Outlook for Macのルールがこのアカウントではサポートされていない問題の修正方法は？

私はMac MailからOutlook 365に移行することに決めました。ルールを作成しようとしたとき、「このアカウントではルールはサポートされていません」というメッセージが表示されました。クライアント側のルールがないと、メールが巨大な未整理の山になってしまうため、Outlook は基本的に役に立ちません。なぜこのようなことが起こるのか、また修正できるのか、誰か知っていますか?

これは新しい問題ではなく、Outlook for Mac を使用する際に多くの Mac ユーザーが悩まされています。新しい Outlook for Mac (2020 年 10 月現在) では、サーバー ルールのみが利用可能で、クライアント ルールはサポートされなくなりました。その後、新しい Outlook for Mac でルールを作成しようとすると、「このアカウントではルールはサポートされていません」というエラー メッセージが表示されることがあります。

受信メールメッセージを自動的に管理するためにクライアントのルールを使用できない場合、これは面倒です。Outlook for Macのルールがこのアカウントではサポートされていないという同じ問題に遭遇した場合は、以下の確実な方法を含むこの投稿を読んで問題を修正できます：

• 1. レガシーOutlook for Macに戻す
• 2. Outlook Webアプリを介してルールを設定する
• 3. Outlook for Macを強制終了して再起動する
• 4. Outlookでルールを削除して再作成する

従来の Outlook for Mac に戻す

新しい Outlook for Mac では、受信と送信の自動化に関するクライアント ルールはサポートされなくなりましたが、古いバージョンの Outlook for Mac に戻して、引き続きクライアント ルールを使用できます。Mac で従来の Outlook に戻すには、次の手順に従います。

Outlook Web アプリでルールを設定する

オンラインブラウザを利用して、Outlookクライアントのルールを設定することもできます。ローカルMacのルールが機能しない場合、Outlook Web アプリ (OWA) はサーバー側のルールを使用しているため、引き続き機能する可能性があります。これを行う手順は次のとおりです。

Outlook for Mac を強制終了して再起動する

Outlook のレガシー バージョンに切り替えた場合でも、Mac でクライアント ルールを修正する必要がある場合があります。また、一時キャッシュ ファイルに欠陥があったり、プロセスが停止したりしているために、ルールが効果的に機能しないこともあります。その場合は、アプリを強制終了して再起動してみてください。

あるいは、macOS に組み込まれているツールであるアクティビティ モニタを使用して、Mac 上のアプリを強制終了することもできます。

Outlookでルールを削除して再作成する

他に方法がない場合は、最後に現在のクライアント ルールを削除して新しいルールを作成します。Outlook でルールを削除して再作成するには、以下の手順に従います。

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