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JoãoSilvaComo recuperar dados do meu Surface que não liga
Resumo: Se o Surface Pro não estiver ligando, você não conseguirá acessar todos os dados armazenados no dispositivo. Leia este post para saber como recuperar dados de um Surface morto. Ele também apresenta as possíveis causas e soluções para o Surface Pro que não liga.
O Microsoft Surface é uma linha de computadores pessoais, tablets e quadros interativos com tela sensível ao toque que a Microsoft criou e está comercializando. Eles são feitos para ser gadgets de alta qualidade que servem como modelos para outros que fabricam outros produtos compatíveis com o Windows.
Dentre eles, o Surface Pro é, sem dúvida, o produto mais vendido. Este tablet é equipado com todo o hardware e interfaces de E/S necessários para um PC, e é incrivelmente leve e fino. Ele evoluiu para uma verdadeira ferramenta de produtividade do ponto de vista de muitas pessoas.
No entanto, qualquer máquina pode falhar, e o Surface Pro não é uma exceção. Algumas pessoas descobriram que o Surface Pro não liga após pressionarem e segurarem o botão de energia por cerca de 20 segundos, e então todos os dados se tornam inacessíveis. Este post ajudará você a recuperar dados de um Surface morto.
Primeiramente, você deve identificar as disfunções do Surface Pro, dado que existem diferenças entre "Surface não liga" e "Surface não inicializa".
Um Surface que não liga significa que não há resposta após você pressionar o botão de energia no teclado, a tela do Surface permanece preta, sem nenhum visual, e não há som. Parece que o Surface Pro está morto. O problema seria relacionado ao hardware.
Surface não inicializando refere-se ao dispositivo sendo ligado com sucesso, o monitor se ilumina mas não carrega o sistema operacional, fica preso em uma tela sem resposta, obtém uma tela preta da morte do Windows, ou não passa da tela do Surface, etc. Esse tipo de problema geralmente é causado por software.
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Como consertar Surface que não liga
Ao tentar ligar o Surface Pro pressionando o botão de energia, mas ele estiver totalmente irresponsivo, o culpado pode ser algum componente de hardware, incluindo o carregador, o cabo, a bateria, os periféricos, o monitor, etc. Portanto, antes de tentar recuperar dados de um Surface morto, você pode tentar alguns métodos básicos para solucionar o problema do Surface Pro que não liga.
Recarregue o Surface Pro
A bateria do seu Surface Pro ou outro dispositivo Surface pode acabar se você o usar por um período prolongado sem conectá-lo. Portanto, você pode simplesmente conectar seu Surface a uma tomada usando o carregador original por pelo menos 15 minutos e então tentar ligá-lo novamente. Certifique-se de que a conexão esteja sólida e que o LED do conector de carregamento esteja aceso.
Nota: Um dock do Surface pode não ser capaz de fornecer energia ou carregar seu dispositivo se a bateria do Surface estiver totalmente descarregada. Use o cabo de energia original que veio com seu Surface para recarregá-lo.
Verifique o cabo de carregamento
Se a luz LED no seu Surface não acender ou piscar branco quando estiver conectado a uma fonte de energia, seu cabo de alimentação provavelmente está quebrado. Você pode verificar a luz LED branca na ponta do cabo que se conecta ao lado do Surface para determinar se o cabo de carregamento está danificado. Quando o cabo estiver funcionando corretamente, o LED se acende imediatamente após o cabo ser inserido no Surface.
Ligue o Surface com atalhos de teclado
Quando você pressiona o botão de energia no Surface Pro, mas não funciona, você pode tentar atalhos de teclado. Pressione a tecla do logotipo do Windows+Ctrl+Shift+B para ligar o computador se um Type Cover, Touch Cover ou outro teclado estiver conectado ao seu Surface. Além disso, se o seu Surface não tiver um teclado conectado, pressione rapidamente os botões de aumentar e diminuir o volume três vezes para ligá-lo.
Desconecte todos os periféricos do Surface
Às vezes, a capacidade de ligar corretamente um Surface Book, Laptop, Go ou Pro pode ser afetada pela presença de dispositivos conectados. Então, você pode tentar remover todos os teclados, mouses e outros dispositivos USB do seu Surface antes de ligá-lo.
