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Erreur de la machine à remonter le temps 19/16/112 sur Mac[Synology/Disque externe]

Updated on lundi 8 avril 2024

iBoysoft author PierreDubois

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PierreDubois
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Jessica Shee

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La sauvegarde de l'image disque n'a pas pu être accédée (erreur 16/19/112)

Résumé : Cet article vous explique comment résoudre l'erreur Time Machine "L'image disque de sauvegarde « xxx.sparsebundle » n'a pas pu être accédée", qui peut se produire avec les erreurs 16, 19 ou 112.

Réparer l'erreur Time Machine 19 16 ou 112

J'ai des problèmes pour créer des sauvegardes Time Machine sur un NAS (WD MyCloud EX2 Ultra) sur macOS 12 Monterey. Ça a bien fonctionné au début, mais après un certain temps, j'ai commencé à recevoir l'erreur "L'image disque de sauvegarde « WDMyCloud.sparsebundle » n'a pas pu être accédée (erreur 16)". 
L'image disque de sauvegarde n'a pas pu être accédée erreur 16

Il y a quelques jours, Time Machine a cessé de sauvegarder sur mon Mac et m'a donné le message : "Time Machine n'a pas pu terminer la sauvegarde vers 'MacBook Pro.' L'image disque de sauvegarde "macbook pro.sparsebundle" n'a pas pu être accédée (erreur 19).". 
L'image disque de sauvegarde sparsebundle n'a pas pu être accédée erreur 19

Depuis la mise à niveau vers macOS Ventura, je ne peux plus effectuer de sauvegarde sur Synology. À chaque fois que je lance la sauvegarde, Time Machine passe plusieurs minutes à rechercher le disque de sauvegarde, puis échoue avec l'erreur "L'image disque de sauvegarde "/Volumes/SynologyNAS/backup.sparsebundle" n'a pas pu être accédée (erreur 112)". 
L'image disque de sauvegarde sparsebundle n'a pas pu être accédée erreur 112

Tout comme les utilisateurs ci-dessus, vous pouvez également rencontrer les erreurs Time Machine 16, 19 ou 112. Cela peut se produire sur des lecteurs externes locaux et des lecteurs réseau tels que Airport Time Capsule, Synology ou WD My Cloud, surtout après une mise à jour récente de macOS.

Dans cet article, nous vous aiderons à résoudre l'erreur et à faire fonctionner à nouveau Time Machine. Voici un résumé rapide des solutions :

  •  Correction 1 : Supprimer le disque de sauvegarde de Time Machine
  • Correction 2 : Vérifier les sauvegardes Time Machine
  • Correction 3 : Mettre à jour le micrologiciel et le système d'exploitation
  • Correction 4 : Redémarrer le disque de sauvegarde et le reconnecter
  • Correction 5 : Modifier les paramètres du lecteur réseau
  • Correction 6 : Désinstaller l'antivirus
  • Correction 7 : Restaurer une sauvegarde précédente
  • Correction 8 : Accorder à Time Machine un accès complet au disque
  • Correction 9 : Renommer le nom local de votre Mac
  • Correction 10 : Mettre à jour macOS
  • Correction 11 : Effacer le disque de sauvegarde et redémarrer

Table des matières :

Qu'est-ce que l'erreur 16/19/112 sur Apple Time Machine ?

"L'image disque de sauvegarde n'a pas pu être accédée (erreur 16/19/112)" indique généralement un ou plusieurs des problèmes suivants :

  • Fichier de sauvegarde corrompu : Le fichier de sauvegarde lui-même peut être endommagé, empêchant l'accès.
  • Interférence d'un programme : Un autre programme sur votre système peut bloquer le fichier de sauvegarde ou bloquer Time Machine.
  • Bugs du système d'exploitation : Des bugs ou des glitches dans votre système d'exploitation peuvent causer l'erreur.
  • Paramètres incorrects : Certains paramètres liés à Time Machine ou aux connexions réseau peuvent nécessiter des ajustements.

