Portátil, Windows, BitLocker continua pedindo a chave de recuperação

O que causa o BitLocker pedir uma chave de recuperação?

Há várias razões pelas quais a recuperação do BitLocker aparece e continua pedindo a chave de recuperação a cada inicialização do Windows 10/11:

• Ataque de malware
• Erros de autenticação, como inserir o PIN incorreto
• Mudanças de inicialização/BIOS. Por exemplo, mudanças no registro de inicialização principal (MBR) no disco
• Mudanças de hardware, software e firmware. Por exemplo, a atualização do Windows causa a recuperação do BitLocker
• Saiba mais razões...

Desde que haja algo que afete o procedimento de inicialização do Windows e faça com que o hash seja alterado e não corresponda ao que o BitLocker espera, o Windows 10 inicializa na tela de recuperação do BitLocker e pede a chave de recuperação repetidamente.

Encontrou as razões que causam o BitLocker pedir a chave de recuperação? Compartilhe!

Como parar o Windows de pedir a chave de recuperação?

Alguns usuários relataram em fóruns que viram uma tela de recuperação do BitLocker pedindo a chave de recuperação na inicialização do Windows 10 de laptops Dell, HP, Lenovo, Samsung, ASUS, etc.

Depois de experimentar o computador continuar pedindo a chave de recuperação, como parar?

Método 1: Suspender a proteção do BitLocker

Inserir a chave de recuperação é um modo rápido de contornar a tela de recuperação do BitLocker quando a chave de recuperação do BitLocker continua solicitando na inicialização do Windows 10/11.

Passo 1: Inserir a chave de recuperação na tela de recuperação do BitLocker.

Se você entrar no seu computador usando uma conta da Microsoft, a criptografia é ativada automaticamente e a chave de recuperação é salva em sua conta da Microsoft.

Utilize outro computador ou dispositivo móvel, vá para o site: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey, siga as instruções na tela para fazer login na sua conta da Microsoft e encontrar a chave de recuperação que se parece com isso:
Chaves de recuperação do BitLocker
Nome de usuário que você escolheu
ID da chave: 5634AB5C
Chave de recuperação: 597795-347886-541236-789456-456789-124567-543216-894567

Passo 2: Assim que o Windows OS estiver iniciado, vá para Iniciar -> Painel de Controle -> Criptografia de Unidade BitLocker.

Passo 3: Clique na opção "Suspender proteção" próximo à unidade C (Ou clique em "Desativar BitLocker" para desativar a criptografia da unidade C do BitLocker).

Passo 4: Uma janela de diálogo será aberta perguntando "Deseja suspender a proteção do BitLocker?", pressione o botão Sim para confirmar.

Passo 5: Aguarde alguns minutos após suspender a proteção e então clique na opção "Continuar proteção" para atualizar o TPM do BitLocker.

Método 2: Remover os protetores da unidade de inicialização

Se você inseriu a chave de recuperação do BitLocker correta várias vezes e ainda não consegue prosseguir além da tela de recuperação do BitLocker, siga estes passos para sair da tela de recuperação do BitLocker.

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione Solucionar problemas.

Passo 4: Na tela Solucionar problemas, selecione Opções Avançadas.

Passo 5: Na tela de Opções Avançadas, selecione Prompt de Comando.

Passo 6: A partir do prompt de comando do WinRE, digite manualmente o comando: manage-bde -unlock C: -rp recoverykey e pressione Enter.

Se o manage-bde falhou em desbloquear este volume BitLocker, vá para a solução 3 e recupere dados com a edição WinPE de Recuperação de Dados do iBoysoft.

Passo 7: Digite o comando: manage-bde -protectors -disable C: para remover os protetores da unidade de inicialização.

Assim que o último comando for executado, você pode sair com segurança do prompt de comando e continuar a inicialização no seu sistema operacional.

Passo 8: Reinicie seu computador e insira a chave de recuperação.

Método 3: Ativar inicialização segura

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione "Solucionar problemas".

Passo 4: Na tela Solucionar problemas, selecione "Opções Avançadas".

Passo 5: Na tela de Opções Avançadas, selecione "Configurações do Firmware UEFI" e então selecione Reiniciar.

Passo 6: Seu computador será iniciado no UEFI, selecione a seção "Segurança".

Passo 7: Clique em Alterar Configuração em "Inicialização Segura".

Passo 8: Selecione "Somente Microsoft" e clique em OK.

Passo 9: Selecione "Sair" e em seguida Reiniciar para reiniciar o dispositivo.

Método 4: Atualize o seu BIOS

Se estiver enfrentando um problema de tela de prompt de senha do BitLocker, o problema pode ser o seu BIOS.

Para atualizar o seu BIOS para a última versão, certifique-se de verificar o manual da placa-mãe para instruções passo a passo.

Método 5: Desativar inicialização segura

Se a atualização do BIOS não resolveu o problema da tela de prompt de senha do BitLocker, sugerimos desativar a opção de Inicialização Segura nas opções do BIOS.

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular este drive no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione "Solução de problemas".

Passo 4: Na tela de Solução de problemas, selecione "Opções avançadas".

Passo 5: Na tela de Opções avançadas, selecione "Configurações do Firmware UEFI" e depois selecione Reiniciar.

Passo 6: Seu computador será iniciado no UEFI, encontre a configuração de Inicialização Segura e defina-a como Desativada.

Método 6: Usar inicialização legada

O Windows 10 usa um novo menu de inicialização gráfico e às vezes o menu de inicialização pode causar um problema de tela de prompt de senha do BitLocker. Portanto, voltar para a inicialização legada pode resolver esse problema.

