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Mac用Outlookのルールがこのアカウントではサポートされていない問題の修正方法は?

Updated on 2024年6月14日金曜日

Written by

JackYamamoto

Approved by

Jessica Shee

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私はMac MailからOutlook 365に移行することに決めました。ルールを作成しようとしたとき、「このアカウントではルールはサポートされていません」というメッセージが表示されました。クライアント側のルールがないと、Outlookは実質的には役に立ちません。メールは単に無秩序な山になってしまいます。この問題が発生している理由をご存知の方、そして修正方法があるかどうか知っている方はいますか?

この問題は新しいOutlook for Macを使用しているときに多くのMacユーザーが悩まされる問題です。新しいOutlook for Mac(2020年10月現在)ではサーバールールのみが利用可能であり、クライアントのルールはサポートされていません。そのため、新しいOutlook for Macでルールを作成しようとすると、「このアカウントではルールはサポートされていません」というエラーメッセージが表示される可能性があります。

受信メールメッセージを自動的に管理するためにクライアントのルールを使用できない場合、これは面倒です。Outlook for Macのルールがこのアカウントではサポートされていないという同じ問題に遭遇した場合は、以下の確実な方法を含むこの投稿を読んで問題を修正できます:

レガシーOutlook for Macに戻す

新しいOutlook for Macは受信および送信の自動化のためのクライアントルールをサポートしなくなりましたが、引き続き古いバージョンのOutlook for Macに戻ってクライアントルールを使用できます。Macで以下の手順に従って、古いOutlookに戻ることができます:

  1. Mac上でOutlookアプリを開きます。
  2. メニューバーでOutlookオプションをクリックし、「新しいOutlook」を選択解除します。
  3. 次に、「戻る」オプションをクリックして選択を確認します。
  4. また、メニューバーでヘルプをクリックし、「レガシーOutlookに戻る」を選択することもできます。
  5. アプリを再起動して、既存のOutlookルールをレガシーアプリで使用するか、ツールをクリックして「ルール…」を選択してルールを作成します。

Outlook Webアプリを介してルールを設定する

オンラインブラウザを利用して、Outlookクライアントのルールを設定することもできます。ローカルMacのルールが機能しない場合、Outlook Webアプリ(OWA)はサーバーサイドのルールを使用しているため機能する場合があります。次の手順で行うことができます:

  1. Safariまたは他のウェブブラウザを通じてoutlook.office.comにアクセスし、通常通りメールにログインします。
  2. 「設定」の歯車アイコンをクリックして、「オプション」を選択します。
  3. 左メニューからメールを選択します。
  4. 右ペインでInboxルールをクリックします。
  5. + 新しいルールを追加オプションをクリックし、すべての設定を構成して保存をクリックします。

Mac用Outlookの強制終了と再起動

Mac上で、Outlookルールを修正する必要がある場合があります。Outlookのレガシー版に切り替えていても、一時キャッシュファイルの問題や処理が詰まっていることにより、ルールが効果的に機能しないことがあります。その場合、アプリを強制終了して再起動することができます。

  1. Appleロゴをクリックして「強制終了」を選択します。
  2. Microsoft Outlookを選択して、「強制終了」ボタンをクリックします。
  3. 再度「強制終了」をクリックして選択を確認します。
  4. 数分待ってからOutlookアプリを再度開きます。

また、Macでアプリを強制終了するためにmacOSに組み込まれているツールである アクティビティモニタ を使用することもできます。

Outlookでルールを削除して再作成する

最後に、他に方法が効果的でない場合は、現在のクライアントルールを削除して新しいルールを作成することができます。Outlookでルールを削除して再作成する手順は以下の通りです。

  1. Mac上のOutlookメールアプリを開きます。
  2. ツールバーの「ツール」オプションをクリックして、「ルール」を選択します。
  3. ルールの右側にある「削除」ルールまたはゴミ箱をクリックして、1つずつ削除します。
  4. Outlook for Macアプリを再起動します。
  5. ルールを開いて新しいルールを作成します。

もっと詳しく読む:

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