Written by
JoãoSilva
É frustrante encontrar um problema de falha, seja ao executar aplicativos ou usar as funções nativas no Mac. O resultado geralmente é a perda de seus dados, tornando seu tempo e esforço em vão. Nesse ponto, você precisa do relatório de falhas para descobrir por que o seu Mac continua travando.
O relatório de falhas indica por que determinados aplicativos ou processos travaram no macOS. Este artigo informa quais fatores provavelmente levam a uma falha, além de como encontrar e ler o relatório de falhas no seu Mac.
Os possíveis fatores que causam o travamento do seu Mac
Como relatório de exceção ao registrar a falha de um aplicativo ou processo, o relatório de falhas possui a extensão .ips e contém informações muito úteis. Você pode verificá-lo para determinar as operações anormais que levam ao travamento do Mac ou enviá-lo a um especialista técnico para obter assistência profissional.
Em geral, os quatro fatores abaixo podem causar um problema de falha no Mac:
- Consumo pesado do CPU
- Incompatibilidade de hardware
- Incompatibilidade de software
- Falta de memória do sistema para executar o software
Se você frequentemente experimenta falhas desconhecidas ao executar aplicativos no seu Mac, por favor, leia este artigo: Resolva aplicativos que fecham inesperadamente ou travam no Mac.
Como encontrar o relatório de falhas no Mac?
É fácil encontrar o relatório de falhas no Mac, o que leva apenas alguns segundos. Tudo que você precisa fazer é encontrar o aplicativo Console. Por favor, siga os passos detalhados a seguir.
- Clique no ícone Finder na sua barra de dock.
- Vá para a pasta Aplicativos > Utilitários > Console.
- Dê um duplo clique no aplicativo Console, e você verá a opção Relatório de Falhas na barra lateral esquerda. Selecione o nome específico do processo, os detalhes do relatório são mostrados no painel principal abaixo.
- Alternativamente, você pode clicar com o botão direito no nome específico do processo e escolher Mostrar no Finder no menu suspenso. Isso abre a pasta DiagnosticReports no Finder onde você pode dar um duplo clique no nome do relatório de falhas para ver seus detalhes como de costume.
Agora você sabe onde encontrar o relatório de falhas no seu Mac. Mas o que o relatório de falhas diz sobre o problema de exceção em execução no seu Mac? A resposta está incluída no painel principal da janela Console. Por favor, continue lendo.
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Como ler o relatório de falhas no Mac?
A partir da captura de tela do relatório de falhas acima, você pode ver esses elementos críticos:
- Processo: o nome do processo específico que resultou em uma falha.
- Caminho: o nome executável do processo que falhou.
- Tipo de Código: a arquitetura da CPU do processo que falhou.
- Data/Hora: a data e hora da falha.
- Versão do SO: a versão do sistema operacional.
- Tipo de Exceção: esta parte informa como o processo foi encerrado.
- Thread: esta parte mostra a lista de processos em execução antes da falha.
O relatório de falhas parece ser bastante complicado para usuários comuns, já que é projetado para ajudar desenvolvedores de TI a detectar erros de código e melhorar seu software. De qualquer forma, você pode ter uma ideia geral dos principais elementos no relatório de falhas, determinar em qual aplicativo ou processo ocorre o problema de falha e, em seguida, buscar assistência da parte relevante.
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