Redefina o Surface Pro
Se os métodos acima não resolverem o problema do Surface Pro que não liga, você pode tentar fazer uma redefinição suave no Surface Pro. Uma reinicialização suave pode ser usada para reiniciar um computador sem apagar dados, preferências ou programas em execução. Veja como:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 10 segundos.
- Solte o botão Liga/Desliga.
- Pressione o botão Liga/Desliga para tentar ligar o Surface Pro.
Forçar desligamento e reiniciar o Surface Pro
Quando o Surface Pro não está ligando, você pode desligá-lo forçosamente e reiniciá-lo. Você deve identificar o modelo do Surface Pro, uma vez que as etapas específicas para forçar o desligamento e reiniciar variam de acordo com os modelos de dispositivos.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga no dispositivo por cerca de 30 segundos até que a tela se apague.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Liga/Desliga simultaneamente por cerca de 15 segundos até que a tela se apague.
- Agurade 10 segundos após soltar os botões. Em seguida, pressione o botão Liga/Desliga para ligar o seu Surface.
Para Surface Pro (5a geração), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga por cerca de 20 segundos até que o dispositivo Surface reinicie.
- Solte o botão Liga/Desliga quando a tela do logo do Windows aparecer.
Contate uma assistência local
Infelizmente, você tentou todas as soluções possíveis para corrigir o problema do Surface Pro que não liga, mas nada funciona, então pode haver algum dano grave no hardware do Surface que não pode ser detectado e reparado por você mesmo, então, você pode enviá-lo para uma assistência local para obter ajuda profissional.
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Como recuperar dados de um Surface morto
A coisa mais assustadora quando o seu computador está morto é que todos os seus dados estão inacessíveis. Se não houver backup disponível para o Surface Pro contendo arquivos importantes, você pode se sentir impotente quando o Surface Pro não liga. No entanto, ainda é possível recuperar dados de um dispositivo Surface morto.
Quando o Windows não inicializa ou não liga, você ainda pode obter dados do Surface com o iBoysoft Data Recovery, que oferece um disco de inicialização WinPE que pode restaurar dados após o crash, falha, morte, quebra, etc., do Surface Pro, Surface Book e laptop Surface.
Aqui estão os passos detalhados:
- Baixe o pacote iboysoftdatarecovery.zip em um computador saudável.
- Consulte o tutorial para criar uma unidade USB inicializável da edição WinPE do iBoysoft Data Recovery.
- Conecte a unidade USB inicializável do iBoysoft Data Recovery na porta USB do seu Surface.
- Altere a ordem de inicialização na UEFI ou use combinações de teclas para fazer o Surface inicializar a partir de uma unidade USB.
- Selecione o módulo Recuperação de Dados e escolha a unidade do Surface, em seguida clique em Próximo.
- Aguarde a digitalização da unidade do Surface em busca de arquivos perdidos e excluídos.
- Você pode visualizar os resultados da digitalização clicando com o botão direito do mouse no item e escolhendo Visualizar.
- Marque a caixa dos itens desejados e clique em Recuperar para salvá-los em um volume/unidade diferente.
Se você criptografou o Surface Pro com BitLocker
Algumas pessoas podem estar preocupadas se os dados podem ser recuperados se a unidade do Surface Pro em questão estiver criptografada com BitLocker. A resposta é SIM. Contanto que você tenha a chave de recuperação do BitLocker, você pode recuperar dados da unidade BitLocker com o iBoysoft Data Recovery for Windows.
O iBoysoft Data Recovery possui um módulo de Recuperação do BitLocker, você pode escolhê-lo ao acessar a unidade do Surface Pro que não liga após inicializar a partir da unidade USB inicializável, ele solicitará a chave de recuperação do BitLocker para desbloquear a unidade, então começará a digitalizar a unidade em busca de arquivos perdidos e excluídos o máximo possível.
Você também pode remover a unidade interna e conectá-la a outro computador Windows saudável e, em seguida, você pode acessar os dados com um software profissional de recuperação de dados. Esse processo pode ser desafiador, é melhor fazê-lo com a ajuda de um profissional.
Apenas baixe o iBoysoft Data Recovery for Windows e tente!
Recomende o software para ajudar mais pessoas a recuperar dados de Surfaces mortos!
