Written by
PierreDubois
Rencontrer le message d'erreur "Ce Mac ne peut pas se connecter aux services de médias Apple" doit être frustrant, surtout lorsque vous essayez d'accéder à l'App Store, à Apple Music ou à d'autres services Apple.
Certains utilisateurs de Mac ne parviennent pas à supprimer ce message et cherchent de l'aide :
J'ai tout essayé et mon Mac ne peut toujours pas se connecter aux services de médias Apple ou à l'App Store. -discussion.apple.com
J'ai reçu un message indiquant "Ce Mac ne peut pas se connecter aux services de médias Apple" pour mon ancien identifiant Apple que je n'ai pas utilisé depuis des années. Je veux comprendre comment l'arrêter.
-reddit.com
Dans ce guide, nous explorerons des solutions efficaces pour résoudre ce problème et restaurer l'accès aux services de médias Apple sur votre Mac.
Comment résoudre Ce Mac ne peut pas se connecter aux services de médias Apple
Ici, nous listons plusieurs méthodes pour résoudre le problème selon lequel vous ne pouvez pas vous connecter aux services de médias Apple, l'authentification a échoué sur Mac :
Méthode 1 : Redémarrer votre Mac
Un simple redémarrage peut résoudre les bogues logiciels temporaires qui pourraient causer ce problème.
- Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.
- Sélectionnez Redémarrer et attendez que votre Mac redémarre.
- Essayez à nouveau d'accéder aux services de médias Apple.
Méthode 2 : Vérifier l'état du système d'Apple
Avant de dépanner davantage, assurez-vous que les serveurs d'Apple sont opérationnels :
- Visitez www.apple.com/support/systemstatus/.
- Recherchez toute panne liée aux services de médias Apple, à l'App Store ou à iTunes.
- S'il y a un problème en cours, attendez que Apple le résolve avant de réessayer.
Méthode 3 : Vérifier la connexion réseau
Une connexion Internet faible ou instable peut empêcher votre Mac d'afficher l'erreur Ce Mac ne peut pas se connecter aux services de médias Apple.
- Ouvrez un navigateur et visitez un site Web pour vérifier si Internet fonctionne.
- Si la connexion est lente ou instable, menu Apple > Préférences Système > Wi-Fi > Déconnectez-vous et réessayez.
Méthode 4 : Réinitialiser les paramètres réseau
Si les problèmes de réseau persistent, la réinitialisation des paramètres réseau peut aider.
- Menu Apple > Préférences Système > Réseau.
- Cliquez sur Wi-Fi > Avancé, puis oubliez votre réseau actuel.
- Reconnectez-vous au Wi-Fi et testez la connexion.
Méthode 5 : Mettre à jour macOS
Exécuter une version obsolète de macOS peut entraîner des problèmes de compatibilité avec les serveurs d'Apple.
- Cliquez sur le menu Pomme > Préférences Système.
- Allez dans Général > Mise à jour de logiciels.
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Si vous corrigez le problème maintenant, veuillez partager notre article.
Méthode 6 : Vérifier les paramètres de date et d'heure
Une date et une heure incorrectes peuvent empêcher les connexions sécurisées aux services d'Apple.
- Menu Pomme > Préférences Système > Général > Date et heure.
- Assurez-vous que Régler la date et l'heure automatiquement est activé.
Méthode 7: Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à votre identifiant Apple
Se déconnecter de votre identifiant Apple peut résoudre les problèmes liés au compte.
- Menu Pomme > Préférences Système > Identifiant Apple.
- Cliquez sur Déconnexion et confirmez votre action.
- Redémarrez votre Mac, puis connectez-vous à nouveau avec votre identifiant Apple.
Méthode 8: Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple
Parfois, des problèmes de sécurité peuvent entraîner le message Ce Mac ne peut pas se connecter aux services Apple Media. Réinitialisons le mot de passe :
- Ouvrez iforgot.apple.com et choisissez Réinitialiser le mot de passe.
- Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
- Connectez-vous à nouveau sur votre Mac avec le nouveau mot de passe.
Méthode 9: Réinitialiser le trousseau et les services Apple
Un accès au trousseau corrompu peut parfois interférer avec les services d'Apple.
- Tapez Accès au trousseau dans la Recherche Spotlight.
- Recherchez des entrées liées à l'identifiant Apple ou à iCloud.
- Supprimez les entrées obsolètes ou problématiques du trousseau.
Avez-vous essayé toutes les méthodes si vous ne pouvez pas vous connecter aux services Apple Media ou si vous ne pouvez pas vous connecter à l'App Store? Partagez ces solutions. Ou peut-être avez-vous rencontré le problème Saisir le mot de passe de l'identifiant Apple pour…
En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir restaurer l'accès aux services d'Apple. Si le problème persiste, contactez le support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.
