# ¿BitLocker no acepta la contraseña ni la clave de recuperación? Cómo solucionarlo ## ¿Cómo solucionar los problemas con la contraseña o la clave de recuperación de BitLocker? Respuesta rápida: - Comprueba que estás utilizando la contraseña correcta o la clave de recuperación de 48 dígitos, no el ID de la clave de recuperación. - Comprueba la distribución del teclado y prueba con otra clave de recuperación. - Si la unidad sigue bloqueada, intenta resolver los problemas de BitLocker y de recuperación de Windows. - Utiliza [iBoysoft BitLocker Recovery](https://iboysoft.com/bitlocker-data-recovery/) para recuperar datos perdidos de unidades cifradas con BitLocker que estén dañadas, fallen o sean inaccesibles. ![BitLocker no reconoce la contraseña ni la clave de recuperación](https://iboysoft.com/images/en-bitlocker/bitlocker-not-recognize-password-or-recovery-key/summary-bitlocker-not-recognize-password-or-recovery-key.png) [**Download** iBoysoft BitLocker Recovery **Rating:4.8**](https://download.iboysoft.com/download/downloadfile.php?p=bitlockerrecovery&d=notrial_article) ¿BitLocker no acepta la contraseña ni la clave de recuperación aunque estás seguro de que los datos son correctos? Esto puede ocurrir después de sustituir la placa base, instalar una actualización de Windows o realizar cambios en el hardware o la configuración del sistema del ordenador. También puede indicar que existe un problema con la unidad cifrada con BitLocker. Antes de dar por hecho que la unidad está dañada, comprueba que estás utilizando la contraseña correcta o la clave de recuperación de 48 dígitos correspondiente. Después, prueba los métodos de solución de problemas que se indican a continuación para desbloquear la unidad o recuperar los datos si sigue sin estar accesible. Comparte esta publicación para ayudar a más personas que se encuentran en esta situación. ## ¿Qué aspecto tiene una clave de BitLocker? Una clave de recuperación de BitLocker es un **código numérico de 48 dígitos**, que normalmente se muestra en ocho grupos de seis dígitos separados por guiones. Por ejemplo, una clave de recuperación de BitLocker tiene el siguiente formato: 123456-234567-345678-456789-567890-678901-789012-890123 **Nota:** Este es un ejemplo ficticio únicamente ilustrativo; no es una clave de recuperación válida. Cuando Windows te pida que introduzcas una clave de recuperación de BitLocker, debes introducir este número de 48 dígitos, no la contraseña habitual de inicio de sesión de Windows ni el ID de la clave de recuperación. **Clave de recuperación de BitLocker frente a ID de la clave de recuperación y contraseña:** - **Clave de recuperación de BitLocker:** el código numérico de 48 dígitos que se utiliza para desbloquear una unidad cifrada cuando no está disponible el método de desbloqueo habitual. - **ID de la clave de recuperación:** un identificador que aparece en la pantalla de recuperación de BitLocker. Te ayuda a encontrar la clave de recuperación correspondiente cuando tienes varias claves guardadas en tu cuenta de Microsoft o en el sistema de tu organización. Por sí solo, no permite desbloquear la unidad. - **Contraseña de BitLocker:** la contraseña que creaste anteriormente para desbloquear una unidad de datos cifrada con BitLocker. A diferencia de la clave de recuperación, no tiene por qué contener 48 dígitos. Si aparece la pantalla de recuperación de BitLocker, pero no puedes identificar la clave correcta, comprueba el ID de la clave de recuperación que se muestra en la pantalla y compáralo con el ID de las claves de recuperación que tienes guardadas. También puedes visitar la \[página de claves de recuperación de BitLocker de Microsoft\](https://aka.ms/myrecoverykey), iniciar sesión con la cuenta de Microsoft asociada a tu dispositivo y buscar la clave de recuperación de 48 dígitos que tenga el ID correspondiente. Asegúrate de introducir la clave de recuperación correspondiente de 48 dígitos, no el ID. ## Método 1: prueba la contraseña correcta de BitLocker Si la contraseña de BitLocker no funciona, la unidad cifrada con BitLocker no se desbloqueará. En ese caso, debes encontrar la contraseña correcta y volver a intentarlo. Si estás seguro de que la contraseña de BitLocker es correcta, es posible que la unidad cifrada con BitLocker se haya dañado y BitLocker haya