多くのユーザーが、MacをmacOSリカバリモードで起動する際に、回転する地球の画面とsupport.apple.com/mac/startup 3001Fエラーが表示されるという問題を報告しています。このうっとうしい画面とエラーは、Macをワイプや工場出荷時設定にリセットしようとする際にユーザーの作業を妨げます。さらに悪いことに、このスクリーンがファイルやフォルダにアクセスできなくします。
この厄介なエラーメッセージを解消しようとデバイスを再起動してみたものの、効果がなかったという方もいるかもしれません。ご安心ください。この記事では、この問題が発生していてもファイルにアクセスする方法、そしてsupport.apple.com/mac/startup -3001Fという奇妙なエラーメッセージを解決する方法を紹介します。
apple.com/support -3001Fエラーを修正する前の基本的な確認事項
さらに調査を進めた結果、support.apple.com/mac/startup 3001Fエラーの原因として、ネットワーク接続の問題が最も可能性が高いことがわかりました。そのため、インターネット/ネットワークの接続状況を確認することをお勧めします。
他のデバイスでファイルのダウンロードやアップロードを試して、インターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認できます。イーサネット接続のMacの場合は、イーサネットケーブルがMacにしっかりと接続されているか確認してください。
チェック後、macOSリカバリモードに正常に起動できるか、回転する地球の画面が通常の起動オプションに移行するかを確認してください。できない場合は、プロの解決策で対処するために続けて読んでください。
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apple.com/support -3001Fを修正する前にMacでファイルにアクセスする
macOSリカバリモードで、回転する地球儀の画面でフリーズし、support.apple.com/mac/startup -3001Fエラーが表示されるのは想定外の事態です。そのため、事前にデバイスの完全なバックアップを作成していないのはごく自然なことです。
データの安全のため、後述の解決策によってファイルが影響を受ける可能性があるため、まずMacに保存されているファイルとフォルダを取得することをお勧めします。しかし、apple.com/support -3001Fの問題が発生しているため、通常の方法ではデータにアクセスできません。そこで、ファイルを取得するために専門的なデータ復旧ツールが必要になります。
iBoysoft Data Recoveryソフトウェアは、その高度な能力に対して多くの推薦と賞賛を受けている優れたデータ復旧ソフトウェアです。優れたディスクスキャンスキルとデータ復旧アルゴリズムを備えた、iBoysoft Data Recovery ソフトウェアは、読み取り不可能、アクセス不可能、破損した、さらには故障しているハードドライブからファイルを高い成功率で回復できます！
さらに重要なことに、サポート.apple.com/mac/startup -3001Fウィンドウに立ち往生しているMac上のファイルにアクセスすることができます。
ファイルにアクセスするための2つの方法があることに留意して、macOSリカバリモードでiBoysoft Data Recovery Softwareを使用する方法をクリックして、詳細な情報とあなたの状況に基づいた解決策を見ることができます。
Macでsupport.apple.com/mac/startup 3001Fを修正する方法
起動しないMacから重要なファイルをすべてバックアップしたら、いよいよ専門的な方法でsupport.apple.com/mac/startup 3001Fエラーのトラブルシューティングに取り組みましょう。
方法1：起動可能なインストーラを使用してMacを起動し、起動しないMacを修復する
MacコンピューターがmacOSリカバリモードから起動しない場合は、起動可能なインストーラーを作成して、問題のあるデバイスを外部ハードドライブから起動させることができます。
このポストでは、外部ドライブからIntel、T2、M1、M2、またはM3 Macをブートする方法と、外部ドライブからMacがブートしない問題を修正するソリューションについて説明します。
故障したMacを外付けディスクから正常に起動できたら、ディスクユーティリティの「First Aid」機能を使って、破損したMacのハードドライブを修復できます。
ステップ1：Macでディスクユーティリティを起動し、Macハードドライブを選択して、トップメニューバーのFirst Aidをタップします。
ステップ2：ドライブを修復する許可が求められた場合は、実行をクリックします。
方法2：NVRAM/PRAMをリセット
NVRAM/PRAMとは、Macが高速起動し、正常に動作するために必要なOS関連の設定を保存する不揮発性ランダムアクセスメモリのことです。この機能をリセットすることで、Macを正常な起動状態に戻すことができます。
- Macを完全にシャットダウンします。
- 電源ボタンを押し、同時にOption + Command + P + Rキーを約20秒間押し続けます。
- Macから2回目の起動音が聞こえたら、キーの組み合わせを放してください。T2チップ搭載のMacの場合は、Appleロゴが2回表示されて消えるのを確認してください。
方法3：macOSを再インストール
最後に試せる方法は、問題のあるMacに新しいmacOSをインストールすることです。これはmacOSリカバリーモードで直接実行できます。macOSの再インストールでは、Mac上のファイルやフォルダは削除されません。さらに、セクション2の手順に従えば、すべてのファイルを確実に手元に保持できます。
ステップ1：macOSリカバリーモードで起動します。
ステップ2：ユーティリティウィンドウでmacOSを再インストールをクリックします。
ステップ3：画面のウィザードに従って、新しいmacOSのインストール作業を完了します。
結論
macOSリカバリモードから起動できず、support.apple.com/mac/startup -3001Fエラーで立ち往生してしまうのは、決して気持ちの良い経験ではありません。幸いなことに、この記事ではこのエラーを解消し、Macを正常な状態に戻す方法をご紹介しています。
回転する地球儀の画面が表示された後、エラーが発生してしまった場合は、まずデータのバックアップが完全に取れていることを確認することが最優先です。そうしないと、その後の解決策によってデータが失われる危険性があります！