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TomSmith
Resumen: Si la Surface Pro no se enciende, no podrás acceder a todos tus datos almacenados en el dispositivo. Lee esta publicación para aprender cómo recuperar datos de una Surface muerta. También te informa sobre las posibles causas y soluciones para cuando la Surface Pro no se enciende.
Microsoft Surface es una línea de computadoras personales, tabletas y pizarras interactivas con pantalla táctil que Microsoft ha creado y está comercializando. Están diseñadas para ser gadgets de alta gama que sirvan como modelos para otros fabricantes de productos compatibles con Windows.
Entre ellos, la Surface Pro es sin duda el producto más vendido. Esta tableta está equipada con todo el hardware y las interfaces de E/S necesarias para un PC, y es increíblemente ligera y delgada. Desde el punto de vista de muchas personas, se ha convertido en una verdadera herramienta de productividad.
Sin embargo, cualquier máquina puede fallar, y la Surface Pro no es una excepción. Algunas personas descubrieron que la Surface Pro no se enciende después de presionar y mantener presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos, y luego todos los datos son inaccesibles. Esta publicación te ayudará a recuperar datos de una Surface muerta.
En primer lugar, debes identificar las fallas de la Surface Pro, dado que existen diferencias entre una Surface que no se enciende y una que no se inicia.
Una Surface que no se enciende significa que no hay respuesta después de presionar el botón de encendido en el teclado, la pantalla de la Surface permanece en negro sin ningún tipo de visualización, y no hay sonido. Parece que la Surface Pro está muerta. El problema sería relacionado con el hardware.
Surface que no se inicia se refiere a la máquina que se enciende con éxito, el monitor se enciende pero no carga el sistema operativo, está atascado en una pantalla sin respuesta, muestra una pantalla negra de la muerte de Windows, o no pasa de la pantalla de la Surface, etc. Este tipo de problema suele ser causado por software.
¡Comparte con las personas que se encuentran con una Surface Pro que no se enciende!
Cómo solucionar Surface que no se enciende
Cuando intentas encender la Surface Pro presionando el botón de encendido pero no responde en absoluto, la causa podría ser algunos componentes de hardware, incluyendo el cargador, el cable, la batería, los periféricos, el monitor, etc. Por lo tanto, antes de pasar a recuperar datos de la Surface muerta, puedes intentar algunos métodos básicos para solucionar la Surface Pro que no se enciende.
Recarga la Surface Pro
La batería de tu Surface Pro u otro dispositivo Surface puede quedarse sin energía si lo usas durante un período prolongado sin conectarlo. Por lo tanto, simplemente conecta tu Surface a un tomacorriente utilizando su fuente de alimentación original durante al menos 15 minutos y luego intenta encenderlo de nuevo. Asegúrate de que la conexión sea sólida y que el indicador LED del conector de carga esté encendido.
Nota: Un Surface Dock podría no poder alimentar o cargar tu dispositivo si la batería de tu Surface está completamente descargada. Utiliza el cable de alimentación original que vino con tu Surface para recargarlo.
Verifica el cable de carga
Si la luz LED en tu Surface no se enciende o parpadea en blanco cuando está conectada a una fuente de alimentación, tu cable de energía probablemente esté roto. Puedes verificar la luz LED blanca en el extremo del cable que se conecta al lado de la Surface para determinar si el cable de carga está dañado. Cuando el cable funciona correctamente, la luz LED se enciende tan pronto como el cable se inserta en la Surface.
Enciende la Surface con atajos de teclado
Cuando presionas el botón de encendido en la Surface Pro y no funciona, puedes probar con atajos de teclado. Presiona las teclas tecla de logotipo de Windows+Ctrl+Shift+B para iniciar la computadora si un Type Cover, Touch Cover u otro teclado está conectado a tu Surface. Además, si tu Surface no tiene un teclado conectado, rapidamente presiona los botones de volumen arriba y abajo tres veces para encenderla.
Desconecta todos los periféricos de Surface
En ocasiones, la capacidad de encender correctamente una Surface Book, Laptop, Go, o Pro puede verse afectada por la presencia de dispositivos conectados. Entonces puedes intentar desconectar todos los teclados, ratones y otros dispositivos USB de tu Surface antes de encenderla.
