Bloqueado no MacBook Air/Pro? Corrigir 'Sua conta está bloqueada'

Exigir uma senha de login é uma medida segura para evitar acesso não autorizado ao seu Mac. Mas também pode ser um incômodo quando você está bloqueado no seu MacBook Air ou MacBook Pro com a mensagem "Sua conta está bloqueada".

Sua conta está bloqueada no Mac

Neste artigo, discutiremos o motivo pelo qual o seu Mac exibe a mensagem de que sua conta está bloqueada e o ajudaremos a redefinir a sua senha do MacBook.

O que fazer se você estiver bloqueado no MacBook Air ou Pro	Descrições
Correção 1: Redefinir a senha no Modo de Recuperação	A melhor maneira de desbloquear um Mac bloqueado; Todas as situações
Correção 2: Apagar o seu Mac	Use este método apenas quando o anterior não funcionar; remover dados

Por que o seu Mac exibe a mensagem de que sua conta está bloqueada?

Você receberá a notificação que exibe sua conta está bloqueada na janela de login do macOS quando você inseriu a senha incorreta pelo menos 5 vezes e não conseguiu desbloquear o seu Mac. A partir da quinta tentativa de senha, você também terá atrasos antes de poder tentar uma senha diferente novamente.

Tentativas de Senha	Mensagem e tempo limite da conta bloqueada do MacBook
5	Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 1 minuto.
6	Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 5 minutos.
7	Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 15 minutos.
8	Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 15 minutos.
9	Sua conta está bloqueada. Tente novamente em 1 hora.
10	Sua conta está bloqueada.

O número máximo de tentativas de senha permitidas na janela de login é 10. Portanto, uma vez que você atingir a 10ª tentativa de senha incorreta, a sua conta será bloqueada e você não poderá tentar outra senha na janela de login.

Você geralmente é bloqueado no seu MacBook Pro/Air porque você esqueceu a senha do Mac ou digitou incorretamente a senha correta. Além disso, se o seu Mac não aceitar a senha correta, provavelmente é causado por falhas do sistema.

Compartilhe a informação para ajudar outros usuários de Mac a entenderem o motivo de estarem bloqueados no MacBook Pro/Air.

O que fazer se o Mac exibir a mensagem de que sua conta está bloqueada?

As seguintes soluções são aplicáveis a todos os modelos de Mac com uma conta bloqueada, incluindo Macs com base em Intel, T2, M1 e M2.

Use o assistente Redefinir Senha quando estiver bloqueado no MacBook Air/Pro

A maneira mais fácil de desbloquear seu MacBook Pro, MacBook Air ou Mac desktop sem perda de dados é redefinir a senha na Recuperação do macOS.

Se o FileVault não estiver ativado no seu Mac:

Observe que a maneira de entrar na Recuperação do macOS é diferente em Macs com base em Intel e Apple Silicon. Você pode escolher as etapas apropriadas para acessar o Modo de Recuperação com base no modelo do seu Mac.

Como redefinir a senha do MacBook quando bloqueado em Mac M1/M2/T2/Intel:

➣ Etapa 1: Inicialize na Recuperação do macOS.

Em um Mac M1/M2:

Clique no botão "Desligar" para desligar seu Mac.
Agurade até que esteja completamente desligado.
Pressione e segure o botão de energia até ver "Carregando opções de inicialização".
Clique em Opções > Continuar.

Em um Mac com base em Intel/T2:

Clique em "Desligar" para desligar seu Mac.
Pressione o botão de energia e, em seguida, imediatamente pressione e segure as teclas Command + R até ver o logotipo da Apple.

➣ Etapa 2: Redefina a senha de login

Selecione Utilitários > Terminal no menu superior.
Verifique se você está conectado à internet.
Digite o seguinte comando e pressione Enter.resetpassword
Quando a janela "Redefinir Senha" aparecer, clique em "Desativar Mac…."
Toque em "Desativar".
Aguarde alguns segundos.
Quando você puder redefinir sua senha, preencha a nova senha e dica de senha e clique em Avançar.
Clique em Sair quando disser que a senha da sua conta de usuário foi redefinida.
Vá até o menu Apple > Reiniciar para reiniciar seu Mac.
Acesse o Mac com a nova senha.

Se o FileVault estiver ativado no seu Mac:

Quando o FileVault estiver ativado no seu Mac, você precisará digitar a senha de administrador da sua conta de administrador antes de poder acessar o Terminal. Como você não tem a senha correta, siga as etapas abaixo para redefinir a senha:

Desligue o seu Mac e, em seguida, inicialize no Modo de Recuperação.
Quando for solicitado a selecionar um usuário administrador cuja senha você conheça, clique em "Esqueceu todas as senhas?".

a. Se for necessário digitar as informações da sua ID Apple ou código de verificação, digite-as.

Se você ver uma janela de Bloqueio de Ativação, clique em "Sair para Utilitários de Recuperação" e siga as etapas do Terminal mencionadas acima para redefinir a senha. Se for solicitado que você escolha o usuário para o qual deseja redefinir a senha, escolha sua conta e siga as instruções na tela para concluir a redefinição da senha.

b. Se for solicitada a chave de recuperação do FileVault, digite-a.

Isso só acontece se você escolher criar uma chave de recuperação em vez de permitir que sua conta do iCloud desbloqueie seu disco ao habilitar o FileVault. Em seguida, siga as instruções na tela para redefinir sua senha.

Passe esta solução adiante para ajudar outras pessoas a corrigir o problema de "sua conta está bloqueada" no macOS Catalina, Big Sur, Monterey, Sonoma ou em outra versão do macOS.

Apague o seu Mac para corrigir o MacBook Air/pro bloqueado

Se você não conseguir desbloquear o seu Mac com as etapas mencionadas anteriormente, considere apagá-lo. Isso remove tudo do seu Mac, incluindo a senha da sua conta. Se você tiver arquivos essenciais no seu Mac, precisará recuperá-los no Modo de Recuperação antes.

Desligue o seu Mac e, em seguida, inicialize no Modo de Recuperação.
Selecione "Assistente de Recuperação" > "Apagar o Mac".
Na janela "Apagar o Mac", clique duas vezes em "Apagar o Mac".
Quando o seu Mac estiver apagado, siga as instruções para ativá-lo.
Escolha "Reinstalar macOS" para instalar o sistema operacional.

Se você conseguiu desbloquear o seu Mac, por favor, compartilhe esta postagem!