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TomSmith
No se pudo acceder a la imagen de copia de seguridad del disco (error 16/19/112)
Resumen: Esta publicación te muestra cómo solucionar el error de Time Machine "No se pudo acceder a la imagen de copia de seguridad del disco "xxx.sparsebundle"," que puede estar relacionado con los errores 16, 19 o 112.
Estoy teniendo problemas para crear copias de seguridad de Time Machine en un NAS (WD MyCloud EX2 Ultra) en macOS 12 Monterey. Funcionaba bien al principio, pero después de un tiempo, comenzó a mostrar el error "No se pudo acceder a la imagen de copia de seguridad del disco "WDMyCloud.sparsebundle" (error 16)".
Hace unos días, Time Machine dejó de hacer copias de seguridad en mi Mac y me mostró el mensaje: "Time Machine no pudo completar la copia de seguridad en 'MacBook Pro.'No se pudo acceder a la imagen de copia de seguridad del disco "macbook pro.sparsebundle" (error 19)".
No puedo hacer copias de seguridad en Synology después de actualizar a macOS Ventura. Cada vez que inicio la copia de seguridad, Time Machine se queda buscando el disco de copia de seguridad durante unos minutos y luego falla con el error "No se pudo acceder a la imagen de copia de seguridad del disco "/Volumes/SynologyNAS/backup.sparsebundle" (error 112)".
Al igual que los usuarios mencionados anteriormente, es posible que también estés experimentando los errores 16, 19 o 112 de Time Machine. Puede ocurrir en unidades externas locales y unidades de red como Airport Time Capsule, Synology o WD My Cloud, especialmente después de una actualización reciente de macOS.
En este artículo, te ayudaremos a solucionar el error y a recuperar Time Machine. Aquí tienes un resumen rápido de las soluciones:
- Solución 1: Eliminar el disco de copia de seguridad de Time Machine
- Solución 2: Verificar las copias de seguridad de Time Machine
- Solución 3: Actualizar el firmware y el sistema operativo
- Solución 4: Reiniciar la unidad de copia de seguridad y volver a conectarla
- Solución 5: Cambiar la configuración de la unidad de red
- Solución 6: Desinstalar el antivirus
- Solución 7: Restaurar a una copia de seguridad anterior
- Solución 8: Dar acceso completo al disco a Time Machine
- Solución 9: Cambiar el nombre de localhost de tu Mac
- Solución 10: Actualizar macOS
- Solución 11: Borrar la unidad de copia de seguridad y reiniciar
¿Qué es el error 16/19/112 en Apple Time Machine?
"El disco de imagen de respaldo no pudo ser accedido (error 16/19/112)" generalmente indica uno o más de los siguientes problemas:
- Archivo de respaldo dañado: Es posible que el archivo de respaldo en sí esté dañado, lo que impide el acceso.
- Interferencia de programas: Otro programa en tu sistema podría estar bloqueando el archivo de respaldo o bloqueando Time Machine.
- Errores del sistema operativo: Los errores o fallas dentro de tu sistema operativo podrían estar causando el error.
- Configuraciones incorrectas: Es posible que algunas configuraciones relacionadas con Time Machine o las conexiones de red necesiten ajustes.
¿Cómo solucionar el error 16/19/112 de Time Machine en Mac?
Si Time Machine no puede respaldar en tu unidad NAS o disco local debido al error "El disco de imagen de respaldo no pudo ser accedido (error 16/19/112)", prueba las soluciones a continuación.
Solución 1: Eliminar el disco de respaldo de Time Machine
La forma más eficiente de resolver los errores 16, 19 o 112 de Time Machine es eliminar el disco de respaldo de Time Machine y reconfigurarlo. Sigue estos pasos:
En macOS Ventura o posterior:
- Abre el menú de Apple > Preferencias del Sistema.
- Selecciona General > Time Machine.
- Selecciona el disco/carpeta de respaldo de Time Machine cuya imagen de disco de respaldo no se puede acceder.
- Haz clic en el botón ( - ) para eliminarlo.
- Haz clic en "Olvidar Destino".
- Reinicia las Preferencias del Sistema.
- Abre "Time Machine" nuevamente.
- Haz clic en "Agregar Disco de Respaldo" y sigue las instrucciones para volver a agregar tu unidad de respaldo.
En macOS Monterey o versiones anteriores:
- Abre el menú de Apple > Preferencias del Sistema.
