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TomSmith
Resumen: Si la Surface Pro no se enciende, no puedes acceder a todos tus datos almacenados en el dispositivo. Lee esta publicación para aprender cómo recuperar datos de una Surface muerta. También menciona las posibles causas y soluciones para cuando la Surface Pro no enciende.
Microsoft Surface es una línea de computadoras personales, tabletas y pizarras interactivas basadas en pantalla táctil que Microsoft ha creado y está comercializando. Están diseñadas para ser dispositivos de alta gama que sirvan como modelos para otros que crean otros productos compatibles con Windows.
Entre ellos, la Surface Pro es probablemente el producto más vendido. Esta tableta está equipada con todo el hardware e interfaces de E/S necesarios para una PC, y es increíblemente ligera y delgada. Ha evolucionado hasta convertirse en una verdadera herramienta de productividad desde la perspectiva de muchas personas.
Sin embargo, cualquier máquina puede fallar, y la Surface Pro no es una excepción. Algunas personas descubrieron que la Surface Pro no se enciende después de presionar y mantener presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos, y luego todos los datos son inaccesibles. Esta publicación te ayudará a recuperar datos de una Surface muerta.
Primero, debes identificar las fallas de la Surface Pro, dado que hay diferencias entre una Surface que no se enciende y una Surface que no arranca.
Una Surface que no se enciende significa que no hay respuesta después de presionar el botón de encendido en el teclado, la pantalla de la Surface permanece en negro sin ninguna visualización, y no hay sonido. Parece que la Surface Pro está muerta. El problema estaría relacionado con hardware.
Surface que no arranca se refiere a que la máquina se enciende con éxito, el monitor se enciende pero no carga el sistema operativo, se queda atascado en una pantalla sin respuesta, obteniendo una pantalla negra de la muerte de Windows, o no pasa de la pantalla de Surface, etc. Tal problema suele ser causado por software.
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Cómo arreglar Surface que no se enciende
Cuando intentas encender el Surface Pro presionando el botón de encendido pero no responde en absoluto, el culpable podría ser algunos componentes de hardware, incluyendo el cargador, el cable, la batería, los periféricos, el monitor, etc. Por lo tanto, antes de pasar a recuperar datos de un Surface muerto, puedes probar algunos métodos básicos para solucionar el problema de que el Surface Pro no se encienda.
Recarga el Surface Pro
La batería de tu Surface Pro u otro dispositivo Surface puede quedarse sin batería si lo usas durante un período prolongado sin conectarlo. Por lo tanto, simplemente puedes conectar tu Surface a un enchufe de pared usando su fuente de alimentación original durante al menos 15 minutos y luego intentar encenderlo de nuevo. Debes asegurarte de que la conexión sea sólida y que el indicador LED del conector de carga esté encendido.
Nota: Un Surface Dock podría no ser capaz de alimentar o cargar tu dispositivo si la batería de tu Surface está totalmente descargada. Utiliza el cable de alimentación original que vino con tu Surface para recargarlo.
Verifica el cable de carga
Si la luz LED de tu Surface no se enciende o parpadea en blanco cuando está conectado a una fuente de alimentación, es probable que tu cable de alimentación esté roto. Puedes verificar la luz LED blanca en el extremo del cable que se conecta al lado del Surface para determinar si el cable de carga está dañado. Cuando el cable está funcionando correctamente, la luz LED se enciende tan pronto como el cable se inserta en el Surface.
Enciende el Surface con accesos directos de teclado
Cuando presionas el botón de encendido en el Surface Pro pero no funciona, puedes probar accesos directos de teclado. Presiona la tecla del logotipo de Windows + Ctrl + Shift + B para iniciar la computadora si un Type Cover, Touch Cover u otro teclado está conectado a tu Surface. Además, si tu Surface no tiene un teclado conectado, mueve rápidamente los botones de aumentar y disminuir el volumen tres veces para encenderlo.
Desconecta todos los periféricos del Surface
En ocasiones, la capacidad de encender adecuadamente un Surface Book, Laptop, Go, o Pro puede verse afectada por la presencia de dispositivos conectados. Entonces puedes intentar quitar todos los teclados, ratones y otros dispositivos USB de tu Surface antes de encenderlo.
