# Como corrigir o erro “A unidade está offline” durante a recuperação de dados no Mac

## Como corrigir o erro “A unidade está offline” no iBoysoft Data Recovery para Mac?

Resposta rápida:

- **NÃO** clique no botão “Parar verificação”; clique em “Tentar novamente”
- Verifique o cabo, a porta USB e a fonte de alimentação
- Use outra porta USB ou outro adaptador, hub ou dock USB
- Verifique novamente o disco, a unidade ou o volume

![Relatório de erro: A unidade está offline](https://iboysoft.com/images/en-mac-data-recovery/disk-offline/error-report-the-drive-is-offline.jpg)

A mensagem de erro “**A unidade está offline**” aparece quando você usa o[iBoysoft Data Recovery para Mac](https://iboysoft.com/free-mac-data-recovery.html)para verificar ou recuperar dados. Identifique em qual situação o erro ocorre e siga a solução correspondente abaixo.

| Situação | Solução |
| --- | --- |
| A unidade fica offline durante a verificação | Não clique em “Parar verificação”. Clique em “Tentar novamente” e verifique o cabo, a porta USB e a fonte de alimentação |
| A unidade fica offline durante a recuperação de dados | Verifique primeiro a conexão. Use outra porta USB ou outro adaptador ou hub USB |
| A unidade externa perde a conexão | Desconecte o disco, conecte\-o novamente ao Mac e faça uma nova verificação |
| O disco fica offline repetidamente | Considere clonar o disco para outra unidade e recuperar os dados a partir da cópia clonada |

## O que significa um disco offline?

“**A unidade está offline**” é uma mensagem de erro exibida quando você usa o**iBoysoft Data Recovery para Mac**para verificar um dispositivo de armazenamento em busca de dados perdidos ou recuperar arquivos encontrados nele. Isso significa que a unidade está desconectada do computador e não está disponível para a verificação ou recuperação de arquivos.

![a unidade está offline](https://iboysoft.com/images/en-mac-data-recovery/disk-offline/drive-offline.jpg)

Quando o disco rígido,[pen drive USB](https://iboysoft.com/wiki/usb-flash-drive.html), cartão SD ou outro dispositivo de armazenamento fica offline, a verificação não é concluída: ela é pausada temporariamente. Não clique em “Parar verificação”, pois, assim que a unidade voltar a ficar online, a verificação será retomada.

Se o disco ficar offline durante a recuperação, o processo será cancelado imediatamente para preservar a integridade dos dados recuperados. Depois que a unidade estiver disponível novamente, será necessário clicar no botão “Recuperar” para restaurar os arquivos outra vez.

Por isso, quando o disco estiver offline, não ignore a mensagem. Tome as medidas necessárias para remover esse status. Caso contrário, o iBoysoft Data Recovery para Mac não poderá verificar a unidade nem concluir a recuperação dos arquivos.

## Como corrigir o erro “A unidade está offline”

Uma unidade que fica offline geralmente indica uma conexão de hardware instável. Confira esta lista:

- Conecte a unidade completamente à [porta USB](https://iboysoft.com/wiki/usb-port.html)
- Desconecte a unidade e conecte\-a novamente ao Mac
- Tente conectar o disco rígido ou a unidade USB diretamente ao Mac, sem usar um hub ou dock USB
- Use outro [adaptador USB](https://iboysoft.com/wiki/usb-port-adapter.html) , hub USB, dock USB ou adaptador/leitor de cartão SD
- Conecte a unidade a outra porta USB do Mac
- Verifique se o disco rígido, dock USB ou hub USB que requer alimentação externa está recebendo energia suficiente da tomada

Depois que o disco voltar a ficar online, clique no botão Retry para que o iBoysoft Data Recovery for Mac continue a digitalização. Se o software de recuperação de dados não conseguir retomar o processo interrompido, abra o aplicativo e faça uma nova digitalização do disco.

Se o disco rígido se desconectar repetidamente, emitir ruídos incomuns ou não for detectado de forma confiável, evite fazer novas digitalizações. Nesse caso, considere clonar a unidade. Os dados dos arquivos devem ser priorizados. O[iBoysoft DiskGeeker](https://iboysoft.com/disk-utility/)inclui um recurso de clonagem de disco que ajuda a[clonar um disco rígido do Mac](https://iboysoft.com/howto/clone-mac-hard-drive.html), preservando todos os dados e a estrutura do disco. Depois, você poderá recuperar os dados a partir da cópia clonada.

Os dispositivos compatíveis incluem HDD/SSD, unidade flash USB, cartão SD, leitor de cartão de memória, dock USB, entre outros.

Etapa 1. Abra o iBoysoft DiskGeeker for Mac e conecte um disco ao Mac.

Etapa 2. Selecione o disco de origem e clique na opção "Clone" no painel à direita.

![Clique em Clone](https://iboysoft.com/images/en-mac-data-recovery/disk-offline/click-clone.jpg)

Etapa 3. Selecione uma unidade de destino na lista pop\-up e clique em "Start Cloning".

![Selecione uma unidade de destino e clique em Start Cloning](https://iboysoft.com/images/en-mac-data-recovery/disk-offline/choose-destination-drive-and-start-cloning.jpg)

Uma mensagem de aviso será exibida para lembrar você de fazer backup do disco de destino, pois o processo de clonagem substituirá todos os dados armazenados nele. Clique em "OK" para iniciar a clonagem.