibles causas y soluciones para cuando la Surface Pro no se enciende.

Microsoft Surface es una línea de computadoras personales, tabletas y pizarras interactivas con pantalla táctil que Microsoft ha creado y está comercializando. Están diseñadas para ser dispositivos de gama alta que funcionan como modelos para otros fabricantes de productos compatibles con Windows. 

Entre ellos, la Surface Pro es probablemente el producto más vendido. Esta tableta está equipada con todo el hardware e interfaces de entrada/salida necesarios para un PC, y es increíblemente ligera y delgada. Ha evolucionado en una verdadera herramienta de productividad desde la perspectiva de muchas personas.

Sin embargo, cualquier máquina puede fallar, y la Surface Pro no es una excepción. Algunas personas descubrieron que la Surface Pro no se enciende después de presionar y mantener pulsado el botón de encendido durante unos 20 segundos, y luego todos los datos son inaccesibles. Esta publicación te ayudará a recuperar datos de una Surface muerta.

En primer lugar, debes identificar las fallas de la Surface Pro, dado que hay diferencias entre la Surface que no enciende y la que no arranca.

Una Surface que no se enciende significa que no hay respuesta después de presionar el botón de encendido en el teclado, la pantalla de la Surface permanece en negro sin ningún tipo de visualización, y no hay sonido. Parece que la Surface Pro está muerta. El problema estaría relacionado con el hardware. 

Surface que no arranca se refiere a que la máquina se enciende correctamente, el monitor se ilumina pero no carga el sistema operativo, se queda atascado en una pantalla sin respuesta, obtiene una pantalla negra de la muerte de Windows, o no pasa de la pantalla de la Surface, etc. Este tipo de problema suele estar causado por software.

Tabla de contenidos:

¡Comparte con las personas que se encuentren con una Surface Pro que no se enciende!

 

Cómo solucionar Surface que no se enciende

Cuando intentas encender la Surface Pro presionando el botón de encendido pero no responde en absoluto, el culpable podría ser algunos componentes de hardware, incluyendo el cargador, el cable, la batería, los periféricos, el monitor, etc. Por lo tanto, antes de pasar a recuperar datos de una Surface muerta, puedes probar algunos métodos básicos para solucionar la Surface Pro que no se enciende.

Recarga la Surface Pro

La batería de tu Surface Pro u otro dispositivo Surface puede quedarse sin energía si la usas durante un período prolongado sin conectarla. Por lo tanto, simplemente conecta tu Surface a un enchufe de pared usando su fuente de alimentación original durante al menos 15 minutos y luego intenta encenderla de nuevo. Debes asegurarte de que la conexión sea sólida y de que el indicador LED del conector de carga esté encendido. 

recargar surface pro

 Nota: Un Surface Dock puede que no pueda encender o cargar tu dispositivo si la batería de tu Surface está completamente descargada. Usa el cable de alimentación original que vino con tu Surface para recargarla. 

Verifica el cable de carga

Si la luz LED en tu Surface no se enciende o parpadea en blanco cuando está conectada a una fuente de energía, tu cable de alimentación probablemente esté roto. Puedes verificar la luz LED blanca en el extremo del cable que se conecta al lado de la Surface para determinar si el cable de carga está dañado. Cuando el cable funciona correctamente, la LED se enciende tan pronto como se inserta en la Surface.

Enciende la Surface con atajos de teclado

Cuando presionas el botón de encendido en la Surface Pro pero no funciona, puedes probar atajos de teclado. Presiona la tecla de logo de Windows+Ctrl+Shift+B para iniciar la computadora si tienes un Type Cover, Touch Cover u otro teclado conectado a tu Surface. Además, si tu Surface no tiene un teclado conectado, mueve rápidamente hacia arriba y hacia abajo los botones de volumen tres veces para encenderla. 

encender surface con atajo de teclado

Desconecta todos los periféricos de la Surface

De vez en cuando, la capacidad de encender adecuadamente una Surface Book, Laptop, Go, o Pro puede ser afectada por la presencia de dispositivos conectados. Entonces puedes intentar quitar todos los teclados, ratones y otros dispositivos USB de tu Surface antes de encenderla. 

desconectar accesorios

Restablecimiento suave de Surface Pro

Si los métodos anteriores no logran solucionar el problema de la Surface Pro que no se enciende, puedes intentar realizar un restablecimiento suave en la Surface Pro. Un restablecimiento suave se puede utilizar para reiniciar una computadora sin borrar ningún dato, preferencias o programas en ejecución. Así es cómo:

  1. Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
  2. Suelta el botón de encendido.
  3. Presiona el botón de encendido para intentar encender el Surface Pro.

Forzar un apagado y reiniciar Surface Pro

Cuando el Surface Pro no se enciende, puedes apagarlo forzosamente y reiniciarlo. Debes identificar el modelo de Surface Pro dado que los pasos específicos para forzar un apagado y reiniciar varían según los modelos de dispositivos.

Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:

  1. Presiona y mantén presionado el botón de encendido del dispositivo durante unos 30 segundos hasta que la pantalla se apague.
  2. Presiona y mantén presionados simultáneamente el botón de subir volumen y el botón de encendido durante unos 15 segundos hasta que la pantalla se apague.
  3. Espera 10 segundos después de soltar los botones. Luego, presiona el botón de encendido para encender tu Surface.

Para Surface Pro (5th Gen), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:

  1. Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que el dispositivo Surface se reinicie.
  2. Suelta el botón de encendido cuando aparezca la pantalla del logotipo de Windows.

forzar reinicio surface

Contactar a reparación local

Desafortunadamente, has intentado todas las soluciones posibles para arreglar el Surface Pro que no se enciende pero nada funciona, entonces podría haber algún daño grave en el hardware de Surface que no puede ser detectado y reparado por ti mismo, entonces, puedes enviarlo a una reparación local para obtener ayuda profesional.

¡Si alguna solución es útil, haz clic en el botón a continuación para compartir!

 

Cómo recuperar datos de un Surface muerto

Lo más aterrador cuando tu computadora está muerta es que todos tus datos son inaccesibles. Si no hay una copia de seguridad disponible para el Surface Pro que contiene archivos cruciales, es posible que te sientas indefenso cuando tu Surface Pro no se encienda. Sin embargo, aún es posible recuperar datos de un dispositivo Surface muerto.

Cuando Windows no se inicia o no se enciende, todavía puedes recuperar datos del Surface con iBoysoft Data Recovery, que ofrece un disco de arranque WinPE que puede restaurar datos después de que el Surface Pro, Surface Book y Surface laptop se bloquee, falle, muera, se rompa, etc.

Aquí tienes los pasos detallados:

  1. Descarga el paquete iboysoftdatarecovery.zip en un ordenador sano.
  2. Consulta el tutorial para crear una unidad USB de arranque de la edición WinPE de iBoysoft Data Recovery.
  3. Conecta la unidad USB de arranque de iBoysoft Data Recovery al puerto USB de tu Surface.
  4. Cambia el orden de arranque en la UEFI o utiliza combinaciones de teclas para hacer que la Surface arranque desde una unidad USB.
  5. Selecciona el módulo Recuperación de datos y elige la unidad Surface, luego haz clic en Siguiente.interfaz principal
  6. Espera a que escanee la unidad Surface en busca de archivos perdidos y eliminados.
  7. Puedes previsualizar los resultados del escaneo haciendo clic con el botón derecho en el elemento y seleccionando Previsualizar.previsualización de resultados del escaneo
  8. Marca la casilla de los elementos deseados y haz clic en Recuperar para guardarlos en un volumen/unidad diferente.

Si has cifrado tu Surface Pro con BitLocker

Algunas personas pueden preocuparse de si se pueden recuperar los datos si la unidad de la Surface Pro en cuestión está cifrada con BitLocker. La respuesta es SÍ. Si tienes la clave de recuperación de BitLocker, puedes recuperar datos de la unidad BitLocker con iBoysoft Data Recovery para Windows.

iBoysoft Data Recovery cuenta con un módulo de Recuperación de BitLocker, puedes elegirlo cuando accedas a la unidad de la Surface Pro que no se enciende después de arrancar desde la unidad USB de arranque, pedirá la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear la unidad, luego comenzará a escanear la unidad en busca de archivos perdidos y eliminados en la medida de lo posible.

recuperación de BitLocker

También puedes quitar la unidad interna y volver a conectarla a otro ordenador Windows sano, y luego podrás acceder a los datos en él con un software profesional de recuperación de datos también. Este proceso podría ser desafiante, es mejor hacerlo con la ayuda de un profesional.

¡Simplemente descarga iBoysoft Data Recovery para Windows y pruébalo!

¡Recomienda el software para ayudar a más personas a recuperar datos de Surfaces inactivas!

 

Preguntas frecuentes sobre Surface Pro que no enciende

A

Por al menos 15 segundos, presiona y mantén presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de subir volumen (lado izquierdo). Puede que aparezca el logo de Surface en la pantalla pero mantén la presión por 15 segundos. Tras esperar otros 15 segundos, suelta ambos botones.

A

Sí, aún puedes recuperar datos de una Surface Pro muerta siempre y cuando la unidad de la Surface Pro muerta se pueda retirar y sea reconocida por otro ordenador. Luego puedes descargar software de recuperación de datos de terceros como iBoysoft Data Recovery para escanear los datos perdidos y eliminados y recuperarlos.

A

Puedes seguir los métodos en este post para solucionar el problema de que la Surface Pro no se enciende:
1. Recargar la Surface Pro
2. Revisar el cable de carga
3. Encender la Surface con atajos de teclado
4. Desconectar todos los periféricos de la Surface
5. Reinicio suave de la Surface Pro
6. Forzar un apagado y reinicio de la Surface Pro
7. Contactar reparación local