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TomSmith
Resumen: Si la Surface Pro no se enciende, no podrás acceder a todos los datos almacenados en el dispositivo. Lee esta publicación para aprender cómo recuperar datos de una Surface muerta. También menciona las posibles causas y soluciones para cuando la Surface Pro no se enciende.
Microsoft Surface es una línea de computadoras personales, tabletas y pizarras interactivas con pantalla táctil que Microsoft ha creado y está comercializando. Están diseñadas para ser dispositivos de gama alta que sirven como modelos para otros fabricantes de productos compatibles con Windows.
Entre ellos, la Surface Pro es probablemente el producto más vendido. Esta tableta está equipada con todo el hardware y las interfaces de E/S necesarias para una PC, y es increíblemente ligera y delgada. Desde el punto de vista de muchas personas, se ha convertido en una verdadera herramienta de productividad.
Sin embargo, cualquier máquina puede fallar, y la Surface Pro no es una excepción. Algunas personas descubrieron que la Surface Pro no se enciende después de presionar y mantener presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos, y luego todos los datos son inaccesibles. Esta publicación te ayudará a recuperar datos de una Surface muerta.
Antes que nada, debes identificar las fallas de la Surface Pro, dado que hay diferencias entre que la Surface no se encienda y que la Surface no se inicie.
Una Surface que no se enciende significa que no hay respuesta después de presionar el botón de encendido en el teclado, la pantalla de la Surface permanece negra sin ninguna imagen, y no hay sonido. Parece que la Surface Pro está muerta. El problema podría ser relacionado con el hardware.
Surface que no se inicia se refiere a que la máquina se enciende correctamente, el monitor se enciende pero no carga el sistema operativo, se queda atascado en una pantalla sin respuesta, muestra una pantalla negra de la muerte de Windows, o no pasa de la pantalla de Surface, etc. Este tipo de problema suele ser causado por el software.
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Cómo solucionar Surface que no se enciende
Cuando intentas encender la Surface Pro presionando el botón de encendido pero no responde en absoluto, el culpable podría ser algunos componentes de hardware, como el cargador, el cable, la batería, los periféricos, el monitor, etc. Por lo tanto, antes de pasar a recuperar datos de una Surface muerta, puedes probar algunos métodos básicos para solucionar el problema de la Surface Pro que no se enciende.
Recarga la Surface Pro
La batería de tu Surface Pro u otro dispositivo Surface puede quedarse sin energía si lo usas durante un período prolongado sin conectarlo. Por lo tanto, simplemente puedes conectar tu Surface a un tomacorriente utilizando su fuente de alimentación original durante al menos 15 minutos y luego intentar encenderlo de nuevo. Asegúrate de que la conexión sea sólida y que el indicador LED del conector de carga esté encendido.
Nota: Un Surface Dock podría no ser capaz de encender o cargar tu dispositivo si la batería de tu Surface está completamente descargada. Utiliza el cable de alimentación original que vino con tu Surface para recargarlo.
Verifica el cable de carga
Si la luz LED en tu Surface no se enciende o parpadea en blanco cuando está conectada a una fuente de alimentación, es probable que tu cable de alimentación esté roto. Puedes verificar la luz LED blanca en el extremo del cable que se conecta al lateral de la Surface para determinar si el cable de carga está dañado. Cuando el cable está funcionando correctamente, la LED se enciende tan pronto como se inserta el cable en la Surface.
Enciende la Surface con métodos abreviados de teclado
Cuando presionas el botón de encendido en la Surface Pro pero no funciona, puedes probar con métodos abreviados de teclado. Presiona la tecla tecla de logo de Windows+Ctrl+Shift+B para encender la computadora si tienes un Type Cover, Touch Cover u otro teclado conectado a tu Surface. Además, si tu Surface no tiene un teclado conectado, presiona rápidamente los botones de subir y bajar volumen tres veces para encenderlo.
Desconecta todos los periféricos de la Surface
En ocasiones, la capacidad de encendido adecuado de una Surface Book, Laptop, Go o Pro puede verse afectada por la presencia de dispositivos conectados. Entonces puedes intentar desconectar todos los teclados, ratones y otros dispositivos USB de tu Surface antes de encenderlo.
