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Portátil, Windows, BitLocker Continua a Pedir Chave de Recuperação

Updated on sexta-feira, 3 de janeiro de 2025

iBoysoft author JoãoSilva

Written by

JoãoSilva
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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Resumo: Se você tiver a chave de recuperação correta, faça o download gratuito do iBoysoft Data Recovery WinPE bootable media para recuperar dados da unidade do sistema operacional criptografada com BitLocker agora.

BitLocker pedindo chave de recuperação em vez de senha

O que causa o BitLocker pedir uma chave de recuperação?

Há várias razões pelas quais a recuperação do BitLocker aparece e continua a pedir uma chave de recuperação em cada inicialização do Windows 10/11:

  • Ataque de malware
  • Erros de autenticação, como inserir PIN incorreto
  • Mudanças no boot/BIOS. Por exemplo, mudanças no registro mestre de inicialização (MBR) no disco
  • Mudanças de hardware, software e firmware. Por exemplo, atualização do Windows causa recuperação do BitLocker
  • Saiba mais razões...

Enquanto houver algo que afete a rotina de inicialização do Windows e cause a alteração do hash e não corresponda ao que o BitLocker espera, o Windows 10 inicializa na tela de recuperação do BitLocker e pede a chave de recuperação repetidamente.

Encontrou as razões que fazem o BitLocker pedir a chave de recuperação? Compartilhe!

 

Como parar o Windows de pedir uma chave de recuperação?

Alguns usuários relataram em postagens em fóruns que viram uma tela de recuperação do BitLocker pedindo uma chave de recuperação na inicialização do Windows 10 de laptops Dell, HP, Lenovo, Samsung, ASUS, etc.

Tela de recuperação do BitLocker pede chave de recuperação do BitLocker

Após experimentar o computador pedindo repetidamente a chave de recuperação, como parar isso?

Método 1: Suspender a proteção do BitLocker

Inserir a chave de recuperação é uma maneira rápida de ignorar a tela de recuperação do BitLocker quando a chave de recuperação do BitLocker continua a ser solicitada na inicialização do Windows 10/11.

Passo 1: Insira a chave de recuperação na tela de recuperação do BitLocker.

Se você entrar no seu computador usando uma conta da Microsoft, a criptografia é iniciada automaticamente e a chave de recuperação é salva em sua conta da Microsoft.

Use outro computador ou dispositivo móvel, vá para o site: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey, siga as instruções na tela para fazer login na sua conta da Microsoft e encontrar a chave de recuperação que se parece com isso:
Chaves de recuperação do BitLocker
Nome de usuário que você escolheu
ID da chave: 5634AB5C
Chave de recuperação: 597795-347886-541236-789456-456789-124567-543216-894567

Passo 2: Depois que o sistema operacional Windows for iniciado, vá para Iniciar -> Painel de Controle -> Criptografia de Unidade BitLocker.

Passo 3: Clique na opção "Suspender proteção" próximo à unidade C (ou clique em "Desativar o BitLocker" para desativar a criptografia da unidade BitLocker na unidade C).

Suspender a proteção BitLocker

Passo 4: Uma janela de caixa de diálogo será aberta perguntando "Você deseja suspender a proteção BitLocker?", pressione o botão Sim para confirmar.

Passo 5: Aguarde alguns minutos após suspender a proteção e em seguida clique na opção "Retomar proteção" para atualizar o TPM do BitLocker.

Método 2: Remover os protetores da unidade de inicialização

Se você inseriu a chave de recuperação do BitLocker correta várias vezes e ainda não consegue continuar além da tela de recuperação do BitLocker, siga estas etapas para sair da tela de recuperação do BitLocker.

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Tela de recuperação do BitLocker - pressione Esc

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Tela de recuperação do BitLocker - pular esta unidade

Passo 3: Na próxima tela, selecione Solução de problemas.

Passo 4: Na tela Solucionar problemas, selecione Opções avançadas.

Passo 5: Na tela Opções avançadas, selecione Prompt de comando.

Passo 6: A partir do prompt de comando do WinRE, digite manualmente o comando: manage-bde -unlock C: -rp recoverykey e pressione Enter.