- Selecciona Time Machine > Agregar o Quitar Disco de Respaldo.
- Selecciona el disco/carpeta de Time Machine que no realizará el respaldo.
- Haz clic en "Quitar Disco".
- Confirma la acción tocando "Dejar de Usar Este Disco".
- Reinicia las Preferencias del Sistema.
- Inicia Time Machine.
- Haz clic en "Agregar o Quitar Disco de Respaldo".
- Selecciona el disco y vuelve a agregarlo.
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Solución 2: Verificar los respaldos de Time Machine
Cuando Time Machine informa problemas como "El disco de imagen de respaldo no pudo ser accedido", puedes verificar los respaldos de Time Machine para identificar cualquier problema subyacente.
Si recibes el error 16/19/112 en una unidad de red como Synology:
- Asegúrate de que la unidad de red esté conectada a tu Mac.
- Selecciona Time Machine en la barra de menú.
- Pulsa la tecla Option y selecciona "Verificar copias de seguridad."
Si recibes el error 16/19/112 en un disco local:
- Asegúrate de que el disco de respaldo esté conectado a tu Mac.
- Mantén presionadas las teclas Command + Space y escribe "terminal".
- Abre Terminal y ejecuta el siguiente comando:tmutil compare –s
El proceso de verificación llevará algún tiempo, dependiendo del tamaño de tus copias de seguridad y la velocidad de tu computadora. Cuando termine, te notificará los problemas en las copias de seguridad, si los hay.
Solución 3: Actualiza el firmware y el sistema operativo
La mayoría de las unidades de almacenamiento conectadas a la red tienen un firmware y un sistema operativo adaptados a las necesidades específicas de la gestión de almacenamiento, compartición de archivos y otras funciones relacionadas con la red.
Si Time Machine no puede acceder al sparsebundle en tu unidad NAS al iniciar una copia de seguridad, considera actualizar el firmware y el sistema operativo del dispositivo NAS. Pueden existir problemas de compatibilidad con la versión actual de macOS, especialmente si recientemente actualizaste tu Mac.
Tomando Synology como ejemplo. Para actualizar el DiskStation Manager (el sistema operativo de Synology), abre DSM > Panel de control > Actualización y restauración, luego haz clic en Descargar si hay una nueva actualización disponible. Para actualizar el firmware, abre DSM > Administrador de almacenamiento, luego haz clic en HDD/SSD > Acción > Actualización de firmware.
Solución 4: Reinicia tu unidad de respaldo y reconéctala
También puedes reiniciar el dispositivo NAS (desconéctalo de la corriente, espera 10 segundos, luego vuelve a conectar el cable de alimentación), tu enrutador o simplemente desconecta el NAS del enrutador durante unos segundos y luego vuelva a conectarlos para reanudar las copias de seguridad de Time Machine.
Solución 5: Cambia la configuración de tu unidad de red
Si tu carpeta o unidad de red, como Synology, no pudo hacer una copia de seguridad debido al error "No se pudo acceder a la imagen del disco de respaldo (error 16/19/112)", intenta modificar la siguiente configuración:
- Deshabilitar AFP y habilitar la transmisión de Time Machine a través de SMB. Habilitar SMB2/SMB3, luego reiniciar su dispositivo NAS y Mac, y después iniciar Time Machine nuevamente. (En un dispositivo Synology: Abrir el Panel de Control > Servicios de Archivos > Avanzado > Bonjour, luego activar "Habilitar descubrimiento de Bonjour mediante SMB" (desactivado de forma predeterminada). Además, seleccionar la pestaña "AFP" para deshabilitar AFP. Al volver a intentar Time Machine, recuerde elegir el disco con la ruta SMB.)
- Deshabilitar la Papelera de Reciclaje.
- Crear una carpeta para cada Mac en lugar de tener una carpeta compartida para varios Mac.
- Deshabilitar el cifrado o la verificación de integridad al crear la carpeta compartida.
- Desactivar la opción de "Suspensión del Disco" en la configuración, si está disponible.
- Establecer el porcentaje de uso del espacio de la copia de seguridad de Time Machine al 100%.
Solución 6: Desinstalar antivirus
Un buen número de usuarios ha podido solucionar el error de Time Machine 16/19/112 desinstalando el software de terceros Sophos. Si tiene alguna aplicación antivirus, aplicaciones de seguridad o VPN, desinstálelas antes de intentar realizar una copia de seguridad con Time Machine.