Comment réparer l'erreur Time Machine 16/19/112 sur Mac ?

Si Time Machine n'a pas pu effectuer la sauvegarde sur votre disque NAS ou votre disque local en raison de l'erreur "L'image disque de sauvegarde n'a pas pu être accédée (erreur 16/19/112)", essayez les solutions ci-dessous.

Réparation 1 : Retirez le disque de sauvegarde de Time Machine

La manière la plus efficace de résoudre les erreurs 16, 19 ou 112 de Time Machine est de retirer le disque de sauvegarde de Time Machine et de le reconfigurer. Voici comment procéder :

Sous macOS Ventura ou ultérieur :

  1. Ouvrez le menu Pomme > Préférences Système.
  2. Sélectionnez Général > Time Machine.
  3. Sélectionnez le disque/dossier de sauvegarde Time Machine dont l'image disque de sauvegarde ne peut pas être accédée.
  4. Cliquez sur le bouton ( - ) pour le supprimer.
  5. Cliquez sur "Oublier la destination."
    Supprimer le disque de sauvegarde Time Machine sous macOS Ventura ou ultérieur
  6. Redémarrez les Préférences Système.
  7. Ouvrez à nouveau "Time Machine".
  8. Cliquez sur "Ajouter un disque de sauvegarde" et suivez les instructions pour réajouter votre disque de sauvegarde.

Sous macOS Monterey ou antérieur :

  1. Ouvrez le menu Pomme > Préférences Système.
  2. Sélectionnez Time Machine > Ajouter ou Supprimer un Disque de Sauvegarde.
    Supprimer le disque de sauvegarde Time Machine sous macOS Monterey ou antérieur
  3. Choisissez le disque/dossier Time Machine qui ne se sauvegarde pas.
  4. Cliquez sur "Supprimer le Disque".
  5. Confirmez l'action en appuyant sur "Cesser d'utiliser ce disque".
  6. Redémarrez les Préférences Système.
  7. Lancez Time Machine.
  8. Cliquez sur "Ajouter ou Supprimer un Disque de Sauvegarde".
  9. Sélectionnez le disque et ajoutez-le à nouveau.

Cela a-t-il fonctionné ? Si vous avez trouvé ce guide utile, veuillez le partager avec vos amis et collègues !

 

Réparation 2 : Vérifier les sauvegardes de Time Machine

Quand Time Machine signale des problèmes comme "L'image disque de sauvegarde n'a pas pu être accédée", vous pouvez vérifier les sauvegardes de Time Machine pour identifier d'éventuels problèmes sous-jacents.

Si vous rencontrez l'erreur 16/19/112 sur un lecteur réseau comme Synology :

  1. Vérifiez que le lecteur réseau est connecté à votre Mac.
  2. Sélectionnez Time Machine dans la barre de menu.
  3. Maintenez la touche Option enfoncée et sélectionnez "Vérifier les sauvegardes".
    Vérifier les sauvegardes Time Machine sur les lecteurs réseau

Si vous rencontrez l'erreur 16/19/112 sur un disque local :

  1. Vérifiez que le disque de sauvegarde est connecté à votre Mac.
  2. Maintenez la touche Commande + Espace enfoncée et tapez "Terminal".
  3. Ouvrez Terminal et exécutez la commande suivante :tmutil compare –s

Le processus de vérification prendra du temps, en fonction de la taille de vos sauvegardes et de la vitesse de votre ordinateur. Une fois terminé, il vous informera des problèmes éventuels dans les sauvegardes.

Réparation 3 : Mettez à jour le micrologiciel et le système d'exploitation

La plupart des lecteurs de stockage en réseau disposent d'un micrologiciel et d'un système d'exploitation adaptés aux besoins spécifiques de la gestion du stockage, du partage de fichiers et d'autres fonctions liées au réseau.

