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Macスキャナの問題:動作しない/表示されない/接続しない(修正方法)

Updated on 2024年4月8日月曜日

iBoysoft author JackYamamoto

Written by

JackYamamoto
Professional tech editor

Approved by

Jessica Shee

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【8つの最高の修正方法】Macでのスキャンが機能しない/表示されない/接続されない問題

スキャナーやプリンターはデジタルワークフローにおいて重要な役割を果たしていますが、Macでの機能に問題が発生することはイライラするものです。HP、Canon、Epsonなど、どのメーカーのスキャナーを使用しているにしても、「なぜ私のスキャナーがMacで機能しないのか?」、「Macでスキャナーが表示されない場合はどうすれば良いのか?」、「なぜ私のMacにスキャンオプションがないのか?」などと疑問に思うことでしょう。

このガイドでは、これらの問題に対処するための効果的な解決策を提供します。続きを読んでください。iBoysoftからのガイドです。

Macでスキャナーが機能しない

目次:

Macでスキャナーが機能しない/表示されない/接続されないのはなぜですか?

スキャナーがMacで機能しない/表示されない/接続されないといった問題は、ハードウェアの問題からソフトウェアの競合まで、さまざまな理由によって発生することがあります。以下に、Mac上でスキャナーの問題が発生する一般的な理由をいくつか示します:

  • 物理的な接続の問題:不良または緩んだケーブル、USBポート、または電源がスキャナーの接続を妨げることがあります。
  • ネットワークの問題:不安定なネットワーク環境は、スキャナーとMacの接続に影響を与える可能性があります。
  • 古いドライバー:スキャナードライバーとmacOSのバージョンとの互換性問題が故障の原因になることがあります。
  • ソフトウェアの競合:複数のスキャナーアプリケーションや古いソフトウェアが競合を引き起こし、正常な機能を妨げることがあります。
  • 破損した設定または設定:これらの関連ファイルにはスキャナーの設定に関する情報が保存されており、スキャナーの適切な動作に影響を与えます。
  • ハードウェアの故障:通常の使用や製造上の欠陥により、ハードウェアに関連するスキャナーの問題が引き起こされることがあります。

なぜ私のスキャナーがMacで機能しないのか、他の人に知らせましょう。

 

Macでのスキャナーの問題を修正する方法

Macで接続されているスキャナーが表示されない場合やスキャンがうまく機能しない場合は、非常にイライラすることでしょう。ミスを待ったりチェックするために時間を無駄にすることは、進捗や効率を遅らせることになります。したがって、問題が発生したら待つのではなく、以下の方法を試してMacでのスキャナーの問題を解決してください。

  1. 1. スキャナーの接続を確認する
  2. 2. Macとスキャナーを再起動する
  3. 3. PARMとNVRAMをリセットする
  4. 4. スキャナーを再追加する
  5. 5. 印刷設定をリセットする
  6. 6. アップデートを確認する
  7. 7. サードパーティのファイアウォールソフトウェアの設定を確認する
  8. 8. スキャナーアプリを再インストールする

#1 スキャナーの接続を確認する

Macとスキャナーが正しく接続されていることを確認する必要があります。ケーブル、USBポート、電源などを調べて、物理的な接続の問題を除外します。

  1. スキャナーが電源に接続され、オンになっていることを確認し、ケーブルがしっかりと接続されているかを確認します。
  2. Apple > システム設定 > プリンターとスキャナーでスキャナーが表示されているかを確認します。
  3. Macとスキャナーのネットワークを確認します。
  4. 接続の問題がある場合、デバイスのライトが点滅したり、Macのアプリがリマインダーを表示したりします。

#2 Macとスキャナーを再起動する

これは、Mac上でスキャナーが表示されないなどの一般的な問題に対する素早い解決策となります。Macを再起動すると、すべてのプロセスが停止し、デバイスがシャットダウンされ、新たな起動が行われます。

  1. Macの場合、Apple > 再起動(またはApple > シャットダウン > 電源ボタンを押す)。
  2. スキャナー/プリンターの場合、電源ボタンを押し、コンセントを抜き、再び電源を接続して開きます。

#3 PARMとNVRAMをリセットする

PARMとNVRAMのリセットは、多くの軽微な問題の修正に役立ちます。注意: IntelベースのMacのみリセットできます。(Apple M1 Macをお持ちの場合、Macの起動時に自動的にリセットされます。)

