Portátil, Windows, BitLocker continua pedindo chave de recuperação

O que causa o BitLocker pedir uma chave de recuperação?

Há várias razões pelas quais a recuperação do BitLocker aparece e continua pedindo uma chave de recuperação em cada inicialização do Windows 10/11:

• Ataque de malware
• Erros de autenticação, como inserir PIN incorreto
• Mudanças de inicialização/BIOS. Por exemplo, mudanças no registro de inicialização mestre (MBR) no disco
• Mudanças de hardware, software e firmware. Por exemplo, a atualização do Windows causa a recuperação do BitLocker
• Saiba mais razões...

Desde que algo afete a rotina de inicialização do Windows e faça com que o hash seja alterado e não corresponda ao que o BitLocker espera, o Windows 10 inicializa na tela de recuperação do BitLocker e pede a chave de recuperação repetidamente.

Descobriu as razões pelas quais o BitLocker está pedindo a chave de recuperação? Compartilhe!

Como parar o Windows de pedir uma chave de recuperação?

Alguns usuários relataram em postagens de fóruns que viram uma tela de recuperação do BitLocker pedindo uma chave de recuperação ao iniciar o Windows 10 em laptops Dell, HP, Lenovo, Samsung, ASUS, etc.

Depois de experimentar o computador continuar pedindo a chave de recuperação, como parar isso?

Método 1: Suspender a proteção do BitLocker

Inserir a chave de recuperação é uma forma rápida de ignorar a tela de recuperação do BitLocker quando a chave de recuperação do BitLocker continua solicitando na inicialização do Windows 10/11.

Passo 1: Insira a chave de recuperação na tela de recuperação do BitLocker.

Se você fizer login no seu computador usando uma conta da Microsoft, a criptografia é iniciada automaticamente e a chave de recuperação é salva na sua conta da Microsoft.

Use outro computador ou dispositivo móvel, vá para o site: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey, siga as instruções na tela para fazer login na sua conta Microsoft e encontrar a chave de recuperação que se parece com isso:
Chaves de recuperação do BitLocker
Nome de usuário que você escolheu
ID da chave: 5634AB5C
Chave de recuperação: 597795-347886-541236-789456-456789-124567-543216-894567

Passo 2: Quando o sistema operacional Windows for iniciado, vá para Iniciar -> Painel de Controle -> Criptografia de Unidade BitLocker.

Passo 3: Clique na opção "Suspender proteção" ao lado da unidade C (ou clique em "Desativar criptografia de unidade BitLocker" para desativar a criptografia de unidade BitLocker na unidade C).

Passo 4: Uma janela de caixa de diálogo será aberta perguntando "Você deseja suspender a proteção do BitLocker?", pressione o botão Sim para confirmar.

Passo 5: Aguarde alguns minutos após suspender a proteção e clique na opção "Retomar proteção" para atualizar o TPM do BitLocker.

Método 2: Remover os protetores da unidade de inicialização

Se você inseriu a chave de recuperação do BitLocker correta várias vezes e ainda não consegue passar da tela de recuperação do BitLocker, siga estas etapas para sair da tela de recuperação do BitLocker.

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione Solucionar problemas.

Passo 4: Na tela de Solução de problemas, selecione Opções avançadas.

Passo 5: Na tela de Opções avançadas, selecione Prompt de comando.

Passo 6: A partir do prompt de comando do WinRE, digite manualmente o comando: manage-bde -unlock C: -rp recoverykey e pressione Enter.

Se o manage-bde não conseguiu desbloquear este volume do BitLocker, vá para a solução 3 e recupere dados com a edição WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 7: Digite o comando: manage-bde -protectors -disable C: para remover os protetores da unidade de inicialização.

Assim que o último comando for executado, você pode sair com segurança do prompt de comando e continuar a inicialização no seu sistema operacional.

Passo 8: Reinicie o computador e insira a chave de recuperação.

Método 3: Habilitar a inicialização segura

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione "Solucionar problemas".

Passo 4: Na tela de Solução de problemas, selecione "Opções avançadas".

Passo 5: Na tela de Opções avançadas, selecione "Configurações do Firmware UEFI" e, em seguida, selecione Reiniciar.

Passo 6: Seu computador será iniciado no UEFI, selecione a seção "Segurança".

Passo 7: Clique em Alterar Configuração em "Inicialização Segura".

Passo 8: Selecione "Apenas Microsoft" e clique em OK.

Passo 9: Selecione "Sair" e depois Reiniciar para reiniciar o dispositivo.

Método 4: Atualize sua BIOS

Se estiver enfrentando um problema de tela de prompt de senha do BitLocker, o problema pode ser a sua BIOS.

Para atualizar sua BIOS para a versão mais recente, certifique-se de verificar o manual da placa-mãe para instruções passo a passo.

Método 5: Desativar inicialização segura

Se atualizar sua BIOS não resolveu o problema da tela de senha do BitLocker, sugerimos desativar a opção de Inicialização Segura nas opções da BIOS.

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione "Solucionar problemas".

Passo 4: Na tela de Solução de Problemas, selecione "Opções Avançadas".

Passo 5: Na tela de Opções Avançadas, selecione "Configurações do Firmware UEFI" e depois selecione Reiniciar.

Passo 6: Seu computador será inicializado para UEFI, encontre a configuração de inicialização segura e defina como Desativado.

Método 6: Usar inicialização legada

O Windows 10 usa um menu de inicialização gráfico novo, e às vezes o menu de inicialização pode causar uma tela de prompt de senha do BitLocker. Portanto, mudar de volta para a inicialização legada pode resolver esse problema.

