Portátil, Windows, BitLocker sigue pidiendo la clave de recuperación

¿Qué causa que BitLocker pida una clave de recuperación?

Hay varias razones por las cuales la recuperación de BitLocker aparece y sigue pidiendo una clave de recuperación en cada inicio de Windows 10/11:

• Ataque de malware
• Errores de autenticación, como ingresar un PIN incorrecto
• Cambios en el arranque/BIOS. Por ejemplo, cambios en el registro maestro de arranque (MBR) en el disco
• Cambios en hardware, software y firmware. Por ejemplo, una actualización de Windows causa la recuperación de BitLocker
• Aprende más razones...

Si algo afecta la rutina de inicio de Windows y provoca que el hash cambie y no coincida con lo que BitLocker espera, Windows 10 se inicia en la pantalla de recuperación de BitLocker y pide la clave de recuperación una y otra vez.

¿Encuentra las razones que causan que BitLocker pida la clave de recuperación? ¡Compártelo!

¿Cómo detener que Windows pida la clave de recuperación?

Algunos usuarios han reportado en publicaciones de foros que vieron una pantalla de recuperación de BitLocker pidiendo una clave de recuperación al iniciar Windows 10 en computadoras portátiles Dell, HP, Lenovo, Samsung, ASUS, etc.

Después de experimentar que la computadora siga pidiendo la clave de recuperación, ¿cómo detenerlo?

Método 1: Suspender la protección de BitLocker

Ingresar la clave de recuperación es una forma rápida de evitar la pantalla de recuperación de BitLocker cuando la clave de recuperación de BitLocker sigue apareciendo al iniciar Windows 10/11.

Paso 1: Ingresa la clave de recuperación en la pantalla de recuperación de BitLocker.

Si inicias sesión en tu computadora usando una cuenta de Microsoft, el cifrado comienza automáticamente y la clave de recuperación se guarda en tu cuenta de Microsoft.

Utilice otra computadora o dispositivo móvil, vaya al sitio: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey, siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y encontrar la clave de recuperación que se ve así: 
Claves de recuperación de BitLocker 
Nombre de usuario elegido 
ID de clave: 5634AB5C 
Clave de recuperación: 597795-347886-541236-789456-456789-124567-543216-894567

Paso 2: Una vez que Windows OS se haya iniciado, vaya a Inicio -> Panel de control -> Encriptación de unidad BitLocker.

Paso 3: Haga clic en la opción "Suspender protección" junto a la unidad C (O haga clic en "Desactivar BitLocker" para desactivar la encriptación de la unidad C con BitLocker).

Paso 4: Se abrirá una ventana de cuadro de diálogo que preguntará "¿Desea suspender la protección de BitLocker?", por favor presione el botón Sí para confirmar.

Paso 5: Espere unos minutos después de suspender la protección y luego haga clic en la opción "Reanudar protección" para actualizar el TPM de BitLocker.

Método 2: Eliminar los protectores de la unidad de arranque

Si ha ingresado la clave de recuperación de BitLocker correcta varias veces y aún no puede avanzar más allá de la pantalla de recuperación de BitLocker, siga estos pasos para salir de la pantalla de recuperación de BitLocker.

Paso 1: En la pantalla de recuperación de BitLocker, presione Esc para ver más opciones de recuperación de BitLocker.

Paso 2: Seleccione "Omitir esta unidad" en la esquina derecha.

Paso 3: En la siguiente pantalla, seleccione "Solucionar problemas".

Paso 4: En la pantalla de Solucionar problemas, seleccione "Opciones avanzadas".

Paso 5: En la pantalla de opciones avanzadas, seleccione "Símbolo del sistema".

Paso 6: Desde el símbolo del sistema de WinRE, escriba manualmente el comando: manage-bde -unlock C: -rp recoverykey y presione Enter.

Si manage-bde no puede desbloquear este volumen de BitLocker, vaya a la solución 3 y recupere datos con la edición WinPE de iBoysoft Data Recovery.

Paso 7: Escriba el comando: manage-bde -protectores -desactivar C: para eliminar los protectores de la unidad de arranque.

