連絡先には、家族や友人、同僚などの大切な連絡情報が保存されていることが多く、多くの人にとって欠かせないものです。macOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が消えた、または表示されなくなった場合は、不安に感じることでしょう。
どのような状況であっても、この問題を解決し、連絡先データを復元するための方法を詳しく紹介します。解決策を確認していきましょう。
macOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が消えた／表示されないというRedditでの相談
同じ問題に遭遇している人は少なくありません。たとえば、Redditでは、macOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が表示されない問題を解決する方法を探しているユーザーがいます。
この記事では、macOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が消えた場合に試せる6つの方法を紹介します。問題を解決する前に、なぜmacOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が消えるのかを確認しておきましょう。
macOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が消えたのはなぜですか？
macOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が消えたり表示されなくなったりする原因は、さまざまです。ここでは、よくある原因をいくつか紹介します。
- iCloudとの同期に関する問題：アップデート後、連絡先がiCloudと正常に同期されていない可能性があります。
- 連絡先データベースの破損：アップデート中に、ローカルの連絡先データベースが破損した可能性があります。
- 複数の連絡先フォルダ：システム内（例：~/Library/Containers/）に競合する連絡先フォルダが複数あると、連絡先の読み込みに問題が生じることがあります。
- アプリのキャッシュに関する問題：連絡先アプリに保存されたキャッシュデータが原因で、連絡先が正常に表示されない可能性があります。
- ユーザープロファイルの問題：アップデートによってユーザープロファイルに影響が生じ、連絡先を正常に読み込んだり同期したりできなくなっている可能性があります。
- ソフトウェアの不具合：macOS Sequoiaで、連絡先の機能に影響する不具合が発生している可能性があります。
- アクセス権の問題：アップデート中に、連絡先またはiCloudとの同期に関するアクセス権が変更された可能性があります。
上記の原因を共有して、より多くの人に知らせましょう。
iCloudの同期設定を確認して、macOS Sequoiaへのアップデート後に消えた連絡先を復元する
- 画面左上のAppleメニューをクリックし、>「システム設定」の順に選択します。
- 「Apple ID」（通常は設定項目の上部にあります）を選択します。
- 左側のサイドバーで「iCloud」をクリックします。
- 「連絡先」が有効になっていることを確認します。すでに有効になっている場合は、いったんオフにしてMacを再起動し、その後もう一度オンにして連絡先の同期を再開します。
これによりiCloudとMacの間の同期が再開され、同期が原因で問題が発生している場合は改善する可能性があります。
連絡先のキャッシュを削除して、macOS Sequoiaへのアップデート後に消えた連絡先を復元する
- 連絡先アプリを強制終了します。Option + Command + Escを押し、「連絡先」を選択して「強制終了」をクリックします。
- 「アクティビティモニタ」（「アプリケーション」>「ユーティリティ」から開けます）で、「連絡先」または「AddressBook」に関連するプロセスが実行されていないか確認し、見つかった場合は終了します。
- Macを再起動してから、連絡先アプリを再び開きます。
この方法で、キャッシュデータが原因かどうかを確認できます。キャッシュが原因であれば、上記の手順で問題が解決する可能性があります。
役に立った場合は、この方法を友人にも共有してください。
不要な連絡先フォルダを削除して、macOS Sequoiaへのアップデート後に消えた連絡先を復元する
- iCloudの設定を開き、「連絡先」の同期をオフにします。
- 「連絡先」アプリを終了します。
- 複数の「連絡先」フォルダを探して移動します。Finderで「移動」>「フォルダへ移動」を選択し、~/Library/Containers/と入力します。
「Contacts」という名前のフォルダを複数探します。通常は、com.apple.AddressBook、com.apple.PeopleViewService、com.apple.PeopleViewService.PeopleWidget-macOSとして表示されます。 - iCloudの設定で「連絡先」の同期を再びオンにします。
- 「連絡先」アプリを開き、連絡先が復元されているか確認します。
問題がなければ、デスクトップに移動したフォルダを削除しても問題ありません。この方法では、競合している可能性のある連絡先関連のフォルダを移動し、iCloudの同期を再度有効にすることで、連絡先が表示されない問題に対処します。
連絡先がmacOS Sequoiaへのアップデート後に消えた場合：連絡先データベースを再構築する
- 「ターミナル」を開きます（「アプリケーション」>「ユーティリティ」）。
- 次のコマンドを入力し、Enterキーを押します：rm -rf ~/Library/Application\ Support/AddressBook/*
- Macを再起動します。
- 「連絡先」アプリを開き、連絡先が復元されているか確認します。
この方法では連絡先データベースのファイルを削除して再構築し、データベースの破損が原因で発生する、macOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が消えたり表示されなかったりする問題に対処します。
連絡先がmacOS Sequoiaへのアップデート後に消えた場合：macOS Sequoiaを再インストールする
- macOS復旧を起動します（Macを再起動し、Command+Rキーを押したままにします）。
- 「macOSを再インストール」を選択し、画面の指示に従います。
- ファイルを保持したままmacOS Sequoiaを再インストールします。
システムを再インストールすると、アップデート中の問題やファイルの破損が原因で連絡先が表示されなくなった場合に、問題を解決できることがあります。
iBoysoft Data Recovery for Macを使って、macOS Sequoiaへのアップデート後に消えた連絡先を復元する
上記の方法でmacOS Sequoiaへのアップデート後に連絡先が表示されない問題を解決できない場合は、データ復元ソフトウェアを使って連絡先データを復元する方法があります。ここでは、失われた連絡先データの復元に役立つ、信頼性が高く、安全性と効率性に配慮されたデータ復元ソフトウェアiBoysoft Data Recovery for Macをおすすめします。
直感的で使いやすいインターフェイスを備えているため、専門的な知識がなくても、わずか数ステップで見つからない連絡先や失われた連絡先を復元できます。また、iBoysoft Data Recoveryは、復元中の既存データへの影響を抑えながら作業できるよう設計されています。
iBoysoft Data Recovery for Macを使って、macOS Sequoiaへのアップデート後に消えた連絡先を復元する手順は次のとおりです。
- iBoysoft Data Recovery for Macを無料でダウンロード、インストールして起動します。
- 「連絡先」のデータが保存されているディスクを選び、失われたデータを検索ボタンをクリックします。
- ディスクのスキャンが始まります。スキャンが完了するまで待ちます。
- スキャン完了後、復元したいファイルをプレビューし、復元ボタンをクリックします。
注意： 復元したデータは元の保存場所に保存しないでください。復元されていないほかの lost data が上書きされ、完全に復元できなくなる可能性があります。
まとめ
macOS Sequoiaへのアップデート後に「連絡先」が消えた場合も、表示されない場合も、慌てる必要はありません。この記事では、アップデート後に「連絡先」が消えたり表示されなかったりする問題に対処するための6つの方法を詳しく紹介しました。このガイドが問題の解決に役立てば幸いです。
この記事が参考になった場合は、ぜひ共有してください。