Qué hacer cuando mi MacBook no se enciende o arranca (Intel y M1)

Hay algunas diferencias entre estos problemas:

Una Mac que no se enciende significa una Mac que no responde en absoluto después de presionar el botón de encendido/botón de Touch ID. No escuchas un sonido de inicio, un ventilador girando, o ruido del disco, y no hay ninguna imagen en tu monitor. Tu Mac parece completamente muerta.

Una Mac que no arranca es una Mac que se enciende pero el sistema operativo no se está cargando, tal vez no hay disco de inicio en la Mac. Tu Mac arranca a una pantalla extraña, un símbolo no familiar, o nunca termina la barra de progreso. Tu Mac todavía está viva pero no está funcionando correctamente.

Una máquina Mac no receptiva requiere técnicas completamente diferentes de una que no se está iniciando.

Situaciones Aplicables	Métodos	Pasos
Los accesorios defectuosos bloquean el proceso de encendido de Mac.	Desconectar todos los dispositivos externos	Desconectar cable de la impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, segunda pantalla, cargador Magsafe, ratón, etc.
El Controlador de Gestión del Sistema no está funcionando.	Reiniciar SMC	Apagar Mac > Cargarlo > Presionar Shift + Control + Option + Encendido al mismo tiempo por 10 segundos > Soltar todas las teclas > Reiniciar Mac
La batería está descargada.	Cargar Mac durante más tiempo	Llevar el Mac a un ambiente temperatura ambiente y cargarlo durante un tiempo
Mac no se enciende.	Realizar un ciclo de energía	Presionar el botón de encendido en un MacBook durante 10 segundos, o desenchufar el cable de alimentación en un Mac de escritorio
La pantalla tiene problemas.	Aumentar el brillo de la pantalla o cambiar la pantalla	Presionar el botón de aumentar el brillo varias veces en el teclado o conectar a una segunda pantalla
Mac no responde en absoluto.	Solicitar ayuda en una tienda Apple	Ir a una tienda Apple local o a un servicio de reparación de computadoras confiable
Los elementos de inicio están entrando en conflicto.	Entrar en Modo Seguro	Reiniciar Mac mientras se presiona la tecla Shift > soltar la tecla > ir a Menú Apple, Preferencias del Sistema y Usuarios y Grupos para eliminar todos los elementos de inicio de sesión
La configuración de memoria es incorrecta.	Restablecer NVRAM	Reiniciar Mac mientras se mantienen presionadas las teclas Option + Comando + P + R > Soltar las teclas después del segundo reinicio
El disco de inicio está corrupto.	Repararlo en Modo de Recuperación	Iniciar Mac en Recuperación de macOS > Seleccionar Utilidad de Disco > Seleccionar el volumen de inicio > Ejecutar Primeros Auxilios
El Mac de Apple Silicon no se está encendiendo.	Reactivar Mac en modo DFU	Conectar el Mac que no se puede encender a un Mac saludable con un cable USB > Instalar Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo > Entrar en el modo DFU > Reactivar Dispositivo
Mac de repente no puede encenderse.	Restaurar el Mac a un estado funcional	Iniciar Mac en Recuperación de macOS > Restaurar desde una Copia de Seguridad de Time Machine > Conectar el disco de respaldo de Time Machine al Mac > Seguir las instrucciones en pantalla
Los fallos en macOS impiden que se cargue.	Reinstalar macOS	Iniciar Mac en Recuperación de macOS > Reinstalar macOS > Seguir las instrucciones en pantalla

En general, las Mac son computadoras confiables, pero tampoco son inmunes a problemas.

De manera inesperada, tu MacBook Pro o iMac no se enciende y muestra una pantalla negra después de presionar el botón de encendido. O cuando tu macOS falla al iniciar correctamente, como quedarse atascado en el logo de Apple o tardar demasiado en cargar.