Passo 1: Digite "cmd" na barra de pesquisa da Barra de Tarefas do Windows.

Passo 2: Clique com o botão direito em cmd.exe e escolha "Executar como Administrador" para executar o prompt de comando.

Passo 3: Após ver a janela do Prompt de Comando, digite "bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy" e depois pressione Enter.

Método 7: Desativar a opção de desbloqueio automático

Geralmente, quando a opção de desbloqueio automático no Windows 10 está habilitada, o BitLocker continua pedindo uma chave de recuperação. Portanto, você pode tentar desativá-lo para evitar o problema.

Passo 1: Depois que o sistema operacional Windows for iniciado, vá para Iniciar -> Painel de Controle -> Criptografia de Unidade BitLocker.

Passo 2: Clique na opção "Desativar desbloqueio automático" ao lado da unidade C.

Passo 3: Após desativar a opção de desbloqueio automático, reinicie o computador. Esperançosamente, o seu problema será resolvido após a reinicialização.

Se os passos foram úteis? Por que não compartilhar?

Método 8: Atualizar o sistema operacional Windows

Outra razão comum pela qual o BitLocker continua pedindo a chave de recuperação no Windows 10 é que você tem um sistema desatualizado. Portanto, é essencial instalar as últimas atualizações de tempos em tempos para evitar este problema.

Passo 1: Clique em Iniciar e depois digite Atualizar na barra de pesquisa.

Passo 2: Clique em "Verificar se há atualizações".

Passo 3: Você verá as atualizações disponíveis, clique em "Baixar" ou "Baixar e instalar" para baixar e instalar as atualizações.

Método 9: Desinstalar e reinstalar a atualização problemática

Manter o seu sistema atualizado é sem dúvida uma estratégia vencedora. No entanto, algumas atualizações específicas podem causar esse problema e para resolver o problema você deve desinstalar a atualização problemática e reinstalá-la.

Passo 1: Pressione a tecla do logotipo do Windows e a tecla I para abrir o aplicativo Configurações.

Passo 2: Clique em Atualização e Segurança.

Passo 3: Selecione Ver o histórico de atualizações.

Passo 4: Clique em Desinstalar atualizações.

Passo 5: Localize a atualização problemática e clique duas vezes nela para desinstalá-la.

Passo 6: Reinicie o seu computador.

Passo 7: Após remover a atualização, você precisa suspender temporariamente o BitLocker no Painel de Controle.

Passo 8: Reinstale a atualização. Basta ir para a seção de Atualização do Windows no aplicativo Configurações e verificar as atualizações para fazer o download automaticamente da atualização faltante.

Passo 9: Continue a proteção BitLocker no Painel de Controle.

Método 10: Desinstalar o hardware recém-instalado

Se você instalou um hardware novo, isso pode criar problemas com o BitLocker. O que você precisa fazer é garantir que nenhum dispositivo externo desnecessário esteja conectado ao seu computador ao inicializar.

Método 11: Recuperar dados do disco do sistema criptografado com BitLocker

Se você não conseguir passar pela tela de recuperação BitLocker com as soluções acima, tente recuperar dados do disco do sistema criptografado com BitLocker com software profissional de recuperação de dados.

O iBoysoft Data Recovery é um software profissional de recuperação de dados que pode recuperar arquivos excluídos, recuperar dados perdidos de unidades formatadas, recuperar dados de unidades RAW, inacessíveis, corrompidas, recuperar dados perdidos de partições excluídas/perdidas, recuperar dados perdidos de unidades criptografadas com BitLocker no Windows 11/10/8/7/XP e Windows Server 2016/2012/2008/2003.

O iBoysoft Data Recovery também fornece um disco de inicialização WinPE que pode recuperar dados de unidade criptografada com BitLocker após falhas ou travamentos do computador.

Passo 1: Baixe a edição WinPE do iBoysoft Data Recovery: iboysoftdatarecovery.iso.

Passo 2: Grave o arquivo da edição WinPE do iBoysoft Data Recovery: iboysoftdatarecovery.iso em um pendrive com a ferramenta de gravação.

Passo 3: Configure o computador para inicializar a partir do disco de inicialização WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 4: Inicie o seu computador a partir do disco de inicialização WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 5: Quando o iBoysoft Data Recovery estiver carregado, escolha o módulo de Recuperação BitLocker.

Passo 6: Selecione o disco do sistema criptografado com BitLocker.

Passo 7: Insira a chave de recuperação de 48 dígitos do BitLocker e em seguida clique em OK para descriptografar os dados do disco OS criptografado pelo BitLocker.

A chave de recuperação de 48 dígitos é a única maneira de descriptografar os dados do disco OS criptografado pelo BitLocker devido ao TPM. Se você não a tiver, não há como recuperar dados perdidos com o iBoysoft Data Recovery.

Passo 8: O iBoysoft Data Recovery está escaneando os dados do disco OS criptografado pelo BitLocker.

Passo 9: Após a conclusão da varredura, selecione os arquivos e clique em Recuperar para iniciar o processo de recuperação de dados.

Método 12: Formatar o disco C: e reinstalar o sistema operacional Windows

Se você não se importa com os dados armazenados no disco C, formatar o disco C: e reinstalar o sistema operacional Windows é a melhor escolha para resolver o problema de solicitação de chave de recuperação do Windows.

Problema resolvido? Vamos compartilhar a felicidade com outras pessoas!