Vale la pena mencionar que simplemente borrar la aplicación del Mac no eliminará todas sus huellas. Si desea desinstalar completamente la aplicación sin buscar en todas las posibles carpetas donde la aplicación guarda archivos, utilice iBoysoft MagicMenu.
Le permite hacer clic derecho en la aplicación en la carpeta de Aplicaciones y seleccionar Desinstalar para eliminarla por completo de su Mac.
Solución 7: Restaurar desde una copia de seguridad anterior
Para solucionar el error de Time Machine, también puede eliminar su disco de respaldo como mencionamos al principio, restaurar a una instantánea realizada antes de la copia de seguridad más reciente y luego volver a agregar el disco o carpeta.
Tenga en cuenta que esto reemplazará su sistema actual con una versión anterior. Si tiene datos creados después de esta copia de seguridad, asegúrese de hacer una copia en otro disco antes de continuar.
- Conecte su disco de respaldo de Time Machine a su Mac.
- Elimínelo de Time Machine.
- Reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas "Comando + R" para entrar en el Modo de Recuperación.
- Seleccione "Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine" en la ventana de Utilidades de macOS.
- Elija la fuente y la fecha de la copia de seguridad de la que desea restaurar.
- Seleccione el disco de destino para la restauración.
- Espera a que se complete el proceso de restauración.
- Intente realizar una copia de seguridad con Time Machine nuevamente.
Solución 8: Otorgar acceso completo a Time Machine al disco
Dado que no se puede acceder a la imagen de disco de respaldo, puede ser útil asegurarse de que Time Machine tenga acceso completo al disco en tu Mac. De esta manera, tiene acceso ilimitado a todos los archivos y carpetas de tu sistema, excepto aquellos en tu lista de exclusiones.
Solución 9: Cambiar el nombre local de tu Mac
Esto puede parecer irrelevante, pero inténtalo si aún no sabes qué hacer. El nombre local de tu Mac es el nombre que aparece en otros dispositivos de tu red local. Así es cómo cambiarlo:
En macOS Ventura o posterior:
Ve al menú de Apple > Preferencias del Sistema > General > Compartir, luego baja y haz clic en Editar en la sección "Nombre local", ingresa un nuevo nombre y haz clic en Aceptar.
En macOS Monterey o anterior:
Ve al menú de Apple > Preferencias del Sistema > Compartir, desbloquea la preferencia, haz clic en Editar, luego ingresa un nuevo nombre y haz clic en Aceptar.
Solución 10: Actualizar macOS
Una nueva actualización de macOS generalmente incluye parches de seguridad y correcciones de errores, lo que podría solucionar el error de Time Machine. Si hay una nueva actualización disponible para tu Mac, instálala para ver si ayuda.
Solución 11: Borrar el disco de respaldo y reiniciar
Si el error 19/16/112 de Time Machine persiste, considera borrar el disco de respaldo o eliminar la carpeta compartida problemática, luego configurar Time Machine nuevamente. Ten en cuenta que esto eliminará todas las copias de seguridad existentes en tu disco.
Para borrar o eliminar el disco/carpeta de respaldo de Time Machine, sigue estos pasos:
En un disco de red: Puedes abrir la interfaz de gestión de tu disco de red, eliminar la carpeta de red problemática y crear una nueva siguiendo los consejos que mencionamos en la Solución 5.
En un Time Capsule:
- Abre Utilidad AirPort.
- Haz clic en el Time Capsule y selecciona Editar.
- Cambia a la pestaña Discos en la parte superior de la ventana.
- Haz clic en "Borrar Disco".
- Dale un nombre.
- Selecciona la opción de Borrado Rápido si aún no está seleccionada.
- Haz clic en Borrar.
En un disco local:
- Abre Utilidad de Discos.
- Haz clic en Ver > Mostrar Todos los Dispositivos.
- Selecciona el disco físico de tu unidad de respaldo y haz clic en Borrar.
- Nombra la unidad.
- Elige APFS si estás utilizando macOS 11 Big Sur o posterior; de lo contrario, elige Mac OS Extendido (registrado).
- Haz clic en Borrar.
Una vez que el disco o carpeta de respaldo se haya borrado o recreado, vuelve a configurar Time Machine para otro viaje.
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