# Cómo desinstalar GlobalProtect en Mac: 3 métodos ## ¿Cómo desinstalar GlobalProtect en Mac? **Respuesta rápida:** La forma más sencilla de desinstalar GlobalProtect depende de si todavía tienes su instalador: **¿Tienes el instalador de GlobalProtect?**Ábrelo y selecciona**Uninstall GlobalProtect**. **¿No tienes el instalador?**Abre Terminal y ejecuta sudo /Applications/GlobalProtect.app/Contents/Resources/uninstall\_gp.sh. **¿Prefieres un desinstalador gráfico?**Usa**iBoysoft Cleaner**para buscar GlobalProtect y sus archivos asociados. Necesitas**privilegios de administrador**para desinstalar GlobalProtect. Si el Mac está gestionado por tu empresa o centro educativo, es posible que no puedas eliminarlo por tu cuenta. ![Cómo desinstalar GlobalProtect en Mac](https://iboysoft.com/images/en-howto/how-to-uninstall-globalprotect-on-mac/uninstall-globalprotect-on-mac.jpg) Si ya no necesitas GlobalProtect, vas a cambiar de cliente VPN o necesitas volver a instalarlo para solucionar un problema de conexión, puedes eliminarlo de tu Mac de varias formas. El método recomendado es utilizar el instalador de GlobalProtect o su script de desinstalación integrado, ya que GlobalProtect puede instalar extensiones del sistema y otros componentes que no necesariamente se eliminan al arrastrar la aplicación a la Papelera. Palo Alto Networks también señala que desinstalar GlobalProtect eliminará tu acceso VPN a la red de tu organización. Si no tienes el instalador o prefieres no utilizar comandos de Terminal,**iBoysoft Cleaner**ofrece una forma gráfica más sencilla de desinstalar aplicaciones de terceros y eliminar sus archivos asociados. ## Antes de desinstalar GlobalProtect [GlobalProtect](https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect)no es una aplicación normal de Mac. Es un cliente VPN y de seguridad que puede utilizar extensiones del sistema de macOS, según la configuración de tu organización. Al eliminarlo, ya no podrás utilizar GlobalProtect para conectarte a la red de tu organización, y algunas organizaciones pueden imponer su uso mediante políticas de gestión de dispositivos. Por eso, antes de empezar, asegúrate de que realmente quieres eliminar la VPN corporativa de este Mac. Si GlobalProtect lo instaló tu empresa o centro educativo, consulta primero con el administrador de TI. ## Método 1: desinstalar GlobalProtect con su instalador **Ideal para:**usuarios que todavía tienen el paquete de instalación de GlobalProtect y quieren utilizar el proceso gráfico de desinstalación compatible con Palo Alto Networks. El instalador de GlobalProtect incluye una opción para**desinstalar GlobalProtect**. Es preferible a arrastrar GlobalProtect.app a la Papelera, ya que el instalador también puede gestionar las extensiones del sistema de GlobalProtect si se instalaron en el Mac. ### Paso 1. Obtén el instalador de GlobalProtect Si todavía conservas el instalador original en formato.pkg, búscalo en la carpeta Descargas y ábrelo. Si ya no lo tienes, descarga el paquete de GlobalProtect correspondiente desde el portal de GlobalProtect de tu organización. Normalmente, las organizaciones proporcionan el instalador para Mac a través de su propio portal de GlobalProtect, en lugar de ofrecer un enlace público de descarga. ### Paso 2. Selecciona la opción de desinstalación Después de abrir el instalador: 1. Haz clic en **Continuar** . 2. En la pantalla **Selección de destino** , haz clic en **Continuar** . 3. En la pantalla **Tipo de instalación** , selecciona **Desinstalar GlobalProtect** . 4. Haz clic en **Continuar** . ![Selección de la opción Desinstalar GlobalProtect en el instalador](https://iboysoft.com/images/en-howto/how-to-uninstall-globalprotect-on-mac/uninstall-globalprotect.jpg) 5. Haz clic en **Instalar** para confirmar la eliminación. 