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Bloqueado no MacBook Air/Pro? Corrigir 'Sua conta está bloqueada'

Updated on sexta-feira, 14 de junho de 2024

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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Exigir uma senha de login é uma medida segura para evitar acesso não autorizado ao seu Mac. Mas também pode ser um incômodo quando você está bloqueado no seu MacBook Air ou MacBook Pro com a mensagem "Sua conta está bloqueada".

Sua conta está bloqueada no Mac

Neste artigo, discutiremos o motivo pelo qual o seu Mac exibe a mensagem de que sua conta está bloqueada e o ajudaremos a redefinir a sua senha do MacBook.

O que fazer se você estiver bloqueado no MacBook Air ou ProDescrições
Correção 1: Redefinir a senha no Modo de RecuperaçãoA melhor maneira de desbloquear um Mac bloqueado; Todas as situações
Correção 2: Apagar o seu MacUse este método apenas quando o anterior não funcionar; remover dados

Por que o seu Mac exibe a mensagem de que sua conta está bloqueada?

Você receberá a notificação que exibe sua conta está bloqueada na janela de login do macOS quando você inseriu a senha incorreta pelo menos 5 vezes e não conseguiu desbloquear o seu Mac. A partir da quinta tentativa de senha, você também terá atrasos antes de poder tentar uma senha diferente novamente.

Tentativas de SenhaMensagem e tempo limite da conta bloqueada do MacBook
5Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 1 minuto.
6Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 5 minutos.
7Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 15 minutos.
8Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 15 minutos.
9Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 1 hora.
10Sua conta está bloqueada.

O número máximo de tentativas de senha permitidas na janela de login é 10. Portanto, uma vez que você atingir a 10ª tentativa de senha incorreta, a sua conta será bloqueada e você não poderá tentar outra senha na janela de login.

Você geralmente é bloqueado no seu MacBook Pro/Air porque você esqueceu a senha do Mac ou digitou incorretamente a senha correta. Além disso, se o seu Mac não aceitar a senha correta, provavelmente é causado por falhas do sistema.

Compartilhe a informação para ajudar outros usuários de Mac a entenderem o motivo de estarem bloqueados no MacBook Pro/Air.

 

O que fazer se o Mac exibir a mensagem de que sua conta está bloqueada?

As seguintes soluções são aplicáveis a todos os modelos de Mac com uma conta bloqueada, incluindo Macs com base em Intel, T2, M1 e M2.

Use o assistente Redefinir Senha quando estiver bloqueado no MacBook Air/Pro

A maneira mais fácil de desbloquear seu MacBook Pro, MacBook Air ou Mac desktop sem perda de dados é redefinir a senha na Recuperação do macOS. 

Se o FileVault não estiver ativado no seu Mac:

Observe que a maneira de entrar na Recuperação do macOS é diferente em Macs com base em Intel e Apple Silicon. Você pode escolher as etapas apropriadas para acessar o Modo de Recuperação com base no modelo do seu Mac.

Como redefinir a senha do MacBook quando bloqueado em Mac M1/M2/T2/Intel:

➣ Etapa 1: Inicialize na Recuperação do macOS.

Em um Mac M1/M2:

  1. Clique no botão "Desligar" para desligar seu Mac.
  2. Agurade até que esteja completamente desligado.
  3. Pressione e segure o botão de energia até ver "Carregando opções de inicialização".
  4. Clique em Opções > Continuar. 
    Inicialize seu Mac M1 ou M2 no Modo de Recuperação

Em um Mac com base em Intel/T2:

  1. Clique em "Desligar" para desligar seu Mac.
  2. Pressione o botão de energia e, em seguida, imediatamente pressione e segure as teclas Command + R até ver o logotipo da Apple.

➣ Etapa 2: Redefina a senha de login

  1. Selecione Utilitários > Terminal no menu superior. 
    Acesse o Terminal no Modo de Recuperação para redefinir a senha
  2. Verifique se você está conectado à internet.
  3. Digite o seguinte comando e pressione Enter.resetpasswordRedefinir senha no Modo de Recuperação para desbloquear MacBook bloqueado 
     
  4. Quando a janela "Redefinir Senha" aparecer, clique em "Desativar Mac…." 
    Desative o Mac para redefinir a senha
  5. Toque em "Desativar".
  6. Aguarde alguns segundos.
  7. Quando você puder redefinir sua senha, preencha a nova senha e dica de senha e clique em Avançar. 
    Digite sua nova senha e dica de senha
  8. Clique em Sair quando disser que a senha da sua conta de usuário foi redefinida.
  9. Vá até o menu Apple > Reiniciar para reiniciar seu Mac.
  10. Acesse o Mac com a nova senha.

Se o FileVault estiver ativado no seu Mac:

Quando o FileVault estiver ativado no seu Mac, você precisará digitar a senha de administrador da sua conta de administrador antes de poder acessar o Terminal. Como você não tem a senha correta, siga as etapas abaixo para redefinir a senha:

  1. Desligue o seu Mac e, em seguida, inicialize no Modo de Recuperação.
  2. Quando for solicitado a selecionar um usuário administrador cuja senha você conheça, clique em "Esqueceu todas as senhas?". 
    Clique em Esqueceu todas as senhas

a. Se for necessário digitar as informações da sua ID Apple ou código de verificação, digite-as.

Se você ver uma janela de Bloqueio de Ativação, clique em "Sair para Utilitários de Recuperação" e siga as etapas do Terminal mencionadas acima para redefinir a senha. Se for solicitado que você escolha o usuário para o qual deseja redefinir a senha, escolha sua conta e siga as instruções na tela para concluir a redefinição da senha.

b. Se for solicitada a chave de recuperação do FileVault, digite-a.

Isso só acontece se você escolher criar uma chave de recuperação em vez de permitir que sua conta do iCloud desbloqueie seu disco ao habilitar o FileVault. Em seguida, siga as instruções na tela para redefinir sua senha. 

Passe esta solução adiante para ajudar outras pessoas a corrigir o problema de "sua conta está bloqueada" no macOS Catalina, Big Sur, Monterey, Sonoma ou em outra versão do macOS.

 

Apague o seu Mac para corrigir o MacBook Air/pro bloqueado

Se você não conseguir desbloquear o seu Mac com as etapas mencionadas anteriormente, considere apagá-lo. Isso remove tudo do seu Mac, incluindo a senha da sua conta. Se você tiver arquivos essenciais no seu Mac, precisará recuperá-los no Modo de Recuperação antes.

  1. Desligue o seu Mac e, em seguida, inicialize no Modo de Recuperação.
  2. Selecione "Assistente de Recuperação" > "Apagar o Mac".
  3. Na janela "Apagar o Mac", clique duas vezes em "Apagar o Mac".
  4. Quando o seu Mac estiver apagado, siga as instruções para ativá-lo.
    Apagar o Mac do Assistente de Recuperação
  5. Escolha "Reinstalar macOS" para instalar o sistema operacional.

Se você conseguiu desbloquear o seu Mac, por favor, compartilhe esta postagem!