dejado de aceptar la contraseña correcta. En ese caso, prueba el método 5 para [recuperar datos de una unidad cifrada con BitLocker](https://iboysoft.com/bitlocker-data-recovery/). ## Método 2: prueba la clave de recuperación correcta de BitLocker La clave de recuperación de BitLocker es otra forma de desbloquear la unidad cifrada con BitLocker si has olvidado la contraseña de BitLocker o esta no funciona. - [6 métodos para encontrar la clave de recuperación de BitLocker](https://iboysoft.com/es/bitlocker/clave-de-recuperacion-bitlocker.html) Si la clave de recuperación correcta de BitLocker no funciona, es posible que la unidad cifrada con BitLocker se haya dañado y BitLocker no acepte la clave de recuperación correcta. En ese caso, prueba los métodos 4 y 5 para recuperar datos de la unidad cifrada con BitLocker. ## Método 3: prueba manage-bde Manage-bde es una herramienta de línea de comandos que permite crear scripts para realizar operaciones de BitLocker, como desbloquear la unidad, desactivar BitLocker y cambiar la contraseña. 1\. Abre el símbolo del sistema como administrador. 2\. Escribe el comando: **manage-bde -unlock X: -Password** o manage-bde -unlock X: -RecoveryPassword (X es la letra de unidad de la unidad cifrada con BitLocker) y pulsa Intro. 3\. Introduce la contraseña o la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear la unidad cifrada con BitLocker. Si manage-bde no consigue desbloquear el volumen de BitLocker con la clave de recuperación o la contraseña, prueba los métodos 4 y 5. ## Método 4: Prueba con otro ordenador En ocasiones, una unidad cifrada con BitLocker se puede desbloquear en otro ordenador con la contraseña correcta o la clave de recuperación de BitLocker. Por ejemplo, si has cifrado la unidad con el Nuevo modo de cifrado integrado en Windows 10, no podrás desbloquearla en un ordenador con Windows 7 u 8, aunque la contraseña de BitLocker o la clave de recuperación sean correctas. ¿Se ha resuelto el problema? ¡Compártelo ahora mismo! ## Método 5: Prueba un software de recuperación de datos de BitLocker Una unidad cifrada con BitLocker puede dañarse inesperadamente con el paso de los años. ¿Cómo [recuperar datos de una unidad cifrada con BitLocker dañada](https://iboysoft.com/bitlocker/recover-corrupted-bitlocker-encrypted-drive.html) si no acepta la contraseña correcta o la clave de recuperación de BitLocker? [iBoysoft BitLocker Recovery](https://iboysoft.com/bitlocker-data-recovery/) es un software profesional de recuperación de datos de BitLocker que puede ayudarte a recuperar datos perdidos de unidades cifradas con BitLocker dañadas, averiadas o inaccesibles, siempre que no presenten daños físicos. [**Download** iBoysoft BitLocker Recovery **Rating:4.8**](https://download.iboysoft.com/download/downloadfile.php?p=bitlockerrecovery&d=notrial_article) **Tutorial para recuperar datos de una unidad cifrada con BitLocker dañada** Paso 1: Descarga, instala y abre iBoysoft BitLocker Recovery en tu ordenador Windows. Paso 2: Selecciona la unidad cifrada con BitLocker dañada y haz clic en Next para continuar. ![seleccionar la unidad](https://iboysoft.com/images/product-ibitlocker-recovery/version-3-6/main-interface.jpg) Paso 3: Introduce la contraseña o la clave de recuperación de BitLocker de 48 dígitos y haz clic en Ok para descifrar los datos. ![desbloquear la unidad cifrada con BitLocker](https://iboysoft.com/images/product-ibitlocker-recovery/version-3-6/unlock-bitlocker-encrypted-drive.jpg) Si iBoysoft BitLocker Recovery tampoco acepta la contraseña correcta o la clave de recuperación de BitLocker, significa que los metadatos de BitLocker están dañados y no es posible [descifrar los datos de la unidad cifrada con BitLocker](https://www.m3datarecovery.com/bitlocker-recovery/bitlocker-decryption.html). Paso 4: Analiza los datos de la unidad cifrada con BitLocker dañada. ![analizar la unidad seleccionada](https://iboysoft.com/images/product-ibitlocker-recovery/version-3-6/recovery-process.jpg) Paso 5: Cuando se hayan encontrado todos los archivos, previsualiza los documentos y las fotos, y reproduce los vídeos y archivos de audio para comprobar si es posible recuperar los archivos perdidos. ![previsualizar los resultados del análisis](https://iboysoft.com/images/product-ibitlocker-recovery/version-3-6/preview-recover-files.png) Paso 