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JoãoSilva
Como Recuperar Dados do Meu Surface Que Não Liga
Resumo: Se o Surface Pro não está ligando, você não consegue acessar todos os seus dados armazenados no dispositivo. Leia este post para aprender como recuperar dados de um Surface que não liga. Ele também mostra as possíveis causas e soluções para o Surface Pro que não liga.
O Microsoft Surface é uma linha de computadores pessoais, tablets e quadros interativos baseados em tela sensível ao toque que a Microsoft criou e está comercializando. Eles são projetados para serem dispositivos de ponta que servem como modelos para outros fabricantes de produtos compatíveis com o Windows.
Entre eles, o Surface Pro é sem dúvida o produto mais vendido. Este tablet é equipado com todo o hardware e interfaces de E/S necessárias por um PC, e é incrivelmente leve e fino. Para muitas pessoas, ele se tornou uma verdadeira ferramenta de produtividade.
No entanto, qualquer máquina pode falhar, e o Surface Pro não é uma exceção. Algumas pessoas descobriram que o Surface Pro não liga após pressionarem e segurarem o botão de energia por cerca de 20 segundos, e então todos os dados se tornam inacessíveis. Este post o ajudará a recuperar dados de um Surface morto.
Em primeiro lugar, você deve identificar as falhas do Surface Pro, dado que há diferenças entre o Surface que não liga e o Surface que não inicializa.
Um Surface que não liga significa que não há resposta após você pressionar o botão de energia no teclado, a tela do Surface permanece preta sem qualquer imagem, e não há som. Parece que o Surface Pro está morto. O problema seria relacionado ao hardware.
Surface que não inicializa se refere ao equipamento sendo ligado com sucesso, o monitor acende mas não carrega o sistema operacional, ele fica preso em uma tela sem resposta, apresenta uma tela preta da morte do Windows, ou não passa da tela do Surface, etc. Tal problema geralmente é causado por software.
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Como resolver o Surface que não liga
Ao tentar ligar o Surface Pro pressionando o botão de energia, mas ele está totalmente sem resposta, o culpado pode ser alguns componentes de hardware, incluindo o carregador, o cabo, a bateria, os periféricos, o monitor, etc. Portanto, antes de passar para a recuperação de dados de um Surface morto, você pode tentar alguns métodos básicos para solucionar o problema do Surface Pro que não liga.
Recarregar o Surface Pro
A bateria do seu Surface Pro ou outro dispositivo Surface pode ficar sem energia se você usá-lo por um longo período de tempo sem conectá-lo. Portanto, você pode simplesmente conectar seu Surface a uma tomada de parede usando seu carregador original por pelo menos 15 minutos e então tentar ligá-lo novamente. Certifique-se de que a conexão é sólida e que o LED do conector de carregamento está aceso.
Nota: Um Surface Dock pode não ser capaz de alimentar ou carregar seu dispositivo se a bateria do seu Surface estiver totalmente descarregada. Use o cabo de alimentação original que veio com seu Surface para recarregá-lo.
Verificar o cabo de carregamento
Se a luz LED no seu Surface não acender ou piscar em branco quando conectado a uma fonte de alimentação, seu cabo de energia provavelmente está quebrado. Você pode verificar a luz LED branca na ponta do cabo que se conecta ao lado do Surface para determinar se o cabo de carregamento está danificado. Quando o cabo está funcionando corretamente, o LED acende assim que o cabo é inserido no Surface.
Ligar o Surface com atalhos de teclado
Quando você pressiona o botão de energia no Surface Pro mas ele não funciona, você pode tentar atalhos de teclado. Pressione a tecla do logotipo do Windows+Crtl+Shift+B para ligar o computador se um Type Cover, Touch Cover ou outro teclado estiver conectado ao seu Surface. Além disso, se o seu Surface não tiver um teclado conectado, pressione rapidamente os botões de aumento e diminuição de volume três vezes para ligá-lo.
Desconectar todos os periféricos do Surface
Ocasionalmente, a capacidade de ligar adequadamente um Surface Book, Laptop, Go ou Pro pode ser impactada pela presença de dispositivos conectados. Então, você pode tentar remover todos os teclados, mouses e outros dispositivos USB do seu Surface antes de ligá-lo.