Passo 1: Digite "cmd" na barra de pesquisa da Barra de Tarefas do Windows.

Passo 2: Clique com o botão direito em cmd.exe e escolha "Executar como Administrador" para executar o prompt de comando.

Passo 3: Após ver a janela do Prompt de Comando, digite "bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy" e depois pressione Enter.

Método 7: Desativar a opção de desbloqueio automático

Geralmente, quando a opção de Auto-desbloqueio no Windows 10 está ativada, o BitLocker continua pedindo uma chave de recuperação. Portanto, você pode tentar desativá-lo para evitar o problema.

Passo 1: Após o sistema operacional Windows ser iniciado, vá para Iniciar -> Painel de Controle -> Criptografia de Unidade BitLocker.

Passo 2: Clique na opção "Desativar auto-desbloqueio" ao lado da unidade C.

Passo 3: Depois de desativar a opção de desbloqueio automático, reinicie o seu computador. Esperançosamente, seu problema será resolvido após o reinício.

Se os passos forem úteis? Por que não compartilhar?

Método 8: Atualizar o sistema operacional Windows

Outra razão comum pela qual o BitLocker continua pedindo a chave de recuperação no Windows 10 é que você possui um sistema desatualizado. Portanto, é essencial instalar as últimas atualizações de tempos em tempos para evitar esse problema.

Passo 1: Clique em Iniciar e depois digite Atualizar na barra de pesquisa.

Passo 2: Clique em "Verificar atualizações".

Passo 3: Você verá as atualizações disponíveis, clique em "Download" ou "Baixar e instalar" para baixar e instalar as atualizações.

Método 9: Desinstalar e reinstalar a atualização problemática

Manter o seu sistema atualizado é certamente uma estratégia vencedora. No entanto, algumas atualizações específicas podem causar esse problema, e para corrigi-lo você deve desinstalar a atualização problemática e reinstalá-la.

Passo 1: Pressione a tecla do logotipo do Windows e a tecla I para abrir o aplicativo Configurações.

Passo 2: Clique em Atualização e Segurança.

Passo 3: Selecione Visualizar seu histórico de atualizações.

Passo 4: Clique em Desinstalar atualizações.

Passo 5: Localize a atualização problemática e clique duas vezes nela para desinstalá-la.

Passo 6: Reinicie o seu computador.

Passo 7: Após remover a atualização, você precisa suspender temporariamente o BitLocker no Painel de Controle.

Passo 8: Reinstale a atualização. Basta ir à seção de Atualizações do Windows no aplicativo Configurações e verificar se há atualizações para baixar automaticamente a atualização faltante.

Passo 9: Retome a proteção do BitLocker no Painel de Controle.

Método 10: Desinstalar o hardware recém-instalado

Se você instalou um novo hardware, ele pode criar problemas com o BitLocker. O que você precisa fazer é garantir que não haja dispositivos externos desnecessários conectados ao seu computador durante a inicialização.

Método 11: Recuperar dados do disco OS criptografado com BitLocker

Se você não conseguir passar pela tela de prompt de recuperação do BitLocker com as soluções acima, tente recuperar dados do disco OS criptografado com BitLocker corrompido com software profissional de recuperação de dados.

O iBoysoft Data Recovery é um software profissional de recuperação de dados que pode recuperar arquivos excluídos, recuperar dados perdidos de unidades formatadas, recuperar dados de unidades RAW, inacessíveis, corrompidas, recuperar dados perdidos de partições excluídas/perdidas, recuperar dados perdidos de unidades criptografadas com BitLocker no Windows 11/10/8/7/XP e Windows Server 2016/2012/2008/2003.

O iBoysoft Data Recovery também disponibiliza um disco de inicialização WinPE que pode recuperar dados de uma unidade criptografada com BitLocker após falhas ou travamentos do computador.

Passo 1: Baixe a edição WinPE do iBoysoft Data Recovery: iboysoftdatarecovery.iso.

Passo 2: Grave o arquivo da edição WinPE do iBoysoft Data Recovery: iboysoftdatarecovery.iso em um dispositivo USB com a ferramenta de gravação.

Passo 3: Configure o computador para inicializar a partir do disco de inicialização WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 4: Inicie o seu computador a partir do disco de inicialização WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 5: Quando o iBoysoft Data Recovery estiver carregado, escolha o módulo de recuperação do BitLocker.

Passo 6: Selecione o disco OS criptografado com BitLocker.

Passo 7: Insira a chave de recuperação do BitLocker de 48 dígitos aqui e clique em OK para descriptografar os dados do disco do sistema operacional criptografado com BitLocker.

A chave de recuperação de 48 dígitos é a única maneira de descriptografar os dados do disco do sistema operacional criptografado com BitLocker devido ao TPM. Se você não a tiver, não haverá como recuperar dados perdidos com o iBoysoft Data Recovery.

Passo 8: O iBoysoft Data Recovery está escaneando os dados do disco do sistema operacional criptografado com BitLocker.

Passo 9: Depois que a varredura for concluída, selecione os arquivos e clique em Recuperar para iniciar o processo de recuperação de dados.

Método 12: Formate o disco C: e reinstale o sistema operacional Windows

Se você não se importa com os dados armazenados no disco C, formatar o disco C: e reinstalar o sistema operacional Windows é a melhor escolha para resolver o problema do Windows pedindo uma chave de recuperação.

Problema resolvido? Vamos compartilhar a felicidade com outras pessoas!