Reinicio suave del Surface Pro
Si los métodos anteriores no logran solucionar el problema de que el Surface Pro no se encienda, puedes intentar realizar un reinicio suave en el Surface Pro. Un reinicio suave se puede utilizar para reiniciar una computadora sin borrar datos, preferencias o programas en ejecución. Así es como se hace:
- Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos.
- Suelta el botón de encendido.
- Pulsa el botón de encendido para intentar encender el Surface Pro.
Forzar el apagado y reiniciar Surface Pro
Cuando el Surface Pro no se enciende, puedes apagarlo forzosamente y reiniciarlo. Debes identificar el modelo de Surface Pro ya que los pasos específicos para forzar un apagado y reiniciar varían según los modelos de dispositivos.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Pulsa y mantén presionado el botón de encendido del dispositivo durante unos 30 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Pulsa y mantén presionados simultáneamente el botón de subir volumen y el botón de encendido durante unos 15 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Espera 10 segundos después de soltar los botones. Luego, pulsa el botón de encendido para encender tu Surface.
Para Surface Pro (5th Gen), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Pulsa y mantén presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos hasta que el dispositivo Surface se reinicie.
- Suelta el botón de encendido cuando aparezca la pantalla del logotipo de Windows.
Contactar a reparación local
Desafortunadamente, has intentado todas las posibles soluciones para arreglar que el Surface Pro no se encienda pero nada funciona, entonces podría haber algún daño grave en el hardware de Surface que no puede ser detectado ni reparado por ti mismo, en este caso, puedes enviarlo a reparación local para obtener ayuda profesional.
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Cómo recuperar datos de un Surface muerto
Lo más aterrador cuando tu computadora está muerta es que todos tus datos son inaccesibles. Si no tienes una copia de seguridad disponible para el Surface Pro que contiene archivos importantes, es posible que te sientas impotente cuando tu Surface Pro no se enciende. Sin embargo, aún es posible recuperar datos de un dispositivo Surface muerto.
Cuando Windows no arranca o no se enciende, aún puedes obtener datos del Surface con iBoysoft Data Recovery que ofrece un disco de arranque WinPE que puede restaurar datos después de que el Surface Pro, Surface Book y la computadora portátil Surface se cuelguen, fallen, mueran, se rompan, etc.
Aquí tienes los pasos detallados:
- Descargue el paquete iboysoftdatarecovery.zip en un ordenador sano.
- Consulte el tutorial para crear una unidad USB de arranque de la edición iBoysoft Data Recovery WinPE.
- Conecte la unidad USB de arranque de iBoysoft Data Recovery en el puerto USB de su Surface.
- Cambie el orden de arranque en el UEFI o use combinaciones de teclas para que el Surface arranque desde una unidad USB.
- Seleccione el módulo Recuperación de datos y elija la unidad Surface, luego haga clic en Siguiente .
- Espere a que escanee la unidad Surface en busca de archivos perdidos y eliminados.
- Puede previsualizar los resultados del escaneo haciendo clic derecho en el elemento y eligiendo Vista previa .
- Marque la casilla de los elementos deseados y haga clic en Recuperar para guardarlos en un volumen / unidad diferente.
Si ha encriptado Surface Pro con BitLocker
Algunas personas pueden estar preocupadas por si los datos pueden ser recuperados si el disco de Surface Pro en cuestión está encriptado con BitLocker. La respuesta es SÍ. Siempre y cuando tenga la clave de recuperación de BitLocker , puede recuperar datos de la unidad BitLocker con iBoysoft Data Recovery para Windows.
iBoysoft Data Recovery cuenta con un módulo de Recuperación de BitLocker , puede elegirlo al acceder a la unidad del Surface Pro que no se enciende después de arrancar desde la unidad USB de arranque, pedirá la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear el disco, luego comenzará a escanear el disco para buscar archivos perdidos y eliminados en la medida de lo posible.
También puede quitar el disco interno y volver a conectarlo a otro ordenador Windows sano, y luego podrá acceder a los datos en él con software profesional de recuperación de datos también. Este proceso podría ser desafiante, es mejor hacerlo con la ayuda de un profesional.
¡Simplemente descargue iBoysoft Data Recovery para Windows y pruébelo!
¡Recomiende el software para ayudar a más personas a recuperar datos de Surfaces muertos!