Redefinir o Surface Pro
Se os métodos acima falharem em resolver o problema do Surface Pro que não liga, você pode tentar fazer uma redefinição suave no Surface Pro. Uma redefinição suave pode ser usada para reiniciar um computador sem apagar dados, preferências ou programas em execução. Aqui está como fazer:
- Pressione e segure o botão de energia por cerca de 10 segundos.
- Solte o botão de energia.
- Pressione o botão de energia para tentar ligar o Surface Pro.
Forçar o desligamento e reiniciar o Surface Pro
Quando o Surface Pro não está ligando, você pode desligá-lo forçosamente e reiniciá-lo. Você deve identificar o modelo do Surface Pro, uma vez que os passos específicos para forçar o desligamento e reiniciar variam de acordo com os modelos dos dispositivos.
Para Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:
- Pressione e segure o botão de energia no dispositivo por cerca de 30 segundos até que a tela se apague.
- Pressione e segure o botão de volume para cima e o botão de energia simultaneamente por cerca de 15 segundos até que a tela se apague.
- Aguarde 10 segundos após soltar os botões. Em seguida, pressione o botão de energia para ligar o seu Surface.
Para Surface Pro (5th Gen), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X:
- Pressione e segure o botão de energia por cerca de 20 segundos até que o dispositivo Surface reinicie.
- Solte o botão de energia quando a tela do logotipo do Windows aparecer.
Contatar reparo local
Infelizmente, você tentou todas as soluções possíveis para consertar o Surface Pro que não está ligando, mas nada funcionou, então pode haver algum dano grave ao hardware do Surface que não pode ser detectado e reparado por si mesmo, então, você pode enviá-lo para um reparo local para obter ajuda profissional.
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Como recuperar dados de um Surface morto
A coisa mais assustadora quando o seu computador está morto é que todos os seus dados são inacessíveis. Se não houver backup disponível para o Surface Pro que contenha arquivos importantes, você pode se sentir impotente quando o Surface Pro não liga. No entanto, ainda é possível recuperar dados de um dispositivo Surface morto.
Quando o Windows não inicializa ou não liga, você ainda pode obter dados do Surface com o iBoysoft Data Recovery, que oferece um disco de inicialização WinPE que pode restaurar dados após falhas, quebras, etc., do Surface Pro, Surface Book e laptop Surface.
Aqui estão os passos detalhados:
- Transferir o pacote iboysoftdatarecovery.zip em um computador saudável.
- Consulte o tutorial para criar uma unidade USB inicializável da edição iBoysoft Data Recovery WinPE.
- Conecte a unidade USB inicializável do iBoysoft Data Recovery na porta USB do seu Surface.
- Altere a ordem de inicialização no UEFI ou use combinações de teclas para fazer com que o Surface inicialize a partir de uma unidade USB.
- Selecione o módulo Recuperação de Dados e escolha a unidade do Surface, em seguida clique em Próximo.
- Aguarde a verificação da unidade do Surface em busca de arquivos perdidos e deletados.
- Você pode visualizar os resultados da verificação clicando com o botão direito no item e escolhendo Visualizar.
- Marque a caixa dos itens desejados e clique em Recuperar para salvá-los em um volume/drive diferente.
Se você criptografou o Surface Pro com BitLocker
Algumas pessoas podem estar preocupadas se os dados podem ser recuperados se a unidade do Surface Pro em questão estiver criptografada com BitLocker. A resposta é SIM. Desde que você tenha a chave de recuperação do BitLocker, você pode recuperar dados da unidade BitLocker com o iBoysoft Data Recovery para Windows.
O iBoysoft Data Recovery possui um módulo Recuperação do BitLocker, você pode escolhê-lo ao acessar a unidade do Surface Pro que não está ligando após inicializar a partir da unidade USB inicializável, ele pedirá a chave de recuperação do BitLocker para desbloquear a unidade e então começará a escanear a unidade em busca de arquivos perdidos e deletados o máximo possível.
Você também pode remover a unidade interna e conectá-la a outro computador Windows saudável e então poderá acessar os dados com um software profissional de recuperação de dados. Esse processo pode ser desafiador, é melhor fazer com a ajuda de um profissional.
Basta baixar o iBoysoft Data Recovery para Windows e experimentar!
Recomende o software para ajudar mais pessoas a recuperar dados de Surfaces inoperantes!
