Se você se deparou com uma notificação persistente em seu Mac que diz, "Atualização gerenciada necessária. Uma atualização está programada para instalar automaticamente nesta noite. Essa atualização requer pelo menos 50% de bateria ou conexão com uma fonte de energia. Seu computador reiniciará para realizar a atualização. Sem adiamentos restantes," você não está sozinho.
Essa mensagem pode ser confusa, especialmente quando o painel de Atualização de Software do Mac mostra que tudo está atualizado. Mesmo com a atualização automática ativada, essa notificação específica de atualização gerenciada necessária parece não se instalar, e a mensagem continua a aparecer.
Este artigo desmistificará a notificação de atualização gerenciada necessária da Apple, explicará por que ela está ocorrendo e guiará você sobre como dispensá-la.
O que é uma Atualização Gerenciada Necessária no Mac?
Uma atualização gerenciada necessária é uma atualização de software ou segurança que é imposta por um administrador, geralmente em um ambiente organizacional. Isso significa que seu Mac provavelmente é gerenciado por um perfil de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) instalado por seu empregador, escola ou departamento de TI.
As principais características de uma atualização gerenciada macOS são:
Obrigatória: Ao contrário das atualizações padrão que você pode adiar indefinidamente, essas atualizações têm uma data limite estrita.
Gerenciada Remotamente: A atualização é enviada e agendada por um administrador, e não por suas preferências pessoais nas Configurações do Sistema.
Controle Limitado: A mensagem "Sem adiamentos restantes" indica que sua equipe de TI configurou a atualização para instalar automaticamente após um aviso final. Você provavelmente já usou todos os adiamentos permitidos.
O objetivo dessas atualizações gerenciadas é garantir que todos os dispositivos dentro de uma organização estejam seguros, em conformidade e executando em uma versão padronizada e suportada do sistema operacional, protegendo tanto o usuário quanto a rede da organização.
Como Parar a Notificação de Atualização Gerenciada Necessária no Mac?
Para parar a notificação, você deve primeiro determinar se seu Mac é gerenciado por uma organização.
Se este é o seu computador pessoal e você tem certeza de que não está sendo supervisionado, pule esta parte e use a Solução 1 para dispensar a notificação. Se o seu Mac pertence à organização, instale a atualização ou entre em contato com o departamento de TI para obter ajuda.
No entanto, se for um computador de segunda mão, você pode confirmar se o seu Mac é gerenciado verificando os perfis de MDM:
- Vá para o Menu Apple > Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança.
- Role até o final e clique em Perfis.
- Se esta opção não aparecer, significa que não há perfis instalados. Siga a Solução 1 para atualizar as preferências.
- Se um perfil estiver listado, confirma que o seu dispositivo está sendo gerenciado. Você pode remover o perfil inesperado.
Solução 1: Excluir o arquivo de preferências de atualização de software
A notificação de 'Atualização Gerenciada Necessária' pode ser um erro raro. Se for o caso, atualizar o arquivo com.apple.SoftwareUpdate.plist deve resolver o problema.
- Abra o Finder.
- Clique em Ir > Ir para a Pasta.
- Na caixa de pesquisa, digite /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist.
- Pressione Enter.
- Exclua o com.apple.SoftwareUpdate.plist.
- Esvazie a Lixeira.
- Reinicie o seu Mac.
Após reiniciar, o sistema irá gerar um novo arquivo de preferências sem problemas.
Solução 2: Instalar a atualização, se possível
Se a atualização é um comportamento intencional da sua organização, cumpra com a política e instale a atualização. A notificação está aparecendo porque a atualização está pendente. Para acioná-la manualmente:
Vá para o Menu Apple > Configurações do Sistema > Geral > Atualização de Software. Se uma atualização estiver disponível, clique em Instalar Agora. Certifique-se de que o seu Mac está conectado à energia e tem uma conexão de internet estável.
Instalar a atualização é a única forma de fazer a mensagem de atualização gerenciada necessária no Mac desaparecer permanentemente até que a próxima atualização obrigatória seja lançada.
Solução 3: Entre em contato com o Departamento de TI
Este é o passo mais importante se você está em uma organização. A atualização é exigida por eles. Se você tem um motivo legítimo para adiar a atualização (por exemplo, trabalho crítico que não pode ser interrompido), você deve entrar em contato com a central de ajuda de TI da sua empresa ou escola. Somente eles têm autoridade para:
- Conceder uma extensão de adiamento.
- Alterar a política de atualização para o seu dispositivo.
- Explicar a atualização específica sendo lançada.
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Perguntas frequentes sobre a notificação de atualização gerenciada obrigatória no Mac
- QPor que vejo essa mensagem se meu Mac diz que está atualizado?
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A
Este é um ponto comum de confusão. A atualização gerenciada obrigatória muitas vezes é um pacote específico (como uma atualização XProtect ou MRTSecurityResponse) ou uma verificação de conformidade que não é uma atualização completa da versão do macOS. Essas pequenas e rápidas atualizações de segurança podem não ser refletidas na janela principal de Atualização de Software, mas ainda são obrigatórias pelo seu administrador de TI através do sistema MDM.
- QPosso remover o perfil de "Atualização Gerenciada Obrigatória"?
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A
Embora você possa potencialmente remover um perfil de MDM das Configurações do Sistema > Privacidade & Segurança > Perfis, isso provavelmente quebrará sua capacidade de acessar recursos organizacionais como e-mail, sites internos ou VPN. Sempre obtenha aprovação do seu departamento de TI antes de remover qualquer perfil de gerenciamento.
- QA notificação de "Atualização Gerenciada Obrigatória" é um vírus?
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A
Não, a mensagem em si não é um vírus. É uma notificação legítima do macOS. No entanto, é sempre bom praticar a vigilância. Você pode verificar sua legitimidade verificando os perfis de MDM conforme descrito acima. Se nenhum perfil estiver instalado e você não fizer parte de uma organização, entre em contato com o Suporte da Apple, pois isso seria altamente incomum.