Existen muchas razones que impiden que tu Mac se encienda y cargue correctamente. ¿Podemos sugerirte algunas verificaciones y técnicas que pueden darte una gran oportunidad de hacer que tu Mac sea utilizable, especialmente cuando tu MacBook Pro no se enciende/MacBook Air no se reinicia pero sigue cargando correctamente?

Comparte las soluciones para ayudar a otros a reiniciar su Mac nuevamente.

¿Cómo arreglar que la MacBook no encienda?

Remedios para probar cuando tu MacBook no se enciende:

Después de encender tu MacBook, pasará por una serie de eventos complejos, si todos los componentes de entrada y salida esenciales funcionan correctamente, tu MacBook emitirá un sonido y la luz de fondo de la pantalla se activará.

Pero si tu MacBook Pro no se enciende, prueba los métodos a continuación para descartar posibles causas.

Desconecta todos los dispositivos externos de tu Mac

Durante el proceso de encendido se realiza una comprobación completa de hardware que analiza los componentes internos y los dispositivos externos conectados a tu computadora, por lo que un accesorio defectuoso podría impedir que tu MacBook se encienda. Por lo general, un accesorio con contactos malos, cortocircuitos o que consuma una cantidad inusual de energía.

Por lo tanto, deberás desconectar todos los dispositivos externos conectados a la computadora, incluyendo el cable de la impresora, discos externos, cables HDMI, cables USB, pantalla secundaria, cargador Magsafe, ratón y demás. Luego presiona el botón de encendido/botón de Touch ID en tu MacBook nuevamente.

Este procedimiento debería funcionar en todos los modelos de Mac basados en Apple Silicon e Intel (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini e iMac).

Si después de probar esto tu Mac aún no se enciende, pasemos al siguiente paso y resetea el SMC.

Reiniciar el SMC (Mac sin M1)

Si tu MacBook Pro no se enciende pero está cargando, necesitas revisar el Controlador de Administración del Sistema que controla todo el proceso de encendido de la MacBook. Si el SMC no ha recibido energía o no ha asignado un suministro de energía al circuito de hardware, tu MacBook no se encenderá.

Para reiniciar el SMC en una MacBook con batería no extraíble:

En una MacBook con batería no extraíble:

Para reiniciar el SMC en una MacBook con batería extraíble:

Este método con pasos similares también funciona para computadoras de escritorio Mac, así que puedes probarlo cuando tu iMac no se encienda. Si el restablecimiento del Controlador de Administración del Sistema (SMC) no puede solucionar el problema, sigue leyendo para probar el siguiente método.

¿Funcionó esto? Si es así, haz que otros lo sepan.

Carga la MacBook durante 5 minutos o más

Si no has utilizado tu MacBook por mucho tiempo o la batería/el adaptador de corriente están muertos o dañados, tu MacBook no se encenderá en absoluto.

Por lo general, tu computadora portátil Mac se encenderá tan pronto como la cargues con un adaptador de corriente funcional, pero algunos modelos requieren un nivel mínimo de energía de la batería para activar el Controlador de Administración del Sistema (SMC). Por lo tanto, te recomendamos esperar unos minutos hasta que la energía de tu batería alcance ese nivel mínimo.

Es raro, pero las condiciones extremadamente frías o calientes pueden interferir en el proceso de carga de la batería. En este caso, podría pasar un par de horas antes de que la batería de tu Mac se cargue lo suficiente para enviar el suministro de energía a tu Mac. Se recomienda cargar tu Mac con un adaptador de corriente original en tales condiciones de temperatura para ahorrar tiempo.

Luego, presiona nuevamente el botón de encendido/Touch ID para ver si tu MacBook se enciende. Si aún así tu MacBook Pro no se enciende, haz lo siguiente para forzar el inicio de la Mac.

Realiza un ciclo de alimentación para Macs Intel

Si tu MacBook no responde a los botones de encendido o apertura de la tapa, puedes realizar un ciclo de alimentación para cortar forzosamente la energía y reiniciar la Mac.

