Durante el uso cotidiano de cualquier equipo, resulta habitual editar o gestionar archivos. Sin embargo, pueden producirse avisos como este: 'No se puede eliminar la carpeta debido a un error inesperado. 0x80070091: El directorio no está vacío.'
Tal como advierte el mensaje anterior, la operación de eliminación de carpetas falla y surge una cierta confusión por la notificación 'El directorio no está vacío'.
Si Windows 7/8/10/11 bloquea el borrado de alguna carpeta, aquí se presentan las explicaciones principales y los pasos clave para superar el error 0x80070091 en Windows 7/8/10/11.
¿Te han aparecido los mensajes de error mencionados en tu equipo con Windows 7/8/10/11? Si la respuesta es afirmativa, consulta a continuación todas las soluciones destinadas a recuperar el funcionamiento normal del sistema. Comparte esta guía en tus redes sociales para ayudar a más usuarios.
Explicación del error 0x80070091 y motivos frecuentes
La incidencia 0x80070091 suele presentarse al intentar borrar carpetas almacenadas en discos duros externos, tarjetas SD o memorias USB, aunque en ocasiones también afecta a la unidad principal del sistema. El problema se detecta tanto en Windows 7 como en versiones posteriores de este sistema operativo.
Además de producirse al gestionar carpetas, en algunos casos el código también aparece durante el proceso de restauración del sistema, con el mensaje 'No se pudo restaurar el directorio desde el punto de restauración. Ha ocurrido un error no especificado durante la restauración del sistema. (0x80070091)'.
Si surge este aviso durante una restauración, la operación no puede completarse de manera satisfactoria.
No existe un único motivo que explique el origen de esta incidencia, aunque los factores que se muestran a continuación suelen estar implicados:
- Archivos del sistema dañados
- Unidades de almacenamiento con errores o dañadas
- Sectores defectuosos en el disco
- Acumulación excesiva de archivos temporales innecesarios
- Permisos insuficientes en la carpeta implicada
- Presencia de virus o infecciones de malware
Solución al error 0x80070091 en Windows 7/8/10/11
En determinadas ocasiones, cambiar el nombre de la carpeta vinculada con este error permite resolverlo, aunque en la mayoría de los casos esta alternativa no se encuentra disponible. Al principio, este problema puede parecer poco relevante; sin embargo, impide realizar diversas tareas dentro del sistema. Por ello, resulta fundamental corregir esta incidencia cuanto antes.
Eliminación de carpetas mediante Símbolo del sistema
El Símbolo del sistema constituye la herramienta de línea de comandos nativa de Windows, permitiendo realizar acciones mediante instrucciones escritas. Esta utilidad representa una vía alternativa para eliminar carpetas dentro del sistema operativo, superando los posibles bloqueos. Aunque el proceso mediante CMD pueda resultar algo más complejo o parecer una solución provisional, en la práctica permite suprimir directorios que de otra forma no podrían borrarse.
- Pulsar la combinación de teclas Win + Q y escribir Símbolo del sistema en el buscador.
- Sobre el resultado obtenido, hacer clic con el botón derecho y seleccionar Ejecutar como administrador. (También es posible emplear Win + Shift + Enter para abrirlo directamente con permisos adecuados.)
- Introducir las siguientes instrucciones seguidas de Enter. Sustituir "Folder Path" por la ubicación completa de la carpeta que se desea eliminar, incluyendo la letra de la unidad correspondiente.rmdir /s "Folder Path"
Reinicio del Explorador de archivos de Windows
Explorador de archivos de Windows funciona como el gestor que facilita la administración de archivos, carpetas y configuraciones de red, además de permitir búsquedas de elementos o componentes. Por tanto, como alternativa, se recomienda reiniciar este servicio para comprobar si así se consigue suprimir la carpeta problemática.
El simple cierre y apertura de las ventanas del Explorador no reinicia el proceso; conviene realizar lo siguiente:
- Pulsar Ctrl + Alt + Supr de manera simultánea para acceder a las opciones de seguridad.
- Elegir Administrador de tareas en el listado.
- Dentro de la pestaña Procesos, ubicar la entrada correspondiente a Explorador de archivos.
