Written by
PierreDubois
Rencontrer le message d'erreur "Ce Mac ne peut pas se connecter aux services de médias Apple" doit être frustrant, surtout lorsque vous essayez d'accéder à l'App Store, à Apple Music ou à d'autres services Apple.
Certains utilisateurs de Mac ne parviennent pas à supprimer ce message et cherchent de l'aide :
J'ai tout essayé et mon Mac ne peut toujours pas se connecter aux services de médias Apple ou à l'App Store. -discussion.apple.com
J'ai reçu un message indiquant que "Ce Mac ne peut pas se connecter aux services de médias Apple" pour mon ancien identifiant Apple que je n'ai pas utilisé depuis des années. Je veux comprendre comment l'arrêter.
-reddit.com
Dans ce guide, nous explorerons des solutions efficaces pour résoudre ce problème et restaurer l'accès aux services de médias Apple sur votre Mac.
Comment résoudre le problème de connexion de ce Mac aux services de médias Apple
Nous vous présentons ici plusieurs méthodes pour résoudre le problème selon lequel vous ne pouvez pas vous connecter aux services de médias Apple en raison d'une erreur d'authentification sur Mac :
Méthode 1 : Redémarrer votre Mac
Un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de logiciels temporaires qui pourraient être à l'origine de ce problème.
- Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.
- Sélectionnez Redémarrer et attendez que votre Mac redémarre.
- Essayez à nouveau d'accéder aux services de médias Apple.
Méthode 2 : Vérifier l'état du système d'Apple
Avant de continuer le dépannage, assurez-vous que les serveurs d'Apple sont opérationnels sur l'État du système d'Apple :
- Visitez www.apple.com/support/systemstatus/.
- Recherchez des pannes liées aux services de médias Apple, à l'App Store ou à iTunes.
- S'il y a un problème en cours, attendez que Apple le résolve avant de réessayer.
Méthode 3 : Vérifier la connexion réseau
Une connexion internet faible ou instable peut empêcher votre Mac d'afficher l'erreur Ce Mac ne peut pas se connecter aux services de médias Apple.
- Ouvrez un navigateur et visitez un site web pour vérifier si internet fonctionne.
- Si la connexion est lente ou instable, menu Apple > Préférences Système > Wi-Fi > Déconnectez-vous puis réessayez.
Méthode 4 : Réinitialiser les paramètres réseau
Si les problèmes de réseau persistent, réinitialiser les paramètres réseau peut aider.
- Menu Apple > Préférences Système > Réseau.
- Cliquez sur Wi-Fi > Avancé, puis oubliez votre réseau actuel.
- Reconnectez-vous au Wi-Fi et testez la connexion.
Méthode 5 : Mettre à jour macOS
Exécuter une version obsolète de macOS peut entraîner des problèmes de compatibilité avec les serveurs d'Apple.
- Cliquez sur le menu Pomme > Préférences Système.
- Allez dans Général > Mise à jour logicielle.
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Si vous résolvez le problème maintenant, veuillez partager notre article.
Méthode 6 : Vérifier les paramètres de date et heure
Une date et heure incorrectes peuvent empêcher les connexions sécurisées aux services d'Apple.
- Menu Pomme > Préférences Système > Général > Date et Heure.
- Vérifiez que Définir la date et l'heure automatiquement est activé.
Méthode 7 : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l'identifiant Apple
Réconnecter votre identifiant Apple peut résoudre les problèmes liés au compte.
- Menu Pomme > Préférences Système > Identifiant Apple.
- Cliquez sur Déconnexion et confirmez votre action.
- Redémarrez votre Mac et reconnectez-vous avec votre identifiant Apple.
Méthode 8 : Réinitialiser le mot de passe Apple ID
Parfois, des problèmes de sécurité peuvent entraîner Ce Mac ne peut pas se connecter aux Services de Médias Apple. Réinitialisons le mot de passe :
- Ouvrez iforgot.apple.com et choisissez Réinitialiser le mot de passe.
- Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
- Connectez-vous à nouveau sur votre Mac avec le nouveau mot de passe.
Méthode 9 : Réinitialiser le trousseau et les services Apple
Un accès Trousseau corrompu peut parfois interférer avec les services Apple.
- Tapez Accès Trousseau dans Recherche Spotlight.
- Recherchez des entrées liées à l'identifiant Apple ou à iCloud.
- Supprimez les entrées de trousseau obsolètes ou problématiques.
Avez-vous essayé toutes les méthodes pour vous connecter aux Services de Médias Apple ou vous connecter à l'App Store? Partagez ces solutions. Ou peut-être avez-vous rencontré l'erreur Saisir le mot de passe Apple ID pour…
En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir restaurer l'accès aux services Apple. Si le problème persiste, contactez le support Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire.
