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PierreDubois
Résumé : Pour supprimer les erreurs de migration, vous feriez mieux de sauvegarder vos données dès que possible. Ensuite, vous pouvez :
- 1. Démarrer en mode sans échec et réessayer
2. Utiliser l'assistant de migration manuellement
3. Vérifier les erreurs du disque en mode de récupération
4. Vérifier les journaux de migration
5. Créer un nouveau compte utilisateur
6. Réinitialiser la NVRAM et le SMC
7. Réinitialiser le mot de passe administrateur
8. Réinstaller proprement macOS
Lors de la mise à jour de macOS, de la configuration d'un nouveau Mac ou de l'installation d'une autre version de macOS, vous pourriez rencontrer ce message frustrant : "Une erreur s'est produite lors de la migration des données utilisateur pendant une installation. Réinstallez macOS pour résoudre le problème." Cela peut entraver votre progression et mettre vos données en danger.
J'essaie de mettre à niveau macOS Monterey mais à chaque fois cela me donne "une erreur s'est produite en migrant les données utilisateur." J'ai essayé d'entrer en mode sans échec sur Mac, cependant, cela reste bloqué. Pouvez-vous me donner quelques conseils. -communauté apple
J'ai essayé de réinstaller macOS Big Sur et cela continuait à m'afficher cela. J'ai utilisé le mode de récupération macOS, mais rien n'a changé. Je m'inquiète pour mes données, que puis-je faire ? -reddit.com
Ici, nous vous proposons plusieurs méthodes pour résoudre le problème et assurer une transition en douceur.
L'étape préalable pour sauvegarder ou cloner vos données immédiatement
Le fait qu'une erreur se produise en migrant les données utilisateur indique qu'il y a eu un problème lors de l'installation ou de la mise à niveau. Donc, avant d'essayer toute correction, fermez l'erreur et sauvegardez vos données dès que possible.
L'utilitaire Time Machine peut être lent et ne prend pas en charge les sauvegardes entre les disques externes. Pour une meilleure alternative, iBoysoft DiskGeeker pour Mac est fortement recommandé, vous permettant de créer rapidement et de manière fiable une copie 1 à 1 de votre disque de démarrage macOS ou d'un disque externe vers un autre disque cible.
Sa fonction de clonage évite efficacement la perte de données causée par la corruption du disque, une mauvaise installation ou des dommages matériels. Commençons à cloner vos données macOS :
(Veuillez vous assurer que votre disque cible est plus grand que le disque source.)
- Connectez les disques dont vous avez besoin au Mac, puis ouvrez iBoysoft DiskGeeker pour Mac après avoir téléchargé.
- Sélectionnez le disque source sur la gauche et cliquez sur "Cloner" dans la barre d'outils de droite.
- Choisissez un disque de sauvegarde dans la fenêtre qui s'affiche et cliquez sur "Démarrer le clonage".
- Cliquez sur "OK" pour commencer le clonage si vous acceptez de supprimer toutes les données sur le disque.
Effectuer des sauvegardes de données fonctionne généralement mieux et évite les erreurs durant l'installation. Après avoir protégé vos données, corrigez l'erreur de migration avec les méthodes ci-dessous. Veuillez partager cet outil pour aider davantage d'utilisateurs.
Comment corriger une erreur de migration des données utilisateur
Une fois vos données sauvegardées en toute sécurité, suivez les corrections suivantes pour supprimer l'erreur.
Correction 1 : Démarrer en mode sans échec et réessayer
Le mode sans échec Mac exécute une version minimale de macOS et effectue une vérification système de base pour résoudre ce problème.
- Éteignez votre Mac et maintenez la touche Maj enfoncée immédiatement après l'avoir allumé.
- Relâchez la touche une fois que vous voyez la fenêtre de connexion.
- Une fois en mode sans échec, essayez d'installer de nouveau macOS et de réaliser la migration.
Correction 2 : Utiliser l'Assistant de migration manuellement
Au lieu de compter sur la migration automatique pendant l'installation, essayez d'utiliser l'Assistant de migration après avoir ignoré la migration des données.
- Terminez l'installation sans migrer les données utilisateur.
- Une fois connecté au nouveau système, ouvrez Finder > Applications > Utilitaires.
- Suivez les instructions à l'écran pour transférer les données à partir de la sauvegarde Time Machine, du disque de démarrage ou d'un autre Mac.
Correction 3 : Vérifier les erreurs de disque en mode de récupération
Des fichiers système corrompus ou des erreurs de disque peuvent être à l'origine de l'échec de la migration, comme une erreur de migration des données utilisateur lors d'une installation Monterey. Vous pouvez vérifier en mode de récupération macOS:
- Redémarrez votre Mac et maintenez immédiatement Commande + R jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou le globe tournoyer.
- Relâchez lorsque vous entrez en mode de récupération.
- Dans le menu Utilitaires, sélectionnez Utilitaire de disque.
- Sélectionnez votre disque source (généralement "Macintosh HD" ou similaire – celui contenant les données que vous souhaitez migrer) dans la barre latérale. Pas le volume "Macintosh HD - Données".
- Cliquez sur le bouton "Réparation du premier" et exécutez-le. Si Utilitaire de disque trouve et répare des erreurs, redémarrez normalement et réessayez la migration.