En una Mac portátil, mantén pulsado el botón de encendido/Touch ID durante 10 segundos. Si tienes un disco duro giratorio, escucharás un ruido. Si tienes un disco de estado sólido, no escucharás nada.

En una Mac de escritorio, alternativamente, puedes desconectar el cable de alimentación de la Mac durante 10 segundos y volver a enchufarlo a la corriente.

Esto hará que tu Mac vuelva al estado de apagado y se reinicie. Si no logras arreglar la Mac que no se reinicia, necesitarás solucionar el problema de la pantalla de la Mac.

¿Este método es efectivo, verdad? ¡Compártelo!

Verifica la configuración de brillo de la pantalla o intenta usar un monitor externo

Si sigues sin ver imágenes o videos en tu pantalla, a veces tu MacBook Pro no se enciende porque has bajado el brillo de la pantalla al mínimo sin darte cuenta.

Pulsa varias veces el botón de brillo hacia arriba en tu teclado o en tu Touch Bar en los modelos más recientes de MacBook Pro para aumentar el brillo de la pantalla.

También puedes presionar la tecla Caps Lock para confirmar que tu Mac está funcionando si la luz está encendida. Si puedes ver alguna imagen tenue o aún no hay imagen en tu pantalla, tu Mac tiene un problema de retroiluminación.

Conectar un monitor externo te dará la oportunidad de usar tu Mac hasta que se repare la pantalla original.

Acude a servicios de reparación

Si tu MacBook Pro no se enciende ni se carga después de todos los tácticas anteriores, para arreglar el problema de tu MacBook Pro que no se enciende, debes considerar pedir ayuda en las tiendas Apple locales, Proveedores de Servicios Autorizados de Apple o talleres de reparación de computadoras externos cercanos.

Los reparadores profesionales diagnosticarán el problema y repararán o reemplazarán los componentes muertos o con mal funcionamiento, desde problemas menores con puertos, conectores o cables, hasta fallos importantes en el chip T2/M1/Intel, placa lógica o batería.

Puede ser costoso, así que recuerda verificar la garantía de tu MacBook y obtener un presupuesto gratuito primero.

¿Cómo arreglar un Mac que no enciende?

Solución para un Mac que no enciende:

Si puede escuchar un sonido de arranque, sentir movimiento de aire desde los agujeros de ventilación o ver la retroiluminación del teclado, su Mac se está encendiendo y, después de un corto período de tiempo, el sistema operativo se cargará.

El proceso de arranque para un sistema operativo moderno es complejo y podría ser terminado o bloqueado por errores de hardware o software. Es común que la Mac no se inicie después de una actualización, un bloqueo del sistema o una instalación de software incompatible/malicioso.

Realizaremos otro conjunto de comprobaciones y soluciones para deshacernos de los errores que impiden que el SO se cargue o se inicialice.

Reinicie su Mac en Modo Seguro

Cuando una Mac está congelada y no arranca, puede ser el resultado de ciertos elementos de inicio que interrumpen el proceso de arranque. Para aislar estos elementos del arranque, es necesario arrancar su Mac en Modo Seguro.

Es una opción de inicio especial para limitar algunos elementos de carga al inicio. También realiza diagnósticos para verificar el disco de arranque y arreglar su Mac.

Para entrar al Modo Seguro en Macs con Intel:

Para entrar al Modo Seguro en Macs M1:

Verá escrito en rojo "Arranque Seguro" en la parte superior derecha de su barra de menú. Si puede arrancar con éxito en Modo Seguro, puede salir del Modo Seguro reiniciando su Mac normalmente.

Si el problema vuelve después de salir del Modo Seguro, probablemente los elementos de inicio sean los culpables.

Cómo usar el Modo Seguro para solucionar el problema de la Mac que no se inicia:

Si su Mac no puede Arrancar en Modo Seguro, o iniciar en Modo Seguro no puede resolver el problema, pase a otra solución.

