Cómo solucionar el problema de que las reglas de Outlook para Mac no son compatibles con esta cuenta?

Decidí cambiar de Mac Mail a Outlook 365 en mi Mac. Cuando intenté crear reglas, recibí el mensaje "Las reglas no son compatibles con esta cuenta". Sin reglas del lado del cliente, Outlook es esencialmente inútil para mí porque los correos electrónicos simplemente se convertirán en un gran montón desorganizado. ¿Alguien sabe por qué está sucediendo esto y si se puede solucionar?

Este no es un problema nuevo y afecta a muchos usuarios de Mac al utilizar Outlook para Mac. En el nuevo Outlook para Mac (a partir de octubre de 2020), solo están disponibles las reglas del servidor, ya no se admiten las reglas del cliente. Por lo tanto, es posible que recibas el mensaje de error "Las reglas no son compatibles con esta cuenta" al intentar crear reglas en el nuevo Outlook para Mac.

Puede resultar molesto si no puedes utilizar reglas del cliente para gestionar automáticamente los mensajes de correo electrónico entrantes. Si te encuentras con el problema de que las reglas de Outlook para Mac no son compatibles con esta cuenta, puedes leer esta publicación para conocer métodos comprobados para solucionarlo, que incluyen:

• 1. Volver a la versión anterior de Outlook para Mac
• 2. Establecer reglas a través de la aplicación web de Outlook
• 3. Forzar cerrar y volver a abrir Outlook para Mac
• 4. Eliminar y volver a crear reglas en Outlook

Volver a la versión anterior de Outlook para Mac

Aunque el nuevo Outlook para Mac ya no admite las reglas del cliente para la automatización de recepción y envío, aún puedes volver a la versión antigua de Outlook para Mac para seguir utilizando las reglas del cliente. Puedes seguir los pasos a continuación para volver a la versión anterior de Outlook en tu Mac:

Establecer reglas a través de la aplicación web de Outlook

Utilizando el navegador en línea, también puedes configurar Reglas del Cliente de Outlook. Cuando las reglas locales de Mac funcionan incorrectamente, la Aplicación Web de Outlook (OWA) aún puede funcionar ya que utiliza reglas del lado del servidor. Aquí están los pasos para hacerlo:

Forzar el cierre y reiniciar Outlook para Mac

Las Reglas del Cliente pueden necesitar ocasionalmente ser corregidas en tu Mac, incluso si has cambiado a la versión Legacy de Outlook. Además, las reglas pueden no estar funcionando eficazmente debido a archivos temporales de caché defectuosos o procesos bloqueados. Puedes intentar entonces forzar el cierre y reiniciar la aplicación.

Alternativamente, puedes usar Monitor de Actividad, una herramienta incorporada de macOS para forzar el cierre de aplicaciones en Mac.

Eliminar y recrear reglas en Outlook

Lo último que puedes hacer es eliminar las Reglas del Cliente actuales y crear nuevas si nada más funciona. Para eliminar y recrear reglas en Outlook, sigue los pasos que se detallan a continuación.

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