Correction 4 : Vérifier les journaux de migration
Les utilisateurs avancés peuvent examiner les journaux de migration pour trouver des indices, mais faites attention en utilisant Console.
- Si l'erreur se produit lors de la configuration/initiale, vous pourriez accéder aux journaux en cliquant sur le bouton "Rapport..." parfois affiché avec le message d'erreur.
- Si vous avez créé un utilisateur temporaire, ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Console.
- Dans la barre latérale, recherchez sous "Rapports de journal".
- Recherchez des fichiers commençant par "Migration" ou "Système de migration". Recherchez les entrées autour du moment où l'erreur s'est produite.
Les messages d'erreur ici pourraient indiquer des fichiers spécifiques ou des problèmes de permissions causant l'échec.
Réparation 5: Créer un nouveau compte utilisateur
Si l'installation de macOS refuse de procéder à la migration des données utilisateur, envisagez de créer un nouveau compte :
- Menu Pomme > Paramètres Système > Utilisateurs & Groupes.
- Cliquez sur Ajouter un Utilisateur et saisissez votre mot de passe administrateur.
- Choisissez "Administrateur" sous "Nouvel Utilisateur" et définissez les informations associées.
- Cliquez sur "Créer l'utilisateur" en bas.
- Connectez-vous à ce compte et terminez l'installation.
- Plus tard, utilisez l'Assistant de Migration pour transférer des données depuis votre ancien compte utilisateur.
Réparation 6: Réinitialiser NVRAM et SMC
La réinitialisation de NVRAM et de SMC peut résoudre des conflits matériels ou au niveau système sous-jacents.
Réinitialiser NVRAM/PRAM
Éteignez. Allumez et appuyez immédiatement sur Option + Commande + P + R pendant environ 20 secondes (ou jusqu'à ce que vous entendiez le son de démarrage deux fois sur les anciens Mac). Relâchez.
Réinitialiser SMC :
Mac avec Apple Silicon : Simplement éteignez, attendez 10 secondes, puis rallumez.
Mac avec puce T2 : Éteignez. Maintenez Contrôle + Option + Majuscule pendant 7 secondes, puis appuyez et maintenez également sur le bouton d'alimentation pendant encore 7 secondes. Relâchez tout et attendez quelques secondes avant de rallumer.
Autres Mac Intel (Bureau) : Éteignez, débranchez le cordon d'alimentation, attendez 15 secondes, rebranchez, attendez 5 secondes, rallumez.
Autres Mac Intel (Portable avec batterie amovible) : Éteignez, retirez la batterie, débranchez l'alimentation, maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes. Réinsérez la batterie, rebranchez l'alimentation et rallumez.
Après avoir réinitialisé les deux, réessayez le processus de migration.
Réparation 7: Réinitialiser le mot de passe du compte utilisateur
Dans de rares cas, un mot de passe incorrect ou corrompu du compte utilisateur peut causer des erreurs de migration. Utilisez la récupération macOS pour réinitialiser votre mot de passe :
- Redémarrez et maintenez Command + R.
- Ouvrez Terminal depuis le menu et tapez resetpassword, puis appuyez sur la touche Entrée.
- Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe utilisateur.
Ensuite, essayez de migrer à nouveau les données utilisateur. Ou vous pouvez aller dans Paramètres Système > Utilisateurs et Groupes > Cliquez sur l'icône près de votre compte > Modifier > Ok. 
Réparation 8 : Effectuer une installation propre de macOS
Si tout le reste échoue, une installation propre de macOS pourrait être la meilleure solution :
Attention : Cela efface complètement le disque cible. Ne procédez que si vous avez des sauvegardes vérifiées et récentes (Time Machine et/ou un clone) de TOUTES les données importantes du disque source.
- Redémarrez en mode Récupération (Command+R au démarrage).
- Utilisez Utilitaire de Disque pour Effacer votre principal disque interne (généralement nommé "Macintosh HD").
- Choisissez le format APFS et le schéma de carte de partition GUID.
- Quittez Utilitaire de Disque et choisissez "Réinstaller macOS".
- Effectuez une installation propre sans migrer de données pendant la configuration.
Après l'installation, connectez-vous au nouveau système propre et utilisez l'Assistant de Migration pour importer manuellement votre compte utilisateur, vos données et vos applications depuis votre sauvegarde ou votre ancien disque. Cette nouvelle configuration résout souvent les conflits profonds.
Avez-vous résolu le problème où une erreur est survenue lors de la migration des données utilisateur? Merci de partager notre article.
Dernières recommandations
Faire face au message "Une erreur est survenue lors de la migration des données utilisateur" peut être intimidant, mais avec les bonnes étapes, c'est généralement résoluble. Commencez par une sauvegarde fiable à l'aide d'outils comme iBoysoft DiskGeeker for Mac pour protéger vos données précieuses, puis suivez les méthodes de dépannage décrites ci-dessus.
Que ce soit une installation en Mode sans Échec, une réparation de disque ou une réinstallation propre, vous avez plusieurs façons de récupérer vos données utilisateur et de terminer avec succès la configuration de macOS. Si vous avez encore des difficultés, contacter le Support Apple ou un technicien certifié peut être la prochaine étape recommandée.
