Written by
JackYamamoto概要： Surface Proが起動しない場合、デバイスに保存されているすべてのデータにアクセスできません。このポストを読んで、デッドなSurfaceからデータを回復する方法を学びましょう。また、Surface Proの電源が入らない原因と修正方法も記載されています。
Microsoft Surfaceは、Microsoftが創造し販売しているタッチスクリーンベースのパーソナルコンピューター、タブレット、インタラクティブなホワイトボードのシリーズです。これらは、他のWindows互換製品を製造する他者のモデルとして機能する高級ガジェットとして作られています。
その中でも、Surface Proはおそらく最も売れる製品と言えるでしょう。このタブレットは、PCに必要な全てのハードウェアやIOインターフェースが搭載されており、非常に軽量で薄型です。多くの人々から見て、これは真の生産性ツールへと進化しています。
しかし、どんな機械でも故障する可能性があり、Surface Proも例外ではありません。一部の人々は、電源ボタンを約20秒間押してもSurface Proが起動しないことに気付き、その後すべてのデータにアクセスできないという問題が発生しました。このポストは、デッドなSurfaceからデータを回復するために役立ちます。
まず最初に、Surface Proの故障を特定する必要があります。Surfaceが起動しない状況とBootしない状況には違いがあります。
起動しないSurfaceとは、キーボードの電源ボタンを押しても何の反応もなく、Surfaceの画面が真っ暗で何の視覚的な情報も表示されず、音がない状態を指します。Surface Proは壊れているように見えます。この問題はハードウェアに関連する可能性があります。
BootしないSurfaceは、起動に成功してもOSが読み込まれず、反応しない画面にスタックし、Windowsのブラックスクリーンオブデスが表示されたり、Surfaceの画面が通過しなかったりする状態を指します。このような問題は通常、ソフトウェアに起因します。
Surface Proが起動しない人に共有してください！
Surfaceが起動しない問題の修正方法
Surface Proを電源ボタンを押して起動しようとしてもまったく反応しない場合、問題の原因は充電器、ケーブル、バッテリー、ペリフェラル、モニターなどのハードウェアコンポーネントである可能性があります。したがって、デッドSurfaceからデータを回収する前に、Surface Proが起動しない場合のトラブルシューティング方法をいくつか試すことができます。
Surface Proを再充電する
Surface Proや他のSurfaceデバイスのバッテリーは、接続せずに長時間使用すると電力が切れる可能性があります。したがって、オリジナルの電源供給装置を使用してSurfaceを壁コンセントに少なくとも15分間接続し、その後再度電源を入れてみてください。接続がしっかりしていること、充電コネクタのLED表示が点灯していることを確認してください。
注： Surfaceのバッテリーが完全に切れている場合、Surface Dockはデバイスを電源供給または充電できない場合があります。それを充電するには、Surfaceと一緒に納品されたオリジナルの電源コードを使用してください。
充電ケーブルをチェックする
SurfaceのLEDライトが電源ソースに接続されているときに点灯しないか、白く点滅する場合、充電コードが壊れている可能性があります。Surface側に取り付けられるケーブルの端にある白いLEDライトを確認して、充電ケーブルが破損しているかどうかを確認できます。ケーブルが正常に機能していると、Surfaceに差し込まれるとLEDがすぐに点灯します。
キーボードショートカットでSurfaceを起動する
Surface Proの電源ボタンを押しても動作しない場合は、キーボードショートカットを試すことができます。もしType Cover、Touch Cover、または他のキーボードがSurfaceに接続されている場合、Windowsロゴキー+Ctrl+Shift+Bを押してコンピュータを起動できます。さらに、Surfaceにキーボードが接続されていない場合は、音量を上下ボタンを3回素早く押して起動します。
全Surfaceペリフェラルを取り外す
時折、Surface Book、Laptop、Go、またはProの正常な起動能力が接続されたデバイスの存在に影響を受けることがあります。そのため、Surfaceを再起動する前にすべてのキーボード、マウス、および他のUSBデバイスを取り外してみてください。
SoftリセットSurface Pro
上記の方法がSurface Proが起動しない問題を修正しない場合は、Surface Proでソフトリセットを実行してみることができます。ソフトリセットは、データ、設定、実行中のプログラムを消去せずにコンピュータを再起動するために使用できます。以下のように行います。