Si Time Machine ne peut pas accéder au bundle éparse sur votre lecteur NAS lors du lancement d'une sauvegarde, envisagez de mettre à jour le micrologiciel et le système d'exploitation du dispositif NAS. Des problèmes de compatibilité peuvent exister avec votre version actuelle de macOS, notamment si vous avez récemment mis à niveau votre Mac.

Prenons Synology comme exemple. Pour mettre à jour le DiskStation Manager (système d'exploitation de Synology), ouvrez DSM > Panneau de configuration > Mise à jour & Restauration, puis cliquez sur Télécharger si une nouvelle mise à jour est disponible. Pour mettre à jour le micrologiciel, ouvrez DSM > Gestionnaire de stockage, puis cliquez sur HDD/SSD > Action > Mise à jour du micrologiciel.

Mise à jour de Synology OS

Réparation 4 : Redémarrez votre lecteur de sauvegarde et reconnectez-le

Vous pouvez également redémarrer le dispositif NAS (débranchez-le de l'alimentation, attendez 10 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation), votre routeur, ou simplement déconnecter le NAS du routeur pendant quelques secondes, puis les reconnecter pour permettre la reprise des sauvegardes Time Machine.

Réparation 5 : Modifiez les paramètres de votre lecteur réseau

Si votre dossier ou lecteur réseau, comme Synology, n'a pas pu sauvegarder en raison de l'erreur "L'image disque de sauvegarde n'a pas pu être accédée (erreur 16/19/112)", essayez de modifier les paramètres suivants :

  • Désactivez AFP et activez la diffusion de Time Machine via SMB. Activez SMB2/SMB3, puis redémarrez votre appareil NAS et votre Mac et démarrez à nouveau Time Machine. (Sur un appareil Synology : Ouvrez le Panneau de configuration > Services de fichiers > Avancé > Bonjour, puis activez "Activer la découverte de Bonjour par SMB" (désactivé par défaut). Sélectionnez également l'onglet "AFP" pour désactiver AFP. Lors de la réinitialisation de Time Machine, n'oubliez pas de choisir le disque avec le chemin SMB.)
  • Désactivez la Corbeille.
  • Créez un dossier pour chaque Mac au lieu d'avoir un dossier partagé pour plusieurs Macs.
  • Désactivez le chiffrement ou la vérification de l'intégrité lors de la création du dossier partagé.
  • Désactivez l'option "Arrêt du disque" dans les paramètres, si disponible.
  • Définissez le partage de sauvegarde Time Machine à 100%.

Réparation 6 : Désinstaller l'antivirus

Un bon nombre d'utilisateurs ont réussi à résoudre l'erreur Time Machine 16/19/112 en désinstallant le logiciel tiers Sophos. Si vous avez des applications antivirus, des applications de sécurité ou des VPN, désinstallez-les avant de réessayer une sauvegarde Time Machine.

Il est important de mentionner que la simple suppression du programme de l'application sur le Mac ne supprimera pas toutes les traces de celui-ci. Si vous souhaitez désinstaller complètement l'application sans fouiller dans tous les dossiers possibles où l'application peut enregistrer des fichiers, utilisez iBoysoft MagicMenu.

Cela vous permet de faire un clic droit sur l'application dans le dossier Applications et de sélectionner Désinstaller pour la supprimer complètement de votre Mac.

Désinstaller complètement les applications sur Mac

 

Réparation 7 : Restaurer à partir d'une sauvegarde précédente

Pour résoudre l'erreur de Time Machine, vous pouvez également supprimer votre disque de sauvegarde comme nous l'avons mentionné au début, restaurer à une capture d'écran prise avant la sauvegarde la plus récente, puis réajouter le disque ou le dossier.

Notez que cela remplacera votre système actuel par une version antérieure. Si vous avez des données créées après cette sauvegarde, assurez-vous de faire une copie sur un autre disque avant de procéder.

