Written by
PierreDubois
Microsoft Outlook est l'une des applications de messagerie les plus largement utilisées dans le monde, connue pour ses fonctionnalités étendues au-delà de la gestion des e-mails. C'est un outil indispensable pour gérer les e-mails, les calendriers et les contacts pour notre travail et notre vie.
Mais certains d'entre vous peuvent se sentir frustrés lorsque la fonction de recherche cesse de fonctionner sur Mac ou ne montre rien lors de la recherche de quelque chose dans votre Outlook. Cet article de iBoysoft explorera quelques étapes de dépannage pour résoudre ce problème, comment le résoudre et pourquoi la recherche ne fonctionne pas sur Outlook macOS et obtenir votre recherche Outlook de retour sur la bonne voie.
Comment réparer la recherche Outlook qui ne fonctionne pas sur Mac?
Explorons les méthodes lorsque vous rencontrez le cas où la recherche Outlook ne fonctionne pas sur Mac:
Correction 1: Mettez à jour Outlook
Assurez-vous que votre application Outlook est à jour. Parfois, des bugs provoquent le dysfonctionnement de la recherche sur Outlook macOS et sont corrigés dans les versions plus récentes.
- Si vous l'avez téléchargé depuis l'App Store d'Apple: App Store > Mises à jour > Vérifiez s'il y a Microsoft Outlook, si oui, cliquez sur Mettre à jour.
- Si vous l'avez téléchargé depuis Microsoft, Microsoft Outlook > Aide > Vérifier les mises à jour.
Correction 2: Reconstruisez la base de données Outlook
La reconstruction de votre profil Outlook peut aider à corriger toute corruption dans la base de données qui pourrait contribuer à la recherche Outlook qui ne fonctionne pas sur Mac.
- Fermez complètement Outlook.
- Finder > Applications > Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Outlook > Afficher le contenu du paquet.
- Contenus > Support partagé > Trouvez une application nommée Gestionnaire de profils Outlook ou Utilitaire de base de données Outlook > Double-cliquez pour l'ouvrir.
- Dans la fenêtre de l'Utilitaire de base de données Outlook, cliquez avec le bouton droit sur le Profil principal et sélectionnez Supprimer, puis cliquez sur l'icône "+" en bas pour reconstruire un nouveau.
Correction 3: Vérifiez le nom du profil Outlook pour les caractères spéciaux
Des caractères spéciaux dans le nom de votre profil Outlook peuvent parfois entraîner la recherche qui ne fonctionne pas sur Mac. Renommez votre profil s'il contient des caractères inhabituels.
- Quittez complètement Outlook. (Faites un clic droit sur l'icône dans le Dock, choisissez Quitter.)
- Finder > Aller > Aller au dossier > Tapez ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ et appuyez sur la touche Entrée.
- Vérifiez tous les dossiers ici et changez le nom du dossier contenant le caractère spécial.
- Fermez et rouvrez Outlook à nouveau.
Si vous constatez que la recherche dans Outlook ne fonctionne toujours pas sur Mac, passez à la méthode suivante. Ou si vous avez résolu le problème, partagez avec plus de personnes.
Réparation 4 : Effacer le cache Outlook
Supprimez les fichiers de cache Outlook pour éliminer les données corrompues qui pourraient affecter la fonction de recherche.
- Finder > Aller > Aller au dossier > Tapez ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/Main Profile/Data et appuyez sur la touche Entrée.
- Supprimez tous les fichiers dans le dossier Data ayant l'extension .olk14MessageCache.
- Redémarrez Outlook et essayez de rechercher à nouveau.
Réparation 5 : Vérifier l'état de l'indexation
Vérifiez que Outlook n'est pas exclu de l'indexation par Spotlight. Vérifiez les paramètres Spotlight pour vous assurer qu'Outlook est inclus, permettant à son contenu d'être recherché.
- Menu Apple > Préférences Système > Siri & Spotlight.
- Faites défiler vers le bas et trouvez Vie privée Spotlight.
- Si Outlook est répertorié dans l'onglet vie privée, supprimez-le en le sélectionnant et en cliquant sur le bouton "-"
- Fermez les Préférences Système et attendez un moment pour permettre à Spotlight de réindexer Outlook.
Réparation 6 : Réinitialiser Spotlight
La réinitialisation de Spotlight peut aider à résoudre le problème de recherche non seulement pour Outlook ne fonctionne pas sur Mac mais dans tout le système.
- Finder > Applications > Utilitaires > Terminal.
- Saisissez sudo mdutil -E / et vous serez invité à saisir votre mot de passe, puis tapez votre mot de passe et appuyez sur la touche Entrée.
- Attendez le processus.
Réparation 7 : Réindexer Spotlight
La réindexation manuelle de Spotlight peut parfois relancer la recherche qui ne fonctionne pas pour Outlook sur Mac. Utiliser l'outil Terminal peut y parvenir.
- Finder > Applications > Utilities > Terminal.
- Tapez mdimport -L et appuyez sur la touche Entrée.
- Tapez mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<nom_profil>" (remplacez
par le nom de votre profil Outlook) et appuyez sur la touche Entrée. 
- Attendez que la réindexation soit terminée et quittez Terminal.
En suivant les étapes de dépannage suggérées, vous pouvez probablement résoudre le problème de recherche Outlook sur Mac qui ne fonctionne pas et le partager pour aider d'autres utilisateurs. Ou vous pouvez désinstaller Outlook sur Mac et le télécharger à nouveau.
Pourquoi la recherche Outlook ne fonctionne-t-elle pas sur Mac ?
Pourquoi ma recherche Outlook pour Mac ne fonctionne-t-elle pas ? Plusieurs facteurs pourraient contribuer au dysfonctionnement de la recherche Outlook sur Mac :
- Base de données Outlook corrompue
- Application Outlook obsolète
- Caractères spéciaux dans le nom du profil Outlook
- Accumulation de cache provoquant des conflits
- Paramètres d'indexation Spotlight incorrects
- Corruption de l'index Spotlight
En résumé, bien que le problème de recherche Outlook qui ne fonctionne pas sur Mac puisse être frustrant, il est souvent résoluble avec des méthodes simples et soigneuses. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pourrez espérer retrouver la fonctionnalité de recherche Outlook de manière fluide et efficace.