Reinicia suavemente la Surface Pro
Si los métodos anteriores no logran solucionar el problema de la Surface Pro que no se enciende, puedes intentar realizar un reinicio suave en la Surface Pro. Un reinicio suave se puede utilizar para reiniciar una computadora sin borrar datos, preferencias o programas en ejecución. Así es como se hace:
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Suelta el botón de encendido.
- Presiona el botón de encendido para intentar encender el Surface Pro.
Forzar un apagado y reiniciar Surface Pro
Cuando el Surface Pro no se enciende, puedes apagarlo y reiniciarlo forzosamente. Debes identificar el modelo de Surface Pro dado que los pasos específicos para forzar un apagado y reinicio varían según los modelos de dispositivo.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido del dispositivo durante unos 30 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Presiona y mantén presionados los botones de subir volumen y de encendido simultáneamente durante unos 15 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Espera 10 segundos después de soltar los botones. Luego, presiona el botón de encendido para encender tu Surface.
Para Surface Pro (5th Gen), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que el dispositivo Surface se reinicie.
- Suelta el botón de encendido cuando aparezca la pantalla del logo de Windows.
Contactar servicio de reparación local
Desafortunadamente, has intentado todas las posibles soluciones para arreglar el Surface Pro que no se enciende pero nada funciona, entonces podría haber algún daño grave en el hardware del Surface que no puede ser detectado y reparado por ti mismo, en ese caso, puedes enviarlo a un servicio de reparación local para obtener ayuda profesional.
¡Si alguna solución es útil, haz clic en el botón de abajo para compartir!
Cómo recuperar datos de un Surface muerto
Lo más aterrador cuando tu computadora está muerta es que todos tus datos son inaccesibles. Si no hay una copia de seguridad disponible para el Surface Pro que contiene archivos importantes, es posible que te sientas impotente cuando tu Surface Pro no se enciende. Sin embargo, aún es posible recuperar datos de un dispositivo Surface muerto.
Cuando el Windows no arranca o no se enciende, aún puedes recuperar datos del Surface con iBoysoft Data Recovery que ofrece un disco de arranque WinPE que puede restaurar datos después de que el Surface Pro, Surface Book y laptop Surface se cuelguen, se congelen, fallen, se rompan, etc.
Aquí tienes los pasos detallados:
- Descargue el paquete iboysoftdatarecovery.zip en una computadora sana.
- Consulte el tutorial para crear una unidad USB de arranque de la edición WinPE de iBoysoft Data Recovery.
- Conecte la unidad USB de arranque de iBoysoft Data Recovery en el puerto USB de su Surface.
- Cambie el orden de arranque en la UEFI o use combinaciones de teclas para hacer que la Surface arranque desde una unidad USB.
- Seleccione el módulo Recuperación de datos y elija la unidad de Surface, luego haga clic en Siguiente.
- Espera a que escanee la unidad de Surface en busca de archivos perdidos y eliminados.
- Puede previsualizar los resultados del escaneo haciendo clic derecho en el elemento y eligiendo Previsualización.
- Marque la casilla de los elementos deseados y haga clic en Recuperar para guardarlos en un volumen/unidad diferente.
Si ha encriptado su Surface Pro con BitLocker
Algunas personas pueden estar preocupadas acerca de si los datos pueden ser recuperados si la unidad de la Surface Pro en cuestión está encriptada con BitLocker. La respuesta es SÍ. Si tiene la clave de recuperación de BitLocker, puede recuperar datos de la unidad BitLocker con iBoysoft Data Recovery para Windows.
iBoysoft Data Recovery cuenta con un módulo de Recuperación de BitLocker, puede elegirlo al acceder a la unidad de la Surface Pro que no se enciende después de arrancar desde la unidad USB de arranque, pedirá la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear la unidad, luego comenzará a escanear la unidad para buscar tantos archivos perdidos y eliminados como sea posible.
También puede retirar la unidad interna y volver a conectarla a otra computadora Windows sana, y luego podrá acceder a los datos en ella con un software profesional de recuperación de datos. Este proceso podría ser desafiante, es mejor hacerlo con la ayuda de un profesional.
¡Simplemente descargue iBoysoft Data Recovery para Windows y pruébelo!
¡Recomiende el software para ayudar a más personas a recuperar datos de Surfaces inactivas!