  1. Macを完全にシャットダウンします。
  2. 電源ボタンを押し、画面が点灯したらすぐにoption, command, P, Rキーを約20秒間押し続けます。
  3. キーを離し、MacBookを通常通りに起動させます。

#4 スキャナーを再追加する

スキャナーを削除して再追加すると、関連する設定が再設定され、Macでスキャンオプションが表示されない場合に役立ちます。

  1. Apple > システム設定 > プリンターとスキャナー
  2. デフォルトプリンターが必要なスキャナーかどうかを確認します。
  3. プリンターの矢印をクリックし、プリンターの削除を選択します。 
    設定でスキャナーを再追加する
  4. プリンター、スキャナー、またはFAXを追加をクリックし、必要なものを見つけて追加をクリックします。
  5. スキャナーはスキャンの準備ができると緑色の点が表示されます。

#5 印刷設定をリセットする

スキャナーやプリンターの設定も細かい接続に関連しています。それを調整すると、コンピュータとスキャナーが再接続されることがありますので、以下の手順で設定をリセットしてください。

  1. Apple > システム設定 > プリンターとスキャナー
  2. リストからスキャナーを見つけ、それを右クリックしてください。
  3. 印刷システムをリセットを選択し、リセットをクリックしてください。
    印刷設定をリセット
  4. Fix4のようにもう一度追加するために、追加をクリックしてください。

通常動作しない場合は、次の手順をお試しください。

#6 更新プログラムを確認する

オペレーティングシステムやスキャナーのアプリケーションは、Macおよびスキャナーと互換性がある必要があります。古いバージョンでは、Mac上でスキャナーが表示されない場合があります。

  1. macOSの場合、Apple > システム設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートを確認してください。
     Macのアップデートを確認する
  2. アプリケーション(スキャナーソフトウェアを事前にダウンロードした場合)の場合、Finder > アプリケーション > App Store > アップデート > 利用可能 > アップデートを確認してください。
    スキャナーアプリのアップデートを確認する 
    (または、スキャナーメーカーのウェブサイトを参照し、デバイスのモデル番号で検索してください。関連するアップデートがある場合は、ダウンロードしてインストール手順に従ってください。)

#7 サードパーティのファイアウォールソフトウェア設定を確認する

Macにサードパーティのファイアウォールがインストールされている場合、スキャン中の通信問題の原因になる可能性があります。なお、macOSおよびOS Xに組み込まれたファイアウォールはスキャン通信に影響を与えません。

サードパーティのファイアウォールのサポートドキュメントに記載されているポート情報を確認してください。

SOAPベースのスキャン:TCPポート(8289、8989)
LEDMベースのスキャン:TCPポート8080
ORBLiteベースのスキャン:TCPポート9500
HDTベースのスキャン:TCPポート(9290、8290)、PML / SNMPの場合はTCPポート(161、162)
AirScan(uscan):TCPポート8080
Secure AirScan(uscans):TCPポート443
IPP(AirScan ScannerもIPPを使用):TCPポート631
Bonjour Discovery:UDPポート(5350、5351、5353)

#8 スキャナーアプリを再インストールする

HPなどの特定のスキャニングデバイスには、専用のスキャニングアプリケーションが付属しています。現在インストールされているスキャンアプリをMacのフォルダから削除することで、Macでのスキャナーの作動しない問題を修正することができるかもしれません。

  1. ファインダー > アプリケーション
  2. アプリを見つけて右クリックし、ゴミ箱に移動を選択します。
  3. ファインダー > フォルダに移動 > ~/ライブラリに入力します。 > Application Support。 
    スキャナーアプリフォルダを削除
  4. アプリの名前を見つけて右クリックし、ゴミ箱に移動を選択します。
  5. App Storeに移動して再インストールします。

Macでスキャナーが動作しない問題を解決できるといいです。この投稿が役に立ったら、多くの人と共有してください。また、Macでのスキャンプロセスを知りたい場合は、Macでのスキャン方法をお読みください。