- 約10秒間、電源ボタンを押し続けます。
- 電源ボタンを離します。
- Surface Proをオンにしようとして、電源ボタンを押します。
Surface Proを強制シャットダウンして再起動させる
Surface Proが起動しない場合、強制的にシャットダウンして再起動することができます。特定の手順はデバイスモデルによって異なるため、Surface Proのモデルを特定する必要があります。
Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4の場合:
- デバイスの電源ボタンを約30秒間押し続けて、画面が消えるまで待ちます。
- 音量アップボタンと電源ボタンを同時に約15秒間押し続けて、画面が消えるまで待ちます。
- ボタンを離した後、10秒待ち、その後、電源ボタンを押してSurfaceをオンにします。
Surface Pro（第5世代）、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro Xの場合:
- Surfaceデバイスの電源ボタンを約20秒間押し続けて、Surfaceが再起動するまで待ちます。
- Windowsロゴ画面が表示されたら、電源ボタンを離します。
地元修理店に連絡する
残念ながら、Surface Proが起動せず、すべての可能な解決策を試したがうまくいかない場合、Surfaceハードウェアに重大な損傷があるかもしれず、自分で検出や修理ができない場合、地元の修理店にプロのヘルプを求めることができます。
役立つ解決策があれば、以下のボタンをクリックして共有してください！
デッドSurfaceからデータを回復する方法
コンピューターが壊れたとき、最も怖いのはすべてのデータがアクセスできなくなることです。重要なファイルを含むSurface Proにバックアップが利用できない場合、Surface Proが起動しないときには無力に感じるかもしれません。しかし、デッドSurfaceデバイスからデータを回復することはまだ可能です。
Windowsが起動しない場合や起動できないときでも、iBoysoft Data Recoveryを使用してSurface Pro、Surface Book、Surfaceラップトップのクラッシュ、障害、死亡、故障などの後にデータを復元できるWinPEブートディスクを提供しています。
以下は詳細な手順です:
- 健康なコンピューターからiboysoftdatarecovery.zipパッケージをダウンロードします。
- iBoysoft Data Recovery WinPEエディションのブート可能なUSBドライブを作成するチュートリアルを参照します。
- iBoysoft Data Recoveryのブート可能なUSBドライブをSurfaceのUSBポートに挿入します。
- UEFIでブート順序を変更するか、キーコンビネーションを使用してSurfaceをUSBドライブからブートします。
- Data Recoveryモジュールを選択し、Surfaceドライブを選択し、次にクリックします。
- Surfaceドライブをスキャンして、失われたファイルや削除されたファイルを待ちます。
- スキャン結果を右クリックしてプレビューを選択してスキャン結果をプレビューできます。
- 必要なアイテムのボックスをオンにして、回復をクリックして、別のボリューム/ドライブに保存します。
Surface Proを暗号化している場合は BitLocker
Surface ProのドライブがBitLockerで暗号化されている場合、データを回復できるかどうか心配している人もいます。答えはYESです。BitLocker回復キーがあれば、iBoysoft Data Recovery for WindowsでBitLockerドライブからデータを回復できます。
iBoysoft Data RecoveryにはBitLocker回復モジュールが備わっており、ブート可能なUSBドライブから起動した後、Surface Proが起動しない状態でドライブにアクセスする際に選択できます。ドライブをアンロックするためにBitLocker回復キーが求められ、その後、できるだけ多くの失われたファイルや削除されたファイルを検索するためにドライブをスキャンを開始します。
内部ドライブを取り外して別の健全なWindowsコンピューターに再接続し、プロフェッショナルなデータ復旧ソフトウェアでそのデータにアクセスすることもできます。このプロセスは挑戦的なものになる可能性がありますので、プロフェッショナルのお手伝いを受けることをお勧めします。
ぜひiBoysoft Data Recovery for Windowsをダウンロードして試してみてください！
多くの人々がデッドサーフェスからデータを回復できるようにこのソフトウェアをお勧めします！
