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TomSmithResumen: Este artículo recopila 6 soluciones comprobadas para solucionar el problema de Touch ID no funcionando en macOS Sequoia con el Magic Keyboard o el trackpad incorporado. Para evitar problemas de rendimiento que afecten la funcionalidad de Touch ID, mejora el rendimiento de tu Mac eliminando archivos innecesarios con iBoysoft DiskGeeker for Mac.
¿Acabas de actualizar a macOS Sequoia y encontraste que Touch ID o el ID de huella dactilar de Apple no funcionan? No estás solo. Muchos usuarios de Mac han expresado la misma preocupación respecto a Touch ID después de la actualización de macOS Sequoia.
Estos problemas de Touch ID en macOS Sequoia incluyen que el Touch ID del Magic Keyboard deja de funcionar después de instalar la actualización, Touch ID no agrega huellas digitales, no se puede editar la configuración de Touch ID, la opción de Touch ID no aparece en Ajustes del Sistema, no se pueden rellenar automáticamente contraseñas con Touch ID, etc.
Afortunadamente, hay varias formas de solucionar Touch ID no funcionando en macOS Sequoia y los cubriremos en esta publicación.
¿Por qué no funciona Touch ID en macOS Sequoia?
Un Touch ID no funcional suele ser causado por problemas tanto de software como de hardware. Los problemas de software pueden surgir de errores del sistema, archivos de preferencias corruptos o bajo rendimiento. Los problemas de hardware pueden deberse al teclado o al sensor de Touch ID, por ejemplo, suciedad o humedad en el sensor o en tu dedo, el teclado que no carga o funciona, o daños físicos en el sensor.
¡Comparte las razones por las que el Touch ID de Mac no funciona después de la actualización de Sequoia!
¿Cómo solucionar el problema de Touch ID no funcionando en macOS Sequoia?
Aquí tienes consejos para resolver el problema de Touch ID no funcionando en macOS Sequoia. Prueba cada uno de ellos hasta que Touch ID deje de funcionar incorrectamente.
Importante para la función de Touch ID:
- Necesitas un Mac con el chip Apple Silicon M1, M2, M3 o M4 y macOS Big Sur 11.4 o posterior para poder utilizar Touch ID en un Magic Keyboard con Touch ID.
- Se requiere tu contraseña para habilitar Touch ID en las siguientes situaciones: al cambiar las preferencias de Touch ID, después de cinco intentos fallidos de huella dactilar consecutivos, al reiniciar el Mac, al agregar o eliminar huellas dactilares, o si han pasado más de 48 horas desde la última vez que se utilizó el Mac.
- Tus manos deben estar secas y limpias; de lo contrario, el sensor podría fallar al reconocerlas. Limpia el sensor con un paño suave y sin pelusas y lávate las manos para asegurarte de que nada esté afectando la precisión del sensor.
Corrección 1: Desconectar y volver a conectar el Magic Keyboard
Si tu Teclado Mágico con Touch ID no funciona en macOS Sequoia, intenta deshabilitar el teclado Bluetooth, apagarlo y luego encenderlo y volver a conectar el Bluetooth. Si el problema persiste, apaga el teclado nuevamente y luego vuelve a conectarlo a tu Mac con el cable USB a lightning.
También podrías olvidar el Magic Keyboard en la lista de dispositivos Bluetooth y luego volver a emparejarlo con tu Mac.
¡Comparte este método para beneficiar a aquellos que están teniendo problemas con el Touch ID del Magic Keyboard en macOS Sequoia!
Corrección 2: Eliminar y volver a agregar huellas dactilares
Otro consejo es eliminar las huellas dactilares guardadas en tu Mac y luego volver a agregarlas. Esto restablece el Touch ID, ayudándote a deshacerte de varios problemas relacionados con el reconocimiento de huellas dactilares no receptivo o defectuoso. Si la configuración de Touch ID está en gris en Ajustes del Sistema, asegúrate de intentar los siguientes pasos. Así es cómo:
- Abre el menú de Apple > Ajustes del Sistema > Touch ID y Contraseña.
- Mueve el cursor a una huella dactilar registrada, luego haz clic en el botón x.
- Ingresa tu contraseña para eliminar la huella dactilar.
- Una vez que se haya limpiado el Touch ID, apaga tu teclado si es posible.
- Reinicia tu Mac.
- Enciende el teclado.
- Navega hasta la sección de Touch ID y vuelve a agregar tus huellas dactilares.
Corrección 3: Eliminar archivos plist del teclado
Borrar los archivos plist del teclado ha demostrado ser una solución eficaz para muchos usuarios que tienen problemas al utilizar Touch ID en macOS Sequoia. Un usuario compartió este truco en Reddit y ha recibido la apreciación de muchas personas. Para hacer esto:
- Abre Finder, luego haz clic en Ir > Ir a la carpeta en la barra de menú de la parte superior izquierda.
- En la barra de búsqueda, escribe ~/Library/Preferences/ y presiona Enter.
- Busca los archivos y elimina los archivos plist: com.apple.keyboardservicesd.plist y com.apple.Keyboard-Settings.extension.plist (Si tu Mac no tiene este archivo, ignóralo).
- Reinicia tu Mac. Los archivos eliminados se regenerarán.
Si eso no funciona, repite los pasos pero elimina también este archivo plist en el paso 3: com.apple.keychainaccess.plist.
Arreglar 4: Optimiza el rendimiento de tu Mac
Si tu Mac tiene caídas de rendimiento, podría resultar en un Touch ID lento o no receptivo. Por lo tanto, te recomendamos que tomes algunas medidas para mejorar el rendimiento general de tu Mac antes de intentar solucionar el Touch ID defectuoso aún más.
Una herramienta potente, iBoysoft DiskGeeker for Mac, puede ayudarte a mejorar el rendimiento de tu Mac eliminando archivos no deseados. Te permite ver todos los archivos en el disco duro de Mac, encontrar y eliminar fácilmente archivos grandes, y eliminar archivos basura como logs, cachés, archivos de preferencias y más sin esfuerzo.
Arreglar 5: Prueba un arranque seguro
Supongamos que aún tienes el problema de Touch ID en la MacBook; prueba arrancar en Modo Seguro. Es un modo de diagnóstico que borra cachés, verifica discos de arranque y aísla software de terceros. Si el Touch ID funciona en Modo Seguro, significa que cierto software de terceros está interfiriendo con él, y necesitas eliminarlo.
Arreglar 6: Restablece el SMC
Restablecer el Controlador de Gestión del Sistema (SMC) también es una forma útil de solucionar el problema del Touch ID de Mac que no funciona después de la actualización de Sequoia si es de base Intel.
El SMC es responsable de funciones de nivel inferior como la gestión del teclado y la gestión de energía, que ayudan en el procesamiento de los datos de huellas dactilares, administran el enclave seguro que almacena esta información y aseguran que el sensor de Touch ID esté alimentado adecuadamente cuando sea necesario.
¿Son útiles las soluciones? Si lo son, comparte para ayudar a otros a solucionar el problema de Touch ID en MacBook Air que no funciona en macOS Sequoia.
