Home

O que fazer se a descriptografia/criptografia do BitLocker falhar?

Updated on quarta-feira, 3 de janeiro de 2024

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

Português English Français Deutsch やまと Español

Como Resolver o Problema de Falha na Descriptografia/Encriptação do BitLocker no Windows 10/11

Resumo: Os usuários do Windows devem estar familiarizados com o BitLocker e estão acostumados a encriptar unidades com ele. Mas o que fazer se um dia você falhar ao encriptar ou desencriptar sua unidade BitLocker no Windows 10/11? Este post lhe dará a resposta, incluindo dicas de recuperação de dados.

Como Resolver o Problema de Falha na Descriptografia ou Encriptação do BitLocker no Windows

O BitLocker é um excelente recurso de encriptação de disco completo no Windows, que você pode usar para proteger os dados em sua unidade, encriptando o volume inteiro. No entanto, o BitLocker pode ficar preso ao encriptar ou desencriptar sua unidade ou você pode falhar ao encriptar ou desencriptar sua unidade no Windows 10/11 devido a várias razões.

Não se preocupe. Este post da iBoysoft discute desesperadamente a questão de 'como corrigir a falha de desencriptação ou encriptação do BitLocker no Windows 10/11' e oferece dicas de recuperação de dados para recuperar dados de uma unidade BitLocker como essa. Vamos começar.

Índice:

Use software de terceiros para recuperar dados da unidade

Se você perceber que o BitLocker falha ao encriptar sua unidade ou você falha ao desencriptar a unidade encriptada com o BitLocker, a primeira coisa que você precisa fazer é recuperar os dados para protegê-los de perdas ou corrupções.

Recuperação do BitLocker iBoysoft é um software de primeira linha que o ajuda a recuperar fotos, vídeos, documentos e arquivos de música excluídos ou perdidos de uma unidade encriptada com o BitLocker, desde que os arquivos excluídos não tenham sido sobrescritos. Ele também é capaz de recuperar dados de unidades BitLocker inacessíveis, com falha ou corrompidas com facilidade.

Passo 1: Baixe, instale e execute o iBoysoft BitLocker Recovery.

 

Recuperação do BitLocker iBoysoft

Guia em um único passo para recuperar dados de uma unidade encriptada com o BitLocker.

Passo 2: Escolha a unidade em que a criptografia/descriptografia do BitLocker falhou. Se necessário, insira a senha ou a chave de recuperação de 48 dígitos. Se você não possui nenhum dos dois, não poderá acessar o arquivo armazenado nele.

Desbloquear unidade criptografada do BitLocker

Passo 3: Após isso, ele começará a escanear sua unidade. Assim que for concluído, você verá os arquivos encontrados.

Escaneie a unidade BitLocker

Passo 4: Visualize os arquivos encontrados antes de recuperá-los e escolha os arquivos que deseja recuperar.

Visualizar os arquivos encontrados

Passo 5: Clique em Recuperar e armazene-os em uma unidade diferente.

A criptografia do BitLocker falhou no Windows 10/11

Quando você falha em criptografar sua unidade usando o BitLocker no Windows 10/11, pode receber alguma mensagem de erro como a seguinte.

  • Erro de arquivos críticos do BitLocker ausentes ou corrompidos código (0x8031004A)
  • Ocorreu um erro (código 0x80310059): A criptografia de unidade do BitLocker já está realizando uma operação nesta unidade. Conclua todas as operações antes de continuar.
  • O TPM está se defendendo contra ataques de dicionário e está em um período de espera.
  • Este dispositivo não pode usar um Módulo de Plataforma Confiável.

Em geral, esse problema ocorre após você atualizar um sistema operacional antigo para uma nova versão. Aqui estão algumas soluções que você pode tentar para corrigir esse problema e recriptografar sua unidade no Windows 10/11.

Alterar as configurações do Security Chip

  1. Vá para Configurações > Sistema > Recuperação e clique em Reiniciar agora ao lado de Inicialização avançada, então seu computador irá iniciar no modo de inicialização avançada.
  2. Navegue até Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações do firmware UEFI e clique em Reiniciar, então seu computador irá iniciar nas configurações do BIOS.
  3. Vá para a guia Segurança e selecione Security Chip.
  4. Clique em Discrete TPM e toque em Limpar Security Chip para confirmar.
    Alterar as configurações do Security Chip

Depois disso, reinicie seu PC e tente novamente criptografar sua unidade usando o BitLocker para verificar se o problema foi eliminado. Caso contrário, você pode tentar habilitar o BitLocker sem um TPM compatível.