6. Cuando se te solicite, introduce el nombre de usuario y la contraseña de administrador del Mac. Si las extensiones del sistema estaban habilitadas en tu instalación de GlobalProtect, es posible que macOS también te pida que te autentiques antes de eliminarlas. ### Paso 3. Confirma que GlobalProtect se ha eliminado El instalador debería mostrar un mensaje de confirmación cuando el paquete de desinstalación se haya completado correctamente. A continuación, puedes comprobar la carpeta**Aplicaciones**y la barra de menús del Mac para asegurarte de que GlobalProtect ya no se está ejecutando. ## Método 2: Desinstalar GlobalProtect en un Mac mediante Terminal **Ideal para:**usuarios que quieren desinstalar GlobalProtect en un Mac sin utilizar el instalador y que ya no conservan el instalador, pero todavía tienen GlobalProtect.app instalado. No es imprescindible volver a descargar el instalador. En macOS, Palo Alto incluye tanto el script de instalación como el de desinstalación en el mismo paquete de instalación \(GlobalProtect.pkg\). Al ejecutar el archivo del instalador, en la pantalla**Tipo de instalación**puedes seleccionar**«Desinstalar GlobalProtect»**en lugar de instalarlo. **Cómo desinstalar GlobalProtect en un Mac sin el instalador:** 1. Abre Terminal desde **Finder \> Aplicaciones \> Utilidades \> Terminal** . 2. Copia y pega este comando en Terminal: sudo /Applications/GlobalProtect.app/Contents/Resources/uninstall\_gp.sh 3. Pulsa **Intro** . ![Desinstalación de GlobalProtect desde Terminal](https://iboysoft.com/images/en-howto/how-to-uninstall-globalprotect-on-mac/uninstall-globalprotect-from-terminal.jpg) 4. Como el comando utiliza sudo, macOS solicitará la contraseña de administrador. La contraseña no aparecerá en pantalla mientras la escribes. Es normal que ocurra en Terminal. 5. Espera a que termine la desinstalación. El script de desinstalación elimina la aplicación GlobalProtect. Si tu instalación incluye componentes que requieren una eliminación adicional o el Mac está gestionado por una organización, es posible que debas seguir las instrucciones adicionales de tu administrador de TI. ## Método 3: desinstalar GlobalProtect automáticamente con iBoysoft Cleaner **Ideal para:**usuarios que prefieren una interfaz gráfica y no quieren lidiar con instaladores, comandos de Terminal ni localizar manualmente los archivos de la aplicación. GlobalProtect es más complejo que una aplicación normal para Mac, ya que puede incluir extensiones del sistema y componentes gestionados por una organización. En el caso de una aplicación de terceros convencional, un desinstalador automático puede facilitar mucho el proceso al localizar la aplicación y sus archivos asociados a nivel de usuario. [iBoysoft Cleaner](https://iboysoft.com/mac-cleaner.html)incluye una función**App Uninstaller**que analiza las aplicaciones de terceros y sus archivos asociados. También puede identificar archivos residuales de aplicaciones que se hayan eliminado anteriormente. **Pasos para eliminar GlobalProtect del Mac:** Paso 1: Abre iBoysoft Cleaner en el Mac. Paso 2: Selecciona**App Uninstaller**y haz clic en**Scan**para analizar las aplicaciones instaladas. ![Desinstalación de GlobalProtect con iBoysoft Cleaner](https://iboysoft.com/images/en-howto/how-to-uninstall-globalprotect-on-mac/iboysoft-cleaner-app-uninstaller.jpg) Paso 3: Busca**GlobalProtect**en los resultados del análisis. Paso 4: Despliega la entrada de la aplicación si quieres revisar los archivos asociados antes de eliminarla. Paso 5: Selecciona**GlobalProtect**y haz clic en**Remove**. Este método evita tener que recorrer manualmente varias ubicaciones de la carpeta Library para buscar archivos relacionados con la aplicación. Nota:Una aplicación para limpiar apps no debe considerarse un sustituto de la política de gestión de VPN de una organización. Si tu empresa o centro educativo instaló GlobalProtect o exige su uso, es posible que necesites la aprobación del administrador o del departamento de TI para eliminarlo. ## ¿Por qué no puedo desinstalar GlobalProtect en mi Mac? Si GlobalProtect no se deja desinstalar, no empieces eliminando archivos de las carpetas del sistema. A menudo, el problema está relacionado con los permisos de administrador, la forma en que se instaló GlobalProtect o la gestión del dispositivo. ### Causa 