Written by
JoãoSilva
Encontrar a mensagem de erro "Este Mac não consegue conectar-se aos Serviços de Mídia da Apple" deve ser frustrante, especialmente ao tentar acessar a App Store, Apple Music ou outros serviços da Apple.
Alguns usuários de Mac não conseguem remover essa mensagem e procuram por ajuda:
Eu tentei de tudo e meu Mac ainda não consegue iniciar sessão nos Serviços de Mídia da Apple ou na App Store. - discussion.apple.com
Recebi uma mensagem de que “Este Mac não consegue conectar-se aos serviços de mídia da Apple” para meu antigo ID da Apple que não uso há anos. Eu quero descobrir como parar isso.
- reddit.com
Neste guia, vamos explorar soluções eficazes para resolver este problema e restaurar o acesso aos Serviços de Mídia da Apple em seu Mac.
Como resolver Este Mac não consegue conectar-se aos Serviços de Mídia da Apple
Aqui listamos vários métodos para corrigir o erro de que você não consegue iniciar sessão nos Serviços de Mídia da Apple falhou a autenticação no Mac:
Método 1: Reinicie seu Mac
Um simples reinício pode corrigir falhas temporárias de software que podem estar causando este problema.
- Clique no menu Apple no canto superior esquerdo da sua tela.
- Selecione Reiniciar e aguarde o reinício do seu Mac.
- Tente acessar os Serviços de Mídia da Apple novamente.
Método 2: Verifique o Estado do Sistema da Apple
Antes de prosseguir com a solução de problemas, certifique-se de que os servidores da Apple estão operacionais:
- Visite www.apple.com/support/systemstatus/.
- Procure por quaisquer interrupções relacionadas aos serviços de mídia da Apple, App Store ou iTunes.
- Se houver um problema em andamento, espere até que a Apple o resolva antes de tentar novamente.
Método 3: Verifique a conexão de rede
Uma conexão de internet fraca ou instável pode impedir seu Mac de exibir o erro Este Mac não consegue conectar-se aos Serviços de Mídia da Apple.
- Abra um navegador e visite qualquer site para verificar se a internet está funcionando.
- Se a conexão estiver lenta ou instável, menu Apple > Configurações do Sistema > Wi-Fi > Desconecte e tente novamente.
Método 4: Redefinir as configurações de rede
Se os problemas de rede persistirem, redefinir as configurações de rede pode ajudar.
- Menu Apple > Configurações do Sistema > Rede.
- Clique em Wi-Fi > Avançado, depois esqueça sua rede atual.
- Conecte-se ao Wi-Fi e teste a conexão.
Método 5: Atualize o macOS
Executar uma versão desatualizada do macOS pode levar a problemas de compatibilidade com os servidores da Apple.
- Clique no menu da Apple > Configurações do Sistema.
- Vá para Geral > Atualização de Software.
- Se uma atualização estiver disponível, faça o download e instale-a.
Se você resolver o problema agora, por favor, compartilhe nosso artigo.
Método 6: Verificar as configurações de Data & Hora
Data e hora incorretas podem impedir conexões seguras com os serviços da Apple.
- Menu da Apple > Configurações do Sistema > Geral > Data & Hora.
- Verifique se Definir data e hora automaticamente está habilitado.
Método 7: Sair e entrar novamente no Apple ID
Reentrar no seu Apple ID pode resolver problemas relacionados à conta.
- Menu da Apple > Configurações do Sistema > Apple ID.
- Clique em Sair e confirme a ação.
- Reinicie seu Mac e faça o login novamente com seu Apple ID.
Método 8: Redefinir a senha do Apple ID
Às vezes, problemas com a segurança podem levar a Este Mac não consegue se conectar aos Serviços de Mídia da Apple. Vamos redefinir a senha:
- Abra iforgot.apple.com e escolha Redefinir Senha.
- Siga as instruções para criar uma nova senha.
- Faça o login novamente no seu Mac com a nova senha.
Método 9: Redefinir Keychain e Serviços da Apple
O acesso Keychain corrompido às vezes pode interferir nos serviços da Apple.
- Digite Acesso a Keychain na Pesquisa do Spotlight.
- Procure por entradas relacionadas ao Apple ID ou iCloud.
- Exclua qualquer entrada de Keychain desatualizada ou problemática.
Você tentou todos os métodos e ainda não consegue se conectar aos Serviços de Mídia da Apple ou não consegue entrar na App Store? Compartilhe essas soluções. Ou talvez tenha encontrado o problema Digite a senha do Apple ID para…
Ao seguir essas etapas de solução de problemas, você deve ser capaz de restaurar o acesso aos serviços da Apple. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Apple para obter assistência adicional.
