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JackYamamoto私はMac MailからOutlook 365に移行することに決めました。ルールを作成しようとしたとき、「このアカウントではルールはサポートされていません」というメッセージが表示されました。クライアント側のルールがないと、Outlookは実質的には役に立ちません。メールは単に無秩序な山になってしまいます。この問題が発生している理由をご存知の方、そして修正方法があるかどうか知っている方はいますか？
この問題は新しいOutlook for Macを使用しているときに多くのMacユーザーが悩まされる問題です。新しいOutlook for Mac（2020年10月現在）ではサーバールールのみが利用可能であり、クライアントのルールはサポートされていません。そのため、新しいOutlook for Macでルールを作成しようとすると、「このアカウントではルールはサポートされていません」というエラーメッセージが表示される可能性があります。
受信メールメッセージを自動的に管理するためにクライアントのルールを使用できない場合、これは面倒です。Outlook for Macのルールがこのアカウントではサポートされていないという同じ問題に遭遇した場合は、以下の確実な方法を含むこの投稿を読んで問題を修正できます：
- 1. レガシーOutlook for Macに戻す
- 2. Outlook Webアプリを介してルールを設定する
- 3. Outlook for Macを強制終了して再起動する
- 4. Outlookでルールを削除して再作成する
レガシーOutlook for Macに戻す
新しいOutlook for Macは受信および送信の自動化のためのクライアントルールをサポートしなくなりましたが、引き続き古いバージョンのOutlook for Macに戻ってクライアントルールを使用できます。Macで以下の手順に従って、古いOutlookに戻ることができます：
- Mac上でOutlookアプリを開きます。
- メニューバーでOutlookオプションをクリックし、「新しいOutlook」を選択解除します。
- 次に、「戻る」オプションをクリックして選択を確認します。
- また、メニューバーでヘルプをクリックし、「レガシーOutlookに戻る」を選択することもできます。
- アプリを再起動して、既存のOutlookルールをレガシーアプリで使用するか、ツールをクリックして「ルール…」を選択してルールを作成します。
Outlook Webアプリを介してルールを設定する
オンラインブラウザを利用して、Outlookクライアントのルールを設定することもできます。ローカルMacのルールが機能しない場合、Outlook Webアプリ（OWA）はサーバーサイドのルールを使用しているため機能する場合があります。次の手順で行うことができます：
- Safariまたは他のウェブブラウザを通じてoutlook.office.comにアクセスし、通常通りメールにログインします。
- 「設定」の歯車アイコンをクリックして、「オプション」を選択します。
- 左メニューからメールを選択します。
- 右ペインでInboxルールをクリックします。
- + 新しいルールを追加オプションをクリックし、すべての設定を構成して保存をクリックします。
Mac用Outlookの強制終了と再起動
Mac上で、Outlookルールを修正する必要がある場合があります。Outlookのレガシー版に切り替えていても、一時キャッシュファイルの問題や処理が詰まっていることにより、ルールが効果的に機能しないことがあります。その場合、アプリを強制終了して再起動することができます。
- Appleロゴをクリックして「強制終了」を選択します。
- Microsoft Outlookを選択して、「強制終了」ボタンをクリックします。
- 再度「強制終了」をクリックして選択を確認します。
- 数分待ってからOutlookアプリを再度開きます。
また、Macでアプリを強制終了するためにmacOSに組み込まれているツールである アクティビティモニタ を使用することもできます。
Outlookでルールを削除して再作成する
最後に、他に方法が効果的でない場合は、現在のクライアントルールを削除して新しいルールを作成することができます。Outlookでルールを削除して再作成する手順は以下の通りです。
- Mac上のOutlookメールアプリを開きます。
- ツールバーの「ツール」オプションをクリックして、「ルール」を選択します。
- ルールの右側にある「削除」ルールまたはゴミ箱をクリックして、1つずつ削除します。
- Outlook for Macアプリを再起動します。
- ルールを開いて新しいルールを作成します。
もっと詳しく読む:
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