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JoãoSilva
Ao atualizar o seu Mac a partir de um SSD inicializável externo, poderá encontrar o erro "É necessária interacção do utilizador. Ocorreu um erro durante a instalação das atualizações selecionadas".
Este erro geralmente ocorre quando o processo de atualização não pode ser concluído automaticamente e não aparece nenhum prompt para solicitar a entrada do usuário necessária para concluir a atualização.
Então, como retomar a instalação pendente do macOS a partir da unidade externa? Não se preocupe. Vamos dizer-lhe como resolver. Em seguida, poderá instalar com sucesso o macOS a partir do USB inicializável externo.
| Solução | Para que serve |
| Reinicie a unidade externa inicializável como disco de inicialização | Corrigir erros temporários na atualização atual |
| Crie uma nova conta de administrador | Eliminar erros na sua conta de administrador |
| Atualize o seu Mac com Terminal | Corrigir a falha da atualização a partir de uma unidade externa |
| Reinstale o macOS no Modo de Recuperação | Corrigir os erros no sistema atual e realizar a atualização do Mac |
Porque aparece o erro 'Interacção do Utilizador Necessária'
Geralmente, o seu Mac consegue concluir a atualização do macOS a partir de uma unidade inicializável externa automaticamente, ou pelo menos, pede a sua aprovação para autenticação administrativa.
Se não houver nenhum prompt esperando pela sua resposta, em vez disso, mostrar o erro "Interacção do utilizador necessária." Os seguintes seriam os principais motivos.
- Erros no macOS. Estes problemas podem congelar a entrada ou ações do usuário.
- Conflitos de software de terceiros. O software de terceiros que interage com arquivos de sistema críticos muitas vezes interfere no processo de atualização.
- Problemas com as permissões da conta de usuário admin.
Como corrigir 'Interacção do Utilizador Necessária'
Quando o erro "Interacção do utilizador necessária. Ocorreu um erro ao instalar as atualizações selecionadas." bloqueia a atualização do macOS a partir do SSD inicializável externo, siga os truques desta parte até que o problema seja resolvido.
Reinicie a unidade externa inicializável como disco de inicialização
Os erros temporários no sistema podem fazer com que não lhe peça permissão de administração para instalar o macOS a partir do instalador USB inicializável, mas acione o erro "Interacção do utilizador necessária."
Para resolvê-lo, pode reiniciar o seu Mac para escolher novamente a unidade externa como disco de arranque.
Para um Mac com base em Intel:
- Reinicie o Mac e, ao mesmo tempo, pressione a tecla Option até que as opções de inicialização apareçam.
- Selecione a unidade externa inicializável e pressione Return.
Para um Mac M1, M2, M3 ou M4:
- Desligue o seu Mac.
- Pressione e segure o Touch ID (botão de alimentação) até que as opções de inicialização apareçam.
- Escolha a unidade externa inicializável.
- Clique em Opções > Continuar.
Em seguida, continue a inicializar o seu Mac a partir da unidade externa e veja se surge um pop-up pedindo para inserir a senha do administrador para autenticação.
Criar uma nova conta de administrador
Erros na sua conta de administrador também podem levar ao falha de autenticação do administrador com o erro "Interacção do utilizador necessária" ao atualizar o macOS a partir da unidade externa.
Se o seu Mac puder iniciar, basta criar uma nova conta de administrador e em seguida, tente novamente atualizar o seu Mac com a unidade externa inicializável.
Veja como criar uma nova conta de administrador num Mac:
- Clique no menu da Apple > Preferências do Sistema > Utilizadores e Grupos.
- Clique em Adicionar Utilizador e preencha as informações do novo utilizador.
- Clique no botão "!" ao lado da nova conta de usuário.
- Ative "Permitir que este usuário administre este computador."
Atualize o seu Mac com Terminal
Quando tiver problemas para atualizar um Mac a partir de uma unidade externa inicializável, mude para o uso do Terminal, seja o seu Mac conseguir iniciar ou não.
- Simplesmente abra o Terminal.
Se o seu Mac conseguir iniciar, clique em Launchpad > Outro > Terminal. Se o seu Mac não conseguir iniciar, vá para o Modo de Recuperação do macOS > Utilitários > Terminal. - Insira o comando abaixo na janela do Terminal sudo softwareupdate -i -a -REste comando é usado no macOS para prosseguir com a atualização do software via Terminal.
Reinstalar o macOS no Modo de Recuperação
Se todas as formas acima falharem em ajudá-lo a atualizar o seu Mac, o último recurso é reinstalar o macOS no Modo de Recuperação. A reinstalação do macOS pode eliminar os erros no sistema atual e atualizar o seu Mac para o mais recente macOS também.
- Garanta que a conexão de rede esteja funcionando bem.
- Entre no Modo de Recuperação macOS.
Se tiver um Mac com base Intel, pressione Command + R + Option durante a reinicialização do seu Mac e então escolha o disco de inicialização interno.
Se tiver um Mac com Apple silicon, desligue o Mac, pressione o botão de alimentação para reiniciá-lo até ver as opções de inicialização, escolha o disco de inicialização interno e clique em Opções > Continuar. - Selecione Reinstalar macOS nos utilitários e siga o guia na tela para reinstalar o sistema.
Compartilhe as soluções para ajudar outros a resolver o problema de "Interacção do utilizador necessária".
Corrigir erro 'É necessária a interação do usuário' ao desativar csrutil no Modo de Recuperação
Alguns usuários afirmam que também encontram o erro "É necessária a interação do usuário" ou "A recuperação está tentando alterar as configurações do sistema. Nenhum administrador foi encontrado." ao executar o comando para desativar csrutil no Terminal para desativar o SIP ou alterar as configurações nos utilitários de segurança de inicialização no Modo de Recuperação.
Para afastar o erro, você pode reiniciar seu Mac no Modo de Recuperação primeiro ou seguir este post para corrigi-lo: Corrigir "A recuperação está tentando alterar as configurações do sistema".
Compartilhe este post para ajudar outros usuários que também encontram o erro "É necessária a interação do usuário. Ocorreu um erro durante a instalação das atualizações selecionadas."