Habilitar o BitLocker sem um TPM compatível

  1. Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite gpedit.msc e clique em OK para abrir o Editor de Diretiva de Grupo Local.
  2. Clique em Templates Administrativos na seção Configuração do Computador e em seguida selecione Componentes do Windows.
  3. Selecione Criptografia de Unidade BitLocker > Unidades de Sistema Operacional > Exige autenticação adicional na inicialização.
    Habilitar o BitLocker sem um TPM compatível
  4. Clique em Ativado e Permitir o BitLocker sem um TPM compatível na nova janela.
  5. Clique em Aplicar para confirmar suas configurações.

Depois disso, tente criptografar sua unidade usando o BitLocker novamente.

Limpar o TPM

  1. Abra a caixa de diálogo Executar e digite tpm.msc para abrir o Gerenciamento do Módulo de Plataforma Confiável (TPM) no Computador Local.
  2. Clique em Limpar TPM na seção Ações.
    Limpar o TPM
  3. Clique em Não tenho a senha do proprietário e em OK.
  4. Você será solicitado a reiniciar o PC e pressionar F10 para limpar o TPM.
  5. Após reiniciar o PC, pressione F10 novamente para ativar o TPM.
  6. Após abrir o Assistente de Configuração do TPM, digite a senha para iniciar.

Após limpar o TPM, os dados armazenados em sua unidade podem ser corrompidos ou perdidos, portanto você deve fazer backup de seus dados ou recuperá-los usando o método mencionado acima antes de limpá-lo.

Formatar a partição

Este método apagará todos os dados armazenados em sua unidade, portanto, faça backup de seus dados antes de prosseguir.

Passo 1: Pressione Win + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com privilégios de administrador.

Passo 2: Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo.

diskpart

Passo 3: Digite o seguinte comando para mostrar uma lista de unidades.

list disk

Passo 4: Digite o seguinte comando para selecionar a unidade que você deseja limpar. Não se esqueça de substituir X pelo nome da sua unidade.

select disk X

Passo 5: Digite clean e pressione Enter para executar. Aguarde o processo terminar.

Passo 6: Digite o seguinte comando para criar uma nova partição, em seguida digite a letra do drive e o nome da unidade e pressione enter para executar.

criar partição primária

Passo 7: Formate sua partição digitando formatar fs = ntfs rápido e pressione Enter para iniciar.

Formatar a partição

Quando o processo terminar, tente criptografar a unidade novamente.

Falha de decriptação do BitLocker no Windows 10/11

Alguém tem alguma ideia de como resolver meu problema com a decriptação do Bitlocker para o Windows 10, versão 1909? Eu tenho um HD externo de backup e o protegi usando o Bitlocker, mas de repente não consigo abri-lo, mesmo que tanto a senha quanto a chave de recuperação estejam corretas. O drive simplesmente desapareceu e então reapareceu em Meu Computador, mas não foi possível decriptar e acessar.

Muitos usuários enfrentam o problema de falha de decriptação do BitLocker no Windows 10/11 e isso é um problema comum entre eles. Para corrigir esse problema, a maneira mais fácil é esperar, esperar até que o processo termine.

Se você perceber que o seu BitLocker está travado ou não está funcionando, espere por um longo tempo antes de tomar outras ações. O processo de decriptação é muito complexo e levará mais tempo do que você espera.

Mas se, mesmo após esperar algumas horas ou mais, a decriptação do BitLocker ainda falhar, você pode tentar os métodos a seguir para corrigir o problema.

Atualize o Windows

Versões desatualizadas do Windows podem causar falha na decriptação da unidade criptografada pelo BitLocker, portanto verifique as atualizações do seu Windows e atualize-o.

  1. Pressione Win + I para abrir Configurações e depois navegue até Atualização e Segurança.
  2. Verifique se há alguma atualização disponível.

Após a atualização, selecione Ativação e clique em Ir para a Microsoft Store. Você pode adquirir o pacote do Windows 10/11 Pro/Enterprise/Educação.

Ativar o Windows

Depois disso, tente decriptar sua unidade criptografada pelo BitLocker novamente. Se ainda falhar, você pode usar o método mencionado acima para recuperar seus dados primeiro e depois formatar sua unidade BitLocker.

Se você conseguiu criptografar/decriptar com sucesso usando os métodos acima, não se esqueça de compartilhá-los com os outros!

 

Perguntas frequentes sobre falha de criptação/decriptação do BitLocker

A

Verifique a atualização do seu Windows primeiro e verifique se você ativou o pacote Windows 10/11 Pro/Enterprise/Education.

A

Às vezes, o problema está relacionado à própria unidade BitLocker, então tente formatar a unidade. Não se esqueça de recuperar seus dados antes de formatar.