Si te has encontrado con una notificación persistente en tu Mac que dice, "Actualización administrada requerida. Hay programada una actualización para instalar automáticamente esta noche. Esta actualización requiere al menos un 50% de batería o conexión a una fuente de alimentación. Tu computadora se reiniciará para realizar la actualización. Sin defensas restantes," no estás solo.
Este mensaje puede resultar confuso, especialmente cuando el panel de Actualización de software de tu Mac muestra que todo está actualizado. Incluso con la actualización automática habilitada, esta notificación específica de actualización administrada requerida parece no instalarse, y el mensaje sigue apareciendo.
Este artículo desvelará la notificación de actualización administrada requerida de Apple, explicará por qué está ocurriendo y te guiará sobre cómo deshacerte de ella.
¿Qué es una actualización administrada requerida en Mac?
Una actualización administrada requerida es una actualización de software o seguridad que es impuesta por un administrador, típicamente en un entorno organizativo. Esto significa que tu Mac probablemente está siendo gestionado por un perfil de Gestión de dispositivos móviles (MDM) instalado por tu empleador, escuela o departamento de TI.
Las características clave de una actualización administrada requerida de macOS son:
Obligatoria: A diferencia de las actualizaciones estándar que puedes posponer indefinidamente, estas actualizaciones tienen una fecha límite estricta.
Gestionada remotamente: La actualización es impulsada y programada por un administrador, no por tus preferencias personales en Configuración del sistema.
Control limitado: El mensaje "Sin defensas restantes" indica que tu equipo de TI ha configurado la actualización para instalarse automáticamente después de una advertencia final. Es probable que ya hayas agotado todos los retrasos permitidos.
El propósito de estas actualizaciones administradas es asegurar que todos los dispositivos dentro de una organización estén seguros, cumpliendo con las normativas y funcionando en una versión estandarizada y compatible del sistema operativo, protegiendo tanto al usuario como a la red de la organización.
¿Cómo detener la notificación de actualización administrada requerida en Mac?
Para detener la notificación, primero debes determinar si tu Mac está siendo gestionado por una organización.
Si se trata de tu ordenador personal y estás 100% seguro de que no está supervisado, omite esta parte y utiliza la solución 1 para desestimar la notificación. Si tu Mac pertenece a tu organización, instala la actualización o contacta al departamento de IT para obtener ayuda.
Sin embargo, si se trata de un ordenador de segunda mano, puedes confirmar si tu Mac está gestionado revisando los perfiles MDM:
- Ve a Menú de Apple > Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad.
- Desplázate hasta el final y haz clic en Perfiles.
- Si esta opción no aparece, no hay perfiles instalados. Sigue la solución 1 para actualizar las preferencias.
- Si aparece un perfil, confirma que tu dispositivo está gestionado. Puedes eliminar el perfil inesperado.
Solución 1: Eliminar el archivo de preferencias de actualización de software
La notificación 'Actualización administrada requerida' puede ser un error raro. Si ese es el caso, refrescar el archivo com.apple.SoftwareUpdate.plist debería solucionar el problema.
- Abre Finder.
- Haz clic en Ir > Ir a la carpeta.
- En el cuadro de búsqueda, escribe /Library/Preferences/com.apple.SoftwareUpdate.plist.
- Pulsa Enter.
- Elimina el com.apple.SoftwareUpdate.plist.
- Vacía la Papelera.
- Reinicia tu Mac.
Después de reiniciar, el sistema generará un nuevo archivo de preferencias sin problemas.
Solución 2: Instalar la actualización si es posible
Si la actualización es un comportamiento intencional de tu organización, cumple con la política e instala la actualización. La notificación aparece porque la actualización está pendiente. Para activarla manualmente:
Ve a Menú de Apple > Preferencias del Sistema > General > Actualización de Software. Si hay una actualización disponible, haz clic en Instalar ahora. Asegúrate de que tu Mac esté conectado a la corriente y tenga una conexión a internet estable.
Instalar la actualización es la única forma de hacer que desaparezca permanentemente el mensaje de actualización administrada requerida en el Mac hasta que se empuje la próxima actualización obligatoria.
Solución 3: Contacta al departamento de IT
Este es el paso más importante si estás en una organización. La actualización es requerida por ellos. Si tienes una razón legítima para retrasar la actualización (por ejemplo, un trabajo crítico que no puede ser interrumpido), debes contactar al departamento de ayuda de IT de tu empresa o escuela. Solo ellos tienen la autoridad para:
- Concederte una extensión de aplazamiento.
- Cambiar la política de actualización para tu dispositivo.
- Explicar la actualización específica que se está empujando.
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Preguntas Frecuentes sobre la Notificación de Actualización Administrada Requerida en Mac
- Q¿Por qué veo este mensaje si mi Mac dice que está actualizado?
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A
Esta es un punto de confusión común. La actualización administrada requerida suele ser un paquete específico (como una actualización XProtect o MRTSecurityResponse) o una verificación de cumplimiento que no es una actualización completa de la versión de macOS. Estas pequeñas actualizaciones de seguridad rápidas pueden no reflejarse en la ventana principal de Actualización de Software pero siguen siendo obligatorias por parte de tu administrador de IT a través del sistema MDM.
- Q¿Puedo quitar el perfil de "Actualización Administrada Requerida"?
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A
Si bien puedes potencialmente quitar un perfil de MDM desde Configuración del Sistema > Privacidad & Seguridad > Perfiles, es probable que esto rompa tu capacidad de acceder a recursos organizacionales como correo electrónico, sitios web internos o VPN. Siempre obtén la aprobación de tu departamento de IT antes de quitar cualquier perfil de gestión.
- Q¿La notificación de "Actualización Administrada Requerida" es un virus?
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A
No, el mensaje en sí no es un virus. Es una notificación legítima de macOS. Sin embargo, siempre es bueno ser vigilante. Puedes verificar su legitimidad revisando los perfiles MDM como se indicó anteriormente. Si no hay perfiles instalados y no eres parte de una organización, debes ponerte en contacto con el Soporte de Apple, ya que esto sería muy inusual.