-
Hacer clic derecho sobre Explorador de archivos y seleccionar Reiniciar. (Otra alternativa consiste en seleccionar la opción desde la parte inferior derecha de la ventana.)
En este artículo se detallan métodos efectivos para solucionar cierres inesperados del Explorador de archivos en Windows 10/11 y se analizan los motivos habituales que suelen provocar este tipo de errores en el equipo.
Verificación de archivos del sistema
Entre los factores que pueden desencadenar el error 0x80070091 se encuentran los archivos de sistema dañados. La herramienta de comprobación de archivos del sistema (SFC) permite revisar la integridad de los archivos críticos de Windows y realizar reparaciones automáticas en caso de corrupción. Por ello, resulta conveniente utilizar SFC para corregir las versiones alteradas y resolver el fallo.
- En la barra de tareas, selecciona el icono de búsqueda y escribe Command Prompt en el campo correspondiente.
- Haz clic con el botón derecho en Command Prompt y pulsa en Ejecutar como administrador.
- Introduce el siguiente comando:sfc /scannow
Se recomienda esperar hasta que la comprobación concluya, sin cerrar la ventana de la consola ni apagar el equipo durante el proceso.
Diagnóstico de discos con CHKDSK
Los archivos faltantes o dañados no son la única causa del error; los sectores defectuosos en el disco también pueden producirlo. Por tanto, conviene utilizar la utilidad CHKDSK para intentar reparar estas áreas problemáticas de la unidad.
- Repite las instrucciones anteriores para abrir la consola de comandos.
- Introduce el siguiente comando y confirma con la tecla Intro:chkdsk /f /r X:
Sustituye X por la letra correspondiente al disco donde se encuentran los archivos afectados. A continuación, el sistema se reiniciará para llevar a cabo la comprobación. Permite que el análisis finalice antes de intentar nuevamente eliminar la carpeta y verificar si el error 0x80070091 se ha resuelto.
Configuración de permisos en archivos y carpetas
La ausencia de permisos suficientes en las carpetas puede dificultar su eliminación. Para otorgar acceso total a las carpetas implicadas, sigue estos pasos:
- Haz clic con el botón derecho en la carpeta correspondiente y selecciona Propiedades en el menú contextual.
- Accede a la pestaña Seguridad y después pulsa Opciones avanzadas.
- Pulsa en Cambiar junto al campo Propietario.
- Introduce el nombre de la cuenta con privilegios administrativos en el cuadro correspondiente bajo la sección Escriba el nombre del objeto para seleccionar.
- Pulsa Comprobar nombres y después Aceptar para continuar.
- Marca la casilla Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos.
- Pulsa en Aplicar y Aceptar para confirmar los cambios.
Análisis del equipo para detección de virus
En caso de presencia de virus o software malicioso, así como aparición del error al intentar eliminar carpetas, resulta apropiado realizar un análisis profundo del sistema utilizando Windows Defender para descartar amenazas.
- Ubicación del icono de Windows en la esquina inferior izquierda del escritorio o, alternativamente, pulsación de la tecla Win en el teclado.
- Acceso a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Defender.
- Selección de Centro de seguridad de Windows Defender.
- Apertura de la sección Protección contra virus y amenazas seguido de la opción Examen avanzado.
- Elección de Examen sin conexión de Windows Defender y, a continuación, Iniciar examen.
¿Ha resultado posible eliminar carpetas en el PC con los métodos anteriores? Si los resultados han sido satisfactorios, conviene recomendar estas soluciones a quienes también puedan necesitarlas.
Preguntas frecuentes sobre el error 0x80070091
- QDefinición del error 0x80070091
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A
Este error se manifiesta al intentar eliminar carpetas en el equipo y aparece el mensaje: 'No se puede eliminar la carpeta por un error inesperado. Código 0x80070091: El directorio contiene archivos o carpetas'.
- QSoluciones para el error inesperado que impide eliminar el archivo
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A
Entre las opciones para eliminar la carpeta se encuentra el uso de Símbolo del sistema. Si no resulta efectivo, puede recuperarse la integridad de los archivos del sistema o sectores dañados utilizando SFC o CHKDSK respectivamente.