Comment récupérer des données de mon Surface qui ne s'allume pas

Microsoft Surface est une gamme d'ordinateurs personnels, de tablettes et de tableaux interactifs tactiles que Microsoft a créée et commercialise. Ils sont conçus pour être des gadgets haut de gamme servant de modèles pour les fabricants d'autres produits compatibles avec Windows. 

Parmi eux, le Surface Pro est sans doute le produit le plus vendu. Cette tablette est équipée de tout le matériel et des interfaces d'E/S nécessaires à un PC, elle est incroyablement légère et fine. Elle est devenue pour beaucoup un véritable outil de productivité.

Cependant, toute machine peut tomber en panne, et le Surface Pro n'est pas une exception. Certaines personnes ont constaté que le Surface Pro ne s'allume pas après avoir appuyé et maintenu le bouton d'alimentation pendant environ 20 secondes, et toutes les données sont alors inaccessibles. Cet article vous aidera à récupérer des données d'un Surface mort.

Tout d'abord, vous devez identifier les dysfonctionnements du Surface Pro, étant donné qu'il existe des différences entre le fait que le Surface ne s'allume pas et le fait qu'il ne démarre pas.

Un Surface qui ne s'allume pas signifie qu'il n'y a aucune réaction après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation du clavier, l'écran du Surface reste noir sans aucune image, et il n'y a aucun son. Il semble que le Surface Pro soit mort. Le problème serait lié au matériel. 

Le Surface qui ne démarre pas désigne le fait que l'appareil s'allume avec succès, que l'écran s'allume mais ne charge pas le système d'exploitation, qu'il reste bloqué sur un écran non réactif, qu'il affiche un écran noir de la mort de Windows, ou qu'il ne passe pas l'écran du Surface, etc. Un tel problème est généralement causé par un logiciel.

Partagez avec les personnes qui rencontrent un Surface Pro qui ne s'allume pas !

Comment réparer la Surface qui ne s'allume pas

Lorsque vous essayez d'allumer la Surface Pro en appuyant sur le bouton d'alimentation mais qu'elle est totalement inactive, le coupable pourrait être certains composants matériels, y compris le chargeur, le câble, la batterie, les périphériques, le moniteur, etc. Par conséquent, avant de passer à la récupération des données d'une Surface morte, vous pouvez essayer quelques méthodes de dépannage de la Surface Pro qui ne s'allume pas.

Rechargez la Surface Pro

La batterie de votre Surface Pro ou d'un autre appareil Surface peut être déchargée si vous l'utilisez pendant une période prolongée sans le brancher. Par conséquent, vous pouvez simplement connecter votre Surface à une prise murale en utilisant son alimentation d'origine pendant au moins 15 minutes, puis essayer de l'allumer à nouveau. Assurez-vous que la connexion est solide et que le voyant LED du connecteur de charge est allumé. 

Vérifiez le câble de charge

Si le voyant LED de votre Surface ne s'allume pas ou clignote en blanc lorsqu'il est branché à une source d'alimentation, votre cordon d'alimentation est probablement cassé. Vous pouvez vérifier le voyant LED blanc à l'extrémité du câble attaché au côté de la Surface pour déterminer si le câble de charge est endommagé. Lorsque le câble fonctionne correctement, le LED s'allume dès que le câble est inséré dans la Surface.

Allumez la Surface avec des raccourcis clavier

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation de la Surface Pro mais qu'il ne fonctionne pas, vous pouvez essayer des raccourcis clavier. Appuyez sur les touches touche logo Windows+Ctrl+Shift+B pour démarrer l'ordinateur si un Type Cover, Touch Cover ou un autre clavier est connecté à votre Surface. De plus, si votre Surface n'a pas de clavier attaché, appuyez rapidement trois fois sur les boutons de volume haut et bas pour l'allumer. 

Débranchez tous les périphériques Surface

Parfois, la capacité d'une Surface Book, Laptop, Go ou Pro à s'allumer correctement peut être impactée par la présence de périphériques connectés. Vous pouvez alors essayer de débrancher tous les claviers, souris et autres périphériques USB de votre Surface avant de l'allumer. 

Réinitialisez doucement la Surface Pro

Si les méthodes ci-dessus échouent à résoudre le problème de la Surface Pro qui ne s'allume pas, vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation douce sur la Surface Pro. Une réinitialisation douce peut être utilisée pour redémarrer un ordinateur sans effacer de données, préférences ou programmes en cours d'exécution. Voici comment faire :

Forcer l'arrêt et redémarrer Surface Pro

Lorsque le Surface Pro ne s'allume pas, vous pouvez l'éteindre de force et le redémarrer. Vous devez identifier le modèle de Surface Pro car les étapes spécifiques pour forcer l'arrêt et le redémarrage varient en fonction des modèles de dispositifs.

Pour Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4:

Pour Surface Pro (5e génération), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X :

Contactez une réparation locale

Malheureusement, vous avez essayé toutes les solutions possibles pour réparer le Surface Pro qui ne s'allume pas mais rien ne fonctionne, alors il pourrait y avoir des dommages graves au matériel Surface qui ne peuvent pas être détectés et réparés par vous-même, vous pouvez alors le renvoyer à une réparation locale pour obtenir de l'aide professionnelle.

Si une solution est utile, cliquez sur le bouton ci-dessous pour partager!

Comment récupérer des données d'un Surface mort

La chose la plus effrayante lorsque votre ordinateur est mort est que toutes vos données sont inaccessibles. S'il n'y a pas de sauvegarde disponible pour le Surface Pro contenant des fichiers cruciaux, vous pourriez vous sentir impuissant lorsque votre Surface Pro ne s'allume pas. Cependant, il est toujours possible de récupérer des données à partir d'un appareil Surface mort.

Lorsque Windows ne démarre pas ou ne s'allume pas, vous pouvez toujours récupérer des données à partir du Surface avec iBoysoft Data Recovery qui propose un disque de démarrage WinPE capable de restaurer des données après un crash, un échec, une panne, etc., de Surface Pro, Surface Book et Surface laptop.

Voici les étapes détaillées :

Si vous avez crypté votre Surface Pro avec BitLocker 

Certaines personnes peuvent se demander si les données peuvent être récupérées si le disque de la Surface Pro en question est chiffré avec BitLocker. La réponse est OUI. Tant que vous avez la clé de récupération BitLocker, vous pouvez récupérer des données du disque BitLocker avec iBoysoft Data Recovery pour Windows.

iBoysoft Data Recovery propose un module de Récupération BitLocker, vous pouvez le choisir lorsque vous accédez au disque de la Surface Pro qui ne s'allume pas après le démarrage à partir du lecteur USB bootable, il vous demandera la clé de récupération BitLocker pour déverrouiller le disque, puis il commencera à analyser le disque pour rechercher autant de fichiers perdus et supprimés que possible.

Vous pouvez également retirer le disque interne et le reconnecter à un autre ordinateur Windows sain, puis vous pourrez accéder aux données avec un logiciel professionnel de récupération de données. Ce processus peut être compliqué, il vaut mieux le faire avec l'aide d'un professionnel. 

Téléchargez simplement iBoysoft Data Recovery pour Windows et essayez-le !

Recommandez le logiciel pour aider plus de personnes à récupérer des données à partir de Surfaces défectueuses !