Se o manage-bde não conseguir desbloquear este volume do BitLocker, vá para a solução 3 e recupere dados com a edição WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 7: Digite o comando: manage-bde -protectors -disable C: para remover os protetores da unidade de inicialização.

Depois que o último comando for executado, você pode sair com segurança do prompt de comando e continuar a inicialização no seu sistema operacional.

Passo 8: Reinicie seu computador e insira a chave de recuperação.

Método 3: Habilitar inicialização segura

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione "Solução de problemas".

Passo 4: Na tela Solucionar problemas, selecione "Opções avançadas".

Passo 5: Na tela Opções avançadas, selecione "Configurações do firmware UEFI", e em seguida selecione Reiniciar.

Passo 6: Seu computador será iniciado no UEFI, selecione a seção "Segurança".

Passo 7: Clique em Alterar Configuração em "Secure Boot".

Passo 8: Selecione "Somente Microsoft" e clique em OK.

Passo 9: Selecione "Sair" e, em seguida, Reiniciar para reiniciar o dispositivo.

Método 4: Atualize o seu BIOS

Se estiver enfrentando um problema de tela de prompt de senha do BitLocker, o problema pode ser o seu BIOS.

Para atualizar o seu BIOS para a versão mais recente, certifique-se de verificar o manual da placa-mãe para instruções passo a passo.

Método 5: Desativar o Secure Boot

Se a atualização do BIOS falhou em resolver o problema da tela de prompt de senha do BitLocker, sugerimos desativar a função de Secure Boot nas opções do BIOS.

Passo 1: Na tela de recuperação do BitLocker, pressione Esc para mais opções de recuperação do BitLocker.

Passo 2: Selecione Pular esta unidade no canto direito.

Passo 3: Na próxima tela, selecione "Solucionar problemas".

Passo 4: Na tela de Solucionar problemas, selecione "Opções Avançadas".

Passo 5: Na tela de Opções Avançadas, selecione "Configurações de Firmware UEFI" e, em seguida, selecione Reiniciar.

Passo 6: Seu computador será iniciado no UEFI, encontre a configuração de Secure Boot e defina como Desativado.

Método 6: Use o boot legacy

O Windows 10 usa um novo menu de inicialização gráfica e, às vezes, o menu de inicialização pode causar um problema de tela de prompt de senha do BitLocker. Portanto, voltar para o boot legacy pode resolver esse problema.

Passo 1: Digite "cmd" na barra de pesquisa da Barra de Tarefas do Windows.

Passo 2: Clique com o botão direito em cmd.exe e escolha "Executar como Administrador" para executar o prompt de comando.

Executar cmd como Administrador

Passo 3: Após ver a janela do Prompt de Comando, digite "bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy" e pressione Enter.

Método 7: Desativar a opção de desbloqueio automático

Geralmente, quando a opção de Desbloqueio Automático no Windows 10 está ativada, o BitLocker continua pedindo uma chave de recuperação. Portanto, você pode tentar desativá-la para evitar o problema.

Passo 1: Após o início do sistema operacional Windows, vá para Iniciar -> Painel de Controle -> Criptografia de Unidade BitLocker.

Passo 2: Clique na opção "Desativar desbloqueio automático" ao lado da unidade C.

Passo 3: Após desativar a opção de desbloqueio automático, reinicie o seu computador. Esperançosamente, o seu problema será resolvido após a reinicialização.

Se os passos foram úteis? Por que não compartilhar?

 

Método 8: Atualize o sistema operacional Windows

Outra razão comum pela qual o BitLocker continua pedindo pela chave de recuperação no Windows 10 é que você tem um sistema desatualizado. Portanto, é essencial instalar as atualizações mais recentes de tempos em tempos para evitar esse problema.

Passo 1: Clique em Iniciar e digite Atualização na barra de pesquisa.

Passo 2: Clique em "Verificar atualizações".

Passo 3: Você verá as atualizações disponíveis, clique em "Baixar" ou "Baixar e instalar" para baixar e instalar as atualizações.

