Esqueceu a senha do Apple ID? Você não está sozinho. Sem acesso à sua conta da Apple, você perde acesso a serviços essenciais como iCloud, Mensagens, App Store e muito mais. Felizmente, seja utilizando autenticação de dois fatores ou a verificação em duas etapas mais antiga, você pode recuperar sua conta rapidamente. Siga este guia atualizado para redefinir sua senha do Apple ID hoje.
Leia esta postagem para obter maneiras de desbloquear e acessar seu MacBook Pro se esqueceu sua senha e Apple ID.
Redefinir senha do Apple ID com autenticação de dois fatores ativada
A autenticação de dois fatores da Apple (2FA) adiciona segurança extra ao exigir sua senha e um código de seis dígitos de um dispositivo confiável ou número de telefone. Este método é padrão para Apple IDs criados no iOS 10.3, macOS 10.12.4, ou posterior—e pode ser confirmado nas Configurações ou Preferências do Sistema.
(1) Se você já fez login no seu Apple ID
Geralmente, se já fez login no Apple ID em seus dispositivos ou navegadores confiáveis, pode redefinir facilmente o Apple ID em poucos passos. Veja como fazer:
No seu iPhone/iPad/iPod:
- Abra Configurações> toque [Seu nome]> Senha e Segurança> Alterar Senha.
- Digite o código que você usa para desbloquear o dispositivo.
- Na tela Alterar Senha, insira uma nova senha em ambos os campos e toque em Alterar.
No seu MacBook Air/Pro/iMac:
- Clique no menu Apple> Configurações do Sistema> toque em ID Apple no perfil.
- Escolha Senha e Segurança> Alterar Senha.
- Insira uma senha para a conta de administrador quando solicitado.
- Preencha sua nova senha duas vezes na caixa de diálogo.
(2) Se você não entrou em sua ID Apple
Talvez você tenha saído de sua ID Apple em seus dispositivos confiáveis. Então a Apple precisa verificar se você é o proprietário de sua conta para que você possa redefinir a senha da Apple ID. Aqui estão os passos detalhados.
No seu iPhone/iPad/iPod:
- Abra Configurações> clique em Entrar no seu iPhone.
- Toque em Não tem um ID Apple ou esqueceu?
- Escolha Esqueci a ID Apple no diálogo pop-up.
- Digite sua ID Apple e clique em Avançar.
- Insira seu número de telefone confiável e clique em Avançar. Ou escolha Não consegue acessar seus dispositivos Apple? Em seguida, insira o código de acesso de outro dispositivo confiável quando solicitado e clique em Avançar.
- Siga as etapas na tela para atualizar sua senha.
No seu MacBook Air/Pro/iMac:
- Abra o menu Apple> Configurações do Sistema> ID Apple> clique em Esqueci a ID Apple ou senha?
- Digite sua ID Apple e escolha Continuar.
- Insira seu número de telefone confiável e clique em Continuar.
- Verifique a notificação em seus outros dispositivos Apple e toque em Permitir ou Mostrar.
(Ou escolha Não consegue usar dispositivos para enviar um código de verificação para o seu número de telefone confiável, insira o código no Mac e o código usado para desbloquear o Mac, depois clique em Avançar para prosseguir.) - Siga as etapas na tela para atualizar sua senha.
Na iforgot.apple.com :
- Digite o endereço de e-mail da sua ID Apple na caixa em branco e clique em Continuar.
- Insira o número de telefone que você usa com sua ID Apple.
- Verifique a notificação em seus outros dispositivos Apple onde você está conectado ao iCloud e toque em Permitir ou Mostrar.
- Insira o código de acesso do seu dispositivo ou a senha do administrador do macOS e clique em Continuar.
- Insira sua nova senha e verifique, em seguida, clique em Avançar ou Alterar para confirmar.
(3) Se você adicionou Contato de Recuperação de Conta
Contato de Recuperação de Conta é um novo recurso introduzido no iOS 15, iPadOS 15 ou macOS Monterey. Você pode convidar sua família ou amigos como seu contato de recuperação de conta para que você possa recorrer a eles em busca de ajuda quando esquecer a senha do ID Apple ou o código de acesso do dispositivo. Seus contatos de recuperação não podem acessar seus dados, mas podem ajudá-lo a recuperá-los fornecendo um código de verificação.
No iPhone/iPad/iPod touch de um amigo ou familiar com iOS 15 ou iPadOS 15 ou posterior:
- Acesse Ajustes e toque em seu nome.
- Toque em Senha e Segurança > Recuperação de Conta.