Restablecer la Surface Pro de forma suave
Si los métodos anteriores no logran solucionar el problema de la Surface Pro que no se enciende, puedes intentar realizar un restablecimiento suave en la Surface Pro. Un restablecimiento suave se puede utilizar para reiniciar una computadora sin borrar ningún dato, preferencias o programas en ejecución. Así es cómo:
- Mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Suelta el botón de encendido.
- Pulsa el botón de encendido para intentar encender el Surface Pro.
Forzar un apagado y reiniciar Surface Pro
Cuando el Surface Pro no se enciende, puedes apagarlo forzosamente y reiniciarlo. Debes identificar el modelo de Surface Pro ya que los pasos específicos para forzar un apagado y reiniciar varían según los modelos de dispositivos.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Mantén presionado el botón de encendido en el dispositivo durante unos 30 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Mantén presionado el botón de subir volumen y el botón de encendido simultáneamente durante unos 15 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Espera 10 segundos después de soltar los botones. Luego, pulsa el botón de encendido para encender tu Surface.
Para Surface Pro (5th Gen), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Mantén presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que el dispositivo Surface se reinicie.
- Suelta el botón de encendido cuando aparezca la pantalla del logotipo de Windows.
Contactar reparación local
Desafortunadamente, has intentado todas las soluciones posibles para arreglar el Surface Pro que no se enciende pero nada funciona, entonces podría haber algún daño grave en el hardware de Surface que no puede ser detectado y reparado por ti mismo, entonces, puedes enviarlo a una reparación local para obtener ayuda profesional.
¡Si alguna solución es útil, haz clic en el botón a continuación para compartir!
Cómo recuperar datos de un Surface muerto
Lo más aterrador cuando tu computadora está muerta es que todos tus datos son inaccesibles. Si no hay una copia de seguridad disponible para el Surface Pro que contiene archivos importantes, puedes sentirte impotente cuando tu Surface Pro no se enciende. Sin embargo, aún es posible recuperar datos de un dispositivo Surface muerto.
Cuando el Windows no arranca o no se enciende, aún puedes recuperar datos del Surface con iBoysoft Data Recovery que ofrece un disco de arranque WinPE que puede restaurar datos después de que el Surface Pro, Surface Book y Surface Laptop se cuelguen, fallen, mueran, se rompan, etc.
Aquí están los pasos detallados:
- Descargue el paquete iboysoftdatarecovery.zip en un ordenador sano.
- Consulte el tutorial para crear una unidad USB de arranque de la edición iBoysoft Data Recovery WinPE.
- Conecte la unidad USB de arranque de iBoysoft Data Recovery al puerto USB de su Surface.
- Cambie el orden de arranque en la UEFI o use combinaciones de teclas para hacer que la Surface arranque desde una unidad USB.
- Seleccione el módulo Recuperación de Datos y elija la unidad de la Surface, luego haga clic en Siguiente.
- Espera a que escanee la unidad de la Surface en busca de archivos perdidos y eliminados.
- Puede previsualizar los resultados del escaneo haciendo clic derecho en el elemento y seleccionando Previsualizar.
- Marque la casilla de los elementos deseados y haga clic en Recuperar para guardarlos en un volumen/unidad diferente.
Si ha encriptado su Surface Pro con BitLocker
Algunas personas pueden estar preocupadas por si se pueden recuperar los datos si la unidad de la Surface Pro en cuestión está encriptada con BitLocker. La respuesta es SÍ. Si tiene la clave de recuperación de BitLocker, puede recuperar datos de la unidad BitLocker con iBoysoft Data Recovery para Windows.
iBoysoft Data Recovery cuenta con un módulo de Recuperación de BitLocker, puede elegirlo al acceder a la unidad de la Surface Pro que no se enciende después de arrancar desde la unidad USB de arranque, pedirá la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear la unidad, luego comenzará a escanear la unidad para buscar archivos perdidos y eliminados en la medida de lo posible.
También puede quitar la unidad interna y volver a conectarla a otro ordenador Windows sano, y luego podrá acceder a los datos en ella con software profesional de recuperación de datos también. Este proceso podría ser desafiante, es mejor que lo haga con la ayuda de un profesional.
¡Simplemente descargue iBoysoft Data Recovery para Windows y pruébelo!
¡Recomiende el software para ayudar a más personas a recuperar datos de Surface inservibles!
