Written by
PierreDubois
Rencontrer le message d'erreur "Ce Mac ne peut pas se connecter aux services multimédias d'Apple" doit être frustrant, surtout lors de la tentative d'accès à l'App Store, à Apple Music, ou à d'autres services Apple.
Certains utilisateurs Mac ne peuvent pas supprimer ce message et cherchent de l'aide :
J'ai tout essayé et mon Mac ne peut toujours pas se connecter aux services multimédias d'Apple ou à l'App Store. - discussion.apple.com
J'ai reçu un message disant "Ce Mac ne peut pas se connecter aux services multimédias d'Apple" pour mon ancien identifiant Apple que je n'ai pas utilisé depuis des années. Je veux savoir comment l'arrêter. - reddit.com
Dans ce guide, nous explorerons des solutions efficaces pour résoudre ce problème et restaurer l'accès aux services multimédias d'Apple sur votre Mac.
Comment résoudre le problème "Ce Mac ne peut pas se connecter aux services multimédias d'Apple"
Ici, nous résumons plusieurs méthodes pour résoudre le fait que vous ne pouvez pas vous connecter aux services multimédias d'Apple, échec de l'authentification sur Mac :
Méthode 1 : Redémarrer votre Mac
Un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires de logiciel qui pourraient causer ce problème.
- Cliquez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran.
- Sélectionnez Redémarrer et attendez que votre Mac redémarre.
- Essayez à nouveau d'accéder aux services multimédias d'Apple.
Méthode 2 : Vérifier l'état du système d'Apple
Avant de poursuivre le dépannage, assurez-vous que les serveurs d'Apple sont opérationnels :
- Visitez www.apple.com/support/systemstatus/.
- Recherchez des pannes liées aux services multimédias d'Apple, à l'App Store ou à iTunes.
- S'il y a un problème en cours, attendez qu'Apple le résolve avant d'essayer à nouveau.
Méthode 3 : Vérifier la connexion réseau
Une connexion internet faible ou instable peut empêcher votre Mac d'afficher le message d'erreur Ce Mac ne peut pas se connecter aux services multimédias d'Apple.
- Ouvrez un navigateur et visitez un site web pour vérifier si internet fonctionne.
- Si la connexion est lente ou instable, Menu Apple > Préférences Système > Wi-Fi > Déconnectez-vous et essayez à nouveau.
Méthode 4 : Réinitialiser les paramètres réseau
Si les problèmes réseau persistent, réinitialiser les paramètres réseau peut aider.
- Menu Apple > Préférences Système > Réseau.
- Cliquez sur Wi-Fi > Avancé, puis oubliez votre réseau actuel.
- Reconnectez-vous au Wi-Fi et testez la connexion.
Méthode 5 : Mettre à jour macOS
Exécuter une version obsolète de macOS peut entraîner des problèmes de compatibilité avec les serveurs d'Apple.
- Cliquez sur le menu Pomme > Préférences Système.
- Allez à Général > Mise à jour logicielle.
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Si vous résolvez le problème ici, veuillez partager notre publication.
Méthode 6 : Vérifier les paramètres de date et d'heure
Une date et une heure incorrectes peuvent empêcher les connexions sécurisées aux services Apple.
- Menu Pomme > Préférences Système > Général > Date et Heure.
- Assurez-vous que Définir la date et l'heure automatiquement est activé.
Méthode 7 : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre identifiant Apple
Se reconnecter à votre identifiant Apple peut résoudre les problèmes liés au compte.
- Menu Pomme > Préférences Système > Identifiant Apple.
- Cliquez sur Déconnexion et confirmez votre action.
- Redémarrez votre Mac et reconnectez-vous avec votre identifiant Apple.
Méthode 8 : Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple
Parfois, des problèmes de sécurité peuvent entraîner un message d'erreur Ce Mac ne peut pas se connecter aux services multimédias d'Apple. Réinitialisons le mot de passe :
- Ouvrez iforgot.apple.com et choisissez Réinitialiser le mot de passe.
- Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
- Connectez-vous à nouveau sur votre Mac avec le nouveau mot de passe.
Méthode 9 : Réinitialiser le trousseau et les services Apple
Un accès au trousseau corrompu peut parfois interférer avec les services Apple.
- Tapez Accès Trousseau dans Spotlight Search.
- Recherchez les entrées liées à l'identifiant Apple ou iCloud.
- Supprimez les entrées de trousseau obsolètes ou problématiques.
Avez-vous essayé toutes les méthodes pour vous connecter aux services multimédias d'Apple ou vous connecter à l'App Store? Partagez ces solutions. Ou peut-être avez-vous rencontré le problème Entrez le mot de passe de l'identifiant Apple pour…
En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir retourner aux services Apple. Si le problème persiste, contactez le support Apple pour obtenir de l'aide supplémentaire.