El arranque seguro es una buena solución. Comparte los pasos.

Restablecer el PRAM/NVRAM

NVRAM es una pequeña cantidad de memoria que tu Mac utiliza para almacenar ciertos ajustes y acceder a ellos rápidamente. Los ajustes incluyen información sobre el proceso de arranque como la selección del disco de arranque, por lo que restablecer el PRAM/NVRAM puede ayudar con el problema de la Mac que no arranca.

Cómo restablecer NVRAM en Macs Intel:

1. 1. Inicia la Mac manteniendo presionadas las teclas Option + Command + P + R juntas durante 20 segundos.
2. 2. Suelta todas las teclas después del segundo reinicio.

Cómo restablecer NVRAM en Macs M1:

1. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido hasta que aparezcan las opciones de inicio.

2. Haz clic en Opciones y haz clic en Continuar para entrar en el Modo de Recuperación de macOS.

3. Abre Terminal desde las Utilidades y ejecuta el comando: 

NVRAM - 

1. 4. Reinicia la Mac.
2.  

Sinceramente, restablecer el PRAM/NVRAM rara vez es efectivo, especialmente cuando la iMac no arranca, pero no hace daño. Puedes desplazarte hacia abajo para ver la siguiente solución para reparar un disco de arranque corrupto.

Reparar disco corrupto en el Modo de Recuperación de macOS

Si el sistema operativo de Mac no se carga, es posible que tu disco de sistema esté corrupto. Las corrupciones pueden residir en la tabla de particiones, en el sistema de archivos, o en el contenedor de sistema de archivos (modelos de Mac o MacBook que ejecutan macOS 10.13 o superior). Estas corrupciones impedirán a los cargadores de arranque leer los datos del sistema en tu disco y harán que tu Mac no arranque.

Para reparar el disco dañado que contiene el sistema operativo, necesitarás ejecutar el software Utilidad de Discos en el Modo de Recuperación de macOS. Sigue los siguientes pasos.

1. Inicia tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Diferentes modelos de Mac requieren diferentes formas de acceder al Modo de Recuperación. Consulta la imagen a continuación.

2. Selecciona Utilidad de Disco en el menú de Utilidades de macOS.

3. Selecciona el volumen Macintosh HD o el volumen que contiene el sistema operativo. Descubre qué hacer si el Macintosh HD no está montado.

4. Haz clic en Primeros Auxilios y haz clic en Ejecutar para reparar el volumen.

Utilidad de Discos encontrará los errores y los reparará automáticamente. Puedes ejecutar Utilidad de Discos y su opción de Primeros Auxilios más de una vez para obtener un resultado constante. Francamente hablando, también es rara vez útil.

Verifica si tu Mac arranca ahora después de probar todos los intentos anteriores. Si no, los próximos pasos incluirán la restauración de Mac, la reinstalación del sistema operativo y la reactivación de Mac M1.

Al avanzar, es posible que los archivos almacenados en el disco duro de Mac se eliminen o se borren permanentemente. Por lo tanto, la recuperación de datos es esencial antes de proceder a los siguientes pasos si no quieres perder tus archivos personales guardados en esta computadora.

Recuperar datos de un Mac que no arranca

Si ya has respaldado todos tus datos importantes, o tienes una copia de seguridad reciente y completa de Time Machine de tu Mac, puedes omitir este paso y continuar con la siguiente operación.

Puede que te preguntes cómo puedes rescatar archivos de un Mac que no arranca. Afortunadamente, iBoysoft Data Recovery es un software de recuperación de datos de grado profesional que puede recuperar los archivos de tu Mac de un Mac que no arranca. No necesitas otro Mac o ir a la tienda de Apple local para realizar la recuperación de archivos.

Solo requiere un conocimiento mínimo y la capacidad para arrancar tu Mac en el modo de recuperación de macOS y ejecutar una línea de comandos.

Después de asegurar los archivos, puedes leer las siguientes soluciones para hacer que tu Mac arranque.