Método 9: Desinstalar e reinstalar a atualização problemática

Manter o seu sistema atualizado é com certeza uma estratégia vencedora. No entanto, algumas atualizações específicas podem causar este problema e, para corrigi-lo, você deve desinstalar a atualização problemática e reinstalá-la.

Passo 1: Pressione a tecla do logotipo do Windows e a tecla I para abrir o aplicativo Configurações.

Passo 2: Clique em Atualização e Segurança.

Passo 3: Selecione Visualizar o histórico de atualizações.

Passo 4: Clique em Desinstalar atualizações.

Passo 5: Localize a atualização problemática e clique duas vezes para desinstalá-la.

Passo 6: Reinicie o seu computador.

Passo 7: Depois de remover a atualização, você precisa suspender temporariamente o BitLocker no Painel de Controle.

Passo 8: Reinstale a atualização. Basta ir para a seção de Atualização do Windows no aplicativo Configurações e verificar atualizações para baixar automaticamente a atualização ausente.

Passo 9: Retome a proteção do BitLocker no Painel de Controle.

Método 10: Desinstalar o hardware recém-instalado

Se você instalou novo hardware, ele pode criar problemas com o BitLocker. O que você precisa fazer é garantir que nenhum dispositivo externo desnecessário esteja conectado ao seu computador durante a inicialização.

Método 11: Recuperar dados do drive do sistema operacional BitLocker criptografado

Se você não conseguir passar pela tela de prompt de recuperação do BitLocker com as soluções acima, tente recuperar dados do drive do sistema operacional BitLocker criptografado corrompido com software profissional de recuperação de dados.

iBoysoft Data Recovery é um software profissional de recuperação de dados que pode recuperar arquivos deletados, recuperar dados perdidos de drives formatados, recuperar dados de drives RAW, inacessíveis, corrompidos, recuperar dados perdidos de partições deletadas/perdidas, recuperar dados perdidos de drives criptografados com BitLocker no Windows 11/10/8/7/XP e Windows Server 2016/2012/2008/2003.

O iBoysoft Data Recovery também fornece um disco de inicialização WinPE que pode recuperar dados de drive criptografado com BitLocker após a falha ou travamento do computador.

Passo 1: Baixe a edição WinPE do iBoysoft Data Recovery: iboysoftdatarecovery.iso.

Passo 2: Grave o arquivo da edição WinPE do iBoysoft Data Recovery: iboysoftdatarecovery.iso em um drive USB com a ferramenta de gravação.

Passo 3: Configure o computador para inicializar a partir do disco de inicialização WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 4: Inicie o seu computador a partir do disco de inicialização WinPE do iBoysoft Data Recovery.

Passo 5: Assim que o iBoysoft Data Recovery for carregado, escolha o módulo de Recuperação do BitLocker.

Escolha o módulo de Recuperação do BitLocker no iBoysoft Data Recovery

Passo 6: Selecione o drive do sistema operacional BitLocker criptografado.

Passo 7: Digite a chave de recuperação do BitLocker de 48 dígitos e depois clique em OK para descriptografar os dados do disco OS criptografado com BitLocker.

Digite a senha ou a chave de recuperação do BitLocker de 48 dígitos

A chave de recuperação de 48 dígitos é a única maneira de descriptografar os dados do disco OS criptografado com BitLocker devido ao TPM. Se você não tiver essa chave, não há como recuperar os dados perdidos com o iBoysoft Data Recovery.

Passo 8: O iBoysoft Data Recovery está digitalizando os dados do disco OS criptografado com BitLocker.

Digitalizar dados perdidos do disco criptografado com BitLocker

Passo 9: Após a conclusão da digitalização, selecione os arquivos e clique em Recuperar para iniciar o processo de recuperação de dados.

Recuperar dados perdidos do disco criptografado com BitLocker

Método 12: Formatar o disco C: e reinstalar o Windows OS

Se você não se importa com os dados armazenados no disco C, formatar o disco C: e reinstalar o Windows OS é a melhor escolha para resolver o problema de solicitação de chave de recuperação do Windows.

Problema resolvido? Vamos compartilhar a felicidade com outras pessoas!