  1. Connectez votre disque de sauvegarde Time Machine à votre Mac.
  2. Supprimez-le de Time Machine.
  3. Redémarrez votre Mac et maintenez la touche "Commande + R" enfoncée pour entrer en mode de récupération.
  4. Sélectionnez "Restaurer à partir d'une sauvegarde Time Machine" dans la fenêtre des utilitaires macOS.
    Restaurer à une version précédente à partir des sauvegardes Time Machine
  5. Choisissez la source et la date de sauvegarde que vous souhaitez restaurer.
  6. Sélectionnez le disque de destination pour la restauration.
  7. Attendez que le processus de restauration soit terminé.
  8. Essayez à nouveau de sauvegarder avec Time Machine.

Réparation 8 : Accordez un accès complet de Time Machine au disque

Étant donné que l'image disque de sauvegarde ne peut pas être accédée, il peut être utile de s'assurer que Time Machine a un accès complet au disque sur votre Mac. De cette façon, il a un accès illimité à tous les fichiers et dossiers de votre système, sauf ceux de votre liste d'exclusion.

Réparation 9: Renommez le nom local de votre Mac

Cela peut sembler sans rapport, mais essayez-le si vous êtes toujours perdu. Le nom local de votre Mac est le nom qui apparaît sur les autres appareils de votre réseau local. Voici comment le changer :

Sous macOS Ventura ou version ultérieure :

Allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Général > Partage, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur Modifier dans la section "Nom local", saisissez un nouveau nom d'hôte, puis cliquez sur OK.

Changez le nom de votre localhost

Sous macOS Monterey ou version antérieure :

Allez dans le menu Pomme > Préférences Système > Partage, déverrouillez la préférence, cliquez sur Modifier, puis saisissez un nouveau nom d'hôte et cliquez sur OK.

Réparation 10: Mettez à jour macOS

Une nouvelle mise à jour de macOS inclut généralement des correctifs de sécurité et des corrections de bugs, ce qui peut résoudre l'erreur Time Machine. Si une nouvelle mise à jour est disponible pour votre Mac, vous pouvez l'installer pour voir si cela aide.

Réparation 11: Effacez le disque de sauvegarde et redémarrez

Si l'erreur Time Machine 19/16/112 persiste, envisagez d'effacer votre disque de sauvegarde ou de supprimer le dossier partagé problématique, puis configurez à nouveau Time Machine. Notez que cela supprimera toutes les sauvegardes existantes sur votre disque.

Pour effacer ou supprimer le disque/dossier de sauvegarde Time Machine, suivez ces étapes :

Sur un disque réseau : Vous pouvez ouvrir l'interface de gestion de votre disque réseau, supprimer le dossier réseau fautif et en créer un nouveau selon les conseils que nous avons mentionnés dans la réparation 5.

Sur une Time Capsule :

  1. Ouvrez Utilitaire AirPort.
  2. Cliquez sur la Time Capsule et sélectionnez Modifier
  3. Passez à l'onglet Disques en haut de la fenêtre.
  4. Cliquez sur "Effacer le disque".
    Effacez la Time Capsule pour résoudre l'erreur Time Machine
  5. Donnez-lui un nom.
  6. Sélectionnez l'option Effacement rapide si elle n'est pas déjà sélectionnée.
  7. Cliquez sur Effacer.

Sur un disque local :

  1. Ouvrez Utilitaire de disque.
  2. Cliquez sur Affichage > Afficher tous les appareils.
  3. Sélectionnez le disque physique de votre disque de sauvegarde et cliquez sur Effacer.
  4. Nommez le disque.
    Effacez le disque de sauvegarde local de Time Machine
  5. Choisissez APFS si vous exécutez macOS 11 Big Sur ou ultérieur ; sinon, choisissez Mac OS étendu (journalisé).
  6. Cliquez sur Effacer.

Une fois le disque ou le dossier de sauvegarde effacé ou recréé, reconfigurez Time Machine pour une nouvelle sauvegarde.

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