6: Selecciona los archivos que necesitas y haz clic en «Recover» para iniciar el proceso de [recuperación de datos](https://iboysoft.com/). ![recuperar archivos](https://iboysoft.com/images/product-ibitlocker-recovery/version-3-6/preview-recover-files.png) Si los archivos recuperados no se pueden abrir, marca la opción «Revert decryption» en el menú «Help» y vuelve a recuperarlos. Si este programa te ha ayudado a resolver el problema, compártelo para que más personas puedan beneficiarse de él. ## Método 6: formatear la unidad Si has recuperado los datos mediante alguno de los métodos anteriores o no necesitas conservar los datos almacenados en la unidad cifrada con BitLocker, formatearla puede solucionar rápidamente el problema de que la contraseña o la clave de recuperación de BitLocker no funcionen. Ten en cuenta que al formatear la unidad se eliminarán los datos que contiene. ## Conclusión Que BitLocker no acepte la contraseña o la clave de recuperación no significa necesariamente que la unidad cifrada esté dañada. Primero, verifica la contraseña, comprueba la clave de recuperación de 48 dígitos y asegúrate de que su ID de clave de recuperación coincida con el que aparece en la pantalla de recuperación. Si el problema persiste, prueba los métodos de solución anteriores para resolver posibles problemas relacionados con el teclado, el sistema o la unidad. Si sigues sin poder desbloquear la unidad, evita formatearla o realizar cambios innecesarios que puedan afectar a la recuperación de los datos. Mantén siempre una copia de seguridad de tus archivos importantes y guarda la clave de recuperación de BitLocker en un lugar seguro para evitar problemas similares en el futuro. ## Preguntas frecuentes [Q¿Por qué BitLocker no acepta mi clave de recuperación correcta?](#collapse1) : A BitLocker puede rechazar una clave de recuperación si no corresponde a la unidad cifrada, aunque la clave sea válida. Comprueba el ID de la clave de recuperación que aparece en la pantalla de recuperación y asegúrate de que coincide con el ID asociado a la clave de recuperación guardada de 48 dígitos. Comprueba también que no haya errores al escribirla. [Q¿Cómo es una clave de recuperación de BitLocker?](#collapse2) : A Una contraseña de recuperación de BitLocker es un código numérico de 48 dígitos dividido en ocho grupos de seis dígitos y separados por guiones. Es diferente del ID de la clave de recuperación, que identifica la clave de recuperación correspondiente, pero no permite desbloquear la unidad. [Q¿Dónde puedo encontrar mi clave de recuperación de BitLocker?](#collapse3) : A Comprueba las siguientes ubicaciones: \- Tu cuenta de Microsoft, en aka.ms/myrecoverykey. \- Tu cuenta profesional o educativa, en aka.ms/aadrecoverykey. \- Una unidad flash USB donde hayas guardado la clave. \- Una copia impresa o un archivo de texto guardado. \- El administrador de TI de tu organización, si el dispositivo está gestionado. [Q¿Por qué BitLocker me pide una clave de recuperación cada vez que inicio el PC?](#collapse4) : A Las solicitudes repetidas de la clave de recuperación de BitLocker pueden deberse a cambios en la configuración de la BIOS o la UEFI, el TPM, el arranque seguro o los archivos de arranque. Comprueba si algún cambio reciente de firmware o hardware ha provocado el problema. Si es necesario, utiliza la clave de recuperación para desbloquear la unidad e investigar la causa subyacente. [Q¿La contraseña de BitLocker es lo mismo que la clave de recuperación?](#collapse5) : A No. La contraseña de BitLocker es un método de desbloqueo configurado para una unidad cifrada, mientras que la contraseña de recuperación es un código numérico de 48 dígitos que se utiliza para recuperar el acceso cuando el método de desbloqueo habitual no está disponible. El ID de la clave de recuperación es un identificador independiente que sirve para localizar la contraseña de recuperación correcta. [Q¿Puedo utilizar el ID de la clave de recuperación para desbloquear una unidad de BitLocker?](#collapse6) : A No. El ID de la clave de recuperación no es un código de desbloqueo. Sirve para identificar qué contraseña de recuperación de 48 dígitos corresponde a tu unidad cifrada. Busca la contraseña de recuperación que tenga el ID coincidente e introdúcela en su lugar.