Image Capture est un utilitaire pratique de macOS qui permet aux utilisateurs d'importer des photos et des vidéos à partir de périphériques externes tels que les iPhones, iPads et les appareils photo. Cependant, certains utilisateurs rencontrent le frustrant erreur com.apple.imagecapture sous Mac, ici nous nous concentrons sur le code d'erreur Image Capture 9934.
Cette erreur gênante arrête ou interrompt le processus de transfert de fichiers, qui est généralement lié aux autorisations, aux paramètres de transfert ou aux problèmes de communication entre le Mac et le périphérique externe.
Dans ce guide, nous explorerons des solutions efficaces pour résoudre l'erreur Image Capture 9934 et transférer avec succès vos fichiers médias.
Dépannage de base pour l'erreur code 9934 d'Image Capture
Avant de passer à des solutions avancées, pourquoi ne pas essayer ces étapes simples mais efficaces?
- Faire confiance au périphérique : Lorsque vous connectez votre iPhone, iPad ou appareil photo à votre Mac, assurez-vous de déverrouiller le périphérique et appuyez sur "Faire confiance à cet ordinateur" si demandé. Ensuite, entrez votre mot de passe pour confirmer la confiance.
- Redémarrez les deux appareils : Redémarrez votre Mac et votre iPhone ou iPad. Un nouveau départ résout souvent les dysfonctionnements temporaires qui peuvent perturber la connectivité et causer des erreurs de transfert.
- Essayez un autre matériel USB : Utilisez un câble USB original d'Apple ou un câble tiers certifié MFi. Vous pouvez également changer de port USB sur votre Mac et éviter d'utiliser des hubs USB ou des dongles qui pourraient perturber le transfert de données.
Comment résoudre l'erreur code 9934 d'Image Capture?
Ici, nous résumons et listons les principales solutions:
Correction 1 : Ajuster les paramètres de transfert de l'iPhone
Des paramètres de transfert de photos incorrects peuvent entraîner des problèmes de compatibilité qui déclenchent l'erreur code 9934 d'Image Capture. Pour résoudre cela :
- Sur votre iPhone, allez dans Réglages > Photos > Transfert vers Mac ou PC.
- Sélectionnez "Conserver les originaux" au lieu de "Automatique". Ou choisissez "Haute efficacité".
Cela évite le problème causé par la conversion HEIC en JPG, réduisant les risques d'erreurs lors du transfert.
Correction 2 : Changer les emplacements et assurer les privilèges
Si vous importez des fichiers dans un dossier personnalisé, assurez-vous que l'emplacement de destination :
- Est-il inscriptible? (Vous pouvez vérifier les autorisations de lecture/écriture dans Obtenir des informations)
- N'est pas sur un lecteur externe ou en lecture seule?
Vous pouvez également essayer de changer l'emplacement d'importation dans Image Capture vers un autre dossier, comme Téléchargements ou Bureau, et voir si l'erreur persiste.
Correction 3 : Réinitialiser les réglages d'Image Capture
Des réglages temporaires corrompus peuvent également causer des problèmes d'importation. Bien qu'il n'y ait pas d'interface utilisateur dédiée pour réinitialiser Image Capture, vous pouvez redémarrer les processus en arrière-plan :
- Déconnectez votre appareil et fermez Image Capture.
- Ouvrez Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d'activité.
- Cliquez sur Rechercher et tapez "PTPCamera".
- Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton X pour le forcer à quitter.
Reconnectez ensuite votre appareil et essayez à nouveau d'utiliser Image Capture.
Réparation 4 : Réinitialisez les préférences de capture d'image
La réinitialisation manuelle des préférences de capture d'image peut aider à résoudre les problèmes de configuration sous-jacents :
- Finder > Aller > Aller au dossier.
- Tapez ~/Library/Preferences/ et appuyez sur la touche Entrée.
- Localisez et supprimez "com.apple.Image_Capture.plist" ou "com.apple.imagecapture.plist".
- Redémarrez votre Mac et rouvrez Image Capture pour générer une nouvelle configuration.
Réparation 5 : Mettez à jour macOS et iOS
Le maintien à jour de votre Mac et de votre appareil iOS garantit une meilleure compatibilité et moins de bugs.
- Sur Mac : Menu Pomme > Préférences Système > Général > Mise à jour logicielle.
- Sur iPhone/iPad : Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Installez toutes les mises à jour disponibles et réessayez le transfert de fichiers par la suite.
Réparation 6 : Essayez d'autres applications
Si Image Capture continue de renvoyer le code d'erreur 9934, essayez d'autres méthodes alternatives :
- Application Photos – Ouvrez l'application et utilisez la fonction d'importation.
- Application Aperçu – Allez dans Fichier > Importer depuis iPhone/iPad.
- AirDrop – Idéal pour transférer quelques fichiers sans fil.
- Finder (macOS Catalina ou ultérieur) – Votre appareil devrait apparaître dans la barre latérale pour la gestion des médias.
Avez-vous résolu votre problème d'erreur com.apple.ImageCapture 9934 ? Veuillez partager notre publication.
FAQ sur le code d'erreur 9934 de Image Capture
- QQuel est le code d'erreur 9934 sur Image Capture?
-
A
L'erreur 9934 indique généralement un échec de transfert de fichier causé par des problèmes d'autorisation, des erreurs de communication avec l'appareil ou des paramètres incompatibles.
- QComment réinitialiser Image Capture sur macOS en cas de problème?
-
A
Supprimez le fichier de préférences: ~/Library/Preferences/com.apple.Image_Capture.plist. Ensuite, redémarrez votre Mac et réouvrez Image Capture.
- QY a-t-il une alternative à Image Capture pour Mac?
-
A
Oui, vous pouvez utiliser l'application Photos, Aperçu, Finder (macOS Catalina et versions ultérieures), ou AirDrop comme alternatives.