Como recuperar dados do meu Surface que não liga

O Microsoft Surface é uma linha de computadores pessoais, tablets e quadros interativos baseados em tela sensível ao toque que a Microsoft criou e está comercializando. Eles são feitos para serem aparelhos de alta qualidade que servem como modelos para outros que fazem outros produtos compatíveis com o Windows.

Dentre eles, o Surface Pro é, sem dúvida, o produto mais vendido. Este tablet é equipado com todo o hardware e interfaces de E/S necessárias para um PC, e é incrivelmente leve e fino. Ele evoluiu para uma verdadeira ferramenta de produtividade do ponto de vista de muitas pessoas.

No entanto, qualquer máquina pode falhar, e o Surface Pro não é uma exceção. Algumas pessoas descobriram que o Surface Pro não liga depois de pressionarem e segurarem o botão de ligar por cerca de 20 segundos, e então todos os dados ficam inacessíveis. Este post irá ajudá-lo a recuperar dados de um Surface inoperante.

Em primeiro lugar, você deve identificar as falhas do Surface Pro, dado que existem diferenças entre o Surface que não liga e o Surface que não inicializa.

Um Surface que não liga significa que não há resposta após pressionar o botão de ligar no teclado a tela do Surface permanece preta sem nenhuma imagem, e não há som. Parece que o Surface Pro está morto. O problema seria relacionado ao hardware.

Surface não inicializando refere-se à máquina que é ligada com sucesso, o monitor se acende mas sem carregar o sistema operacional, fica preso em uma tela sem resposta, recebendo uma tela preta da morte do Windows, ou não passando da tela do Surface, etc. Tal problema é geralmente causado por software.

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Como consertar Surface que não liga

Quando você tenta ligar o Surface Pro pressionando o botão de energia, mas ele está totalmente irresponsivo, o culpado pode ser alguns componentes de hardware, incluindo o carregador, o cabo, a bateria, os periféricos, o monitor, etc. Portanto, antes de recuperar dados de um Surface morto, você pode tentar alguns métodos básicos para solucionar o problema do Surface Pro que não liga.

Recarregue o Surface Pro

A bateria do seu Surface Pro ou de outro dispositivo Surface pode acabar se você o usar por um longo período de tempo sem conectá-lo. Portanto, você pode simplesmente conectar o seu Surface a uma tomada usando seu carregador original por pelo menos 15 minutos e depois tentar ligá-lo novamente. Você deve se certificar de que a conexão está sólida e o LED do conector de carga está aceso.

Verifique o cabo de carregamento

Se a luz LED do seu Surface não acender ou piscar branca quando estiver conectado a uma fonte de energia, seu cabo de energia provavelmente está quebrado. Você pode verificar a luz LED branca na ponta do cabo que se conecta ao lado do Surface para determinar se o cabo de carregamento está danificado. Quando o cabo está funcionando corretamente, o LED acende assim que o cabo é inserido no Surface.

Ligue o Surface com atalhos do teclado

Quando você pressiona o botão de energia no Surface Pro, mas ele não funciona, você pode tentar atalhos do teclado. Pressione as teclas logotipo do Windows+Ctrl+Shift+B para iniciar o computador se um Type Cover, Touch Cover ou outro teclado estiver conectado ao seu Surface. Além disso, se o seu Surface não tiver um teclado conectado, pressione rapidamente os botões de volume para cima e para baixo três vezes para ligá-lo.

Desconecte todos os periféricos do Surface

Ocasionalmente, a capacidade de ligar corretamente um Surface Book, Laptop, Go ou Pro pode ser afetada pela presença de dispositivos conectados. Então, você pode tentar remover todos os teclados, mouses e outros dispositivos USB do seu Surface antes de ligá-lo.

Reset suave no Surface Pro

Se os métodos acima falharem em resolver o problema do Surface Pro que não liga, você pode tentar fazer um reset suave no Surface Pro. Um reset suave pode ser usado para reiniciar um computador sem apagar dados, preferências ou programas em execução. Veja como:

Forçar um desligamento e reiniciar o Surface Pro

Quando o Surface Pro não está ligando, você pode forçar um desligamento e reiniciá-lo. Você deve identificar o modelo do Surface Pro, pois os passos específicos para forçar um desligamento e reiniciar variam de acordo com os modelos de dispositivos.

Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:

Para Surface Pro (5ª Geração), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:

Como recuperar dados de um Surface morto

A coisa mais assustadora quando seu computador está morto é que todos os seus dados são inacessíveis. Se não houver backup disponível para o Surface Pro contendo arquivos cruciais, você pode se sentir impotente quando o Surface Pro não liga. No entanto, ainda é possível recuperar dados de um dispositivo Surface morto.

Quando o Windows não inicializa ou não liga, você ainda pode recuperar dados do Surface com o iBoysoft Data Recovery, que oferece um disco de inicialização WinPE que pode restaurar dados após o crash, falha, morte, quebra, etc. do Surface Pro, Surface Book e laptop Surface.

Aqui estão os passos detalhados:

Se você criptografou o Surface Pro com BitLocker

Algumas pessoas podem se preocupar se os dados podem ser recuperados se o drive do Surface Pro em questão estiver criptografado com BitLocker. A resposta é SIM. Desde que você tenha a chave de recuperação do BitLocker, você pode recuperar os dados do drive BitLocker com o iBoysoft Data Recovery for Windows.

O iBoysoft Data Recovery possui um módulo Recuperação BitLocker, você pode escolhê-lo ao acessar o drive do Surface Pro que não liga após inicializar a partir do drive USB inicializável, ele solicitará a chave de recuperação do BitLocker para desbloquear o drive, então começará a escanear o drive em busca de arquivos perdidos e deletados o máximo possível.

Você também pode remover o drive interno e reconectá-lo a outro computador Windows saudável e, em seguida, pode acessar os dados nele com um software profissional de recuperação de dados. Esse processo pode ser desafiador, é melhor fazer com a ajuda de um profissional.

Apenas faça o download do iBoysoft Data Recovery for Windows e tente!

Recomende o software para ajudar mais pessoas a recuperar dados de Surfaces inoperantes!