Como corrigir o código de erro 9934 do Image Capture no macOS?

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Image Capture é uma útil utilidade do macOS que permite aos usuários importar fotos e vídeos de dispositivos externos, como iPhones, iPads e câmeras. No entanto, alguns usuários encontram o irritante erro com.apple.imagecapture no Mac, aqui nos concentramos no erro de código do Image Capture 9934.

Este erro chato interrompe o processo de transferência de arquivos, que geralmente está relacionado com permissões, configurações de transferência ou problemas de comunicação entre o Mac e o dispositivo externo.

Neste guia, exploraremos soluções eficazes para resolver o erro 9934 do Image Capture e transferir com sucesso seus arquivos de mídia.

Resolução básica para o erro de código 9934 do Image Capture

Antes de recorrer a correções avançadas, por que não tentar estes passos simples, mas eficazes?

  • Confie no dispositivo: Quando conectar seu iPhone, iPad ou câmera ao Mac, certifique-se de desbloquear o dispositivo e tocar em "Confiar neste computador" se solicitado. Em seguida, insira sua senha para confirmar a confiança.
  • Reinicie ambos os dispositivos: Reinicie seu Mac e iPhone ou iPad. Um novo começo muitas vezes resolve falhas temporárias que podem interromper a conectividade e causar erros de transferência.
  • Tente hardware USB diferente: Use um cabo USB original da Apple ou um cabo de terceiros certificado pela MFi. Você também pode mudar para outra porta USB em seu Mac e evitar o uso de hubs USB ou dongles que possam interferir na transferência de dados.

Como corrigir o código de erro 9934 do Image Capture?

Aqui resumimos e listamos as principais correções:

Correção 1: Ajuste das configurações de transferência do iPhone

Configurações incorretas de transferência de fotos podem levar a problemas de compatibilidade que desencadeiam o código de erro 9934 do Image Capture. Para corrigir isso:

  1. No seu iPhone, vá para Configurações > Fotos > Transferir para Mac ou PC.
  2. Selecione "Manter Originais" em vez de "Automático". Ou escolha "Alta Eficiência".

Isso evita o problema causado pela conversão de HEIC para JPG, reduzindo as chances de erros durante a transferência.

Correção 2: Altere os locais e verifique as permissões

Se estiver importando arquivos para uma pasta personalizada, certifique-se de que o local de destino:

  • É gravável? (Você pode verificar as permissões de leitura/gravação em Obter Informações)
  • Não está em um drive externo ou apenas de leitura?

Também pode tentar mudar o local de importação no Image Capture para outra pasta, como Downloads ou Desktop, e ver se o erro persiste.

Correção 3: Redefina as configurações do Image Capture

Configurações temporárias corrompidas também podem causar problemas de importação. Embora não haja uma interface dedicada para redefinir o Image Capture, você pode reiniciar os processos em segundo plano:

  1. Desconecte o seu dispositivo e feche o Captura de Imagens.
  2. Abra o Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de Atividade.
  3. Clique na barra de pesquisa e digite "PTPCamera". 
     
  4. Selecione-o e clique no botão X para forçar o encerramento.

Em seguida, reconecte o seu dispositivo e tente usar a Captura de Imagens novamente.

Correção 4: Redefinir as preferências da Captura de Imagens

Redefinir manualmente as preferências da Captura de Imagens pode ajudar a resolver problemas de configuração subjacentes:

  1. Finder > Ir > Ir para a Pasta.
  2. Digite ~/Biblioteca/Preferências/ e pressione a tecla Enter.
  3. Localize e exclua "com.apple.Image_Capture.plist" ou "com.apple.imagecapture.plist". 
     
  4. Reinicie o seu Mac e abra novamente a Captura de Imagens para gerar uma nova configuração.

Correção 5: Atualizar macOS e iOS

Manter tanto o seu Mac quanto o seu dispositivo iOS atualizados garante uma melhor compatibilidade e menos bugs.

  • No Mac: Menu da Apple > Preferências do Sistema > Geral > Atualização de Software.
  • No iPhone/iPad: Configurações > Geral > Atualização de Software.

Instale quaisquer atualizações disponíveis e tente novamente a transferência de arquivos.

Correção 6: Experimente outros aplicativos

Se a Captura de Imagens continuar a apresentar o código de erro 9934, tente métodos alternativos:

  • Aplicativo Fotos – Abra o aplicativo e use a função de Importação.
  • Aplicativo Pré-visualização – Vá em Arquivo > Importar do iPhone/iPad.
  • AirDrop – Ótimo para transferir alguns arquivos sem fio.
  • Finder (macOS Catalina ou posterior) – Seu dispositivo deve aparecer na barra lateral para gerenciamento de mídia.

Você resolveu o seu problema de erro com.apple.ImageCapture 9934? Por favor, compartilhe o nosso post.

FAQs sobre o código de erro 9934 da Captura de Imagens

QO que é o código de erro 9934 no Image Capture?
A

O erro 9934 geralmente indica uma falha na transferência de arquivos causada por problemas de permissão, erros de comunicação com o dispositivo ou configurações incompatíveis.

QComo redefinir o Image Capture no macOS se tiver um problema com ele?
A

Exclua o arquivo de preferências: ~/Biblioteca/Preferências/com.apple.Image_Capture.plist. Em seguida, reinicie o seu Mac e abra novamente o Image Capture.

QExiste uma alternativa para o Image Capture no Mac?
A

Sim, pode usar o aplicativo Fotos, Visualização, Finder (macOS Catalina e posterior) ou AirDrop como alternativas.