Una vez que se haya ejecutado el último comando, puede salir de forma segura del símbolo del sistema y continuar arrancando en su sistema operativo.

Paso 8: Reinicie su computadora e ingrese la clave de recuperación.

Método 3: Habilitar el arranque seguro

Paso 1: En la pantalla de recuperación de BitLocker, presione Esc para ver más opciones de recuperación de BitLocker.

Paso 2: Seleccione "Omitir esta unidad" en la esquina derecha.

Paso 3: En la siguiente pantalla, seleccione "Solucionar problemas".

Paso 4: En la pantalla de Solucionar problemas, seleccione "Opciones avanzadas".

Paso 5: En la pantalla de opciones avanzadas, seleccione "Configuración de firmware UEFI" y luego seleccione Reiniciar.

Paso 6: Su computadora se iniciará en UEFI, seleccione la sección "Seguridad".

Paso 7: Haz clic en Cambiar Configuración bajo "Arranque Seguro".

Paso 8: Selecciona "Solo Microsoft" y haz clic en Aceptar.

Paso 9: Selecciona "Salir", y luego Reiniciar para reiniciar el dispositivo.

Método 4: Actualiza tu BIOS

Si estás experimentando un problema con la pantalla de contraseña de BitLocker, el problema podría ser tu BIOS.

Para actualizar tu BIOS a la última versión, asegúrate de revisar el manual de tu placa base para obtener instrucciones paso a paso.

Método 5: Deshabilitar el arranque seguro

Si actualizar tu BIOS no ha logrado resolver el problema de la pantalla de contraseña de BitLocker, te sugerimos deshabilitar la función de Arranque Seguro en las opciones de tu BIOS.

Paso 1: En la pantalla de recuperación de BitLocker, presiona Esc para ver más opciones de recuperación de BitLocker.

Paso 2: Selecciona Saltar esta unidad en la esquina derecha.

Paso 3: En la siguiente pantalla, selecciona "Solucionar problemas".

Paso 4: En la pantalla de Solucionar problemas, selecciona "Opciones avanzadas".

Paso 5: En la pantalla de Opciones avanzadas, selecciona "Configuración del Firmware UEFI", y luego selecciona Reiniciar.

Paso 6: Tu computadora se iniciará en UEFI, encuentra la configuración de Secure Boot, y establece que esté Deshabilitada.

Método 6: Usa el arranque legacy

Windows 10 utiliza un nuevo menú de arranque gráfico, y a veces este menú de arranque puede causar un problema con la pantalla de contraseña de BitLocker. Por lo tanto, cambiar de nuevo al arranque legacy puede resolver este problema.

Paso 1: Escribe "cmd" en la barra de búsqueda de la Barra de tareas de Windows.

Paso 2: Haz clic derecho en cmd.exe y elige "Ejecutar como Administrador" para ejecutar el símbolo del sistema.

Paso 3: Después de ver la ventana del Símbolo del sistema, escribe "bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy" y luego presiona Enter.

Método 7: Desactivar la opción de desbloqueo automático

Generalmente, cuando la opción de Auto-desbloqueo en Windows 10 está habilitada, BitLocker sigue pidiendo una clave de recuperación. Por lo tanto, puedes intentar desactivarla para evitar el problema.

Paso 1: Después de que se inicie el sistema operativo de Windows, ve a Inicio -> Panel de Control -> Cifrado de unidad de BitLocker.

Paso 2: Haz clic en la opción "Desactivar auto-desbloqueo" junto a la unidad C.

Paso 3: Después de desactivar la opción de auto-desbloqueo, reinicia tu computadora. Esperemos que tu problema se resuelva después del reinicio.

Si los pasos te han ayudado, ¿por qué no compartirlos?

Método 8: Actualizar el sistema operativo de Windows

Otra razón común por la que BitLocker sigue pidiendo la clave de recuperación en Windows 10 es que tienes un sistema desactualizado. Por lo tanto, es esencial instalar las últimas actualizaciones de vez en cuando para evitar este problema.

Paso 1: Haz clic en Inicio y luego escribe Actualizar en la barra de búsqueda.

