Procedimentos de leitura e gravação de dados são atividades rotineiras em qualquer PC. Porém, pode surgir o aviso: 'Um erro inesperado impede a exclusão da pasta. Erro 0x80070091: O diretório não está vazio.'
Conforme descrito na mensagem, a exclusão da pasta desejada não será possível. O alerta sobre o diretório “não estar vazio” costuma causar dúvidas.
Se a exclusão de pastas no Windows 7/8/10/11 não está sendo realizada, este roteiro reúne orientações detalhadas e práticas para eliminar o erro 0x80070091 nessas versões do Windows.
Já se deparou com o alerta de erro no Windows 7/8/10/11? Neste material, acompanhe alternativas comprovadas para solução. O conteúdo pode ser compartilhado livremente nas redes sociais.
Definição do erro 0x80070091 e causas comuns
A mensagem 0x80070091 geralmente surge durante a tentativa de excluir pastas presentes em HDs externos, cartões SD, unidades USB e, em alguns casos, no próprio disco do sistema. Ocorre em computadores com Windows 7 até as versões mais recentes, como o Windows 11.
Além de surgir ao remover pastas, esse mesmo código pode aparecer junto ao aviso 'Falha na Restauração do Sistema ao restaurar o diretório do ponto de restauração. Ocorreu um erro não especificado durante a Restauração do Sistema. (0x80070091)' ao realizar uma restauração para um ponto anterior configurado.
Diante desse quadro, a restauração do sistema não será completada com sucesso.
Apesar de não existir um motivo único que explique a ocorrência, alguns fatores recorrentes contribuem para o erro e podem servir de referência:
- Arquivos do sistema corrompidos
- Discos rígidos com falhas ou corrompidos
- Setores defeituosos na unidade
- Acúmulo de arquivos temporários
- Permissões insuficientes na pasta
- Infecção por vírus ou outros tipos de malware
Correção do erro 0x80070091 no Windows 7/8/10/11
Em alguns casos, a simples alteração do nome da pasta pode solucionar o erro, embora esse método geralmente não esteja disponível. Inicialmente considerado um contratempo sem gravidade, este erro pode impedir diversas ações no computador. Por isso, a resolução imediata apresenta-se essencial para o funcionamento normal do sistema.
Remoção de pastas via Prompt de Comando
O Prompt de Comando, incluso de forma nativa no Windows, permite executar instruções por meio de comandos em texto, promovendo uma comunicação direta entre usuário e sistema. A ferramenta oferece uma alternativa viável para eliminar pastas problemáticas sem obstáculos. Embora o processo exija atenção redobrada e possa parecer uma solução alternativa, costuma ser eficaz na exclusão definitiva das pastas indicadas.
- Utilize Win + Q para localizar o Prompt de Comando na barra de pesquisa.
- No resultado da busca, utilize o botão direito e selecione Executar como administrador. (Também é possível utilizar Win + Shift + Enter para abrir diretamente com privilégios administrativos.)
- Digite os comandos listados abaixo e pressione Enter para executar. Substitua "Caminho da pasta" pelo endereço completo da pasta, incluindo a letra do disco.rmdir /s "Caminho da pasta"
Reinicialização do Explorador de Arquivos do Windows
O Explorador de Arquivos do Windows possibilita a organização e o gerenciamento de arquivos, pastas e configurações de rede, além de viabilizar buscas em todo o sistema. Uma opção para contornar falhas consiste na reinicialização do Explorador — solução que pode liberar imediatamente o acesso à remoção das pastas.
Vale destacar que apenas fechar e abrir janelas do Explorador não resulta na reinicialização do serviço; siga as orientações abaixo:
- Pressione Ctrl + Alt + Del ao mesmo tempo para acessar as Opções de Segurança.
- Indique Gerenciador de Tarefas na lista apresentada.
- Abra a aba Processos e localize Explorador de Arquivos.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o Explorador de Arquivos e escolha Reiniciar. (Como alternativa, após selecionar o Explorador de Arquivos, pressione o botão Reiniciar situado no canto inferior direito da janela.)
Veja neste conteúdo sugestões para lidar com falhas recorrentes do Explorador de Arquivos no Windows 10/11, além de uma análise dos principais motivos para esse problema.
Verificação de Integridade dos Arquivos do Sistema
Arquivos do sistema corrompidos frequentemente ocasionam o erro 0x80070091. O Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) realiza a verificação de integridade destes arquivos e executa reparos automaticamente ao detectar problemas. Recomenda-se o uso do SFC para restaurar versões corretas dos arquivos de sistema e solucionar o erro.
- No campo de pesquisa da barra de tarefas, digite Prompt de Comando.
- Clique com o botão direito sobre Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
- Insira o comando abaixo.sfc/scannow
Aguarde a conclusão do procedimento, mantendo a janela do Prompt de Comando aberta e o computador ligado até o término da análise.
Utilização do CHKDSK
Além da ausência ou corrupção de arquivos, setores defeituosos no disco também podem ocasionar tais erros. Para detectar e corrigir falhas físicas no armazenamento, recomenda-se o uso do CHKDSK.
- Siga os mesmos passos anteriores para acessar o Prompt de Comando.
- Digite o comando indicado abaixo e pressione Enter para iniciar.chkdsk /f /r X:
Substitua X pela letra correspondente ao disco de armazenamento contendo os arquivos afetados. O computador será reiniciado para executar a verificação. Aguarde até a finalização do processo pelo CHKDSK e, em seguida, tente remover novamente a pasta para verificar se o erro 0x80070091 foi resolvido.
Configuração das Permissões de Arquivos e Pastas
Permissões insuficientes podem impedir a exclusão de pastas. Para conceder permissão total às pastas afetadas, siga a orientação abaixo:
- Clique com o botão direito sobre a pasta e abra Propriedades no menu exibido.
- Acesse a aba Segurança e, em seguida, clique em Avançado.
- Selecione Alterar ao lado do campo Proprietário.
- Informe o nome da conta administrativa no campo indicado sob Digite o nome do objeto a ser selecionado.
- Utilize Verificar nomes e confirme em OK.
- Marque a opção Substituir proprietário em subcontêineres e objetos.
- Finalize em Aplicar e OK para confirmar as alterações.
Análise Antivirus no Computador
A presença de vírus ou malware pode desencadear estes erros ao tentar remover pastas. Para garantir a proteção do sistema, utilize o Windows Defender na verificação completa do computador.
- No canto inferior esquerdo da área de trabalho, localize o ícone do Windows ou pressione a tecla Win do teclado.
- Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Defender.
- Selecione Central de Segurança do Windows Defender.
- Na tela seguinte, opte por Proteção contra vírus e ameaças e continue em Verificação avançada.
- Escolha Verificação offline do Windows Defender e depois prossiga em Verificar agora.
A exclusão de pastas no computador ocorreu conforme esperado após a adoção destas orientações? Em caso positivo, considere repassar estes procedimentos para quem também enfrenta essa situação.
Perguntas frequentes sobre o erro 0x80070091
- QDefinição do erro 0x80070091
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A
Este código de erro manifesta-se ao tentar apagar pastas no computador, surgindo a mensagem: 'Ocorreu um erro inesperado e não foi possível concluir a exclusão da pasta. Erro 0x80070091: O diretório contém arquivos ou pastas.'
- QProcedimentos para resolver erro inesperado ao remover um arquivo
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A
A exclusão do diretório pode ser realizada via Prompt de Comando. Caso não funcione, recomenda-se reparar arquivos corrompidos do sistema ou setores defeituosos por meio das ferramentas SFC ou CHKDSK.