Los archivos son recuperables de un Mac que no arranca. Difunde la noticia ahora.

Reactivar Mac M1

Si todavía no puedes arrancar tu Mac M1 después de probar todas las soluciones anteriores, la reactivación de la computadora actualizará el firmware y el sistema operativo de recuperación a la última versión y reiniciará finalmente tu dispositivo.

Una reactivación no hará ningún cambio en el volumen de inicio, el volumen de datos del usuario o cualquier otro volumen, que es diferente de una restauración.

Para reactivar tu Mac M1, necesitarás:

Cómo funcionan los procesos de reactivación:

1. Carga el Mac M1 que no se enciende y también el otro Mac.

2. Conecta los dos Mac con un cable USB-C a USB-C (junto con cualquier adaptador necesario).

3. Abre el software Apple Configurator 2 en el Mac de trabajo.

4. Prepara el Mac que quieres reactivar en Modo DFU :

En un Mac de escritorio: desconecta el cable de alimentación del Mac > mantén pulsado el botón de encendido y vuelve a conectar el cable de alimentación para encender el Mac > sigue manteniendo presionada la tecla de encendido durante 10 segundos hasta que aparezca un icono DFU en el Mac de trabajo.

En un MacBook: apague por completo la Mac > pida a alguien que le ayude a mantener pulsado el botón de encendido y usted mantenga pulsadas las teclas right Shift + left Option + left Control juntas durante 10 segundos > siga manteniendo pulsado el botón de encendido/botón de Touch ID y suelte todas las teclas hasta que aparezca un icono de DFU en la Mac M1.

5. Haga clic derecho en el icono DFU seleccionado y luego elija Advanced > Revive Device.

6. Haga clic en Revive para confirmar y espere a que el proceso se complete.

Su Mac M1 puede experimentar múltiples apagados y reinicios hasta que se complete el proceso de revivir. Si el proceso es exitoso, su modelo de Mac se reiniciará. Si no, puede optar por restaurar su Mac a un estado anterior o reinstalar macOS.

Restaurar Mac

Si su Mac no termina el proceso de arranque, es una buena idea devolver su Mac a un estado anterior que haya estado funcionando correctamente. Este método funciona especialmente bien para solucionar problemas de actualización de macOS atascados.

Así que tiene dos opciones para restaurar su modelo de Mac:

Opción 1: Restaurar con instantánea APFS (macOS 10.13 o posterior). El sistema de archivos APFS tomará instantáneas automáticas para crear puntos de respaldo mientras realiza una actualización regular de macOS. Involucrará la utilidad Time Machine en el Modo de Recuperación, pero no requiere copia de seguridad de Time Machine.

Opción 2: Restaurar con copia de seguridad de Time Machine.

Cómo retroceder a un punto de instantánea APFS en el tiempo:

1. Obtenga primero los archivos de la Mac, utilizando herramientas de recuperación de datos de iBoysoft, porque no podrá restaurar archivos y software que fueron guardados después de que se tomaran las instantáneas.

No ponga sus archivos en peligro: su mala operación puede causar una pérdida de datos permanente. Por lo tanto, la mejor práctica es obtener los archivos de la MacBook que no arranca primero antes de solucionar el problema de que la Mac no se encienda. RECUERDE SIEMPRE GUARDAR SUS ARCHIVOS RECUPERADOS EN OTRO DISPOSITIVO, NUNCA GUARDE SUS DATOS EN EL DISPOSITIVO CON EL QUE ESTÁ TRABAJANDO.

Paso 1: Inicie su Mac en el Modo de Recuperación de macOS. Los diferentes modelos de Mac requieren diferentes métodos para iniciar en el Modo de Recuperación de macOS. 

Paso 2: Accede a Internet y abre el Terminal. Elige una red estable para tu Mac y asegúrate de que esté conectado a Internet todo el tiempo. Abre el Terminal desde el menú desplegable de Utilidades.