Paso 2: Haz clic en "Buscar actualizaciones".

Paso 3: Verás las actualizaciones disponibles, haz clic en "Descargar" o "Descargar e instalar" para descargar e instalar las actualizaciones.

Método 9: Desinstalar y reinstalar la actualización problemática

Mantener tu sistema actualizado es sin duda una estrategia ganadora. Sin embargo, algunos ciertas actualizaciones pueden causar este problema, y para solucionarlo debes desinstalar la actualización problemática y reinstalarla.

Paso 1: Presiona la tecla del logotipo de Windows y la tecla I para abrir la aplicación Configuración.

Paso 2: Haz clic en Actualización y seguridad.

Paso 3: Selecciona Ver tu historial de actualizaciones.

Paso 4: Haz clic en Desinstalar actualizaciones.

Paso 5: Localiza la actualización problemática y haz doble clic en ella para desinstalarla.

Paso 6: Reinicia tu computadora.

Paso 7: Después de quitar la actualización, necesitas suspender temporalmente BitLocker en el Panel de control.

Paso 8: Reinstala la actualización. Simplemente ve a la sección de Windows Update en la aplicación Configuración y busca actualizaciones para descargar automáticamente la actualización faltante.

Paso 9: Reanuda la protección de BitLocker en el Panel de control.

Método 10: Desinstalar el hardware recién instalado

Si has instalado nuevo hardware, puede crear problemas con BitLocker. Lo que debes hacer es asegurarte de que no haya dispositivos externos innecesarios conectados a tu computadora al arrancar.

Método 11: Recuperar datos de la unidad OS encriptada con BitLocker

Si no puedes pasar la pantalla de recuperación de BitLocker con las soluciones anteriores, intenta recuperar datos de la unidad OS encriptada con BitLocker corrupta con software profesional de recuperación de datos.

iBoysoft Data Recovery es un software profesional de recuperación de datos que puede recuperar archivos eliminados, recuperar datos perdidos de unidades formateadas, recuperar datos de unidades RAW, inaccesibles, corruptas, recuperar datos perdidos de particiones eliminadas/perdidas, recuperar datos perdidos de unidades encriptadas con BitLocker en Windows 11/10/8/7/XP y Windows Server 2016/2012/2008/2003.

iBoysoft Data Recovery también proporciona un disco de arranque WinPE que puede recuperar datos de una unidad encriptada con BitLocker después de que la computadora se bloquee o falle.

Paso 1: Descarga iBoysoft Data Recovery edición WinPE: iboysoftdatarecovery.iso.

Paso 2: Quema el archivo iBoysoft Data Recovery edición WinPE: iboysoftdatarecovery.iso en una unidad USB con la herramienta de grabación.

Paso 3: Configura la computadora para que arranque desde el disco de arranque WinPE de iBoysoft Data Recovery.

Paso 4: Arranca tu computadora desde el disco de arranque WinPE de iBoysoft Data Recovery.

Paso 5: Una vez que iBoysoft Data Recovery esté cargado, elige el módulo de Recuperación de BitLocker.

Paso 6: Selecciona la unidad OS encriptada con BitLocker.

Paso 7: Ingresa la clave de recuperación de BitLocker de 48 dígitos y luego haz clic en Aceptar para descifrar los datos de la unidad OS encriptada con BitLocker.

La clave de recuperación de 48 dígitos es la única forma de descifrar los datos de la unidad OS encriptada con BitLocker debido al TPM. Si no la tienes, no hay forma de recuperar datos perdidos con iBoysoft Data Recovery.

Paso 8: iBoysoft Data Recovery está escaneando los datos de la unidad OS encriptada con BitLocker.

Paso 9: Después de que el escaneo se complete, selecciona los archivos y haz clic en Recuperar para iniciar el proceso de recuperación de datos.

Método 12: Formatear la unidad C: y reinstalar el sistema operativo Windows

Si no te importan los datos almacenados en la unidad C, formatear la unidad C: y reinstalar el sistema operativo Windows es la mejor opción para resolver el problema de Windows que solicita una clave de recuperación.

¿Se resolvió el problema? ¡Compartamos la felicidad con otras personas!