- Toque no nome, em seguida toque em Obter Código de Recuperação.
- Insira-o em seu próprio dispositivo e então você poderá redefinir sua senha e recuperar o acesso.
No Mac de um amigo ou familiar com macOS Monterey ou posterior:
- Escolha Menu Apple > Preferências do Sistema, em seguida clique em ID Apple.
- Abaixo do nome, clique em Senha e Segurança.
- Ao lado de Recuperação de Conta, clique em Gerenciar.
- Na seção Recuperação de Conta Para, encontre seu nome, em seguida clique em Detalhes.
- Clique em Obter Código de Recuperação.
- Insira-o em seu próprio dispositivo e então você poderá redefinir sua senha e recuperar o acesso.
(4) Outros métodos quando você não consegue acessar nenhum dos seus dispositivos confiáveis
Você também pode redefinir a senha do ID Apple em um iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família com o app Suporte da Apple. Se você não puder baixar o aplicativo Suporte da Apple em um dispositivo com iOS 9 a 12, você pode usar o app Encontrar Meu. Certifique-se de poder receber o código de validação em seu número de telefone confiável.
Use o app Suporte da Apple:
- Abra o app Suporte da Apple no dispositivo.
- Clique em Obter Suporte na parte inferior e escolha ID Apple.
- Selecione Esqueci a senha do ID Apple e clique em Começar.
- Escolha Um ID Apple diferente.
- Insira seu email do ID Apple e número de telefone confiável.
- Selecione Próximo e siga as instruções para receber a confirmação da alteração de senha.
Use o app Encontrar Meu:
- Abra o app Encontrar Meu no dispositivo Apple.
- Apague o campo do ID Apple se estiver vazio. Se você não vir um Login na tela, escolha Sair, então limpe o campo do ID Apple.
- Toque em Esqueceu o ID Apple ou Senha.
- Insira o código de acesso do dispositivo.
- Insira sua nova senha e digite novamente para verificar.
- Selecione Próximo no canto superior direito para confirmar a alteração.
- Selecione Próximo e siga as instruções para receber a confirmação da alteração de senha.
Redefinir a senha do ID Apple com a verificação em duas etapas habilitada
A verificação em duas etapas é um método de segurança mais antigo. Assim como a autenticação em duas etapas, ele utiliza dispositivos confiáveis, números de telefone confiáveis, uma chave de recuperação e um código de quatro dígitos para manter sua conta da Apple segura.
A verificação em duas etapas está disponível em dispositivos que executam software mais antigo do que o iOS 9 ou o OS X El Capitan. Quando os dispositivos são atualizados para um software mais recente, suas configurações de segurança são atualizadas automaticamente para a autenticação em duas etapas. Você não pode mais configurar a verificação em duas etapas para o seu ID da Apple, mas se você já a utiliza, pode continuar a utilizá-la.
Visite o site iForgot da Apple:
- Insira seu ID da Apple e clique em Continuar.
- Selecione a opção de redefinir sua senha e clique em Continuar.
- Digite seu código de recuperação e escolha Continuar.
- Escolha um dispositivo confiável para receber o código de confirmação.
- Insira o código na página da web.
- Digite a nova senha e clique em Redefinir Senha.
Pensamentos finais
Se você habilitou a autenticação em duas etapas ou a verificação em duas etapas, você pode solucionar o problema de esquecimento da senha do ID da Apple com os métodos acima. Em casos raros, se você tiver ativado essas duas medidas de segurança, ainda poderá usar perguntas de segurança e a chave de recuperação para redefinir a senha do seu ID da Apple.
Se você não tiver informações suficientes para redefinir sua senha, você pode enviar uma solicitação de recuperação de conta em iforgot.apple.com como último recurso. A Apple enviará um texto ou ligação telefônica automatizada com instruções para recuperar o acesso à sua conta.
Por fim, chave de segurança para o ID da Apple são sugeridas se você deseja proteger os dados do ID da Apple com uma segurança mais alta.
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FAQs sobre esquecer a senha do ID da Apple
- QE se eu não tiver acesso ao dispositivo/telefone confiável?
-
A
Use a recuperação de conta da Apple em https://iforgot.apple.com para verificar sua identidade e redefinir sua senha.
- QQuanto tempo leva o processo de redefinição da senha do ID Apple?
-
A
Pode ser instantâneo com um dispositivo confiável, ou vários dias se você passar pela recuperação de conta.
- QComo evitar esquecer sua senha do ID Apple novamente?
-
A
Armazene-a em um gerenciador de senhas seguro e ative a autenticação em duas etapas.