Paso 3: Ejecuta el comando. Escribe el siguiente comando en el Terminal y presiona Return para lanzar iBoysoft Data Recovery. Se necesita la contraseña de administrador.

sh <(curl http://boot.iboysoft.com/boot.sh)

Paso 4: Busca los datos perdidos en tu disco duro de Mac. Cuando iBoysoft Data Recovery for Mac se lanza en tu Mac en el Modo de Recuperación de macOS, debes seleccionar tu disco duro de Mac en la interfaz de usuario y hacer clic en el botón Buscar datos perdidos para escanear tus datos en Mac.

Paso 5: Espera hasta que el proceso de escaneo termine. Cuando el proceso de escaneo esté en curso, puedes pausarlo o detenerlo, y verificar los resultados de escaneo en tiempo real. Para obtener los mejores resultados en la recuperación, es muy recomendable esperar a que todo el proceso de escaneo termine.

Paso 6: Filtra y previsualiza archivos. Cuando el proceso de escaneo haya terminado, puedes ordenar los archivos encontrados por diferentes parámetros si es necesario. Luego, haz clic en el botón Previsualizar para ver los archivos deseados.

Paso 7: Recupera los datos. Marca la casilla de los archivos que deseas recuperar, y haz clic en el botón Recuperar. No puedes guardar los archivos recuperados de vuelta en el disco duro de Mac, así que conecta otro dispositivo de almacenamiento externo a tu Mac, como un disco duro externo, y guarda tus archivos allí.

Una vez que sus datos estén extraídos y sus archivos estén guardados y seguros, siga los siguientes pasos.

2. Inicie su Mac en el modo de recuperación de macOS.

3. Seleccione "Restaurar desde copia de seguridad de Time Machine" y haga clic en "Continuar".

4. Seleccione el disco de inicio donde se encuentran almacenadas las instantáneas de APFS y haga clic en "Continuar".

5. Seleccione la última instantánea en la lista ordenada por fecha y versiones de macOS y haga clic en "Continuar".

6. Confirme la restauración haciendo clic en "Continuar" en un mensaje emergente.

Una vez que se complete la restauración, su Mac se reiniciará automáticamente. Utilizar una instantánea de APFS para hacer que su Mac arranque no requiere una reinstalación del macOS anterior, por lo que es más rápido que reinstalar macOS.

Si está utilizando un sistema operativo anterior a macOS 10.13 o las instantáneas de APFS son demasiado antiguas, puede reinstalar Mac OS.

Obtenga un nuevo macOS

Entendemos que la reinstalación del sistema operativo es el método menos deseado que intentaría. Pero si ha intentado todo y aún no ha podido resolver el problema que impide que su Mac arranque, reinstalar una copia fresca de un sistema operativo funcional debería solucionar cualquier error relacionado con el software.

Este enfoque se aplica a las versiones más recientes de macOS y OS X y puede resolver problemas como su Mac que no arranca después de restaurar con Time Machine.

Es fácil reinstalar macOS porque Mac tiene una utilidad que le guiará paso a paso en el modo de recuperación. Sin embargo, puede ser una tarea que lleve tiempo si su conexión a internet es lenta o si el archivo de instalación es grande. Simplemente tenga paciencia y no deje que su computadora se apague o entre en modo de suspensión durante el proceso.

Contacte a Soporte Técnico de Apple

Si ha llegado hasta aquí pero su Mac sigue sin arrancar por completo, simplemente use el soporte al cliente de Apple para simplificar las cosas.

Apple ofrece soporte técnico integral y gratuito por teléfono, en línea y en la Genius Bar de las Apple Retail Store. No dude en comunicarse con un experto de Apple para ayudarlo con el problema de su producto Mac que no arranca.

¿En qué pantalla se detiene su Mac?

Si su Mac se enciende pero no arranca hasta el escritorio, debe hacer algo para ayudar a que su Mac termine de arrancar.