1: No tienes privilegios de administrador Para desinstalar GlobalProtect en macOS se necesitan privilegios de administrador. Si utilizas una cuenta de usuario estándar, el proceso puede solicitar unas credenciales que no tienes o no completarse. **Solución:**Inicia sesión con una cuenta de administrador o pide al administrador del Mac que desinstale la aplicación. Si se trata de un Mac gestionado por tu empresa o centro educativo, ponte en contacto con el departamento de TI en lugar de intentar saltarte la configuración de gestión. ### Causa 2: Ya no tienes el instalador de GlobalProtect Esta es una razón habitual por la que los usuarios terminan buscando comandos de Terminal. El método habitual basado en el instalador requiere el paquete de GlobalProtect, pero Palo Alto Networks ofrece una alternativa cuando el instalador ya no está disponible: sudo /Applications/GlobalProtect.app/Contents/Resources/uninstall\_gp.sh ### Causa 3: GlobalProtect se instaló con extensiones del sistema Algunas configuraciones de GlobalProtect utilizan extensiones del sistema de macOS. Estas son distintas de los archivos normales almacenados en la biblioteca del usuario, por lo que eliminar manualmente GlobalProtect.app no es necesariamente la forma adecuada de quitar el software. **Solución:**Utiliza el paquete oficial de desinstalación de GlobalProtect o el script de desinstalación en lugar de eliminar manualmente los componentes del sistema. ### Causa 4: Tu Mac está gestionado por tu organización Si tu empresa o centro educativo instaló GlobalProtect, es posible que no tengas control total sobre su instalación. **Solución:**Ponte en contacto con el administrador de TI de tu organización. Es posible que tenga que eliminar GlobalProtect o el perfil de gestión por ti. ## ¿Qué ocurre después de desinstalar GlobalProtect? Una vez eliminado GlobalProtect, ya no podrás utilizar esa instalación para conectarte a la VPN de tu organización. Al desinstalar la aplicación, se elimina el acceso VPN a la red corporativa y el dispositivo deja de estar protegido por las políticas de seguridad de GlobalProtect de la organización. Si vas a desinstalar GlobalProtect porque la VPN no funciona correctamente y tienes previsto volver a instalarlo, asegúrate de poder acceder al portal de GlobalProtect de tu organización y de disponer del paquete de instalación antes de eliminarlo. ## Preguntas frecuentes ANo, al menos no debería ser tu primera opción. Arrastrar una aplicación normal de Mac a la Papelera puede ser suficiente en algunos casos, pero GlobalProtect es un cliente VPN y de seguridad que puede instalar extensiones del sistema u otros componentes. Por eso, Palo Alto Networks ofrece un proceso de desinstalación específico. Si arrastras directamente GlobalProtect.app a la Papelera, es posible que elimines la aplicación visible sin seguir el procedimiento de desinstalación previsto por el proveedor. Para desinstalar GlobalProtect, utiliza primero el instalador de GlobalProtect o su script de desinstalación. Puedes usar un limpiador de terceros para eliminar cómodamente archivos relacionados con la aplicación, pero no para eludir los controles de gestión o seguridad establecidos por tu organización. ASí. Si GlobalProtect.app todavía está instalado, puedes ejecutar: sudo /Applications/GlobalProtect.app/Contents/Resources/uninstall\_gp.sh ASi tu organización ha instalado o administra GlobalProtect, es posible que el software de gestión de dispositivos vuelva a implementarlo. En ese caso, eliminar la aplicación localmente puede no ser suficiente. Ponte en contacto con el administrador de TI. ANo. Desinstalar la aplicación de Mac elimina el software de ese Mac, pero no borra la cuenta VPN de tu organización ni modifica su configuración de GlobalProtect. ASí. Si sigues necesitando la VPN, puedes obtener el instalador adecuado desde el portal de GlobalProtect de tu organización e instalarlo de nuevo. Palo Alto Networks indica que el paquete correcto de la aplicación suele proporcionarse a través del portal de la organización.